DEDICATORIA

A la futura generación de profesionales, en quienes está

en sus manos el destino del país.

 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene por finalidad, la reflexión sobre la importancia de la ética en

el desarrollo de las diferentes disciplinas, tanto en el plano del ejercicio profesional, como en

el desarrollo de la investigación científica como de la investigación tecnológica.

Adicionalmente se ha establecido el impacto de la actual pandemia en nuestras vidas,

la cual viene siendo el tema de la coyuntura actual.

Con el presente trabajo se pretende relacionar y generar la reflexión sobre los temas

que nos avoca como futuros profesionales, tanto en el aspecto de la salud, como en el aspecto

de investigación en un campo importante como el deontológico, los valores y la misma ética.

Con el presente trabajo se pretende contribuir a la reflexión dentro de los futuros

profesionales, el cual nos ha servido para debatir sobre la importancia de las practicas de la

ética en los distintos campos de trabajo profesional.

1. QUE SIGNIFICA PARA UD. COVID-19

De acuerdo a mi punto de vista, el COVID-19, es un virus mortal que viene

generando la muerte indiscriminada de un sector vulnerable de la población. Se

considera población vulnerable ante este virus, a las personas adultas mayores y

aquellas personas que presentan alguna dificultad en su salud, tales como: cáncer,

personas mal nutridas, diabéticos, personas obesas, etc.

El COVID-19 nos ha enrostrado el bajo nivel de nuestro sector salud, así como

una mala organización y planificación del manejo de la salud de la población.

El COVID – 19, por sus características de alta infección, viene generando un

daño económico en todo el planeta. Vienen cerrando negocios, empresas diversas y la

economía no circula adecuadamente, generando ello una recesión y con ello la

pérdida de miles de empleos en el país.

Actualmente, se vive la denominada segunda ola de la pandemia, la cual se ha

originado por el descuido de la población, quienes bajaron los cuidados que se venía

teniendo y no estaban aún infectados con el virus.

La pandemia nos ha mostrado la mediocridad de nuestros gobernantes, pues,

mientras otros países poseen las vacunas garantizadas para el presente año y viene

vacunando a la población, el Perú, no tiene siquiera fecha alguna para el inicio de la

vacunación de la población. Algunos estudios como de la revista internacional The

Economist, prevé que se tendrá el inicio de la vacunación para los pobladores del

Perú, para mediados del 2022, hecho con el cual, toda la población del país se

encuentra en una incertidumbre muy grande.

Definitivamente el COVID-19 va a sumir en la pobreza a toda la población

vulnerable económicamente, no solo es un tema de preocupación de salud, también es

un problema de perjuicio económico para la población.

2. INDICAR Y COMENTAR LOS 7 ELEMENTOS QUE DEBE TENER UN

CODIGO DE ETICA EN EL TRABAJO.

2.1. Valores, misión y visión de la organización

¿Qué son los valores de una organización?

Los valores para una empresa son principios éticos, creencias o características sobre

los que se asienta la gestión diaria de nuestra empresa o negocio y como vamos a

tomar las decisiones necesarias.

Los valores de una empresa deben ser asumidos por el trabajador que llega a laborar

en dicha organización.

Están formados por todos esos principios éticos y profesionales sobre los cuales

basamos todas las actividades dentro de la empresa, que evidencian de una manera u

otra, la identidad y espíritu de la misma.

Podríamos decir, son los rasgos de la personalidad de la compañía que, resumidos

de manera simple y concisa, se usan para transmitirle a propios y terceros la

ruta que los fundadores o directivos han decidido tomar.

La manera más simple de “elegirlas” es preguntarse quién es y en qué cree el dueño

de la compañía, cómo responde ante situaciones de crisis y cómo quiere que su

entorno lo defina. De esta manera, se puede ir trazando esa personalidad y lograr

determinar los valores de una empresa.

Además, como estrategia de mercadotecnia la identidad corporativa es fundamental

para definir aspectos como el público objetivo, tono del mensaje, necesidades, entre

otros.
 ¿Por qué los valores son importantes?

A continuación, algunos aspectos realmente positivos que trae el tener, aplicar,

fomentar y transmitir los valores de una empresa:

- crear una cultura organizacional fuerte y sólida;

- estimular al personal para ayudar con los objetivos de la empresa;

- lograr una baja rotación de personal;

- evitar las diferencias de opiniones entre los trabajadores;

- perspectiva clara y cambio de pensamiento para los nuevos talentos;

- brindar la oportunidad de cumplir y aportar en escenarios que estén alineados con

los valores de la empresa y tener presencia en campañas de responsabilidad social

empresarial;

- generar confianza y credibilidad en clientes, proveedores, empleados, etc.;

Los valores más importantes que se deben cultivar en toda organización son las

siguientes:

a. Honestidad

La transparencia, sinceridad y franqueza, son valores que actualmente el público no

solamente desea para las empresas, las exige.

Esto tiene que ver con usar la verdad como herramienta para ganarse la confianza y

credibilidad frente al entorno.

b. Calidad
 Vivimos en un mundo donde todos dicen que tienen los mejores productos del

mercado. Pero una cosa es afirmarlo y la otra es garantizarlo.

Los productos deben cumplir con los parámetros establecidos y prometidos, que sólo

pueden ser cercanos a la perfección.

c. Puntualidad

No solo estamos hablando de ser respetuoso con los plazos de entrega de mercancía.

También darle la importancia a la puntualidad a la hora de llegada y salida.

Asimismo, tener especial consideración con el tiempo de los clientes, proveedores y

socios en casos de reuniones y pagos de facturas.

d. Pasión

Pocas cosas atraen más a clientes que ver personas que disfrutan lo que hacen. Por

ello, el tener la pasión como valor de una empresa, servirá para crear y mantener la

emocionalidad al tope y transmitir esa motivación al exterior.

e. Competitividad

Tener la meta clara que sólo te puedes conformar estando en la cima, es un valor que

muy pocos logran llevar a la práctica.

Tu empresa solo puede ser la mejor solo si se exige lo mejor. Cuando esto sucede, la

moral, la pasión y la motivación nunca faltarán y el crecimiento de la organización es

una consecuencia natural.

f. Trabajo en equipo
 ¿Cuándo has visto un equipo deportivo ganar campeonatos solamente por

individualidades? Posiblemente nunca.

La gestión de equipos de trabajo surge como una necesidad importante en ambientes

corporativos donde la tolerancia, respeto, la admiración y la consideración son las

prioridades.

Pero esto no llega hasta aquí, los valores de una empresa están ligadas a los principios

personales de las cabezas de la compañía. Por ello, también pueden considerarse

valores como libertad, resiliencia, lealtad, solidaridad, entre otros.

g. Orientación al cliente

Una empresa que constantemente se esfuerza por repensar su propuesta de valor para

adecuarse a las necesidades de sus clientes tiene todo lo necesario para crecer de

manera sustentable.

Al final, los negocios solo siguen existiendo porque sus consumidores los eligen para

resolver un problema o laguna, a partir de productos y servicios. Es decir, el cliente es

el eje central de una empresa exitosa.

Por eso es que la orientación al cliente trae tantos beneficios a los procesos

corporativos. Este valor puede ser incorporado a la cultura organizacional con las

siguientes medidas:

- implementar un departamento de Customer Success;

- definir metas y OKRs claros;

- realizar entrevistas con clientes actuales y potenciales para entender sus

percepciones;

- personalizar ofertas;
 - utilizar herramientas de Inteligencia Artificial que generen datos sobre las

interacciones entre cliente y empresa;

- mapear los touchpoints de la jornada del consumidor;

- promover acciones efectivas de Customer Experience;

- etc.

h. Responsabilidad social

Teniendo en cuenta el punto anterior, se nota el papel de las empresas en la mejora de

la calidad de vida de las personas, a partir de sus clientes. Pero este movimiento puede

ser fortalecido aun más cuando se extiende a la comunidad en general.

