SEP UCEM
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DEL CENTRO DE MÉXICO
PLANTEL CELAYA
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN EDUCATIVA I
GRUPO 121
ENSAYO
“LA ENTREVISTA Y SU IMPORTANCIA EN LA
INVESTIGACIÓN”
QUE PRESENTA
ISC. MIRIAM ELIZABETH COLÍN POSADAS
ASESOR
CARLOS MANRÍQUEZ HERNÁNDEZ
23 DE NOVIEMBRE DE 2019
SEP UCEM
La entrevista y su importancia en la investigación.
Un momento clave en el proceso de investigación es la recolección de datos, por
lo que es de vital importancia elegir la técnica adecuada al enfoque que
corresponda a la investigación. Se considera a la entrevista, como una de las
técnicas más utilizadas para la recolección de datos y aunque puede
implementarse en un enfoque cuantitativo de investigación, se utiliza mayor y
comúnmente en el enfoque cualitativo, dadas sus características reflexivas.
Para introducir al lector explicaremos lo que es una entrevista; de acuerdo con
Niño Rojas, “la entrevista es una técnica, fundamentalmente de tipo oral, basada
en preguntas y respuestas entre investigador y participantes, que permite recoger
las opiniones y puntos de vista de dichos participantes o, eventualmente, según
objetivos, intercambiar con ellos en algún campo”.
Analizando esta definición puede entenderse el porque es una técnica tan popular
en el enfoque cualitativo, ya que se centra en recolectar la información de manera
directa de los participantes, permitiendo así, un enriquecimiento de la información
mediante la captura objetiva, no solo de los datos a recabar sino de las
percepciones del entrevistador sobre el entrevistado, como lo son sus emociones
y estado de ánimo; al ser cara a cara y muchas veces en ambos sentidos,
podríamos considerarla como una conversación de carácter formal.
Sin embargo, no hay que perder de vista que la entrevista es un recurso flexible y
dinámico pero como todas las técnicas, tiene sus limitaciones, definir el propósito y
el alcance de la entrevista definirá, en gran parte, el éxito de la misma; Eduardo
SEP UCEM
Restrepo en sus notas sobre Investigación Social nos dice: “el problema de
investigación es el que orienta la entrevista en el sentido de que establece qué se
pretende conocer, qué información es pertinente y necesaria para el investigador”,
en otras palabras, el planteamiento del problema nos dirá para la obtención de que
datos es necesaria una entrevista y el tipo de entrevista a utilizar, lo que nos lleva
a la siguiente clasificación de Lourdes Münch y Ernesto Ángeles:
Tipos de Entrevista
“De acuerdo con su objetivo y con el procedimiento utilizado para realizarla, la
entrevista puede ser:
Dirigida o estructurada: Se realiza con un cuestionario y con una cédula que
se debe llenar a medida que se desarrolla. Las respuestas se transcriben
tal y cómo las proporciona el entrevistado, las preguntas siempre se
plantean en el mismo orden.
No estructurada: El entrevistador la efectúa tomando como base un guión,
pero las preguntas son abiertas y no tienen una estandarización. Dentro de
este tipo de entrevistas podemos clasificar también:
o Focalizada: Se caracteriza porque se investiga una lista de tópicos:
el investigador sondea e investiga todo lo referente a estos factores,
pero sin tener una estructura formal, se estudian actitudes.
o Clínica: Modalidad de la entrevista focalizada, pero en esta se
analizan motivaciones y sentimientos individuales desde el punto de
vista psicológico.
SEP UCEM
o Libre: Se da absoluta libertad al entrevistado para expresar su
opinión acerca de un tema, y el entrevistador sólo interviene para
orientarlo.”
Se sabe también que las entrevistas pueden ser individuales o grupales.
Entonces, según el fin de la entrevista, es recomendable tomar en cuenta las
ventajas y desventajas de cada tipo al momento de la elección y diseño de la
misma, Marcos Román González nos explica de manera concreta estas ventajas y
desventajas.
“Entrevista Estructurada:
Ventajas
Facilita la elaboración de Informes
Fácil de administrar y valorar
Evaluación objetiva
Se necesita poco entrenamiento del entrevistador
Desventajas
Los entrevistadores pueden molestarse por la rigidez de la entrevista
Alto coste en la preparación de la entrevista
Se reduce la posibilidad de respuestas espontáneas o de abrir líneas
adicionales de investigación.
