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Coberturas y Beneficios Allianz Auto

Este documento presenta las condiciones comerciales y coberturas de los diferentes planes de seguro de automóviles de Allianz para vehículos particulares. Describe las coberturas disponibles como responsabilidad civil, daños totales y parciales, y beneficios adicionales. También especifica los límites de antigüedad de los vehículos y años de fabricación cubiertos por cada plan, así como las franquicias y servicios de asistencia incluidos.

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Coberturas y Beneficios Allianz Auto

Este documento presenta las condiciones comerciales y coberturas de los diferentes planes de seguro de automóviles de Allianz para vehículos particulares. Describe las coberturas disponibles como responsabilidad civil, daños totales y parciales, y beneficios adicionales. También especifica los límites de antigüedad de los vehículos y años de fabricación cubiertos por cada plan, así como las franquicias y servicios de asistencia incluidos.

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Manual de producto

Allianz Auto
Versión 8 - Agosto 2017
Allianz Hogar

Índice
4 Condiciones Comerciales

5 Cobertura máxima por año de fabricación

7 Beneficios Adicionales

12 Coberturas no aceptadas

12 Allianz Asistencia

13 Inspecciones

13 Normas de Suscripción

13 Órdenes de Emisión

14 Condiciones Comerciales

15 Dispositivos de Seguridad

16 Información Complementaria

18 Política de calidad

2 3
Condiciones comerciales Clásico Plus
Producto Plan Clásico Platinum y 0 Km Platinum

Descripción de coberturas
Rango Para vehículos mayores Para automóviles y camionetas
sumas a $ 15.000. Pick Up de uso particular
aseguradas (excepto cobertura A) mayores a $ 50.000 y menores
COBERTURA “A”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de suma a $ 199.999 de suma asegurada(se excluyen
asegurada. vehículos encuadrados en el grupo III)

COBERTURA “B”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de suma
asegurada; Pérdida Total únicamente por Accidente, Incendio y Robo o Hurto.
Zona Todas Todas

COBERTURA “B1”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de suma
asegurada; Pérdida Total únicamente por Incendio y Robo o Hurto.
Coberturas A ; B; B1; C; C1; C2; D2 C4; D4
COBERTURA “C”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de suma disponibles
asegurada; Pérdida Total y Parcial por Incendio, Robo o Hurto Total y Parcial y Pérdida Total por Accidente.

COBERTURA “C1”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite
de suma asegurada; Pérdida Total y Parcial por Incendio y Robo o Hurto.
Plus
COBERTURA “C2”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite Producto Alta Gama Platinum Alta Gama VIP
de suma asegurada; Pérdida Total por Accidente y Pérdida Total y Parcial por Incendio y Robo o Hurto
+ Daños en parabrisas y/o luneta con opcional de granizo e inundación según zona de riesgos.
Rango Para automóviles y camionetas Para automóviles y camionetas
COBERTURA “C4 Platinum”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de sumas Pick Up de uso particular Pick Up de uso particular
suma asegurada; Pérdida Total por Accidente y Pérdida Total y Parcial por Incendio y Robo o Hurto + Daños en parabrisas aseguradas mayores a $ 200.000 y menores mayores a $ 400.000 y menores
y/o luneta + Beneficios adicionales con opcional de granizo e inundación, según zona de riesgo. a $ 399.999 de suma asegurada a $ 2.000.000 de suma asegurada
(se excluyen vehículos encuadra- (se excluyen vehículos encuadra-
COBERTURA “D2”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de suma dos en el grupo III) dos en el grupo III)
asegurada; Robo o Hurto Total y Parcial, Incendio Total y Parcial y Daño Total y/o Parcial por Accidente + Daños en
parabrisas y/o luneta con opcional de granizo e inundación. Con una franquicia fija por evento, según zona de riesgo.
Zona Todas Todas
COBERTURA “D4 Platinum”: Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y no transportados, con límite de
suma asegurada; Robo o Hurto Total y Parcial, Incendio Total y Parcial y Daño Total y/o Parciales por Accidente + Daños en
parabrisas y/o luneta con opcional de granizo e inundación. Con una franquicia fija por evento o con franquicia sobre el Coberturas C4; D4 C4; D4
valor del 0 km. + Beneficios adicionales, según zona de riesgo. disponibles