Para causar un impacto amplio y positivo en la sociedad que los rodea, los negocios

deben darle fuerza al valor de la Responsabilidad Social.

Es decir, que puedan realizar acciones de carácter colectivo para hacer que sus

recursos generen beneficios a personas que no necesariamente establecen una relación

de consumo con ellos.

Algunos ejemplos de este proceso son:

- apoyo financiero y estructural a instituciones sin ánimo de lucro que actúen en

causas de interés para la empresa;

- creación de cursos y talleres educativos para transmitir el conocimiento que

produce;

- acompañamiento de pequeños y medianos emprendedores para estimular su

crecimiento en el mercado;

- elaboración de una versión gratuita y más limitada de su software o app para

aquellos que no puedan pagar el producto principal;

 - etc.

i. Resolución de problemas

Cuando se penetra en el mundo corporativo lo más conveniente es eliminar la ilusión

de que puede construirse un escenario perfecto, sin ningún problema. Es algo

imposible, ya que en el intento de crecer y mejorar surgen limitaciones que la empresa

debe superar.

Por eso el valor de la resolución de problemas es tan importante en el ambiente de los

negocios.

Los empleados y directivos deben siempre incentivar el pensamiento orientado a la

búsqueda de soluciones, evitando así la pérdida de tiempo para encontrar culpables o

lamentar lo que no funcionó.

Este es uno de los valores pilares de la cultura organizacional en Rock Content. Lo

hacemos con recursos interesantes y eficaces, como:

- constantes reuniones de alineación entre gestores y analistas, en el formato 1:1

(one on one)

- espacios de diálogos para el planteo de ideas y soluciones para errores

identificados;

- aplicación de la metodología PDCA, que busca la causa raíz de cada problema;

- entre otros.

¿Qué viene a ser la misión en una organización?

La misión empresarial es una declaración escrita en la que se describe la razón

de ser de la empresa y su objetivo principal. Es una declaración de los principios

corporativos y debe redactarse expresamente para cada empresa u organización, ya

que no sirve de nada copiar la misión, visión y valores de otras compañías.

¿Por qué la misión es importante?

Dos herramientas fundamentales para una organización, sin las cuales ésta carece de

identidad y de rumbo, son su visión y su misión. La misión es la razón de ser de la

empresa, el motivo por el cual existe. El impacto de la misión esta determinado por

varios elementos como el compromiso con la misión, que sea compartida por la

mayoría de los funcionarios y que se sientan identificados. Así como el grado al que la

organización alinea su estructura interna, políticas y procedimientos a su misión.

Se ha determinado que el compromiso de los funcionarios con la misión de su

empresa es mayor si estos han estado involucrados en el proceso de creación. Por lo

que los gerentes, ejecutivos claves y todos los empleados trabajan en la misma

sintonía y se logra un accionar más eficiente de la empresa y hay consistencia en

procedimientos y políticas.

Una buena declaración de misión y visión puede tener un impacto positivo para

establecer un marco de referencia para un comportamiento ético de los funcionarios.

En la misión se consideran tres aspectos fundamentales:

- El propósito u objetivo fundamental de la empresa.

- Los clientes.

- Los productos o servicios.

¿Qué es la visión de la organización?

El objetivo de este concepto es definir por qué motivo existe una empresa y de qué le

sirve al mundo, el país o la sociedad las actividades que desarrolla. Por su parte,

la visión refleja en qué desea convertirse la compañía en el futuro o hacia dónde

quiere llegar.

¿Por qué la visión es importante?

La idea que da origen a una empresa se constituye en el sistema medular de la

organización, está imbuida en toda la estructura interna y controla cada función y

proceso, esa concepción primaria, decantada, pulida y amasada se convierte en la

visión empresarial o corporativa, la máxima que define el objeto último y la razón de

ser de la institución.

Cuanto más clara es la visión corporativa y los objetivos que se persiguen, es más

sencillo para la gerencia fijar políticas y estrategias exitosas. A partir de este enfoque

se prioriza una línea de comportamientos y acciones que debe ser adoptada por todos

los eslabones de la organización. Así lo recoge la historia de las empresas desde la

revolución industrial, incluso sin los conocimientos existentes hoy, es posible

encontrar buenos ejemplos que ilustran, muy bien, el peso que tiene y siempre ha

tenido la visión empresarial.

La Visión compartida

La razón de hacer empresa abarca muchos factores, y todos están ligados al

componente humano, que añade una dimensión de mayor complejidad al proceso

gerencial. Una ambición, un reto, un deseo bastan para detonar la avalancha

transformadora de realidades que se vuelve construir organizaciones. Esa inquietud

personal o de un grupo reducido, con el empuje adecuado, inicia una cadena de

eventos más o menos continuos con pequeñas y grandes conquistas en las que

participan, progresivamente, otras personas.

En el interior de las organizaciones se dan procesos de vinculación social entre los

individuos que coinciden en un esfuerzo común, esas relaciones en la comunidad

interna que da vida a la empresa o institución, se articulan direccionadas por los

valores que constituyen la cultura de la misma. Así como los procesos se planifican

y ejecutan, las conductas del personal están intervenidas por el comportamiento

señalado en el pensamiento primigenio, la misión corporativa.

Este es el primer peldaño del sistema que administra y comparte la información

corporativa a partir del cual se da la movilización del conjunto empresarial hacia el

objetivo común. A partir de la comprensión de su importancia, la gerencia destina los

recursos necesarios y optimiza el rendimiento a obtener. En ese proceso, los primeros

aliados para alcanzar las metas de la organización son sus recursos humanos.

Este recurso se transforma en capital humano cuando es conquistado como aliado,

cuando se logra promover y contagiar en su base el sentido y la razón de ser

organización. Es un reto para la gestión empresarial, sumar esa participación desde el

convencimiento de formar parte de algo más grande, y no sólo de una transacción de

trabajo remunerado, sino provocar conductas o actitudes favorables, despertar

emociones a favor del fin corporativo y de solidaridad con la causa empresarial.

El discurso fundacional contenido en la visión corporativa que logra calar en la

comunidad interna y alcanza el convencimiento de su importancia en el proceso

productivo de la empresa, más allá de la obligación laboral, es una de las medidas más

efectivas que incrementa la posibilidad de conquistar el éxito. Es una fuente de

motivación que suma la voluntad política del capital humano y orienta el trabajo a

corto, mediano y largo plazo.

El funcionamiento de la organización se estructura de acuerdo a tareas determinadas

para cada grupo o equipo de trabajo y las redes que se articulan entre éstos para

cooperar en los procesos planificados por la empresa para el logro de sus objetivos.

Estos procesos están atravesados por las premisas validadas desde la gerencia. Las

relaciones fomentadas por el máximo liderazgo de una organización se convierten en

ejemplo de gestión, por eso el término de cultura organizacional, es una forma de

forjar el carácter de los miembros de la familia/organización, en ese ser y estar en

colectivo cada acción forma parte de un conjunto de prácticas que se imponen como

modelo.

Para optimizar ese esfuerzo, la capacitación del personal es clave en el fortalecimiento

de las habilidades y capacidades de todos y cada uno de los individuos que conforman

la comunidad organizacional, no sólo con talleres de adiestramiento en las técnicas

empresariales sino también en cualquier otra que permita al personal entender el

grado de conveniencia del objetivo y se identifique con él, se lo apropie y desarrolle

una actitud positiva, armónica, hacia su consecución.

De esta forma se da un direccionamiento de conductas desde la efectividad y la

identificación, expresada en un claro nivel de compromiso de los actores claves, con

amplias posibilidades de que se alcance una masa crítica entre las personas

involucradas en los procesos productivos que repercuta positivamente en el logro

colectivo, en condiciones adecuadas para conocer, entender y enfrentar los problemas

minimizando la resistencia al cambio y contribuyendo, por el contrario, en la

estructuración de las metas fijadas.

