Teoría general de la administración (TGA)
La Teoría General de la Administración (o también conocida por las
siglas TGA) es una área del conocimiento humano centrada principalmente
en la administración en general, sin importar realmente en dónde pueda
llegar a aplicarse. A diferencia de la Teoría de las Organizaciones (TO), en
la cual se prima el estudio por las organizaciones.
Etimología
La palabra administración
proviene del latín ad: ‘hacia’, ‘dirección’, ‘tendencia’; y minister: ‘subordinación’,
‘obediencia’, ‘al servicio de’
lo cual significa: ‘aquel que realiza una función bajo el mando de otro’; es decir,
‘aquel que presta un servicio a otro’, ‘estar al servicio de otro’ —de la sociedad,
haciéndola más productiva (eficiencia), para el cumplimiento de sus objetivos
(eficacia)—.
La palabra organización
proviene del griego organón: ‘instrumento’, ‘herramienta’, ‘útil’; y está formada
por el sufijo nominal -ción: ‘acción y efecto'’ [1]
y significa: ‘dos personas o más que trabajan juntas, de manera estructurada,
para alcanzar una meta o una serie de metas específicas’ (Stoner, 1996). [2] [3]
Administración Organización
ad / minister organón / -ción
dos personas o más que
trabajan juntas, de manera
aquel que realiza una función
estructurada, para alcanzar
bajo el mando de otro
una meta o una serie de metas
específicas
Qué es una Organización y cómo se involucra la
Administración en ella
Cuando tres marchan juntos tiene que haber uno que mande.
Proverbio chino
Un conjunto de personas asociadas para alcanzar un objetivo común
Se conoce como Organización a la agrupación estructurada de dos o más personas quienes
buscan alcanzar o lograr un objetivo en común a través del esfuerzo en conjunto. Como tal,
también hacen uso de una serie de recursos (económicos, naturales, etc), de espacio y de
tiempo; sin embargo estos elementos se encuentran limitados a una determinada cantidad o
tamaño que depende del entorno en el que está insertado la organización.
Al tener los objetivos que consumir una cantidad incierta de recursos, espacio y tiempo, y
al ser estos limitados, se despierta un interés de parte del grupo por saber cómo utilizar
adecuadamente de lo que disponen para poder cumplir con las metas propuestas. Para lo
cual surge eventualmente la siguiente retahíla de preguntas:
¿Qué estamos buscando?
¿Es una meta real o solamente algo fantasioso?
¿Cómo podemos alcanzarlo?
¿Cuánto nos costará hacerlo?
¿Cuánto tiempo necesitaremos?
¿En dónde nos ubicaremos?
¿Es seguro arriesgarse?
Si tenemos pocos recursos, ¿cómo podremos aprovecharlos adecuadamente? (véase
Economía)
¿Necesitaremos alguna habilidad o conocimiento en particular?
¿Necesitaremos más personal?
Si bien hasta ahora no existe una manera completamente segura de dar respuesta a todas
estas interrogantes; hemos sido, sin embargo, capaces de reducir la incertidumbre a la cual
nos enfrentamos cuando tratamos de solucionar tales enigmas por nuestra cuenta, esto es
gracias a la cantidad de conocimientos que innumerables personas han creado y aportado a
lo largo de décadas de investigación científica, arduo trabajo, dedicación y experimentación
en su área de trabajo. Dicho conocimientos son quienes encaminan nuestros pensamientos e
ideas en la resolución de los conflictos.
Y es precisamente de este conjunto de conocimientos adquiridos que nace la ciencia de la
administración, que, en pocas palabras, es la encargada de guiar adecuadamente a una
organización en la obtención de sus objetivos a través de una gestión eficiente y eficaz de
los recursos que posee. Valiéndose de herramientas, técnicas, ideas, teorías y habilidades
especiales para el confrontamiento oportuno de problemas o dificultades que puedan surgir
a lo largo del trayecto y que traten de afectar el cumplimiento de las metas planeadas.
Un conjunto de personas asociadas para alcanzar un objetivo común
Importancia de las organizaciones y de la administración
Las organizaciones tienen una importancia vital dentro del desarrollo de una sociedad y,
por consiguiente, dentro de la vida de una persona, puesto que esta última se ve
influenciada y desarrolla gran parte de su actividad a través de ellas. Un ser humano usa
constantemente diversos productos originados del trabajo organizativo y administrativo
(ropa, alimentos, herramientas, etc), los cuales puede poseer gracias a la remuneración que
obtiene del trabajo que desempeña dentro de una organización. Asimismo, su
comportamiento o su forma de pensar pueden verse influenciadas debido a los movimientos
sociales (protestas,revoluciones,corrientes) o mercadotécnicos (campañas publicitarias) que
las organizaciones puedan llegar a realizar en pos de cumplir con sus metas trazadas.
Es entonces oportuno mencionar la importancia que tiene la administración en una
organización (cualquiera que fuera) por ser, esta, un ente complejo, dinámico, de gran
tamaño, que persigue objetivos en específico y que (al mismo tiempo) se encuentra en
contacto íntimo con el ambiente que le rodea y con la comunidad en la que está insertada.
Puesto que es un ente persiguiendo objetivos en un ambiente desconocido, necesita de un
guía capaz de ayudarlo correctamente en su búsqueda por aquello que desea. Y el guía, a su
vez, necesita conocer el camino por el cual llevarlo. Porque no se puede esperar alcanzar lo
que se quiere solo con desear que así fuera, sino que hace falta también una preocupación
por analizar la realidad en la que se está inmerso para determinar "cómo es que la
organización debe moverse".
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Bibliografía
Idalberto, Chiavenato (2004). Introducción a la teoría general de la administración
(7ma edición). McGraw-Hill Interamericana. ISBN 9786071509802.
A. F. Stoner, James; Freeman, R. Edward; Gilbert, Daniel R., Jr. (1996).
Administración (6ta edición). Pearson Educación. ISBN 0-13-108747-9.
A. Hitt, Michael; Black, J. Stewart; W. Porter, Lyman (2006). Administración (6ta
edición). Pearson Educación. ISBN 970-26-0760-4.
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz; Cannice, Mark (2012). Administración: Una
perspectiva global y empresarial (14ta edición). McGraw-Hil Interamericana. ISBN
978-607-15-0759-4.
P. Robbins, Stephen; Coulter, Mary (2010). Administración (10ma edición).
Pearson Educación. ISBN 978-607-442-388-4.