Cobertura máxima por año de fabricación


• Cobertura “A”: vehículos hasta 25 años de antigüedad.
• Cobertura “B”: vehículos hasta 20 años de antigüedad.
• Cobertura “B1”: vehículos hasta 20 años de antigüedad.
• Cobertura “C”: vehículos hasta 15 años de antigüedad.
• Cobertura “C1”: vehículos hasta 15 años de antigüedad.
• Cobertura “C2”: vehículos particulares hasta 15 años de antigüedad.
• Cobertura “C4”: vehículos particulares hasta 10 años de antigüedad.
• Todo riesgo para vehículos particulares con franquicia fija para las coberturas D2 de hasta 5 años de antigüedad.
• Todo riesgo para vehículos particulares con franquicia sobre el valor del 0km y franquicia fija, para las coberturas D4 hasta 5 años de
antigüedad.

4 5
Beneficios adicionales
Beneficios adicionales para automóviles, camionetas, Jeeps, Pick Póliza Clásica Póliza Plus
Ups y vehículos tipo 4x4 de uso particular exclusivamente Platinum,
Alta Gama,
0 km. y Alta
Gama Vip
Accidentes personales en caso de fallecimiento para el conductor hasta $20.000 y hasta No Sí
$10.000 por acompañante.

Sin franquicia para Robo y/o Hurto Parcial y Total e Incendio Parcial y/o Total (incluye a Sí Sí
camionetas de uso comercial).

Allianz Asistencia - Servicio de emergencia 24 hs. para coberturas B, B1, C, C1, C2 y D2 Sí No


Auxilio mecánico. Con un límite de 200 km. efectivos (400 km. totales, considerando la ida
y vuelta del remolque). Póliza anual con refacturación mensual: el límite máximo será de
1 (un) servicio por mes, con un máximo de 6 (seis) servicios anuales, en todos los casos no
acumulativo. Póliza semestral con facturación mensual: el límite máximo será de 6 (seis)
servicios anuales, con un máximo de 3 (tres) servicios por semestre, en todos los casos
no acumulativos.
Habiéndose alcanzado el total de los servicios, no habrá límites de asistencia a brindar si
las mismas se producen a consecuencia de un accidente que involucre el vehículo.
La cobertura de países limítrofes (Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil hasta el paralelo 24),
se efectuará por medio de reintegro con un tope de $5.200.

Allianz Asistencia - Servicio de emergencia 24 hs. Auxilio Mecánico. No Sí


Póliza anual con refacturación mensual: dos servicios por año de hasta 500 km. lineales
(1.000 km. totales, considerando la ida y vuelta del remolque) más 5 servicios por año de
hasta 200 km. lineales (400 km. totales, considerando la ida y vuelta del remolque) sin
límite mensual. Póliza semestral, podrá tomar indistintamente cualquiera de estas dos
opciones: 2 (dos) servicios por año de hasta 500 km. lineales (1.000 km. totales, conside-
rando la ida y vuelta del remolque), máximo 1 (uno) por semestre, más 5 servicios por año
de hasta 200 km. lineales (400 km. totales, considerando la ida y vuelta del remolque) sin
límite mensual, máximo 3 (tres) por semestre. No acumulativos; o máximo de 7 (siete)
servicios por año de hasta 200 km. lineales (400 km. totales, considerando la ida y vuelta
del remolque) sin límite mensual, máximo 4 (cuatro) por semestre. No acumulativos.
La cobertura de países limítrofes (Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil hasta el paralelo 24),
se efectuará por medio de reintegro con un tope de $7.800.

Vehículo sustituto por 10 días con hasta 100 km. libres diarios en caso de robo y/o hurto. No Sí

Destrucción total al 80%. Cuando el costo de reparación o del reemplazo de las partes Sí Sí
afectadas, sea igual o superior al (80%) del valor de venta al público al contado en
plaza del vehículo asegurado al momento del siniestro, el daño parcial se considerará
como total.

