 Mi Negocio Online es una solución que permite que su empresa sea visible dentro de las primeras posiciones (primera

página) de Google. Para este servicio Claro se encarga de realizar todas las actividades de desarrollo, implementación y
mantenimiento, con el fin de garantizar la efectividad de su sitio Web.

 Mi Negocio Online funcionan de forma especial sin problemas de oportunidad de exposición y sin tener que ocuparse de
que tan a menudo o que días mostrar sus productos o servicios. Donde quiera que haya un acceso a Internet, sus
productos y/o servicios tendrán exposición las 24 horas los 365 días del año.

 Permite que su empresa sea encontrada de manera fácil por productos o servicios dentro de su zona de influencia en una
ubicación determinada y con una inversión mínima.
 Visitas Mínimas Garantizadas: Mi Negocio Online de Claro Publicidad le garantiza un mínimo de 1.500 visitas repartidas
durante la vigencia del producto, estas iniciarán desde el primer día de su publicación.

 Visibilidad y Ranqueo Acelerado en los Resultados de Google: Mi Negocio Online hará que su empresa se ranquee
aceleradamente en los resultados de los motores de búsqueda de manera natural (SEO) por producto o servicio, dentro de
la zona geográfica específica de la ciudad elegida. El tiempo de Ranqueo es de (10) semanas, la visibilidad es inmediata.

 Sus Clientes a un solo Clic: Con su producto Mi Negocio Online su empresa será encontrada de manera directa en los
resultados de Google mediante la Frase Clave + La Ciudad + La Localidad + Zona y no a través de un directorio virtual
donde compite con otras empresas.

 Diseño listo para consulta desde Dispositivos Móviles (Celulares y Tablet): Mi Negocio Online se adapta al tamaño de
cualquier dispositivo, permitiendo así, que lo visualicen de forma eficaz sin afectar la calidad del diseño
 Reporte en Línea y Tiempo Real: Nuestra herramienta Local Dash, le permite mediante gráficas, estadísticas y tablas,
evaluar parámetros como: visitas, vistas dentro de su web, ciudades, zonas y ubicaciones desde donde lo están
consultando. Así podrá medir la efectividad de su producto y el retorno de su inversión.

 Tráfico a su Página Web: Mi Negocio Online tiene enlace hacia la página web oficial de su compañía, de esta manera podrá
generar tráfico hacia ella

 Diseño Innovador, Creativo y Listo para Vender: Los diseños de Mi Negocio Online están basados en plantillas, que son
personalizadas a la imagen corporativa. Estos diseños están hechos para que su cliente encuentre lo que usted ofrece de
manera efectiva y rápida, así conocerá sus productos, servicios, horarios y formas de pago a través de fotos, videos e
información de su empresa. Usted podrá realizar hasta 4 cambios adicionales a los del inicio, durante la vigencia de su
producto

 Mapa de ubicación con Marcador de Ruta: Mi Negocio Online de Claro cuenta con un mapa de geolocalización de su
negocio el cual tiene la capacidad de indicar al usuario la ruta y el tiempo que se demorará para llegar. Esta herramienta
permite que su cliente ubique su dirección y llegue de forma segura ahorrando tiempo y esfuerzo.
¿Que es un Motor de Búsqueda? Es un sistema que permite realizar búsquedas mediante palabras clave, arrojando
automáticamente un listado con información relacionada con el tema solicitado. El 98% de los internautas utiliza el Buscador
Google.

¿Como funciona un Buscador?

