UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

FACULTAD DE INGENIERÍA DE CIVIL, SISTEMAS Y

ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Informe Final”

CURSO:

Gestión de Recursos Humanos

INTEGRANTES:

Bautista Castañeda Aarón

Guevara Panta Juan Francisco

Siapo Castro Patrick Edward

Tello González Giulio Alberto

Tello Rodriguez Ericka

Morán Díaz Juan Máximo

DOCENTE:

Mg Saavedra Ramírez Víctor

Lambayeque, noviembre del 2020

 INTRODUCCIÓN

En esta presente monografía daremos a conocer acerca de las funciones y

responsabilidades principales que posee el gerente de recursos humanos,
centrándonos en la empresa Centro Podológico del Norte, la cual se basa en ser una
institución encargada de atender y enseñar la carrera de podología.

Esto ha sido realizado teniendo en cuenta los conocimientos ejercidos en el curso y los
aspectos más importantes, por ello podemos decir que el departamento de recursos
humanos es uno de los primordiales y principales para cualquier empresa,
especialmente cuando esta se encuentra en una etapa de crecimiento. Pero para
poder explotar todo su potencial existen ciertas funciones elementales que se deben
llevar a cabo dentro de cualquier organización.

Siendo el gerente de recursos humanos uno de los pilares fundamentales, el cual es el

objetivo de nuestra investigación, tiene la gran responsabilidad de desarrollar y
administrar las políticas, programas, procedimientos que provea una estructura
organizativa eficiente, trabajadores capaces, oportunidad de progreso, satisfacción en
el trabajo y seguridad en el mismo de todos los trabajadores, todo esto incluye que se
encuentre acorde a los objetivos de la empresa.

Pero para cumplir estos objetivos organizacionales se requiere del personal necesario
y adecuado, es por ello la importancia de la planificación de los recursos humanos, por
tanto, es esencial que los puestos en la organización cuenten con el personal
calificado para desempeñarse.

No obstante, se recalca que el gerente de recursos humanos tiene como principal

objetivo fortalecer la relación entre el empleado y el empleador. Para ello debe
desempeñar distintas tareas con base en los intereses de la organización y los de los
empleados que forman parte de ella, para alcanzar un balance en el que ambas partes
pueden resultar beneficiadas.

Esto engloba a un equipo de trabajo que debe estar en capacidad de ofrecer

experiencia, criterio y soluciones en aspectos como la compensación laboral, los
beneficios, seguridad, elaboración de nómina, contratación y despido, formación y
capacitación; entre otros aspectos.

De esa manera podrán contribuir a la productividad de la organización y a la

construcción de una cultura empresarial positiva y eficiente. Es importante que cada
área esté segmentada para evitar que las responsabilidades sobrecarguen alguna de
ellas.

Es por ello que en esta monografía abordaremos las principales funciones del gerente
de recursos humanos dentro de los primordiales se consideran los que se mencionan
a continuación: gestión del departamento, relaciones con los empleados, conocimiento
legal, formación, clima y satisfacción laboral, así como sus responsabilidades,
características y las labores diarias que ejercen en la empresa en la que nos
enfocamos.
 CETPRO CENTRO PODOLÓGICO
DEL NORTE
DATOS GENERALES

 DIRECCIÓN LEGAL:  Cal. Manco Inca Nro. 199

 URBANIZACIÓN:  Bancarios
 DISTRITO / CIUDAD:  Chiclayo
 PROVINCIA:  Chiclayo
 DEPARTAMENTO:  Lambayeque, Perú

Ilustración 1 Ubicación de la institución Fuente: Google maps

 TELÉFONO:  (074) 650599.

 RUC: 20603810261.

 TIPO DE SOCIEDAD : SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA.

 GERENTE GENERAL: GONZALEZ LISSE.

 LOGO:

Ilustración 2 Logotipo de la institución Fuente

CETPRO CENTRO PODOLÓGICO DEL NORTE:
Misión:
Formar profesionales técnicos con principios y valores en diversas actividades para la
inserción y reinserción en el mercado laboral, mejorando su calidad de vida y
contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del país.

