PLANES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Bruno Escobar Díaz – Chartis Europe
Southern European Engineering Manager
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¿Por qué un Plan de Continuidad de Negocio?
Aquellas empresas que sufren un siniestro de consideración y
NO cuentan con un plan de recuperación de negocio:
¾ El 43% no puede continuar operando
¾ El 51% sobrevive pero queda fuera de mercado a medio plazo
¾ SÓLO el 6% restante logra sobrevivir
Fuente: Emergency Management Forum
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¿Cuál es la finalidad de un Plan de Continuidad de
Negocio?
Minimizar pérdidas financieras de la compañía ante cualquier
tipo de desastre, interrupción, o contingencia, que pueda
afectar al desarrollo normal de las operaciones
Exporting Country Importing Country
Supplier Land Warehouse Warehouse Land Consignee
Transport Terminal Terminal Transport
Marine or
Risk on Shore Aviation Risk Risk on Shore
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¿Qué perjudica los Planes de Continuidad de
Negocio?
Básicamente la falta de previsión
“A mi no me va a pasar”
“Llevamos más de 20 años
funcionando y nunca he tenido un
incidente”
“Yo tengo mis riesgos completamente
controlados”
“Mi vecino hace un proceso similar”
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Tipos de eventos que debemos considerar
en nuestros Planes de Continuidad de Negocio
Cuatro tipologías de eventos
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Eventos accidentales
¾ Incendio
¾ Explosión
¾ Fallo de suministro
eléctrico (u otros)
¾ Impacto de vehículos
¾ Avería de Maquinaria
¾ Interrupción de
comunicaciones
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Eventos Intencionados
Ataque terrorista
Piratería
Sabotaje
Guerra
Huelga
Ataque Informático
Infidelidad / Crimen
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Eventos Catastróficos
Inundación Terremoto Tsunami Huracán
Erupción Volcánica
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Eventos Biológicos
¾ Pandemias
¾ Intoxicaciones
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Aspectos básicos de un Plan de Continuidad de
Negocio (1)
Realizar una adecuada evaluación de riesgos, análisis de impacto
de negocio, y desarrollo de estrategias de recuperación adaptadas
a los riesgos encontrados
¾Identificación y Evaluación de Riesgos
¾Probabilidad de ocurrencia
¾Concentración de riesgos
¾Cuantificación de impacto de negocio
¾Requerimientos de continuidad de la organización
¾Selección e identificación de sitios alternos
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Aspectos básicos de un Plan de Continuidad de
Negocio (2)
“buy-in” Æ Participación de las principales áreas de negocio de la
compañía
¾Identificación de los equipos de gestión de crisis
¾Comunicación del plan de continuidad de negocio al personal
¾Elaboración de programas de concienciación
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Aspectos básicos de un Plan de Continuidad de
Negocio (3)
Gestión de comunicaciones internas y externas
¾ Empleados
¾ Medios de comunicación
¾ Autoridades competentes
¾ Clientes
¾ Proveedores
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Aspectos básicos de un Plan de Continuidad de
Negocio (4)
Actualización y re - implementación periódica del plan,
Realización de simulacros periódicos, y evaluación de los mismos
¾Actualización periódica involucrando a nuevo personal
¾Desarrollo de simulacros periódicos con diferentes eventos
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Recuerde:
Los riesgos siempre se
encuentran presentes en los
procesos de cualquier
organización.
Todas las empresas,
independientemente de su
actividad, deberían contar
con un plan de continuidad
de negocio.
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Bruno Escobar Díaz– Southern European Engineering Manager
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