Vanessa Stefania Osorio C.
A partir del desarrollo de entregables de su proyecto donde debe seleccionar al
menos una de las plataformas o aplicaciones ofertadas por la especialización para
la realización de entregables y describa:
1. ¿Cuál es la plataforma o aplicación seleccionada? Describa sus
características y funcionalidades principales.
[Link]: Es una herramienta digital que permite crear y visualizar infografías,
brinda la posibilidad de compartir el contenido creado en las redes sociales. Tiene
gran variedad de plantillas que ayudan a la adaptabilidad de lo que se quiere
lograr.
Cyfe: Tablero Redes sociales, análisis web, marketing, ventas, soporte,
infraestructura.
Para la apertura de las redes sociales del proyecto se tiene en cuenta manejar el
Business Facebook y Business Instagram que ayudan a la administración de la fan
page, las cuentas y campañas realizadas.
2. ¿Cómo cree que impactará o cómo impacto el uso de la plataforma o
aplicación en el desarrollo de las actividades o entregables de su proyecto?
Con la implementación de estas plataformas digitales se puede lograr mayor
inteacción con los usuarios generando atencion en las publicaciones realizadas
con imágenes e infografias de algun tema que se quiere comunicar.
Con cyfe se busca lograr un seguimiento de los registros, descargas,
suscripciones y otros KPI en tiempo real, generando metricas y análisis que me
ayuden al desarrollo y ejecución de la estrategia planteada para el proyecto.
3. ¿Qué dificultades enfrento a la hora de usar la(s) plataforma(s) o
aplicativo(s) en el marco de su proyecto?
Una dificultad al explorar la plataforma es el poco conomiento de sus funciones se
debe tener en cuenta que la herramienta es paga es por eso que hay que seguir y
conocer los pasos para no pagar dinero extra y hacer reprocesos en el desarrollo
del proyecto.
Por otro lado la la información de la plataforma de Cyfe viene en ingles pero
permite ser traducida facilitando su uso. Se debe tener en cuenta el buen manejo y
uso para no generar errores a la hora del desarrollo en los análisis de la
información.
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1. ¿Cuál es la plataforma o aplicación seleccionada? Describa sus características y
funcionalidades principales.
Salesforce: Salesforce es una solución en línea para la gestión de relaciones con clientes o
CRM. Ofrece a todos sus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio y
servicios, una visión compartida de sus clientes con una plataforma CRM integrada.
Buffer: es una herramienta que permite programar tus publicaciones en diferentes redes
sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google Plus e Instagram). De esta forma,
te permite liberarte algo de la carga de trabajo y planificar cuando quieres publicar, sin
necesidad de estar conectado en ese momento.
Para la apertura de las redes sociales como Instagram y Linkedin se planea manejar el
Business Instagram que ayuden a la administración de la fan page, las cuentas y campañas
realizadas.
2. ¿Cómo cree que impactará o cómo impacto el uso de la plataforma o aplicación en
el desarrollo de las actividades o entregables de su proyecto?
Con la implementación de salesforce se genera mayor productividad y una buena relación
con los clientes ayudando a la competitividad y transformación; garantizando seguridad,
disponibilidad y rendimiento.
Con buffer se puede manejar y optimizar el tiempo con el desarrollo del proyecto ya que
permite tener una presencia activa en las redes sociales sin necesidad de estar todo el día
pegado a ellas.
3. ¿Qué dificultades enfrento a la hora de usar la(s) plataforma(s) o aplicativo(s) en el
marco de su proyecto?
La mayor dificulta que se encuentra con las plataformas digitales es el poco conocimiento
que se tiene para su uso, es por eso que se recomienda seguir los tutoriales para un mejor
conocimiento y poder realizar un uso optimo en los procesos de la ejecución del proyecto.
Una difiicultad encontrada con la herramienta digital de buffer es la versión gratuita que
es muy limitada. Solo permite 10 publicaciones, no permite exportar las estadísticas y no
permite modificar el horario.
Se debe tener un presupuesto para la implementación y uso de las herramientas digitales
que nos ayudaran al manejo eficaz y el análisis de los objetivos propuestos por la
compañía.
DANIELA PULIDO MEDINA
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