Visión:
Ser líderes de la educación técnico-productiva en el Cono Norte, con identidad propia
y valores; impartir una formación técnica profesional acorde con la ciencia y la
tecnología; y fortalecer la enseñanza de los estudiantes de una forma integral,
estimulando su creatividad de manera tal que los haga emprendedores y competentes
para ocupar puestos de trabajo y generar autoempleos en el mercado laboral.

LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE RECURSOS

HUMANOS
El gerente de Recursos Humanos es el responsable de un área vital dentro de toda
organización. Sus funciones como responsable de RR. HH. no se limitan únicamente a
selección y gestión de su grupo de trabajo, por ejemplo: también debe tener una visión
estratégica de la organización y de coordinación empresarial para alinear sus
conocimientos con los intereses y necesidades de otras áreas de la organización.
La empresa que hemos tomado como referencia es:
● Cetpro Centro Podológico del Norte
Esta institución se encarga de atender y enseñar la carrera de Podología, obteniendo
un título a nombre del Ministerio de Educación.
Con esto dicho quien debe de gestionar la oficina de recursos humanos debe de ser
capaz de:
● Aportar estratégicamente al logro de los objetivos asistenciales y de gestión del
establecimiento a través de una eficiente y efectiva entrega de servicios
propios de la administración de recurso humano, potenciando el crecimiento de
las personas y el desarrollo de los talentos del Cetpro.