La Visión Empresarial convertida en alma de la organización, conecta con el personal

y configura procesos en un esfuerzo común, nada corriente, gestionado por un

liderazgo con capacidad de abarcar la amplitud del objetivo maestro, situando a la

organización en el contexto del que forma parte, e integrando a todos los sujetos que

de una manera u otra están involucrados en los procesos productivos que impactan en

los colectivos.

2.2. Comunicar la importancia de apegarse a las reglas

Cada cierto tiempo, los trabajadores pueden violar las políticas que se ha establecido

para la organización. Incluso si un trabajador rompe las reglas con la mejor de las

intenciones, el funcionamiento del lugar de trabajo puede verse impactado

negativamente. Cuando todo tu equipo está trabajando para llegar a la misma meta y

siguiendo las mismas regulaciones, puede ser más fácil para ti alcanzar las metas que

has establecido para la organización. Cuando realmente entiendes por qué se han

impuesto las reglas, puede ser más fácil comunicar esa urgencia a tu equipo.

Muchas reglas de lugares de trabajo se encuentran allí para evitar que los empleados o

clientes se lastimen. Estas regulaciones pueden ponerse en práctica antes de un

incidente en base a amenazas anticipadas o luego de un accidente para prevenir que

vuelva a ocurrir. Cuando los empleados siguen las reglas de seguridad, puede que los

costos de cuidado de la salud bajen ya que menos personas visitarán el hospital. Aún

mejor, tu productividad puede aumentar porque la fuerza de trabajo será más estable y

tendrás a los mejores empleados allí, no en la oficina del doctor.

2.3. Conductas prohibidas

La convivencia dentro de las organizaciones se regula mediante una serie de normas,

también conocidas como buenas prácticas, de seguridad o la etiqueta. Estas normas se

recogen en los llamados códigos de conducta o normas de funcionamiento interno, y

aunque en gran parte de ellas su incumplimiento no está tipificado como delito, sí que

puede ser motivo de despido.

Infringir estas normas conllevará sanciones. Amparadas por estos reglamentos las

empresas tienen la potestad de organizar determinadas cuestiones que puede entrar en

conflicto con la libertad personal. Unas veces relacionadas con el correcto desarrollo

de la actividad, otras en cumplimiento de la legalidad en materia de higiene o

seguridad u otras relacionadas con la imagen de marca. Estas últimas pueden llegar a

ser las más controvertidas, pero hay que tener en cuenta que un empleado, durante su

jornada laboral, es imagen de la empresa. Sobre todo, si su labor se desarrolla de cara

el público.

Normas de convivencia

Es deseable que la jornada se desarrolle en un ambiente de concentración, sin ruidos y

limpio. Para conseguirlo lo habitual es que se limiten determinados comportamientos

o hábitos.

El uso del teléfono móvil está restringido en general en servicios de atención al cliente

tanto de cara al público, en comercios, como de atención telefónica. Los motivos son

obvios: distrae de las tareas y da mala imagen.

Fumar queda prohibido por ley en los centros de trabajo por lo que ya no se habilitan

espacios como las antiguas smoking room para descansar mientras se fuma un

cigarrito. Hay que salir del edificio independientemente de la que esté cayendo fuera.

Algunos estudios han calculado que salir a fumar se lleva entre 25 y 30 minutos de la
jornada hábito que se considera discriminatorio frente a los no fumadores. Quizás por

este motivo en los tribunales se dictamina con frecuencia que la pausa del bocadillo se

puede utilizar también como tiempo para fumar.

Comer y beber en el puesto de trabajo suele estar prohibido o desaconsejado. Se corre

el peligro de que restos de bebida o comida caigan en los equipos de trabajo o los

puestos estén sucios. Las empresas suelen habilitan espacios para estos menesteres.

Aprovechar las herramientas del trabajo para uso personal puede ser motivo de

sanción. Usar fotocopiadoras, escáner, o cualquier otro material propiedad de la

empresa, sobre todo si se abusa, puede ser sancionable.

Dentro de que la puntualidad está contemplada en la mayor parte de los reglamentos

internos como una de las principales normas ya hay muchas empresas que establecen

una hora de llegada flexible. La entrada puede hacerse en un intervalo de 30 min para

cubrir los imprevistos y que no consten como retrasos. Lógicamente, la hora de salida

también quedará modificada en función de la hora de llegada.

2.4. Definición clara de un conflicto de interés

Los conflictos de interés son aquellas situaciones en las que el juicio de un sujeto, en

lo relacionado a un interés primario para él o ella, y la integridad de sus acciones,

tienen a estar indebidamente influenciadas por un interés secundario, el cual

frecuentemente es de tipo económico o personal.

El conflicto de intereses en el lugar de trabajo se refiere a cuando un miembro del

personal participa en una actividad o relación que le beneficia a él y no a su

empleador. En otras palabras, las ganancias personales de cada parte están en

desacuerdo entre sí.

Si un empleado tiene un conflicto de intereses, generalmente afecta su toma de

decisiones en el trabajo, su capacidad para completar las tareas laborales y su lealtad a

su empleador.

El lugar de trabajo es uno de los lugares más comunes donde pueden ocurrir

conflictos de intereses.

El conflicto de intereses en los negocios es una experiencia muy común en el mundo

corporativo, y un problema que los propietarios y gerentes deben estar preparados

para tratar y actuar en el mejor interés de la empresa.

Ejemplos incluyen:

- Un empleado tiene lealtades que están en desacuerdo con la operación o misión de

la empresa, como trabajar para un competidor a tiempo parcial o por cuenta

propia.

- No se puede confiar en una persona para tomar decisiones comerciales

imparciales debido a relaciones personales, como un gerente que estaba saliendo

con un compañero de trabajo y debe sopesar su avance con el desempeño de un

empleado igualmente calificado.

- Un empleado opta por una ganancia personal sobre el desempeño del negocio,

como cuando un empleado recibe obsequios a cambio de seleccionar un postor

sobre otro.

TIPOS DE CONFLICTO DE INTERÉS

Hay tres tipos de conflictos de intereses: conflicto de interés real, potencial y

aparente.

Real
 El conflicto de intereses real se da cuando existe un interés particular de la

persona sobre un determinado juicio o discernimiento profesional, y esta está en una

situación en la cual tiene la obligación de proporcionar este juicio. Por ello debemos

considerar los conflictos de interés reales como riesgos actuales.

Potencial

Un conflicto de intereses potencial se produce si la persona tiene un interés

particular que podría influir a la hora de emitir un juicio profesional desde la posición

o el cargo que ocupa, pero todavía no se encuentra en una situación en la cual deba

ofrecer dicho discernimiento.

Aparente

Un conflicto de intereses aparente es cuando la persona no tiene un conflicto

de interés (ni real, ni potencial), pero alguien podría llegar a la conclusión, de forma

razonable, de que sí lo tiene. Sabemos que el conflicto de interés es aparente cuando

se resuelve simplemente ofreciendo toda la información necesaria para demostrar que

no existe conflicto de interés alguno, ni real ni potencial.

También podemos hablar de conflictos de intereses en el lugar de trabajo y

conflictos de intereses surgidos después del empleo. Política de regalos corporativos

2.5. Consecuencias por incumplir con el código

La falta de un código de ética puede derivar en una serie de malas conductas

dentro de una organización, afectándola en materia de tiempo y de dinero.

 La creación de un código de ética facilita la toma de decisiones en todos los

niveles de una organización, ya que reduce la ambigüedad y las consecuencias de las

perspectivas individuales en los estándares éticos. Un código ético es, entonces, un

documento vital para las empresas, pues las infracciones pueden generar en éstas

graves problemas con los consumidores, con otras firmas o con las autoridades

gubernamentales.

