SEGURIDAD BASADA EN

LA OBSERVACION DEL
COMPORTAMIENTO
MAS ALLA DE LA SEGURIDAD
 ¿Qué causa la gran mayoría de los
accidentes?
• Condiciones peligrosas son responsables por el 3 % de
los accidentes de trabajo.

• Comportamientos inseguros / inadecuados causan el

95% de todos los accidentes de trabajo.

• Actos no controlables 2% de todos los accidentes

de trabajo.
OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADA EN LA OBSERVACION DEL
COMPORTAMIENTO
• Identificar los principales
comportamientos críticos que se
presentan en el desarrollo de las tareas o
procesos de la empresa.

• Establecer las causas de los

comportamientos críticos identificados.
 OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
• Definir los estándares de seguridad a
partir de los comportamientos críticos
identificados.

• Reducir los accidentes de trabajo como

resultado de la transformación de los
comportamientos críticos o riesgosos
en hábitos seguros.
 OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

• Fomentar la práctica de conductas

seguras en los trabajadores.

• Inculcar la responsabilidad individual y

colectiva hacia la seguridad.
 OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

• Favorecer la calidad de la
comunicación en materia de seguridad
y salud ocupacional.

• Identificar influencias dentro de la

organización que produzcan acciones
de riesgo.
 LA SEGURIDAD BASADA EN LA
OBSERVACION DE LA CONDUCTA
ESTIMULA UN ENFOQUE PROACTIVO E
INTEGRADO DE LA PREVENCIÓN DONDE
CADA TRABAJADOR DEBE PREOCUPARSE
POR REALIZAR EL COMPORTAMIENTO
SEGURO
 METAS SE PSBC
• Detener un acto inseguro.
• Reemplazar un comportamiento inseguro por
otro seguro.
• Identificar las fallas que deben ser mejoradas en
el sistema gerencial global de la salud y seguridad
• Ayudar a los empleados a aprender a tomar
mejores decisiones sobre trabajar seguro.
• Reforzar el mensaje a todos los empleados de
que trabajar seguro es una prioridad.
 ES UN CAMBIO DEL
COMPORTAMIENTO INSEGURO
DEL TRABAJO
A COMPORTAMIENTO SEGURO
CONDICIONES PARA QUE UNA PERSONA
TRABAJE SEGURA
Condiciones del lugar de trabajo,
(Herramientas, equipos,
DEDE PODER TRABAJAR SEGURO
materiales y otros recursos,
estándares, procedimientos).

El conocimiento y la habilidad de
DEDE SABER TRABAJAR SEGURO los empleados, (Entrenamiento y
desarrollo de los empleados).

El comportamiento de los
empleados en el lugar de trabajo
DEDE QUERER TRABAJAR
(referido a las cosas que la gente
SEGURO hace o no hace en el
trabajo).
 La SBC ES…
• "El proceso mediante el cual los mismos
trabajadores describen las formas más
probables de lesionarse participando con
compromiso y convicción en la observación de
sus compañeros con el fin de reducir
comportamientos inseguros".

Dan Petersen, Ed D. Professor Arizona State University. President

DPA Consulting Inc. Tempe, Arizona (USA). Enciclopedia de Salud y
Seguridad en el Trabajo,
 ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?

• Es cualquier acto
observable y medible.
QUE NOS DECIMOS CON MUCHA FRECUENCIA
EN EL MOMENTO DE COMETER UNA
IMPRUDENCIA EN LA ACTIVIDAD LABORAL

Lluvia de ideas
 LESIONES Y CONDUCTAS IMPRUDENTES

La clave está en observar

conductas, es decir, las acciones
aparentes de las personas.

Acciones
 LESIONES Y CONDUCTAS IMPRUDENTES
La diferencia entre conductas seguras y conductas imprudentes.

Una conducta segura es •Una conducta imprudente

aquella que no expone al es aquella que puede
empleado o a terceros al causar una lesión al
riesgo de una lesión. empleado y/o a terceros.

Un observador experto revisa todo el lugar de trabajo

pero enfoca su atención en las personas y en sus
____________________
Acciones (Acciones / intereses) para
observar si están trabajando en forma segura.
 CASI TODAS LAS LESIONES SON CAUSADAS POR
ACTOS INSEGUROS

ACTO INSEGURO CONDICION INSEGURA

Lesiones causadas por

96% actos inseguros

4%
Lesiones por otras causas
 ACTOS INSEGUROS Y CONDICIONES INSEGURAS
En el siguiente dibujo se ve que alguien derramó aceite en el
piso y no lo limpió, lo cual es una conducta imprudente. Al
pasar por ahí, otro empleado resbaló sobre el aceite, cayó y
se fracturó la muñeca.

¿Cuál fue la causa original de esa lesión?