Las funciones están divididas en gestión del departamento, relaciones con los
empleados, conocimiento legal, formación, clima y satisfacción laboral.
Gestión del departamento:
● El gerente de Recursos Humanos es el principal responsable de que su
departamento está conformado por profesionales capacitados en sus áreas de
especialización; ya que de ello dependerá la eficacia y eficiencia en otras
tareas.
● Construir a partir de un diagnóstico de necesidades de capacitación el Plan
Anual de Capacitación del Cetpro.
● Definir estudios de clima organizacional de acuerdo al Plan Estratégico y velar
por la implementación de las medidas que de éstos deriven.
 ● Realizar estudio de las expansiones, modificaciones o redistribuciones del
recurso humano según las necesidades de funcionamiento, de acuerdo a la
metodología y estudios de oferta/ demanda de recurso humano.
● Debe estar capacitado para integrarse con diversos departamentos y áreas de
la organización, especialmente en momentos de renovación y gestión de crisis.
● Generar confianza en los distintos sectores de la organización es esencial para
propiciar cambios e influir de manera positiva.
Relaciones con los empleados:
● Elaborar estrategias para atraer candidatos potenciales para ser parte de la
organización en la que trabaja el gerente de Recursos Humanos o la capacidad
para aprender lo necesario dentro de un proceso de formación.
● Gestionar el proceso de contratación y pago de remuneración de manera
correcta y oportuna.
● Contar con un programa de mejoramiento del entorno laboral, elaborado con la
participación de los funcionarios, debidamente valorado y con asignación
presupuestaria.
● Elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo
humano de la organización sea el adecuado, motivado y comprometido con los
objetivos establecidos, profesionalizado y contribuir individualmente y como en
equipo a los resultados generales.
Conocimiento Legal:
● El gerente debe estar al tanto de toda la normativa legal sobre empleos
federales y estatales, así como las diversas regulaciones que influyen en la
dinámica laboral.
● De esa manera se evitará inconvenientes legales, afectando tanto al
departamento como a la organización.
● Lo ideal es que el gerente de Recursos Humanos designe a un especialista
legal en el campo dentro del cual se maneje la empresa.
Formación:
● Con base en las características de la empresa, que el gerente de Recursos
Humanos debe manejar conociendo la misión, visión y perspectiva de la
compañía, la elaboración de un plan de capacitación y formación es esencial
dentro de sus funciones.
● Un adecuado programa de capacitación y formación derivará en diversos
aspectos positivos para la organización, como el sentido de pertenencia y el
compromiso empresarial, evitar la fuga de talento y propiciar el crecimiento
personal y profesional; algo que impactará positivamente en la organización al
potenciar el talento de la empresa.
Clima y Satisfacción laboral
● Es necesario detectar el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la
organización y los motivos de descontento, con la intención de aplicar medidas
correctoras. Uno de los factores que mayor y mejor incidencia tienen en la
consecución de un buen clima laboral es la conciliación de la vida laboral y
familiar.
Características de personalidad:
Un Gerente de Recursos Humanos debe tener ciertas características que le permitan
dirigir a la plantilla de personal de la empresa. Entre estas características, las más
importantes son:
● Liderazgo
● Enfocado a resultados
● Comprometido con la empresa y con los empleados
● Objetivo
● Ordenado
Responsabilidades del Gerente de Recursos Humanos:
● Definir los objetivos de la organización.
● Desarrollar, aprobar y poner en práctica políticas, programas y campañas
organizacionales.
● Supervisar las actividades de todos los departamentos, definiendo su
estructura jerárquica.
● Representar a la organización o delegar a los representantes que
desempeñarán funciones oficiales, asistirán a negociaciones o actividades de
Relaciones Públicas.
● Ser el embajador de la identidad de la empresa, tanto para públicos internos,
como externos.
● Brindar asesoría y capacitación en las políticas, procedimientos y prácticas de
RRHH.
● Llevar el registro de los archivos, informes y demás documentación pertinente
al á[Link] lineamientos y políticas para el buen funcionamiento de los
procesos de Recursos Humanos (reglamentos, manuales de procedimientos
y/o directivas en particular sobre algún subsistema).
● Desarrollar, analizar, implementar/actualizar y revisar las políticas, enfoques y
procedimientos de la empresa, tales como el presupuesto a ser destinado para
la nómina, programa de compensación y de evaluación de desempeño, entre
otros, así como las vías para su mejora.
● Trazar acciones para fomentar el compromiso de los empleados y desarrollar
estrategias de retención.
● Gestionar el desempeño del empleado y suministrar información sobre los
procesos internos, a los fines de lograr una mejora en el desempeño individual
y grupal del personal.
● Hacer seguimiento al proceso de reclutamiento.
● Supervisar el proceso de contratación.
● Hacer seguimiento a las quejas o reclamos, así como al expediente de cada
empleado.
● Gestionar los procesos correspondientes a la nómina y a la compensación o
beneficios(remuneraciones y pensiones).
● Manejar los aspectos financieros de las operaciones de RRHH, incluyendo la
identificación efectiva de la reducción de gastos.
● Manejar el comité de higiene y salud laboral.
● Supervisar la organización y coordinación de eventos internos, sean
recreativos o de capacitación.
● Supervisar los procesos de administración de personal (control de asistencia,
incidencias, legajos de personal, sanciones)
● Desarrollar actividades orientadas al bienestar del personal y al mejoramiento
del clima y cultura institucional.
Labores diarias:
● Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades y acciones del
departamento de RRHH, a los fines de garantizar el cumplimiento de las metas,
objetivos y políticas de la empresa.
● Conservar relaciones laborales positivas con los empleados y autoridades de la
empresa u organización.
● Asistir y orientar a los Gerentes de otros departamentos en la interpretación y
aplicación de las políticas y programas de RRHH, velando por el cumplimiento
de la legislación aplicable en la materia.
● Coordinar actividades internas y externas de reclutamiento y capacitación.
● Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de RRHH destinados al
desarrollo del personal, relaciones laborales, beneficios, compensación y
gestión del desempeño.
● Analizar estadísticas para identificar las circunstancias que le generan
problemas al personal y suministrar recomendaciones para su mejora.
● Supervisar el cumplimiento de las funciones administrativas.
Conclusiones
El gerente de recursos humanos es importante porque se concluye que los recursos
humanos de una organización – es decir, su gente – pueden ser una fuente importante
de ventajas competitivas. Para tener éxito competitivo basado en el personal, se
requiere un cambio fundamental en el modo de pensar de los gerentes acerca de la
fuerza de trabajo de la organización y su visión de las relaciones laborales. También
significa trabajar con y a través de las personas y considerar a éstas como socios, no
como un costo que es preciso minimizar o evitar.
La Administración de recursos humanos busca compenetrar el recurso humano con el
proceso productivo de la empresa, haciendo que este último sea más eficaz como
resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función
del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la maximización de la
calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitación de los
elementos humanos para hacer más valederos sus conocimientos.
El GRH de una empresa busca que las estrategias y políticas que usa cada
departamento sean las más adecuadas, y en todo caso funge como asesoría y
consultoría de cada departamento, este une de la manera más eficiente los Recursos
Humanos.