Toda compañía debe protegerse de escándalos de mala conducta y los códigos

de ética pueden prevenir que esto ocurra. Sin embargo, ¿cuáles serían las

consecuencias para una organización cuando no posee este instrumento que establece

normas de conducta?

Pérdida de respeto. Cuando los gerentes o líderes incurren en la toma de

decisiones poco éticas, esto puede llevar a que los empleados pierdan el respeto hacia

ellos. Cuando esto ocurre, puede ser difícil para el líder recuperar el respeto y la

confianza que ha perdido. Esta conducta impide sacar adelante a un equipo que siente

que su superior está tomando malas decisiones corporativas.

Disminución de niveles de productividad. El objetivo principal de las empresas

es impulsar las ventas de los clientes para mantener una fuerte presencia en el mundo

de los negocios. En este sentido, cuando salen a la luz comportamientos poco éticos,

esto puede causar que disminuyan los niveles de productividad que rodean a la

persona o a la corporación en cuestión.

Pérdida de credibilidad pública. Un comportamiento poco ético dentro de un

entorno corporativo está susceptible a ser expuesto en los medios de comunicación.

La publicación de tales hechos puede hacer que la organización pierda credibilidad.

Ello provocará que los clientes abandonen las ventas, hablen mal del negocio y,

posiblemente, nunca más confíen en la marca.

Cuando esto sucede, deben invertirse grandes sumas de dinero en la

contratación de un equipo de relaciones públicas. Este deberá diseñar una campaña de

mercadeo que cambie la imagen de la marca y/o producto con la finalidad de mejorar

la reputación.

Conflictos legales. Cuando las faltas éticas son de suma gravedad, estas

pueden conllevar a problemas legales que derivan en pérdida de tiempo, grandes

multas y sanciones que pueden contemplar encarcelamiento. El costo de la batalla

legal puede llegar a afectar a los empleados, quienes también pueden ser objeto de la

ley y enfrentar cargos criminales.

En cualquier entorno corporativo, es importante mantener un alto nivel de

conducta y comportamiento ético para garantizar el éxito de una empresa. Conocer las

consecuencias de la falta de ética puede hacer que la compañía mantenga una

presencia positiva dentro del mercado.

2.6. Canales de comunicación para reportar el incumplimiento.

El objetivo del Canal de denuncias es la recepción, retención y tratamiento de

las denuncias sobre irregularidades o incumplimientos de la normativa, cometidos por

empleados o sociedades.

Se trata de un canal de comunicación confidencial entre clientes, proveedores,

accionistas, etc., vinculados a la organización, al Comité de Auditoría y a la Dirección

de la Sociedad.
 Se podrá comunicar cualquier posible irregularidad o incumplimiento

relacionado con malas prácticas financieras, contables, comerciales o de

cumplimiento normativo cometidas por empleados o sociedades del Grupo.

Las denuncias recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar

a cabo el análisis de los hechos denunciados. Así, las comunicaciones recibidas

deberán cumplir como mínimo los siguientes requisitos:

- Exposición clara y detallada de los hechos.

- Identificación de la Sociedad o Unidad de Negocio en la que hayan tenido lugar.

- Nombre y datos de contacto del denunciante y su vinculación con el Grupo para

facilitar el análisis y seguimiento de la denuncia.

- Identificación de las personas involucradas con el comportamiento denunciado o

con conocimiento del mismo.

- Momento en el que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho.

- Cuantificación, siempre y cuando sea posible, del impacto del hecho denunciado

sobre los estados financieros.

- Aportar, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que

se estime relevante para la evaluación y resolución de la denuncia.

3. INDICAR Y COMENTAR SOBRE LOS PRINCIPIOS ETICOS DE UN

INVESTIGADOR, SEA CIENTICO Y/O TECNOLOGICO Y QUE

DIFERENCIA EXISTE ENTRE AMBOS.

PRINCIPIOS ETICOS DE UN INVESTIGADOR CIENTIFICO

Los principios vienen a ser los siguientes:

 Respeto por las personas. Este principio requiere que los sujetos de

investigación sean tratados como seres autónomos, permitiéndoles decidir por sí

mismos. Se debe brindar protección adicional a los individuos incapaces de decidir

por sí mismos. Este principio se aplica a través de la obtención de consentimiento

informado (CI). El CI se obtiene de aquellos sujetos de investigación que son capaces

de tomar decisiones sobre sí mismos, asegurando su comprensión de la información

proporcionada. En el proceso de aplicación de CI se debe proveer información,

asegurar que exista entendimiento por parte de los sujetos de investigación y asegurar

que los sujetos comprendan que su participación es voluntaria, libre de coerción o

incentivos indebidos. Para los individuos que carecen de capacidad de decisión, otras

salvaguardas deben proveerse para asegurar protecciones adicionales.

Beneficencia. En relación a la ética de investigación, la beneficencia significa

una obligación a no hacer daño (no maleficencia), minimización del daño y

maximización de beneficios. Este principio requiere que exista un análisis de los

riesgos y los beneficios de los sujetos, asegurándose que exista una tasa

riesgo/beneficio favorable hacia el sujeto de investigación.

Justicia. Este principio se refiere a la justicia en la distribución de los sujetos

de investigación, de tal manera que el diseño del estudio de investigación permita que

las cargas y los beneficios estén compartidos en forma equitativa entre los grupos de

sujetos de investigación. Es decir, los sujetos no deben ser elegidos en razón que están

fácilmente disponibles o porque su situación los hace más fácilmente reclutables,

como sería el caso de sujetos institucionalizados o individuos de menor jerarquía.

 A continuación, se describen diferentes aspectos que se constituyen en

requisitos para asegurar la conducta ética de la investigación. Estos aspectos

contribuyen a un marco de trabajo coherente y sistemático para la evaluación de los

procesos de investigación y deben ser tenidos en cuenta por investigadores,

patrocinadores y miembros de los comités de ética institucionales

a. Revisión independiente de los protocolos. Los investigadores tienen múltiples y

legítimos intereses, los cuales incluyen el bienestar de la sociedad, el avance en

sus carreras y la protección de los derechos de los sujetos de investigación. Estos

intereses pueden llevar a conflictos que faciliten la aparición de prácticas

cuestionables en el diseño de los estudios, las que, últimamente pondrían a los

sujetos en riesgo. Por lo tanto, la revisión independiente de los protocolos de

investigación minimiza estos intereses contrapuestos. Para ser independientes,

los miembros de los comités de ética institucional deben ser libres de

presiones académicas, políticas y sociales, que puedan afectar sus decisiones.

b. Sociedad con la comunidad. Para ser considerados éticas, las investigaciones

deben responder a las necesidades de la comunidad y por lo tanto, la investigación

con sujetos humanos debe involucrar a la comunidad donde se llevan a cabo.