El alto nivel de estructuración acota el campo de posibles aplicaciones.
Entrevista no estructurada:
Ventajas
SEP UCEM
El entrevistador tiene mayor flexibilidad al poder realizar la pregunta que
crea oportuna en cada momento.
El entrevistador puede explorar áreas que surjan sobre la marcha
Puede producir información de temas que a priori se consideraron
irrelevantes.
Desventajas
El entrevistador puede introducir sus sesgos en las contestaciones debido a
la no acotación.
Puede introducirse información extraña que genere “ruido”.
El análisis e interpretación de los resultados resulta más laborioso.
Alarga el tiempo de tratamiento de los datos, al tener que separar “grano” y
“paja”.”
Para el investigador inexperto, puede parecer difícil decantarse entre una opción u
otra, en especial sino se tiene completamente claro el objetivo que se quiere
cumplir, para nuestra fortuna, Carlos Monje nos dice que “la entrevista
estructurada es tal vez el método más comúnmente utilizado para la recolección
de datos cuantitativos”, por lo que se deduce que la entrevista no estructurada se
utiliza para recabar datos en la investigación cualitativa.
Concluyendo, la entrevista no es simplemente una conversación “sin ton ni son”,
dada de manera espontánea, sino un instrumento clave, en el que es necesario
contar con cierta destreza y habilidad (por parte del investigador), para saber
elegir el modelo de entrevista más apropiado a un contexto y problema concreto,
diseñarla, implementarla e interpretar certeramente los datos recopilados.
SEP UCEM
La importancia que tiene la entrevista en el proceso de investigación radica en que
permite recopilar la información que no es posible registrar por otros medios; lo
que no puede obtenerse observando se debe obtener interrogando, es una
construcción del conocimiento a través de la interacción entre el entrevistador y el
entrevistado, donde incluso el no dar una respuesta nos arroja información.
A diferencia de otras técnicas de recolección de datos, en la entrevista, el
instrumento de la técnica de investigación es el propio investigador, lo que le
brinda al mismo la oportunidad de indagar sobre las razones de las respuestas de
los participantes y verificar su confiabilidad mediante más cuestionamientos. Es
versátil, ya que puede aplicarse a diversos ámbitos; tiene propósito, dirección,
forma y estilo específico, de acuerdo con el o los sujetos a entrevistar y al
planteamiento del problema.
La técnica de la entrevista es sin duda, un recurso invaluable, tanto para la
investigación cuantitativa como para la investigación cualitativa por que su
naturaleza tiene el mismo objetivo de la investigación en sí: La búsqueda de la
verdad para construir conocimiento.
SEP UCEM
Bibliografía consultada:
Baena Paz, Guillermina. (2014). “Metodología de la investigación. Serie integral
por competencias”. Ed. Patria.
Diaz, Laura. (Septiembre, 2013). “La entrevista, recurso flexible y dinámico”.
Recuperado de: [Link]
script=sci_arttext&pid=S2007-50572013000300009
González, Marcos Román. (Noviembre, 2017). “Técnicas e Instrumentos –
Tema 6: La Entrevista”. Recuperado de:
[Link]
la-entrevista
Keats, Daphne. (2009). “Entrevista. Guía Práctica para estudiantes y
profesionales”. Ed. McGraw Hill.
Kvale, Steinar. (2011). “Las entrevistas en investigación Cualitativa”. Ed.
Morata.
Monje, Carlos Arturo. (2011). “Metodología de la investigación cuantitativa y
cualitativa: Guía didáctica”. Recuperado de:
[Link]
[Link]
Münch, Lourdes./Ángeles, Ernesto. (2005). “Métodos y técnicas de
investigación”. Ed. Trillas
Niño Rojas, Victor Miguel. (2011). “Metodología de la investigación: Diseño y
ejecución”. Ediciones de la U.
Restrepo, Eduardo. “La entrevista como técnica de investigación social : Notas
para los jóvenes investigadores”. Recuperado de: [Link]
[Link]/restrepo/metodologia/[Link]
Troncoso, Claudia. (Septiembre, 2016). “Entrevista: guía práctica para la
recolección de datos cualitativos en investigación de salud”. Recuperado de:
[Link]
SEP UCEM
Yuni, José Alberto/Urbano, Claudio Ariel. (2014). “Técnicas para investigar:
recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación”.
Volumen 2. Ed. Brujas.