Evolución y Términos de la norma:
El surgimiento de la ISO 14000 es consecuencia directa de la ronda de
negociaciones del GATT en Uruguay y cubre de Rio de Janeiro de las naciones
unidas sobre el ambiente, que se realizaron en 1992, debido a la rápida
aceptación de la serie de normas ISO 9000 y al surgimiento de una gran
cantidad de normas ambientales alrededor del mundo, ISO reconoce la
necesidad de crear estándares administrativos en el área ambiental.
En 1991 se había creado el grupo estratégico de consultas en el ambiente
(SAGE) y en 1992 debido a las recomendaciones de este grupo se rea el
comité ISO/TC 207 quien agruparía representantes de la industria, organismo
de normas, el gobierno y organismo ambientales.
El término de la norma ISO 14000 es un conjunto de normas internacionales
publicada por la organización internacional de normalización (ISO), que incluye
la norma ISO 14001 que expresa como establecer un sistema de gestión
ambiental (SGA) efectivo. La norma ISO 14001 es aplicable a cualquier
organización, de cualquier al tamaño o sector, esta busca reducir los impacto
en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.
Principios de la norma:
Todas las normas ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los
siguientes principios:
Deben resultar en una mejor gestión ambiental.
Debe ser aplicable a todas las naciones.
Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los
estándares.
Deben ser costo efectivo, no prescriptivo y flexible, para poder cubrir
diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en
cualquier parte del mundo.
Como parte de sus flexibilidades, deben servir a los fines de la
verificación tanto interna como externa.
Deben estar basadas en conocimientos científicos.
Y por sobre todo, deben ser prácticas, útiles y utilizables.
Política:
Es necesario establecer el propósito que tiene el contexto de la
organización, incluyendo la magnitud de los impactos ambientales que
generan sus actividades, servicios o productos.
Debe proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos ambientales.
Es necesario incluir un compromiso con la protección del medio
ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y otros
compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.
Otros compromisos específicos de protección del medio ambiente
pueden incluir la utilización sostenible de los recursos, la mitigación y la
adaptación del cambio climático, además de proteger la biodiversidad y
los ecosistemas.
Se tienen que incluir los compromisos a cumplir por los requisitos
legales y otros requisitos.
Es necesario incluir el compromiso de mejora continua del Sistema de
Gestión Ambiental para la mejora del desempeño ambiental.
La política ambiental debe:
Mantenerse como información documentada
Comunicarse dentro de la empresa
Estar disponible para las partes interesadas
La política ambiental de la organización tiene que ser un documento
independiente y propio del Sistema de Gestión Ambiental. Habitualmente este
documento se sitúa como anejo al manual ambiental de la organización, de
igual forma que la política de calidad.
Objetivo:
1. Instaurar una política ambiental ajustada a la empresa, que proponga el
firme compromiso de evitar o disminuir la contaminación.
2. Implicar a todos los integrantes de la Organización en la protección del
medio ambiente, asignando de forma clara las responsabilidades de
cada persona.
3. Planificar todas las actividades que realiza la Organización en lo que
respecta al medio ambiente.
4. Determinar todos los requisitos legales que afectan a todos los aspectos
ambientales de la Organización.
5. Establecer un proceso de gestión para revisar y auditar el Sistema y
para valorar el comportamiento ambiental en función de los objetivos y la
política que estableció la Organización, así como para identificar
posibles formas de mejora.
6. Resaltar la importancia de unas buenas vías de comunicación con todas
las partes interesadas.
ISO 19600
Evolución y Términos de la Norma:
La norma ISO 19600 fue publicada en el 2014 con la preocupación y la
importancia que tiene el compliance dentro de la empresa, la nueva ISO 19600
se ha publicado como una guía internacional para dotar a las organizaciones
de un sistema de compliance o mejor dicho cumplimiento normativo con el
objetivo de evitar los diferentes riesgos que se producen por el incumplimiento
legal, es decir, disminuir riesgos que existen de sufrir sanciones, multas,
contingencias, daños entre otros.
El termino ISO 19600 propone un conjunto de directrices con la finalidad de
proporcionar orientaciones sobre cómo establecer, desarrollar, ejecutar,
evaluar, mantener y mejorar el sistema de gestión de cumplimiento normativo
dentro de la empresa, por lo que no es una norma certificables, el alcance de
los requisitos depende del tamaño, la estructura, la naturaleza y la complejidad
de la empresa.