Idealmente, debe haber participación comunitaria en el planeamiento, conducción

y control de la investigación, y deben existir salvaguardas que aseguren que los

resultados sean integrados al sistema de salud de la comunidad.

c. Valor social. Para ser ética, la investigación con sujetos humanos debe ser

valiosa. Los resultados de la investigación deben, potencialmente, promover la

 salud futura de la comunidad, evaluando una intervención terapéutica o probando

una hipótesis que pueda crear un conocimiento generalizable acerca de sus

resultados. Las investigaciones, especialmente en países en vías de desarrollo,

deberían enfocarse hacia problemas que son relevantes en la comunidad. Si la

investigación carece de valor, ésta no es ética, por cuanto expone a los sujetos

innecesariamente a eventuales riesgos sin una compensación social y se

desperdicia tiempo y recursos.

d. Validez científica. Para ser considerada ética, la investigación debe ser realizada

con una metodología apropiada que asegure que los resultados responderán a las

preguntas que originaron el estudio. Aquella investigación que no es válida puede

incluir estudios que no cuentan con el apoyo necesario, estudios con conclusiones

inadecuadas o mala estadística y estudios que no pueden reclutar la cantidad

suficiente de sujetos.

e. Selección justa de los sujetos. La selección de los sujetos debe ser justa. Los

investigadores deben evitar explotar a los grupos vulnerables. Estos requisitos

incluyen a) Evitar elegir a grupos de sujetos basados solamente en que son de fácil

reclutamiento por su situación social, b) No involucrar a grupos que no

puedan beneficiarse de los resultados positivos, y c) Asegurarse que los riesgos y

beneficios están distribuidos en forma justa entre los grupos de la sociedad.

f. Tasa de Riesgo/Beneficio favorable. La investigación con sujetos humanos

inevitablemente tiene un grado de incertidumbre en relación con los riesgos y

 beneficios. Los ensayos biomédicos están justificados solamente si los riesgos

potenciales a los sujetos están identificados y minimizados usando procedimientos

consistentes con un diseño adecuado de la investigación, los beneficios

potenciales han sido notados y subrayados y si los riesgos potenciales para los

sujetos son

comparados y las determinaciones demuestran que los riesgos son

razonables en relación con los beneficios.

g. Consentimiento Informado. El consentimiento informado incluye la necesidad

de respetar a las personas y a las decisiones que éstas tomen. Es un mecanismo en

donde los individuos deben proteger sus intereses y en el cual tienen la

oportunidad de decidir involucrarse o no en el estudio y si la investigación

concuerda con sus propios valores, intereses y metas. Niños y adultos con sus

capacidades disminuidas como para decidir por sí mismos, requieren de

protección adicional. Las salvaguardas adicionales a estos sujetos vulnerables

incluyen a) Obtener consentimiento informado por parte de quien pueda tomar

una decisión por ellos y sea capaz de determinar si la participación en el estudio

de investigación es consistente con sus intereses, b) Disponibilidad de alguien

independiente que

pueda monitorear el proceso de consenso, c) Disponibilidad de una

persona independiente que pueda monitorear la presencia de estos sujetos en el

estudio, d) Asegurarse que el reclutamiento de estos sujetos es necesario para el

desarrollo

del estudio, y e) Identificar un umbral de riesgo para los procedimientos

del estudio que no representen beneficios directos a estos sujetos.

h. Respeto a los sujetos de investigación. Los requisitos éticos de la investigación

no terminan con la firma del consentimiento informado. Respetar a los sujetos

involucrados en la investigación incluye proteger la confidencialidad de la

información que es privada y permitir que el sujeto se retire del estudio en

cualquier momento y por cualquier razón. Adicionalmente, se debe proveer

cualquier información durante la investigación, si tal información puede afectar la

decisión del sujeto de continuar en el estudio, y se debe monitorear el bienestar de

los sujetos durante el estudio, por ejemplo obtener las pruebas de laboratorio que

aseguren que se pueda determinar a tiempo la aparición de toxicidad en drogas

experimentales.

Los principios éticos de la investigación son universales pero su aplicación

requiere la adaptación a las condiciones locales sanitarias, socioculturales y

económicas. La disponibilidad de los recursos necesarios para garantizar los

principios no es universal y los procedimientos que se usan para asegurar que los

estudios de

investigación se ejecuten éticamente pueden no ser óptimos.

Independientemente de las limitaciones locales, estos principios éticos deben guiar

la conducta de quienes participen en la planeación, realización y patrocinio de la

investigación con seres humanos

PRINCIPIOS ETICOS DE UN INVESTIGADOR TECNOLOGICO

Un investigador tecnológico parte del deseo ferviente de transformar, adaptar,

preservar y hasta someter al medio. El profesional dedicado a investigar, idear e

innovar, ha de adquirir conciencia del enorme desafío que en los planos tanto
tecnológico como científico enfrenta al investigar. Igualmente debe reconocer que su

labor se vincula con procesos de generación de riqueza y beneficios, tanto como con

el impulso o retraso de procesos sociales y la alteración de condiciones ecológicas,

todo lo cual conlleva necesariamente a una sumaria reflexión ética de su labor.

En estas condiciones queremos subrayar tanto las características distintivas de

un investigador tecnológico como la necesidad de que incorpore en su quehacer

reflexiones éticas previas a su intervención para conocer y transformar una realidad

dada. El profesional que practica la investigación tecnológica ha de estar consciente

de la trascendencia de su labor y de su incidencia en el mundo. Es necesario, al menos

eventualmente, meditar acerca de su quehacer en la realización de la investigación

tecnológica, al interior de una organización, grupo o sociedad, se involucran diversos

aspectos que ameritan desde lo ético una reflexión.

Lo deseable es realizar un análisis ético en cada uno de los puntos, un ejercicio

tanto individual como colectivo que lleve a la evolución de una práctica

habitualmente inconsciente para convertirla en una reflexión filosófica que primero

explore y después acoja el mundo moral para orientar el actuar en y con la realidad.

Se propone que esta reflexión se efectúe con las reglas propias de la filosofía,

donde se procura responder a algunas preguntas de carácter ético con las que:

- Mediante el ejercicio de la razón y con una actitud crítica y, sobre todo,

autocrítica, se discierna en relación con el provecho y perjuicio pretéritos y futuros de

las acciones que se realizan en el campo tecnológico.

- En tal discurrir se consideren las circunstancias que son propias de la

situación y se valoren en relación con los otros, las instituciones, el entorno y la

naturaleza.
 Si bien la naturaleza propia de transformar la realidad es el logro de un

bienestar o satisfacer las necesidades, creemos que esto ha sido trastocado y hoy por

hoy la lógica imperante es el logro de beneficios individuales o corporativos a costa

de recursos, vidas y el riesgo del planeta entero.

Difundir y promover el ejercicio de la reflexión ética en el quehacer

tecnológico, redituará en transformar la visión y dirección de ésta y sobre todo en la

producción de conceptos, herramientas, maquinarias y procederes que nos procure un

mundo benéfico para todos.

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION CIENTIFICA Y TECNOLOGICA

Se puede decir, que la relación, conocimiento=ciencia surge la modalidad de

“investigación científica” bajo una metodología cognitiva con procedimientos propios

de las ciencias. A su vez, la relación tecnología=innovación corresponde a la

modalidad de “investigación tecnológica”, lo que permite el desarrollo de la técnica y

abre el paso a los tecnólogos. La interacción de ambas modalidades puede derivar un

producto final llamado y utilizado en las instituciones educativas como los es el

“proyecto factible”, la cual puede responder a una continuidad investigativa desde los

planteamientos y abordajes teóricos como hasta la solución practica y aplicativa de

dichos modelos.

Para ello, toda investigación debe tener relevancia social, y el apoyo en

términos de inversión por parte de la organismos públicos y privados, ya que los

objetivos nacionales en materia educativa, científica, tecnológica y cultural para la

innovación y desarrollo deben estar articulados e interconectados, de manera tal pueda

fusionarse y concatenarse las labores y la producción del sector educativo, académico,

científico, empresarial, industrial y gobierno.

 Mediante una síntesis reflexiva, la investigación científica implica “conocer”

las características, aspectos, dimensiones de un evento o fenómeno, mientras que la

investigación tecnológica implica “hacer” de todo el conocimiento conocido la parte

material, física, aplicada de la investigación científica (técnica-tecnología). La

investigación científica conlleva inicialmente al desarrollo de investigación

tecnológica y viceversa, constituyendo esto un ciclo dinámico-evolutivo, de

interacción infinita.

