EMPOWERMENT
PRESENTANDO POR:
MARIA FERNANDA MELO MONTAÑEZ Cód. 64152039
DIEGO ALEJANDRO VARGAS CASTRO Cód. 64152029
PRESENTADO A:
INGENIERO SALCEDO RODRIGUEZ PEREGRINO
UNIVERSIDAD LIBRE
FACLULAD DE INGENIERIA
INGENIERIA AMBIENTAL
ADMINISTRACION DE EMPRESARIAL
11 DE NOBIENBRE DEL 2020
BOGOTA D.C
INTRODUCCIÓN
Para alcanzar el éxito empresarial se deben analizar diferentes perspectivas que en función de los
objetivos de la empresa sean estudiadas y así por indicadores generales tales como logros,
avances y metas alcanzadas se pueda considerar una estructura empresarial como exitosa. Por
esto en el presente trabajo enfocamos la necesitad de la aplicabilidad del termino Empowerment
que es una herramienta de gestión organizacional cuyo objetivo es buscar la relación de socios y
empleados, aumentar la confianza, la responsabilidad, la autoridad y el compromiso para así
ofrecer el mejor servicio al cliente a portando en gran medida al mejoramiento continuo de la
organización. En las empresas modernas, el Empowerment es un medio para eliminar burocracias,
ganar flexibilidad y aumentar la productividad y competitividad lo que constituye una herramienta
gerencial de fundamental valor para romper los viejos modelos mentales de liderazgo
autoritario orientados a dirigir y controlar a la gente.
El Empowerment está constituido por principios y valores encaminados a incrementar la
capacidad de los individuos o grupos para tomar decisiones y transformar esas elecciones en
resultados deseados a posibles problemáticas es uno de los nuevos paradigmas en el entorno
empresarial y como herramienta de gestión, permite aumentar el nivel del compromiso del
talento humano, mejora la conducción racional de las actividades y optimiza recursos importantes.
EMPOWERMENT
El término Empowerment no tiene traducción al español, aunque puede tomarse como sinónimo
de potenciación, fortalecimiento, capacitación, delegación de responsabilidad, participación,
integración, independencia o emancipación, y se basa en delegar poder y autoridad a los
subordinados y transmitirles el sentido que los trabajadores son dueños de su propio trabajo.
También es una estrategia para transformar a las organizaciones tradicionales, fundamentado en
un proceso educativo destinado a los colaboradores que tiene la finalidad de
transmitir valores y conductas que permitan realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles
en el trabajo, y favoreciendo su ingenio, iniciativa y creatividad.
El Empowerment no constituye una simple delegación de tareas y responsabilidades, si no que
implica una filosofía de trabajo en donde las estructuras piramidales dan paso a una organización
más plana, cuyos pilares fundamentales son la confianza, la valoración y el respeto por la gente.
Esta filosofía genera un fuerte contraste con el tradicional modelo del gerente que controla a los
empleados bajo un entorno de negocios variable y competitivo, que ya no funciona. En la
actualidad se necesitan más empresas con colaboradoras dispuestas a dar el máximo y
a aprender permanentemente, volviéndose más responsables, con mayor iniciativa y creatividad,
más ágiles en la toma de decisiones y solución de problemas, beneficiando directamente tanto a
los clientes internos como a los clientes externos.
El empowerment está constituido por principios que definen su filosofía los cuales son:
Autoridad y responsabilidad: Asignar autoridad y responsabilidad sobre las actividades, y
definir en conjunto estándares de excelencia.
Retroalimentación: Proveer de la retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los
miembros del proceso y reconocer oportunamente los logros.
Confiar en el equipo: Tratar a los colaboradores con dignidad y respeto.
Enfoque en la mejora continua
Información y capacitación: Proveer de la capacitación, información y otras herramientas
necesarias para alcanzar los objetivos y metas.
BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
La filosofía de trabajo del Empowerment es necesaria para el éxito de los negocios, medido éste
en términos de satisfacción al cliente, mejora de los resultados financieros y desarrollo de su gente
en general la aplicabilidad del empowerment tiene los siguientes beneficios en una estructura
empresarial:
Disminución de la
resistencia al
cambio y aumento
de la creatividad
del personal.
Mejora de la
satisfacción y la
Mayor rapidez en confianza de las
los procesos con lo personas que
cual la toma de integran la
decisiones es más organización.
eficiente. EMPOWERMENT
Aumento de la
Clientes más responsabilidad,
satisfechos y autoridad y
personas más compromiso en
contentas y la satisfacción
comprometidas. del cliente.
APLICATIVIDAD DEL EMPOWERMENT
Para aplicar el empowerment se necesita de los siguientes elementos:
Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos de trabajo para que
los empleados se sientan cómodos y puedan tener sentido de orientación, posesión
y responsabilidad, para que desarrolle las siguientes cualidades:
Autoridad
Diversidad
Reto
Rendimiento significativo
Poder para la toma de decisiones
Cambios en las asignaciones de trabajo
Atención de un proyecto hasta que se concluya
Equipos de trabajo: Se deben ejecutar planes de capacitación integral para desarrollar las
habilidades técnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo organizan a las personas
en forma tal, que sean responsables por su rendimiento o áreas de trabajo, los equipos de
trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores,
esta es una excelente forma de estimular al personal, y motivarlos a mejorar la toma de
decisiones en cuanto a:
Planificación
Organización interna
Selección del líder
Rotación de puestos
Elementos que deben ser compartidos por un equipo con empowerment:
Propiedad
Responsabilidad
Autoridad
Poder
Recompensa
Energía
Compartir responsabilidades
Entrenamiento: Generalmente se necesita el entrenamiento para desarrollar habilidades
cuando los colaboradores y equipos asumen mayores responsabilidades, el personal con
Empowerment debe poder dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que
apelar a una autoridad más alta.
Planes de carrera y desarrollo: Son los beneficios y facilidades que la organización
proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida y la de su grupo familiar y de
esta manera podrán seguir formándose académicamente y desarrollar carreras dentro de
la organización.
El gerente con empowerment tiene la responsabilidad de proporcionar los métodos
para:
Crear misión y visión
Ofrecer guía, apoyo y capacitación
Evaluar el desempeño conforme se va logrando
Niveles de toma de decisiones
NIVELES DE TOMA DE DECISIONES EN UN EQUIPO EMPOWERMENT
La toma de decisiones es el proceso central de trabajar con un equipo. Es importante entender
que hay diferentes niveles de participación en el ejercicio de toma de decisiones, el cual se explica
a continuación.
Delegación: El gerente pide que
decidan, el resto toma el control.
Colaboración: Se toma una decisión
que les guste a todos (cada quien
toma completa responsabilidad).
Dialogo: se discuten profundamente
los temas antes de que se decida
(Todos deben aceptar su decisión).
Cooperación: Pide información antes
de tomar una decision (esccha los
comentarios).
Dirección: Se les pregunta que
piensan acerca d ela decision
tomada.