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Evaluación Final: Hardware y Mantenimiento

Este documento contiene preguntas sobre componentes de hardware de computadoras, mantenimiento preventivo y redes de computadoras. Incluye preguntas sobre eliminar la carga electrostática, estándares de fuentes de alimentación, conectores de fuentes de alimentación, elementos de una motherboard ATX, ensamblar componentes, detectar problemas cuando la PC no enciende o no bootea, solucionar problemas de rendimiento, revisar coolers y módulos de memoria, y conectar discos duros y unidades ópticas. También define qué

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Gama García De Crisostomo
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Evaluación Final: Hardware y Mantenimiento

Este documento contiene preguntas sobre componentes de hardware de computadoras, mantenimiento preventivo y redes de computadoras. Incluye preguntas sobre eliminar la carga electrostática, estándares de fuentes de alimentación, conectores de fuentes de alimentación, elementos de una motherboard ATX, ensamblar componentes, detectar problemas cuando la PC no enciende o no bootea, solucionar problemas de rendimiento, revisar coolers y módulos de memoria, y conectar discos duros y unidades ópticas. También define qué

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SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

Nombre:
EVALUACIÓN UNIDAD I

COMPONENTES FÍSICOS (HARDWARE)


Horario:

1. Explica dos formas de eliminar la carga electrostática

2. Menciona los dos estándares de fuentes de alimentación eléctrica y sus características

3. Asigna el nombre correspondiente a los siguientes conectores de la fuente de


alimentación y explica en que componente se conecta.

Evaluación Final: Componentes físico (Hardware)


4. Describe los elementos de una motherboard ATX

Nombre:

Horario:

5. Describe paso a paso como ensamblar los componentes de un equipo.

Evaluación Final: Componentes físico (Hardware)


EVALUACIÓN UNIDAD II

Nombre: MANTENIMIENTO PREVENTIVO

II. Explica como detectar la causa del problema en cada caso


Horario: 1. La PC no enciende, es decir; ni una luz prende, ni se oye ruido en su interior.

2. La PC enciende pero no bootea.


a. Sin imagen

b. Con imagen

3. Un cliente describe el siguiente mal funcionamiento de la PC: “El programa de Word


funciona muy lento… lo ha desinstalado e instalado 3 veces pero sigue igual” ¿Cuál de
los siguientes procedimientos aplicarías como INICIAL para dar solución al problema?
a. Haría un rastreo deSpyware y virus en la PC
b. Formataria y reinstalaría el SO
c. Reconfiguraria WORD de varias maneras
d. Desinstalaria el paquete de oficce

Evaluación Unidad I Componentes físico (Hardware)


4. El pc de un cliente comienza a congelarse o a bloquearse siempre súbitamente
alrededor de los primeros 5 minutos. El cliente dice que no le da ni un mensaje la
pantalla, que queda como muerto y para hacerlo funcionar tiene que apagarlo de nuevo
con el switch para volver a encenderlo. Lo primero que se tendría que hacer es:
a. Revisar el funcionamiento del cooler por que podría estarce calentado el
procesador.
b. Revisar los módulos de las memorias.
c. Hacer un examen de la motherboard
d. Rastrear la existencia de virus y spyware

5. Un cliente solicita sus servicios por via telefónica y le dice que su PC no “muestra nada
en pantalla”. ¿Cuál podría ser la pregunta más importante que haría para detectar el
problema?
a. Preguntar si ve el cursor titilando en la parte superior izquierda.
b. Preguntar si ve el chequeo del BIOS cuando arranca el PC
c. Preguntar si el monitor enciende bien, recibe señal del PC y esta bien conectado
al puerto de video.
d. Preguntar si el monitor lanzo humo cuando se encendido.
e. Preguntar si ya probo el monitor en otro pc.

6. En un pc un cliente necesita instalar las siguientes unidades: Un disco IDE de 250 GB


que funcionara con Windows 7, un disco IDE de 160 GB que funcionara con Windows XP
y una unidad óptica DVD/RW IDE. ¿Cuál seria la mejor forma de conectar estas
unidades?
a. El disco duro de 160 GB como master en el puerto IDE 1.
b. El disco duro de 250 GB en el puerto IDE 2 como master y la unidad DVD como
esclava en el mismo puerto.
c. El disco duro de 160 GB como esclavo y la unidad de DVD como master, ambos
en el puerto IDE 1.
d. El disco duro de 250 GB como esclavo en el puerto IDE 2.

Respuesta: ____________________
EVALUACIÓN UNIDAD III

INTRODUCCION A LAS REDES Y SERVIDORES

I. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. Define que es una red de informática

2. Describe los 3 tipos de clasificación de una red informática por su tamaño

a)

b)

c)

SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS EVALUACIÓN UNIDAD I
Evaluación Final: Componentes físico (Hardware) 4. Describe los el
Evaluación Unidad I Componentes físico (Hardware) II. Explica como d
4. El pc de un cliente comienza a congelarse o a bloquearse siempre s
EVALUACIÓN UNIDAD III INTRODUCCION A LAS REDES Y SERVIDORES I. CONTESTA LAS SIGUIENTES PRE

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