Principios de la norma:
Se basa en los principios de buena gobernanza, proporcionalidad,
transparencia y sostenibilidad y proporcionar orientación para establecer,
desarrollar, implementar, evaluar, mantener y mejorar un sistema de gestión de
cumplimiento efectivo y receptivo dentro de una organización.
Estos principios sobre los sistema de gestión del cumplimiento deben ser
aplicables a todo tipo de organización, el alcance de la aplicación de estos
principios dependen del tamaño, estructura, naturaleza y complejidad de la
organización.
Política:
Planificar: Determinar los objetivos y procesos imprescindibles para
lograr los resultados según los requisitos del cliente y la política
organizacional.
Hacer: Implementar procesos para conseguir los objetivos.
Verificar: Proceder a un seguimiento y medición de procesos y productos
en vinculación con las políticas, objetivos y requisitos, indicando los
resultados logrados.
Actuar: Llevar a cabo acciones que promuevan la mejora del desempeño
de los procesos necesarios.
Objetivo:
El incumplimiento de cualquier obligación legal supone un problema para una
empresa. En este aspecto, la norma ISO 19600 ayuda a detectar y gestionar
los riesgos relacionados con el incumplimiento de las obligaciones. Sirve como
guía para establecer, desarrollar, implementar, evaluar, mantener y mejorar un
sistema de gestión del cumplimiento efectivo y sensible.
ISO 18000
Evolución y términos de la norma:
La norma 18001 sistemas de gestión en seguridad y salud ocupacional, en la
cual se establecen requisitos para un sistema de administración de seguridad y
salud ocupacional que permita a las organizaciones controlar sus riesgos y
mejorar sus desempeños.
La evolución histórica del sistema de seguridad y salud ocupacional y que han
aportado para el desarrollo de la norma en estudio han sido:
Antecedentes de la seguridad industrial y salud ocupacional (normativa:
Gran Bretaña (1974), Estados Unidos (1970), Francia (1976), Dinamarca
(1975), Suecia (1977), Colombia (1979) entre otros.
Entre la terminología de la ISO 18000 se encuentran las siguientes:
Riesgo aceptable. Aquel que se ha reducido a un nivel tal que puede ser
tolerado por la organización considerando tanto sus obligaciones legales como
su propia política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Auditoría: proceso de verificación, independiente y documentado para
conseguir y evaluar de forma objetiva evidencias para determinar si un sistema
se ajusta a los criterios de auditoría del sistema establecidos por la
organización.
Mejora continua: optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
del Trabajo, para conseguir mejoras en el desempeño relativo a la seguridad y
salud en el trabajo, de forma coherente con la política de la organización.
Acción correctiva: acción adoptada para suprimir las causas de una no
Conformidad, de un defecto o de otra situación indeseable.
Peligro: situación o acto con potencial para causar un perjuicio en términos de
daño humano o deterioro de la salud, o una combinación de ambas.
Identificación de peligro: procesos mediante los cuales se admite que existe un
peligro y se definen sus características.
No conformidad: desviación de las pautas de trabajo, practicas,
procedimientos, reglamentación que podría ocasionar directa o indirectamente
lesiones o enfermedades, daños al lugar de trabajo o a una combinación de lo
anterior.
Seguridad y salud en el área de trabajo: circunstancias y factores que afectan a
la salud y la seguridad de los empleados, incluyendo a los trabajadores
temporales y personal contratado, visitantes u otra persona en el lugar de
trabajo.
Objetivo de SST y su fin: habla de desempeño que una empresa se fija en
alcanzar.
Desempeño de la SST: resultados medibles de la gestión que hace una
empresa de sus riesgos para la SST.
Políticas de SST: intenciones y direcciones de la organización relacionadas con
su desempeño, tal como lo exprese la alta dirección.
Acción preventiva: acción para eliminar las causas de una no conformidad
potencial, defecto, u otra situación no deseable, para prevenir que suceda.
Evaluación de riesgos: proceso de evaluar riesgos que aparece de uno o varios
peligros considerando la adecuación de los controles existentes, y decidir si el
riesgo es o no aceptable.
Principios de la norma:
La ISO 18000 su principal objetivo es que fuera una norma compartible con
otras normativas del sistema de gestión como la ISO 9001 o la ISO 14001 para
facilitar su integración por esta razón, el estándar OHSAS 18000 comparte los
siguientes principios:
El compromiso en toda la empresa.