Valor de reposición a nuevo por un año. En caso de Robo Total o Incendio Total, No Sí
se repondrá un vehículo 0 km., de la misma marca, modelo y características, durante el
primer año a contar desde la fecha de factura de compra, sólo para los casos en que la
unidad se encuentre asegurada en esta Compañía desde 0 km. Este beneficio se otorgará
siempre y cuando el asegurado acepte la reposición de la unidad.

6 7
Beneficios adicionales para automóviles, camionetas, Jeeps, Pick Póliza Clásica Póliza Plus
Ups y vehículos tipo 4x4 de uso particular exclusivamente Platinum,
Alta Gama,
0 km. y Alta
Gama Vip
Daños parciales a consecuencia de Robo y/o Hurto Total aparecido sin límite hasta la suma No Sí
asegurada.
Daños a parabrisas y/o luneta. Cobertura C2 y D2 hasta la suma de $6.500. Por uno o varios Sí No
eventos ocurridos durante la vigencia de la póliza.

Rotura de cerraduras y/o vidrios laterales para Cobertura C y mayores hasta la suma de $1.000. Sí No
Por uno o varios eventos ocurridos durante la vigencia de la póliza.
Daños a parabrisas y/o luneta y vidro de techo solar para Cobertura C4 y mayores sin límite
hasta la suma asegurada por uno o varios eventos ocurridos durante la vigencia de la póliza. No Sí

Rotura de cerraduras y/o vidrios laterales para Cobertura C4 y mayores sin límite hasta la suma
asegurada por uno o varios eventos ocurridos durante la vigencia de la póliza. No Sí

Servicio de Gestoría: sin cargo, para Cobertura C2 en adelante con modalidad de reintegro con-
tra entrega y de factura oficial de gestor habilitado. Este servicio será otorgado sólo para casos Sí Sí
de Robo o Destrucción Total de la unidad, no incluyendo el pago de aranceles y/o derivados de
trámites de baja del vehículo asegurado.

Grabado de cristales gratuito para zona de Alto Riesgo, únicamente. No Sí

Cobertura en países limítrofes (Bolivia y Chile): lesiones y/o muerte de personas transportados
$1.000.000 por acontecimiento. Daños a cosas no transportadas de terceras personas Sí Sí
$1.000.000 por acontecimiento. Lesiones y/o muerte de terceras personas transportadas
$1.000.000 por acontecimiento. Cobertura a países del Mercosur (Brasil, Uruguay y Paraguay).
Muerte y/o daños personales límite máximo por persona U$S80.000, por evento U$S400.000.
Daños materiales, límite máximo por tercero U$S40.000, por evento U$S80.000.

Valor reposición para póliza anual con facturación mensual Sí Sí


(incluye a camionetas de uso comercial).
Dispositivos de seguridad *: la Compañía proveerá equipos de localización vehicular, a todos los
automóviles de un valor mayor a $250.000 para la zona de alto riesgo. Para el resto de las zonas Sí Sí
$350.000.

Asistencia legal en caso de accidente: este servicio será brindado exclusivamente en los casos
Sí Sí
de accidentes en los cuales el Asegurado quede demorado en dependencia policial, dentro de la
República Argentina, para las coberturas que cuenten con servicio de emergencia.

Adicional de granizo, terremoto e inundación, para las coberturas C2 en adelante, sólo en las Sí Sí
zonas de riesgo habilitadas.

• Quedan excluidos de contratación en Póliza Plus los vehículos mayores a diez años de antigüedad, suma asegurada inferior a $20.000 y todos los detallados como Grupo 3.
• En Póliza Plus el Asegurado deberá comprometerse a la colocación de localizador satelital.

8 9
Asistencia Travel Plata (exclusivo para Asistencia Travel Oro (para el
Sudamérica) resto del mundo)
Hospedaje de acompañantes (hasta 10 USD 300.00 USD 400.00
días)

Acompañante de menor Clase económica Clase económica

Garantía viaje de regreso Clase económica Clase económica

Remoción médica USD 10.000.00 USD 10.000.00

Repatriación médica USD 10.000.00 USD 20.000.00

Repatriación funeraria USD 10.000.00 USD 20.000.00

Localización de equipaje Servicio Servicio

Transmisión de mensajes urgente Servicio Servicio

Beneficiario: el titular de la póliza únicamente.