No obstante, la investigación tecnológica, debe hacerse con la finalidad de

descubrir un problema y permitir confirmar la existencia de un problema, confirmar,

demostrar, verificar, comprobar una situación, tanto para solucionarlos como para

satisfacer necesidades, mejorándolo, optimizándolo o reemplazándolo. Por ello, la

investigación tecnológica difícilmente se podrá desarrollar con el esquema

metodológico de una investigación científica, donde muchas veces se plantean mal los

enunciados del problema, se formulan de manera errónea objetivos de investigación,

no existen definiciones precisas de tipos y niveles de investigación, no apropiadas

para el caso, puesto que no se precisa correctamente el diseño más apropiado, o

aplicando instrumentos incongruentes al objeto de estudio, lo que finalmente conduce

a investigaciones sin coherencia, sin resultados sin conclusiones y aportes

determinantes y mucho más, sin productos innovadores con trascendencia social.

Por ello, es indispensable lograr una precisa y clara distinción en el abordaje

metodológico en ambas modalidades de investigación, ya que, en la elaboración de

propuestas de proyectos bajo un perfil tecnológico, siguiendo una metodología rígida,

inflexible y poco creativa, con patrones sumidos propios de la investigación científica,

no se logra canalizar el fin último de las políticas propuestas en materia de

investigación-ciencia y tecnología en las instituciones educativas.

 Se deben entonces emprender estudios para definir y diseñar un sintagma

metodológico que permita no solo promover la creatividad y la innovación, sino

lograr resultados originales que afiancen la cultura investigativa. No obstante,

consiguiendo definir una coherente estructura metodológica, se incrementarían los

conocimientos tecnológicos que demanden los sectores públicos y privados y

accesibles a todos los actores del sistema social, ya que desde el punto de vista

económico el conocimiento es un factor de suma importancia que crea valor por

medio de la productividad, en los distintos sectores beneficiados con la innovación y

la optimización de procesos ya existentes, favoreciendo el desarrollo de una región o

de un país.

4. CUALES SON LAS CIENCIAS PRINCIPALES QUE SE RELACIONAN CON

LA ETICA, COMENTAR CADA UNA DE ELLAS.

LA ETICA Y LA PSICOLOGIA

Siendo la ética la disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus

relaciones con la moral y el comportamiento humano y la psicología Ciencia que

estudia los procesos mentales, las sensaciones, las percepciones y el comportamiento

del ser humano.

Se deduce, que es necesario que se preserven los valores intrínsecos que cada

ser humano requiere para el desarrollo de la disciplina científica que pretende resolver

los dilemas y limitaciones en el cual se desarrolla la psicología. En consecuencia, si es

necesario que la psicología preserve para sí la ética como tal, en el desempeño de las

funciones de la profesión.

LA ETICA Y LA SOCIOLOGIA
 La sociología estudia la sociedad y los fenómenos de la misma, para lo cual, la

ética permite la adecuada interpretación de las necesidades y conflictos sociales y la

visibilización de la misma para la superación de los diversos conflictos que se

presentan en las comunidades o ciudades motivos de estudio y reflexión.

La falta de ética en el desempeño de la especialidad, impide un adecuado

tratamiento de las causas y retos que se plantean los diversos grupos humanos.

LA ETICA Y LA ECONOMIA

La economía es la ciencia que estudia los recursos, la creación de riqueza y la

producción, distribución y consumo de bienes y servicios.

La ética permite un adecuado tratamiento en cada uno de los objetivos

planteados en la economía, sin ética, se distorsionan los avances dentro de la sociedad

y limita el acceso al progreso de las aspiraciones de una determinada sociedad o

población.

LA ETICA Y LA POLITICA

La política es la ciencia que trata del gobierno y la organización de las

sociedades humanas, especialmente de los estados.

Sin ética, la política es utilizada para el beneficio de grupos de interés y no así

para el bienestar de toda la población. Los recursos son utilizados siempre en

beneficio de los gobernantes de turno y el entorno que asume dicha responsabilidad.

5. INDICAR Y COMENTAR SOBRE LA ETICA E INVESTIGACION

EDUCATIVA, LUEGO HACER UN COMENTARIO SOMERO SOBRE LOS

RETOS, NECESIDADES Y OPORTUNIDADES DE LA ETICA EN LA

INVESTIGACION EDUCATIVA.

LA ETICA E INVESTIGACION EDUCATIVA

Existe una estrecha relación entre los propósitos y fines de la investigación

educativa, la necesidad de una reflexión ética de la investigación en educación como

sustantiva en la misma moral de las prácticas cotidianas y la gestión que involucra de

manera más profunda las decisiones políticas; y la necesidad de generar cambios

válidos y significativos.

De allí que lo anterior se integre a la gestión de la investigación y la

promulgación de un código deontológico de la investigación educativa como

investigación social, con énfasis en una postura cualitativa de investigación que se

considera más necesitada de decisiones articuladas a una combinación de ética de la

convicción con una ética del

principio.

Para ello se realiza un recorrido por la validez de la investigación en educación

y su encuentro con la educación para la investigación como cruce obligado. Luego se

examinan las principales posturas de la ética y su relación con la investigación y sus

procesos. Esto obliga a analizar la gestión de la investigación educativa y a una

declaración de principios de tercera generación sobre el proceso investigativo como

tal que involucra a los investigadores y los investigados en particular, en el marco de

las ciencias sociales.

En la actualidad es notable la importancia que ha ganado la investigación

educativa, y con ella la necesidad de establecer nuevas maneras de gestionar la

educación incorporando las condiciones específicas que requieren las instituciones

para producir conocimiento útil y pertinente. La gestión de las instituciones

educativas, tal y como se realizaba hace unos años, no fomentaba a veces ni permitía

la existencia de la investigación. Sin embargo, el indiscutible avance de la

investigación como sustantiva a la educación ha generado nuevos modelos de gestión.

En esos modelos un vacío relevante es la consideración de la ética. En este texto se

tratará primero las condiciones éticas de la investigación educativa y enseguida las

implicaciones que tienen en la gestión de la investigación.

RETOS, NECESIDADES Y OPORTUNIDADES DE LA ETICA EN LA

INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

La ética no ocupa un lugar privilegiado en los estudios del ámbito educativo,

su transversalidad nos debe llevar a considerar su importancia en tres grandes

ámbitos: la ética como compromiso de acción y de investigación (que parte de la cada

vez más expresa recomendación institucional de respeto hacia principios éticos

sólidos y compartidos), la ética como regulación del investigador (que le exige el

respeto de esos principios generales en el quehacer concreto del proceso de

investigación) y la ética como objeto de estudio (que entiende que las diferentes

respuestas éticas a las diversas situaciones tiene un interés intrínseco que merece ser

estudiado). De todo ello se debe reflexionar, a fin de dar pautas que ayuden a

promover investigaciones sobre la educación segura, éticas y responsables.

LA ÉTICA COMO COMPROMISO DE INVESTIGACIÓN

Igual que no existe una tecnología neutra, tampoco podemos hablar de

neutralidad en la investigación llevada a cabo en Tecnología Educativa. Todo lo

contrario. El desarrollo de cualquier investigación está permanentemente

condicionado por la continua y constante toma de decisiones por parte del equipo de

investigación y de cada uno de sus integrantes. Se trata de una cuestión de elecciones

que, tomadas conscientemente o no, van a condicionar la investigación en una

dirección y con una intensidad ética determinadas. Así pues, desde la temática

sobre la que decidimos investigar hasta las vías escogidas para la divulgación

de los resultados pasando por la definición de las preguntas, de los objetivos y de

las hipótesis; por el paradigma adoptado y por el tipo de diseño elaborado; por la

selección de participantes y muestras; por los instrumentos utilizados en la

recogida de datos; en por los criterios de análisis adoptados y su aplicación y

por la discusión de los resultados obtenidos –entre otras actuaciones–, todo ello va a

estar condicionado por las decisiones que vayamos adoptando; y estas, a su vez, por

los principios y valores que las rijan.