 El usuario escribe en la barra de búsqueda la información que necesita encontrar.
 Reciben un resultado con información relacionada a la búsqueda realizada. Aparecen resultados locales buscando
satisfacer la intención de búsqueda del usuario.
 Existen tres tipos de resultados: Mapas, Orgánicos y Patrocinados.
 Cada motor de búsqueda calcula la relevancia de forma distinta. Más de 200 factores entre ellos palabra clave, tráfico,
page Rank determinan la relevancia de un sitio.
 El PageRank realiza una medición de la importancia que tienen las páginas a partir de los enlaces al sitio procedentes de
otras páginas.
 El posicionamiento se va adquiriendo a través del tiempo.
 Las Páginas Web deben conservar todas las características de su URL sin que éste sea modificado una vez creada la Pagina
Web.
 Hacer un cambio en URL pierde el posicionamiento adquirido y comienza de cero.
Servicio integral que va desde el desarrollo hasta su Visitas Mínimas Garantizadas
mantenimiento
Ubicación y Ascenso en los Resultados de Google Sus Clientes a un solo Clic
Diseño Innovador y Creativo Estadísticas de resultados en línea- tiempo real
Diseño listo para consulta desde Dispositivos Móviles Llamadas desde Dispositivos Móviles
Tráfico a su Página Web y a sus Redes Sociales Mapa de ubicación con marcador de ruta
 El cliente firma un contrato de Publicidad.

 Permanencia de 12 meses con renovación automática.

 Se puede vender a nivel nacional para los Segmentos Pyme y Corporativo.

 El cliente adquiere un producto de valor anual diferido a 12 meses sin intereses (facturado mensualmente).

 Aplica para cliente actual en las redes HFC y FO.

 Aplica para cliente nuevo con o sin servicios fijos.

 Cual es el dominio Claro?: http:// [Link]

 Cual es el Subdominio se entrega al cliente?: http:// [Link]/dominio/producto/geolocalización

 Como se obtiene el posicionamiento?: Gracias al Page Rank que tiene Claro, es que se brinda un excelente posicionamiento a los clientes en
la red, por eso es el único operador que puede brindar este servicio. Por tanto la desventaja de salir al mercado virtual con un dominio sin
posicionamiento, es que no va tener ningún posicionamiento y le costaría obtenerlo por si solo.
 Herramienta para gestionar clientes MNO: [Link]

 Desde esta herramienta el asesor puede indagar todo el servicio de MNO, es decir se pueden validar estadísticas como: Visita recibidas;
palabra clave; tiempo de visita; generar reportes; entre otros.

 El tiempo de visita en la pagina debe ser de un minuto en adelante para que se catalogue como bueno.

 La publicidad se garantiza con la palabra clave que se haya registrado en el contrato.

 No se venden palabras claves, se vende al cliente es la síntesis a lo que se dedica.

 Claro replica la búsqueda por mapas por que ya todos los móviles utilizan este método de búsqueda.

 Se garantiza el numero de visitas, pero no el tiempo de duración dentro de la pagina.

 El posicionamiento es entre 8-12 semanas, la visibilidad es a partir de la tercera semana.

 Se garantiza al cliente que aparezca dentro de la primera opción de google, no el lugar de esa primera opción.
 Los escalamientos de segundo nivel se realizaran por correo electrónico a Alexandra Lemos ([Link]@[Link]) y Miguel
Gamborino ([Link]@[Link])

 Los clientes que no cuentan con servicios fijos de Claro, estarán en CRM

 El contrato se renueva automáticamente, cliente tiene que comunicarse 30 días antes para su cancelación

 Cliente puede realizar hasta 4 modificaciones al año en su publicidad.

 Por local dash se puede ver la palabra clave, producto, geolocalización. También se puede ubicar directamente en google colocando nombre
de la empresa mas el subdominio de claro ejemplo: (nombre empresa sitios claro)

 La fecha desde que adquirió el servicio se publicara por comunidad virtual.

 La contraseña del local dash de los usuarios se podrá gestionar desde el front
 Primero que todo debemos ingresar a la pagina del Local Dash ([Link]).