Período de acceso al beneficio: Es condición para la activación del beneficio que la póliza se encuentre vigente y con una vigencia transcurrida
superior a 30 dí[Link] caso de pólizas semestrales, si el asegurado utilizara el beneficio en un semestre de vigencia, no podrá utilizarlo durante el
siguiente semestre.
Nuevo beneficio de Asistencia en Viaje para Pólizas de Allianz Auto Vigencia del beneficio: un único beneficio por un plazo máximo de 10 días.
Aplicable a todas las zonas de riesgo. El beneficio será otorgado a seguros nuevos y renovaciones y será brindado, sin cargo alguno, por un plazo Activación: Antes de su viaje deberá activar su cobertura telefónicamente con nuestro Call Center de lunes a jueves de 10 a 18 hs. y los días
máximo de 10 días. viernes de 8 a 14 hs., a los siguientes teléfonos: (011) 4320-9036 o 0810-222-5858. De no cumplirse este requisito, el asegurado no podrá
acceder al beneficio.

Asistencia Travel Plata (exclusivo para Asistencia Travel Oro (para el


Sudamérica) resto del mundo)

Asistencia médica por accidente o USD 10.000.00 USD 20.000.00


enfermedad

Asistencia farmacéutica USD 200.00 USD 300.00

Asistencia odontológica USD 200.00 USD 500.00

Hospedaje tras alta hospitalaria (hasta USD 600.00 USD 800.00


10 días)