LA ÉTICA COMO REGULACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Un paso más allá en las consideraciones anteriores nos lleva a plantearnos que

la adopción de valores y principios rectores en la actividad investigadora no debe–ni

puede–quedar reducida a una mera declaración inicial de intenciones a modo de

marco de actuación responsable. Sin duda, el compromiso ético debe impregnar todas

las fases y todas las actuaciones que se den antes, durante y después de la

investigación. Como concreción de ello, en los siguientes subapartados

recogemos las principales pautas de actuación ética según estén focalizadas en

los investigadores, en las personas investigadas, en el proceso de investigación

o en la propiedad intelectual y en la divulgación de resultados y conclusiones.

Esta explicación debe entenderse como una primera aproximación,

condicionada por las limitaciones de espacio; laconsulta de los códigos y de las

declaraciones citados en este artículo permitirá a cualquier investigador

profundizar en cómo proceder correctamente en el desarrollo ético de sus estudios

científicos.

ACERCA DE LOS INVESTIGADORES

Competencias limitaciones. El investigador debe conocer y reconocer sus

competencias y sus limitaciones como investigador y debe actuar en consecuencia sin

poner en riesgo la calidad y el rigor de la investigación. Al igual que los

investigadores expertos, los investigadores noveles y los investigadores en formación

incrementarán su competencia investigadora trabajando en equipo con otros

investigadores y/o contrastando con colegas y expertos los procedimientos seguidos.

Conflicto de intereses. Todo investigador debe reconocer aquellas situaciones que le

suponen un conflicto personal de intereses motivadas por cuestiones personales,

profesionales económicas o de otra índole o bien por cualquier otra causa o

circunstancia. En consecuencia, debe renunciar a participar en la investigación de

forma directa o indirecta o bien –atendiendo al alcance del conflicto–a explicitar

con exactitud la potencial situación de conflicto de intereses. Esta renuncia debe

también efectuarse cuando el investigador participe en actividades de evaluación de

proyectos, de artículos en publicaciones o de comunicaciones en reuniones

científicas en que se dé el conflicto de intereses. Confidencialidad de participantes y

de datos. Cualquier investigador debe mantener, durante toda la investigación y en la

divulgación y diseminación de los resultados, la confidencialidad acerca de cualquier

información que afecte a los participantes o que permita su identificación y de los

datos obtenidos. Debe velarse por la privacidad de los datos en cualquier soporte

(digital o analógico) y registro (escrito, sonoro, visual, audiovisual) en que se

encuentren. Continuidad de la investigación. El investigador debe realizar sus

estudios sin poner en peligro o riesgo investigaciones futuras que puedan realizarse

en el mismo contexto, en una misma temática o con los mismos participantes. Relegar

conductas fraudulentas. El investigador nunca debe llevar a cabo –

conscientemente o por negligencia–actuaciones engañosas o dolosas como puedan

ser, entre otras: investigar con una finalidad ilícita o perjudicial para los participantes

o para terceros; inventar, falsificar o tergiversar datos, hallazgos o conclusiones;

plagiar o apropiarse de los resultados de otros investigadores.

ACERCA DE LOS INVESTIGADOS

Consentimiento informado. Las personas, los grupos y las organizaciones

deben expresar su consentimiento informado antes de iniciarse la

investigación en la que van a participar. Dicho consentimiento refleja que

entienden en qué consiste su participación, que están de acuerdo con ella y que

acceden libremente y sin ningún tipo de coacción. El investigador deberá

informar asimismo del derecho que asiste al participante de retirarse de la

investigación y también de que se le informará de cualquier cambio de

orientación que se dé en la investigación. En aquellos estudios en que sea necesario

no informarles antes del inicio de la investigación (atendiendo al objeto y objetivos de

la investigación) se buscará la aprobación previa institucional y el consentimiento

personal del os participantes tras finalizar la investigación. Privacidad y anonimato.

Los participantes tienen derecho a que sus datos personales y los derivados de su

actividad en la investigación sean confidenciales y se mantengan en el anonimato a

menos que haya por su parte una renuncia expresa, específica y voluntaria, en soporte

escrito. Por el contrario, los investigadores deben reconocer el derecho de los

participantes a ser identificados en cualquier publicación derivada de la investigación

si así lo desea y si así se considera. Además, los investigadores deben cumplir con la

legislación vigente relativa a la protección de datos en el país en que se lleva a cabo el

estudio. Colectivos vulnerables. El investigador prestará especial atención cuando en

su trabajo se vean involucrados colectivos potencialmente vulnerables como

pueden ser los niños, los adolescentes y los jóvenes; las personas con dificultades

de aprendizaje o con deterioro cognitivo o las que carezcan de autonomía para

tomar decisiones por sí mismas. En dichos casos, extremará sus actuaciones a

fin de preservar y garantizar todos sus derechos. Derecho al abandono. Los

participantes tienen derecho a retirarse en cualquier momento y por cualquier

razón de la investigación sin tener que justificar su decisión. Los investigadores,

a su vez, deben informar siempre a los participantes de este derecho. Participación

no discriminatoria. Salvo que existan razones metodológicas o de finalidad del estudio

que lo justifiquen, los participantes deben incorporarse a la investigación sin ser

segregados por motivos de género, categoría social, grupo étnico, orientación sexual,

religión, capacidades... u otros factores que supongan una diferenciación personal o

colectiva no respetuosa con la diversidad, dignidad y derechos de los

participantes.

SOBRE EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Interés científico y social. Cualquier investigación debe responder al interés

científico y social por encima de cualquier otro de particular, sea este individual o

colectivo. Los investigadores deben sopesar los beneficios que puede aportar su
trabajo respecto de los riesgos que pueda comportar su realización. Adecuación

metodológica. Los investigadores adoptarán métodos, instrumentos y procedimientos

que respondan al diseño y a los objetivos de la investigación y los aplicarán de

manera que: (a) permitan el logro de resultados objetivos, válidos y fiables y(b)

garanticen los derechos de los participantes y de las instituciones colaboradoras.

Transparencia y objetividad. Toda la actividad investigadora debe ceñirse a una

actuación objetiva y transparente que garantice la solvencia y la credibilidad de los

resultados obtenidos y fácil contrastarlos en la medida que el diseño y desarrollo de la

investigación y la confidencialidad de los datos lo permitan. Disponibilidad y acceso a

datos. Los investigadores deben compartir con otros investigadores los datos y los

resultados obtenidos al finalizar la investigación cuando estos deseen replicar o dar

continuidad al estudio, siempre sin contravenir los compromisos de confidencialidad

acordados con los participantes y con terceros. Para ello, deberán almacenar los datos

primarios y secundarios de manera segura y accesible. Asimismo, divulgaran por

las vías de diseminación científica habituales dichos resultados a la mayor

brevedad de tiempo que les sea posible. Al mismo tiempo deben velar por la

custodia de dichos datos sin cederlos a terceros que puedan obtener beneficios de su

acceso y uso. Minimización del impacto. El investigador siempre optará por

estrategias y uso de técnicas que no tengan consecuencias personales o sociales

negativas. En aquellos estudios cuyo diseño otorgue algún tipo de ventaja, real o

presunta, a una parte de los participantes y deje sin el beneficio derivado de dicha

aplicación al resto, el investigador ofrecerá iniciativas posteriores a los

participantes afectados que permitan compensar el posible perjuicio ocasionado.

Corrección del error. En parte, puede entenderse como una concreción de lo anterior;

en todo caso, y en la medida en que nuestra investigación detecte disfunciones o

aspectos negativos (generados directamente por nosotros, o no), debemos

colaborar en su resolución (sea interviniendo nosotros mismos para resolverlos,

sea poniéndolos en conocimiento de las instancias competentes para ello).

SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y LA DIVULGACIÓN

Informe de investigación, artículos, comunicaciones y otros formatos

de divulgación. Los investigadores deben publicar y difundir los resultados y

conclusiones de sus investigaciones a la mayor brevedad posible desde su

finalización. Sus publicaciones deben ser honestas, transparentes y precisas. Autoría.