Un acto inseguro

Una condición insegura

 ACTOS INSEGUROS
1- Manejo de equipo sin autorización.
2- Falta de advertencias.
3- Limpieza de equipo en movimiento.
4- Manejo a velocidad inadecuada.
5- Hacer inoperables instrumentos de seguridad.
6- Uso de equipo defectuoso.
7- Uso inapropiado de EPP.
8- Carga inadecuada.
9- Almacenamiento inadecuado.
10- Levantamiento inadecuado.
11- Posición de tarea inadecuada.
12- Manutención de equipo en operación.
13- Bromas.
14- Bajo influencia de alcohol u otras drogas.
15- Uso inapropiado del equipo.
16- No seguir procedimientos
 CONDICIONES INSEGURAS
1- Protecciones y barreras inadecuadas.
2- EPP inadecuado o impropio.
3- Herramienta, equipo o material defectuoso.
4- Congestión o acción restringida.
5- Sistema de advertencia inadecuado.
6- Peligro de explosión o incendio.
7- Desorden, aseo deficiente.
8- Exposiciones al ruido.
9- Exposiciones a radiación.
10- Exposición a temperaturas extremas.
11- Iluminación inadecuada.
12- Ventilación inadecuada.
13- Condiciones ambientales peligrosas.
• La seguridad basada en el
comportamiento logra que los
comportamientos requeridos
(Buenos hábitos- Valores), se
generen de forma subconsciente
en los trabajadores.
Desarrollar comportamientos
de seguridad es la clave de la
Seguridad Basada en el
Comportamiento (BBS)
El modelo de Seguridad Basada
en la observacion del
Comportamiento (BBS)
• Se enfoca en lograr que los empleados y
los directivos hagan lo correcto cuando
estén trabajando o cuando tengan que
tomar decisiones que afecte su propia
seguridad o la de otros.
 PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN COMPORTAMIENTO
Generalidades de la empresa
DIAGNOSTICO Identificación de las áreas y tareas
criticas

• Promover el valor de la seguridad

• Seleccionar lideres y observadores
• Capacitar sobre SBC
• Identificar los comportamientos críticos
DISEÑO E • Identificar y eliminar barreras
IMPLEMENTACION DEL • Traducir los comportamientos críticos a
PROGRAMA estándares de seguridad
• Definir la metodología para monitorear y
calibrar los lideres observadores
SEGUIMIENTO Y CONTROL • Determinar la línea basal y una meta colectiva
Supervisión del programa de cambio
Registros • Motivación y capacitación de los trabajadores
Retroalimentación del programa • Intervención
Mantener el proceso de • Establecimiento de responsabilidades
mejoramiento
 La clave de la prevención de
accidentes se encuentra en:
• La localización de comportamientos de
seguridad
• La observación y registro de cómo se ejecutan
estos comportamientos
• La retroalimentación sobre las conductas
emitidas y
• El reconocimiento y recompensa de las
mejorías
¿Cómo lograr una conducta segura en
el trabajador?
• Construyendo la base: La cual involucra capacitación, difusión ,
comités HSE y campañas (Política HSE, Seguridad Vehicular, Reglas).

• Motivando a otros: Análisis de la conducta del trabajador aplicando

la prevención de riesgos laborales (Tarjetas SBC, Tarjetas STOP).

• Motivándose a si mismo: Técnicas de auto control motivándose a si

mismo.(Análisis de Riesgo de su actividad, inteligencia emocional,
cambio de hábitos negativos pensando en su familia).

• Intercambio de motivadores: Asumir tareas de prevención de

riesgos alternadamente ( Inspecciones de grupo)
En este enfoque se considera
que la seguridad y prevención
de accidentes es
responsabilidad de todos,
incluyendo a los directivos
cuyas decisiones y acciones
impactan en los niveles de
seguridad de toda la
organización
 LA ADMINISTRACIÓN
FACILITARÁ

Los mecanismos y proporcionaran

los recursos para la gestión en
prevención y protección de las
personas que participan en el
desarrollo de los procesos.
FASES DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN
COMPORTAMIENTO

INTRODUCCION Y DIAGNOSTICO

DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL

PROGRAMA

SEGUIMIENTO Y CONTROL
 Inducción
– Concientización-sensibilización:
• el “valor” de la vida
• querer hacerlo – principios - convicciones
– Visión de peligros y riesgos
– Autoridad de parar una tarea
– Intervención: “par a par”
– Barreras vs. participación activa
– Registro
 Implementación del proceso

Observación

Tiempo para
intervención
Diligenciar
Autoridad para formato
detener un Revisar formatos
trabajo registrar en y emitir reportes.
base de datos
Cubrir
comportamientos
Etapa más inseguros y seguros en
importante las reuniones de
seguridad
 Proceso de intervención
• Observación
• Refuerzo de buenas prácticas
• Detención de la tarea: “par a par”
– Cuidado de la vida – principios
– Barreras: presión de los pares, temores
– Participación activa
– Responsabilidad-autoridad
– Soporte gerencial
 Modo de intervención

– Foco en el comportamiento observado,

no en la persona:
• Ser positivo
• Demostrar preocupación
• Explicar las consecuencias
• Ser específico