Visita al cliente hospitalizado Clase económica Clase económica

10 11
Inspecciones
Coberturas no aceptadas
• Todo riesgo sin franquicia. • Todos los vehículos deberán ser inspeccionados con excepción de los 0 km.
• Hasta tanto la unidad sea verificada, por el término de 10 (diez) días, se otorgará
cobertura de Responsabilidad Civil solamente.
Allianz Asistencia • Al cumplirse dicho plazo y sin necesidad de previo aviso, automáticamente cesará
Prestaciones brindadas en la República Argentina y países limítrofes para vehículos toda cobertura.
asegurados en Allianz Argentina Compañía de Seguros S.A. (este servicio es
brindado exclusivamente para autos de uso particular, jeeps y pick ups de hasta
3.500 kg. y 2,10 m. de altura). Normas de suscripción
Servicios excluidos:
Riesgos no aceptados:
• Vehículos con cobertura “A”: Responsabilidad Civil únicamente y vehículos con
más de 22 (veintidós) años de antigüedad. • Ambulancias.
• Cuando el pago del premio no se encuentre debidamente regularizado. • Autobombas y todos los vehículos relacionados con la actividad de bomberos.
• Cuando el Asegurado contrate los servicios en forma directa sin autorización • Automóviles para competición.
previa de la Compañía. • Camiones, semi-remolques y acoplados.
• Cuando en el momento del accidente o avería el vehículo asegurado hubiera • Empresa de seguridad.
estado transitando caminos no autorizados o no habilitados al tránsito, o en áreas • Empresas dedicadas a la distribución de correspondencia, Clearing bancario.
de arena movedizas, dunas, playas, camino de ripio o anegados, etc. • Empresas dedicadas al transporte de caudales.
• Cuando la ocurrencia se derive de culpa grave o dolo del asegurado u otro • Empresas dedicadas al transporte de mercaderías de terceros.
ocupante del vehiculo. • Equipos y maquinarias de contratistas.
• Los gastos de servicios no autorizados de alimentos, combustibles y peajes. • Grúas, tractores y análogos.
• Cuando los vehículos asegurados fueren conducidos por personas no habilitadas • Remises.
por las normas vigentes. • Riesgos del Estado.
• Remolques a vehículos que tuviesen elementos fuera de las normas del • Seguro de registro, agencia, transportador carretero.
fabricante, (peso, altura, ancho) que por sus características impidan ser • Seguro de tránsito de vehículos nuevos entre fábrica vigencia. Cotización y emisión a través de Allianznet
transportados con métodos convencionales. • Taxis. - En nuestra página [Link]
• Cualquier tipo de reembolso en caso de robo o hurto de objetos personales • Transporte público de pasajeros, ómnibus, furgones, camiones, empresa de se podrá cotizar y enviar propuestas de emisión
dejados en el vehículo así como accesorios del mismo. transporte de pasajeros. de vehículos sujetos a normas de suscripción
• Cuando el conductor del vehículo se encuentre bajo los efectos de drogas o esté • Vehículos armados fuera de fábrica o con modificaciones en carrocería. vigentes. Para hacerlo deberá ingresar en menú
alcoholizado. • Vehículos de alquiler. “Propuestas” opción “Automóviles” “Cotización/
• En actos de terrorismo, revueltas, motines civiles, sabotajes, guerras, • Vehículos de auxilio. Propuestas”.
movilizaciones o cualquier perturbación del orden público que por razones de • Vehículos de colección. - Este servicio le permitirá agilizar las cotizaciones,
seguridad impidan el normal desarrollo de la prestación. • Vehículos fabricados superior a los 25 años de antigüedad. solicitar la inspección de la unidad y acelerar
• Accidentes o averías que tenga por causa fenómeno de la naturaleza de carácter • Vehículos no radicados en la República Argentina. la emisión de sus pólizas cuando envíe sus
extraordinario tales como: inundaciones, terremotos, ciclones, maremotos, etc. • Vehículos que transporten sustancias peligrosas (inflamables y explosivas). propuestas.
En los casos en los cuales se produzcan anegaciones de calles o ruta que los hagan • Vehículos recolectores de residuos.
temporalmente intransitables por razones climáticas el servicios se brindará en el • Vehículos con suma asegurada menor a $15.000 máximo, cobertura
menor plazo que sea posible. Responsabilidad Civil.
• Consecuencias derivadas de la práctica de deportes con el vehículo asegurado.
• Cuando se trate de un vehículo destinado al transporte de pasajeros.
• Los gastos de reparación por accidente o avería o revisión de mantenimiento. Órdenes de emisión
• Cuando el vehículo asegurado se encuentre en un taller y se requiera traslado
a otro taller, o al domicilio del asegurado. • No serán aceptadas las órdenes de emisión que omitan alguno de los siguientes datos:
• En caso que el vehículo deba ser extraído de una zanja, zona pantanosa o - Cobertura solicitada.
cualquier otra situación que presente dificultades para la extracción y deban - Domicilio.
utilizarse grúas especiales. - Fecha de inicio de vigencia: nunca podrá ser igual (salvo que ingrese antes de las 12 hs.) o anterior al día de recepción por parte de la
• En caso que el vehículo posea ruedas duales. Compañía. En caso que lo fuera, se tomará como inicio de vigencia el día posterior al de su recepción.
• Rutas o Autopistas Concesionadas: en caso de encontrarse el vehículo dentro de - Marca, modelo y año de fabricación del vehículo según Info-Auto.
una traza concesionada, por condiciones contractuales entre los Concesionarios - N° de documento de identidad o CUIT (incluyendo el form.).
Viales y la Autoridad de Aplicación, el Beneficiario debe primero arbitrar los medios - N° de Motor, Chasis y Dominio.
para recibir asistencia del auxilio mecánico de la misma. Una vez asistido por éste, - Nombre completo del Asegurado o Razón Social.
trasladado al lugar pertinente, entendiéndose éste por primera salida disponible, - Número telefónico del Asegurado.
puente sobre la traza, primera estación de servicio, etc., la empresa procederá - Posición frente al IVA.
a brindar el servicio correspondiente. - Productor, nombre apellido y código.

12 13
Condiciones comerciales Dispositivos de seguridad
• Localizadores satelitales
Franquicias para coberturas de todo riesgo fija Franquicia La Compañía proveerá equipos de localización vehicular, a todos los automóviles de
un valor mayor a $250.000 para los vehículos asegurados en la zona de Alto Riesgo,
Automóviles y Pick Ups nacionales y Mercosur (suma asegurada inferior a $500.000) $6.000 y a todos los automóviles de un valor mayor a $350.000 para los vehículos asegurados
en el resto de las zonas.
Automóviles y Pick Ups importados (suma asegurada inferior a $500.000) $10.000
Ponemos a disposición de nuestros Asegurados los servicios de las empresas Lo Jack
Camionetas comerciales nacionales (suma asegurada inferior a $500.000) $7.500 e Ituran, quienes se dedican a la instalación de dispositivos de seguridad equiparables
a los que Allianz pone como condición para la toma de determinadas coberturas,
Camionetas comerciales importados (suma asegurada inferior a $500.000) $12.000
conforme a lo indicado en el presente manual.

