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Queja por Reconocimiento de Energía Solar

El usuario José Arnoldo Carballo Saragoza presenta una queja a EDESAL por la falta de reconocimiento de la energía eléctrica producida por su sistema solar fotovoltaico de 742 kWh mensuales. Solicita una revisión técnica de los equipos de medición y un reconocimiento justo de la energía renovable en su factura para lograr ahorros en el cobro.

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Queja por Reconocimiento de Energía Solar

El usuario José Arnoldo Carballo Saragoza presenta una queja a EDESAL por la falta de reconocimiento de la energía eléctrica producida por su sistema solar fotovoltaico de 742 kWh mensuales. Solicita una revisión técnica de los equipos de medición y un reconocimiento justo de la energía renovable en su factura para lograr ahorros en el cobro.

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14 de abril de 2021

Señores Empresa Distribuidora Eléctrica Salvadoreña (EDESAL) (distribuidora y Comercializadora)

Yo, José Arnoldo Carballo Saragoza de 41 años de edad, del domicilio de


Residencial Villa Montecarlo, Pol 16 casa 13 San Miguel , con documento único de identidad número (DUI)
02204698-3 , usuario(a) del servicio NIS: 5011305 a usted expreso lo
siguiente: me dirijo a ustedes por este medio a interponer queja por:

La falta de Reconocimiento de energía eléctrica por parte de la distribuidora de energía EDESAL, energía
proveniente de un sistema solar fotovoltaico capaz de producir 742 kWh mensuales con la capacidad de
cubrir más del 60% de la demanda total del inmueble. Les solicito que se haga un justo reconocimiento en
la disminución de retiro de energía eléctrica a la red y que se refleje el ahorro que se buscó obtener al
instalar un sistema solar fotovoltaico.

Que se haga una revisión técnica de los equipos de medición de energía eléctrica por causa de los
resultados que se han obtenido en estos últimos meses facturados, los cuales han reflejado un mayor
consumo y un mayor cobro, en lugar de una disminución por la incorporación de una fuente externa de
energía solar fotovoltaica. (descripción de los inconvenientes, incumplimientos y/o afectaciones sufridas)

Por lo que, a ustedes solicito que se realice una investigación al respecto, por no estar de acuerdo con lo
descrito anteriormente y se me compense de la siguiente forma: Un reconocimiento justo de energía
eléctrica para la disminución en el retiro de energía (consumo) por la incorporación de un sistema de
energía solar fotovoltaico para lograr obtener ahorros en el cobro .; y se me haga saber por escrito la
resolución correspondiente en la dirección siguiente: Residencial Villa Montecarlo, Pol 16, Casa 13, San
Miguel.

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