Mejora continua para alcanzar una máxima eficiencia en los sistemas
de gestión.
Metodología PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar).
Cumplimiento legal.
Política:
Ser específica para la organización en cuestión, de acuerdo a su
tamaño, la naturaleza de sus actividades y al nivel de riesgos.
Debe estar basada en los recursos de los que la organización dispone.
Es muy importante que sea clara y concisa.
Debe estar respaldada por la firma de la alta dirección de la
organización.
Debe difundirse a todos los miembros de la entidad y siempre debe ser
de fácil acceso para todos los trabajadores.
Se debe revisar periódicamente para que no pierda de idoneidad y
adecuación a la organización.
Debe estar disponible para todas las partes interesadas.
Revisión de la documentación.
Probar la efectividad de cada una de las medidas que se adopten.
Incluir en sus reuniones temas de seguridad y salud laboral.
Cumplir con las medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo pertinentes,
como por ejemplo el uso de los equipos de protección individual.
Revisión de los informes de accidentes de trabajo ocurridos.
Objetivo:
Tiene por objetivo lograr que una organización garantice la salud y seguridad
ocupacional de sus empleados y la protección del medio ambiente,
aumentando a la vez la productividad y la calidad de sus operaciones.
DOCUMENTACIÓN PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Las siguientes recomendaciones se tienen en cuenta en las directrices de la
ISO 10013:
1) Manual de calidad: Debe ajustarse a su organización. La estructura y el
contenido del manual puede variar según el tamaño de la organización,
la complejidad de las operaciones, y la competencia del personal. Las
pequeñas organizaciones pueden documentar el Sistema de Gestión de
Calidad completo en un único manual. Por otra parte, las grandes
organizaciones internacionales pueden tener diferentes manuales de
calidad. Generalmente, el manual incluye el alcance del Sistema de
Gestión de Calidad, las exclusiones del estándar, referencias a
documentos relevantes, y el modelo de proceso de negocio. La política
de calidad y los objetivos pueden ser parte del manual también.
2) Política de Calidad: Representa una declaración de principios de una
organización, debe indicar el compromiso de la organización con la
calidad y la mejora continua. Por lo general, esta política es utilizada
para propósitos promocionales, y debería ser publicada en los locales de
la organización y en su sitio web, por lo tanto lo conveniente es tener
una política de calidad clara y corta, y suele ser la práctica general.
3) Procedimientos de calidad: Pueden tener diferentes formatos y
estructuras. Pueden ser narrativos, es decir, que se describen a través
del texto; pueden ser más estructurados mediante el uso de tablas;
pueden ser más ilustrativos, es decir, con diagramas de flujo; o pueden
ser cualquier combinación de los casos anteriores. Los procedimientos
de calidad deberían incluir los siguientes elementos:
Título – para la identificación del procedimiento;
Propósito – descripción de la razón de ser del procedimiento;
Alcance – para explicar qué aspectos serán cubiertos en el
procedimiento, y qué aspectos no serán cubiertos;
Responsabilidades y funciones de todas las personas/cargos incluidos
en cualquier parte del procedimiento;
Los registros que resultan de las actividades descritas en el
procedimiento deberían ser definidos y listados;
Control de documentos – la identificación de cambios, la fecha de
revisión, la aprobación y versión del documento debería ser incluida en
cada documento de acuerdo a lo establecido en el control de
documentos;
Descripción de actividades – esta es la parte principal del
procedimiento; se refiere al resto de elementos del procedimiento y
describe qué debería realizarse, por quién y cómo, cuándo y dónde. En
algunos casos el “por qué” también debería definirse. Además, las
entradas y salidas de las actividades deben ser explicadas, incluyendo
los recursos que sean necesarios.
Se pueden incluir anexos, en caso de ser necesario.
4) Instrucciones técnicas: Pueden ser parte de un procedimiento, o pueden
ser referenciadas en el procedimiento. Generalmente, las instrucciones
técnicas tienen una estructura similar a los procedimientos, y cubren los
mismos elementos; sin embargo incluyen detalles de las actividades que
se tienen que llevar a cabo, enfocándose en la secuencia de cada paso,
y en las herramientas y métodos que serán utilizados con la exactitud
requerida.
La formación y la competencia del personal pueden disminuir la
necesidad de detallar las instrucciones técnicas.