Automóviles y Pick Ups (particulares y/o comerciales)


Lo Jack
Reservar turno al Tel.: 0810-321-2255 call
Con suma asegurada a partir de $500.000 e inferior a $1.000.000 $15.000
Horario de atención de lunes a viernes de 9.00 a 21.00 hs.
Con suma superior a $ 1.000.000 en adelante $ 25.000
Ituran
Reservar turno al Tel.: 0810-444-88726
Horario de atención de lunes a viernes de 9.00 a 22.00 hs.
y sábados de 9 a 15 hs.
Franquicias para coberturas de todo riesgo según valor del 0 km.

AUTOMÓVILES Y PICK UPS NACIONALES Y MERCOSUR 3% DEL VALOR DEL 0 KM. CON UN MÍNIMO DE $9.000

AUTOMÓVILES Y PICK UPS IMPORTADOS 5% DEL VALOR DEL 0 KM. CON UN MÍNIMO DE $12.000

14 15
Información complementaria
Los cambios de cobertura o modificaciones de rebajas/comisiones pueden
realizarse ingresando en el menú “Propuestas” “Cotización” “Renovaciones” de
Allianznet.

• Póliza anual con facturación mensual


Sólo con débito por tarjeta de crédito, débito o CBU. Si el débito de la cuota no
pudiera hacerse efectivo por motivos ajenos a la Compañía, la cobertura quedará
cancelada automáticamente.

Las facturaciones de Póliza Anual con facturación mensual están sujetas a


actualizaciones de tarifas.
Se cubre “Valor Reposición” del vehículo, no así de sus accesorios los que en caso de
cubrirse mantienen su valor nominal.
En caso de Robo y/o Daño Total, no se facturará el resto de las mensualidades para
completar el año.

• Póliza semestral
Pago con cuponera, débito por tarjeta de crédito, débito o CBU. Si la cuota no
pudiera hacerse efectiva por motivos ajenos a la Compañía, la cobertura quedará
cancelada automáticamente.

Pólizas flotas se excluyen de la modalidad de facturación mensual.

16 17
Política de calidad
Versión 1.0

Es política de Allianz Argentina:

1) Proporcionar siempre coberturas y prestaciones Innovación. Promover la creatividad y la


que satisfagan los requisitos del Asegurado participación de todos en la búsqueda de una
y los legales y reglamentarios aplicables. mejor manera de hacer las cosas cada día,
aceptando los cambios y desafíos.
2) Aumentar la satisfacción de los Asegurados,
Productores y Empleados mediante la aplicación Rentabilidad. Garantizar la solvencia del negocio,
Contactá a tu Productor Asesor de Seguros,
eficaz de su Sistema de Gestión de Calidad superando las expectativas del cliente, de los
incluidos sus procesos
—incluidos procesos de
de mejora
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y garantizar la conformidad con las expectativas y del accionista. coberturas de acuerdo a tus necesidades,
que nuestros productos despiertan y los requisitos
Foco en el cliente. Entender y satisfacer las o visitá nuestra web [Link]
legales y reglamentarios aplicables.
necesidades y deseos de los clientes a partir de la
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de todo su personal en un proceso de mejora
continua, tanto de los productos y servicios Diversidad. Valorar y apostar a la diversidad y al
ofrecidos a los clientes, como de los procesos talento en todas sus formas, como medio para el Casa Central: Av. Corrientes 299
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verificando los productos y servicios en todas las cuidado del medio ambiente, como parte Centro de Servicios “IN”:
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sus procesos, y difundiendo una clara y sólida
Capital Federal.
concientización sobre la calidad y mejora continua Este documento está clasificado como interno y sólo
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en toda la organización. es válida la versión electrónica disponible en la
Intranet.
La presente política se basa en nuestra misión, Agencias del Interior:
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