Curso: RETAILING Y TRADE MARKETING
Docente: MORENO TRISTAN, ALVARO RENE
Alumno: OVIEDO PÉREZ, DANIEL ARTURO
EL MERCHANDISING
EL MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN Y ORGANIZACIÓN:
Podemos desarrollar esta etapa revisando este caso de Coca Cola como presento la Coca Cola Zero de una
forma creativa para llamar la atención de las personas que visitaban este centro comercial. Al concepto que
se inclinaron fue de una película “Misión imposible” que hace referencia que ellos pueden lograr lo imposible,
para ello armaron una pirámide de cabeza con las gaseosas. Y con eso también decían que su gaseosa sin
azúcar sabe igual, aunque parezca imposible.
En este caso, nos ubicamos unos años atrás, cuando Coca Cola empezó a lanzar su nuevo producto: Coca
Cola Zero. El eslogan era claro: mismo sabor, cero azúcar. Pero era un mensaje que creaba reticencias
entre los consumidores puesto que, a priori, si al algo le quitas el azúcar, sabe diferente.
Ante este reto, Coca Cola aprovechó el lanzamiento de la película Misión Imposible en Reino Unido, para
darle una vuelta (literal) a su merchandising. Solo cambiando la manera de colocar sus productos, creó
una pieza muy visual, que encajaba perfectamente con el mensaje que querían transmitir ( Aunque
parezca imposible, se puede. Referido a igualar el sabor de la Coca Cola normal con la metáfora de lo
difícil que parece a simple vista, construir una pirámide de estas características invertida).
EL MERCHANDISING DE GESTION:
EL distribuidor o intermediario organizara de la mejor forma los espacios de la tienda, viendo que productos
rotan más rápido, cuales no y necesitan una mayor exhibición etc. para lograr una mayor rentabilidad de los
espacios de la tienda.
Por ejemplo, leche Gloria, en especial la azul, al ser un producto que sale con bastante facilidad puede
estar situado en un lugar no tan preferencial ya que los clientes lo buscarán de igual manera y lo adquirirán.
Y ese espacio preferencial puede ir alguna u otra leche que se necesite rotar. Y si de igual manera leche
Gloria quiere estar en ese lugar preferencial se puede negociar con el fabricante para que sea exhibido ahí,
quizás comprando el espacio con el monto que se sacrificaría de las ventas de la otra leche etc. Esto lo
maneja los gerentes de la tienda.
EL MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN
Se ponen de acuerdo el productor como el intermediario para crear una experiencia agradable al
consumidor y a la vez beneficiándose ambas partes. El productor porque el producto se ve
visualmente más atractivo y el incremento de ventas que beneficia a ambos.
En esta imagen observamos que se emplea cervezas Heineken armando una composición visual de un
estadio de futbol, esto ya que va dirigido a un publico masculino o porque puede ser que se acerca algún
partido importante de futbol. Esto llama la atención del consumidor, lo seduce, y puede generar una
compra impulsiva.
EL NUEVO CONSUMIDOR
• Para comprar un celular el cliente no solo se basa de la información que le da el
vendedor, sino que ahora el cliente puede saber más que el vendedor, ya que antes
de ir a buscar ya va con opciones mas claras de cual comprar, para ello se ayuda
con las nuevas tecnologías de información, como el internet por donde puede ver
recomendaciones de otras personas, características del celular y más.
• Al haber tanta variedad de productos, promociones el consumidor es fácilmente
tentado por otras marcas. Por ejemplo, al comprar un televisor: el consumidor va
con la idea que se comprara un LG ya que su anterior televisor fue de esa marca,
pero en eso mira un Samsung a mitad de precio y que le puede ofrecer lo mismo,
entonces se compra el Samsung.
• La mayoría de consumidores no les gusta ver publicidad, cuando sale algún
anuncio o en un canal de TV empieza el bloque publicitario inmediatamente quiere
pasar a otro canal o darle omitir al anuncio. El departamento de Marketing tiene
que ver nuevas estrategias de comunicación con ellos. Ejemplo: un anuncio en
YouTube.
• Así como hay bastante variedad de un mismo producto, los precios tan varían
dependiendo de las características de los mismos generando así una división de
los que cuenta con mayores recursos económicos de los que tienen pocos. Ejm: la
persona que se compra su Coca Cola todos los sábados de la persona que compra
en ocasiones especiales su gaseosa y además una sabor de Oro.
• Los consumidores son mas impacientes: Me paso que cuando fui a Saga Falabella,
ya había seleccionado a comprar y en eso miro la cola, la cual estaba demasiado
larga y preferí dejar la mercadería por ahí e irme.