 Nos identificamos con nuestros usuarios ya asignados anteriormente (los usuarios son únicos e intransferibles).
 Al momento de iniciar la aplicación Web nos cargara una interface con estadísticas globales, pero como vamos a buscar clientes específicos
debemos dar clic en la lupa que aparece en la parte superior derecha para que nos cargue la interface de búsqueda de cliente.
 En esta nueva interface es donde realizaremos la ubicación del o los servicios a buscar, en el campo SEARCH y digitamos el nombre con el se
adquirió el servicio o el NIT o cedula.

 En esta caso buscaremos el cliente El Salón Peluquería.

 En la interface aparecerá el cliente que buscamos, debemos cargar la pagina para verificar la correcta operatividad ,lo hacemos presionando el
botón Ctrl del teclado + clic sobre el URL que sale en el campo «URL de la pagina», y nos cargara una nueva pestaña con la pagina del cliente.
 Nos cargara la pagina del cliente asignada desde [Link] como se muestra en la imagen de abajo.
 Para validar si la pagina tiene el respectivo posicionamiento garantizado a la semana numero 10, debemos copiar el contenido de la URL que
esta comprendido entre el tercer (/) y el cuarto (/), para este caso seria “servicio-de-salon-de-belleza” el cual seria la frase clave, la copiamos y
abrimos una nueva pestaña el buscador [Link].
 Ya en el buscador [Link] pegamos la frase clave ya copiada y luego colocamos buscar o presionamos ENTER.
 Para ingresar a la sesión del Local Dash de estadísticas del servicio, se puede hacer desde el campo «Links», alli se encuentran tres botones
para ver el reporte simple, experto, y el perfil de negocio.
 Ya desde la interface donde
aparecen todas las estadísticas
debemos analizar los diferentes
datos .
 Visitas:
 Conversiones:
 Tiempo de visitas promedio:
 Vistas de Paginas: Cantidad de
visitas a la pagina
 Participación Total: Duración
total de todas las
interacciones con la pagina.
 La opción de generar
reportes.
 Ya desde la interface donde
aparecen todas las estadísticas
debemos analizar los diferentes
datos .
 Top 5 de Referencias:
buscadores mas utilizados
para llegar a la pagina.
 Graficas de Top 5 de
Referencias:
 Top 5 de ciudades visitantes
 Graficas de Top 5 de ciudades
visitantes
 Ya desde la interface donde
aparecen todas las estadísticas
debemos analizar los diferentes
datos .
 Graficas de Events by day
 Top de Events
 Si un cliente se comunica solicitando o reportando; cambio de contraseña de la plataforma del Local Dash, perdida de
la contraseña, o desconocimiento de la plata forma Local Dash, se debe realizar el siguiente procedimiento:

 Validar si el cliente tiene cuenta en Local Dash en el link: [Link] La búsqueda de clientes en este
link, se realiza con el NIT de la empresa o nombre comercial.

 En caso de no tener cuenta creada, escalar a segundo nivel mediante correo electrónico; [Link]@[Link] –
[Link]@[Link] - [Link]@[Link] ; con la respectiva plantilla de escalamiento, dejar cuenta en
seguimiento e indicarle al cliente que en 24 horas se devolvería la llamada para indicarle usuario y contraseña de la plataforma.
 Si un cliente se comunica solicitando o reportando; cambio de contraseña de la plataforma del Local Dash, perdida de
la contraseña, o desconocimiento de la plata forma Local Dash, se debe realizar el siguiente procedimiento:

 Si el cliente ya tiene cuenta creada en el Local Dash se debe ingresar al link: [Link] La búsqueda de
clientes en este link se realiza con el correo electrónico que el cliente tenga registrado, o con el nombre del cliente.

 Se ingresa a la opción «Editar», allí se desplegara un formulario, donde se digita y se confirma la nueva contraseña.

 Luego de darle «Enviar» se le envía el correo de confirmación al cliente con los dos documentos adjuntos, usuario y
contraseña del Local Dash, y se copia de manera oculta a los ingenieros de segundo nivel.