Debe reconocerse la identidad de los autores de la investigación,

independientemente de las fuentes de financiación que también deben hacerse

públicas. Todo autor debe expresar su consentimiento a figurar como tal y todos los

autores son responsables del contenido de la publicación a menos que se indique

explícitamente lo contrario. El orden de la autoría vendrá marcado por criterios de

dirección y contribución creativa durante la investigación y en la participación

en la elaboración del documento de divulgación. Colaboradores y participantes. En

la medida en que los informantes y los colaboradores nos facilitan con su

participación los datos que necesitamos para llevar a cabo nuestra

investigación, debemos corresponder a su generosidad poniendo a su alcance las

conclusiones a las que lleguemos gracias a ellos. Esto puede realizarse por

medio de una petición expresa en que sondeemos su voluntad de ser

mantenidos al corriente, o bien de manera genérica, garantizando que las líneas

generales de las conclusiones serán accesibles para el público en general. En las

publicaciones debe reconocerse, con su consentimiento, el trabajo y la contribución

realizada a la investigación por parte de los colaboradores. Y también debe figurar el

reconocimiento a la participación de las personas investigadas. Contenido de la

publicación. El contenido de la publicación debe ser objetivo y estar libre de juicios

intencionados. Debe hacerse una correcta referenciación de fuentes directas e

indirectas de acuerdo con el estándar adoptado. En ningún caso debe plagiarse el

contenido de otras obras, estudios y autores y, en el caso de que el contenido sea

similar al de otros artículos debe expresarse esta circunstancia. Revisión y evaluación.

Editores y revisores deben rechazar participar en la evaluación o publicación de

artículos y comunicaciones cuando entren en conflicto de intereses con la obra,

el contenido o sus autores. Los revisores, además de mantener la confidencialidad

sobre el manuscrito y sus autores, deben efectuar evaluaciones objetivas, precisas,

detalladas y argumentadas. Tampoco deben utilizar datos ni parte del contenido

sin el permiso expreso de los autores.

LA ÉTICA COMO OBJETO DE INVESTIGACIÓN

Es difícil renunciar a aplicar las pautas y orientaciones recogidas en el

apartado anterior si deseamos mejorar la calidad de la investigación educativa

en general, y de la Tecnología Educativa en particular. Sin embargo, otra línea

que permite ahondar en esta mejora radica en ampliar el objeto y las temáticas de las

investigaciones que se dan en este ámbito.

Tradicionalmente, se tiende a investigar sobre los procesos de integración y

utilización en contextos educativos de herramientas, dispositivos, sistemas,

programas, aplicaciones, recursos...; sobre las competencias digitales de los

profesionales de la formación y de la educación en contextos formales, no formales e

informales; sobre los procesos cognitivos asociados a la integración de la

tecnología en el aprendizaje; sobre la naturaleza del propio conocimiento en una

 sociedad cada vez más digital, etc.; pero son muchas menos las investigaciones que

parten de dilemas y problemas relacionados con cuestiones éticas que afectan a la

presencia y al uso de las tecnologías digitales en educación o aquellas en las que los

valores cobran un protagonismo central. Como consecuencia de ello, estamos ante

un déficit importante de investigación en este triángulo delimitado por la ética, la

tecnología y la educación que abre un sinfín de posibilidades a los investigadores que

se sientan atraídos por una parcela de conocimiento con muchísimas e

interesantísimas posibilidades por explorar.

6. POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ETICA EN LA INVESTIGACION

CIENTIFICA.

Existen múltiples razones por las que es necesario adherirse a las normas

básicas de conducta científica durante la investigación académica. La credibilidad de

la comunidad científica y la percepción del público para juzgar y aceptar nuevos

resultados dependen en gran medida de la autenticidad de los resultados que se han

publicado. Es particularmente importante hacer una distinción clara entre una

conducta aceptable e inaceptable, especialmente cuando los seres humanos o los

animales participan en un estudio. Dada la naturaleza competitiva de la investigación,

cada vez es más difícil para los científicos informar sobre investigaciones únicas y

pioneras. Sin embargo, algunos miembros de la comunidad de investigación

continúan con la práctica de no informar apropiadamente los datos y los resultados

científicos obtenidos.

LA REALIDAD DE LA ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN

El ejemplo más sorprendente de cómo la mala conducta de la investigación puede

destruir la vida de las personas es el caso de Paolo Macchiarini, un cirujano que se

hizo famoso por un supuesto avance médico que prometía revolucionar el trasplante

de órganos. El científico italiano utilizó andamios sintéticos sembrados con células

madre de los pacientes para crear trasplantes de tráquea. Sin embargo, resultó que sus

experimentos en humanos no tenían una base de investigación preclínica sólida. Al

menos siete de los nueve pacientes que recibieron el tratamiento murieron.

Varias investigaciones demostraron que Macchiarini manipuló algunos de los

datos en sus publicaciones e informes científicos, omitiendo o incluso inventando

resultados para que sus tratamientos parecieran más exitosos. También ha habido

severas críticas con respecto a la toma de decisiones en torno a todas las operaciones.

Mientras tanto, el escándalo ha llevado al despido de Macchiarini y a la renuncia de

varias autoridades del Instituto Karolinska en Estocolmo, Suecia (el ex empleador de

Macchiarini). Varios documentos co-escritos por el cirujano italiano también han

generado inquietud, incluyendo dos artículos altamente citados publicados en Nature

Communications y The Lancet.

REQUISITOS ÉTICOS

En general, analizar la no adherencia a las normas éticas es extremadamente

complejo, y en algunos casos, es muy difícil trazar una línea clara entre la mala

conducta y el malentendido. Aunque los investigadores reconocen las normas éticas,

se interpretan y aplican de diferentes maneras en diferentes institutos. Por lo general,

se requiere que los investigadores aseguren el cumplimiento de los requisitos éticos

durante la investigación científica, incluido el diseño y la implementación adecuados

de los estudios que involucran experimentos con humanos o animales, evitando la

mala conducta científica (como la falsificación de datos o el plagio), en cumplimiento

con las normas ambientales y de seguridad, respetando las normas relacionadas con la

autoría y la propiedad intelectual, y manteniendo los acuerdos de confidencialidad.

POLÍTICAS DE ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN

Los comités de ética desempeñan un papel importante en la definición de los

estándares que deben cumplirse para la ética de la investigación y para garantizar que

se cumplan. Algunas políticas influyentes relacionadas con la ética de la investigación

incluyen aquellas introducidas por los Institutos Nacionales de Salud (NIH, por sus

siglas en inglés), la Fundación Nacional para las Ciencias (NSF, por sus siglas en

inglés), la Sociedad Estadounidense de Química, o la Red Europea de Comités de

Ética de la Investigación. Otras directrices, como la Declaración de Helsinki de la

Asociación Médica Mundial, han sido fundamentales para definir la ética de la

investigación humana.

A pesar de los recientes escándalos, incluidos los casos de Paolo Macchiarini,

Scott Reuben o Olivier Voinnet, la conciencia sobre la ética de la investigación parece

ir en aumento en la comunidad científica. Pueden consultarse los distintos recursos

que cubren los aspectos más importantes en esta área, y muchas instituciones

académicas están presentando planes de estudio educativos para ayudar a los

investigadores a resolver dilemas éticos.

 CONCLUSIONES

- De acuerdo al trabajo realizado, se puede concluir, que toda investigación

científica o tecnológica, debe sobre todo estar de la mano con la ética, la moral y

lo valores, que permiten asumir los distintos retos investigativos con mayor

responsabilidad.

- La falta de la práctica de la ética en los distintos espacios científicos, así como en

la investigación retrasa el avance de la humanidad y la generación de bienestar al

cual se tiene comprometido.

- La investigación científica y tecnológica permiten el desarrollo permanente de la

sociedad, cada una de ellas aporta en la generación de bienestar y calidad de vida

de la humanidad.

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