BMC DEL COMPETIDOR A
“INKAFARMA”
SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
INVERSIONISTAS
❖ Atención en ❖ Herramientas útiles Inkafarma busca una Los productos y
❖ Farmacias tienda y/o que permite relación duradera con servicios de Inkafarma
Peruanas delivery encontrar el los clientes, están dirigidos a todos
SA ❖ Cupones de medicamento personalizada y fiel. los segmentos (los
❖ MIFARMA descuento deseado en la mismos productos y la
SAC ❖ Promociones, farmacia o botica Preocupación por el misma calidad de
❖ Albis SA ofertas, concursos más cerca de cliente servicio a nivel nacional
❖ NOTFARMA y campañas donde te a todos los clientes sin
SAC gratuitas encuentres ❖ Ética distinción de ningún
comparando los publicitaria tipo).
PROVEEDORES precios y ❖ Control de
promociones de calidad
❖ Colgate todas estas ❖ Mecanismo
❖ Nivea ❖ “Más salud al mejor de atención
❖ Kolynos precio”
❖ Rexona
RECURSOS CLAVES CANALES
❖ Capital para invertir ❖ Tiendas por
en productos y departamento
servicios , grandes,
actualizados mall’s.
❖ Socio con marcas ❖ Área de
líderes servicio
❖ Sistema de tarjetas ❖ Páginas web
bancarias
❖ Personal
❖ Infraestructura
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
❖ Costo de adquisición ❖ Atención en los centros de distribución
❖ Costo de almacén ❖ Efectivo
❖ Inversiones de publicidad ❖ Tarjeta visa
❖ Nuevas infraestructuras ❖ Compra online
BMC DEL COMPETIDOR B
“FARMACIA LUREN”
SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
Farmacias y botica ❖ Compra-venta de ❖ Ofrecer ❖ Asistencia Dirigido para todos
❖ INKAFARMA medicamentos medicamentos con especial, aclarar los segmentos
❖ MIFARMA ❖ Organización variedad y buena sus dudas,
de la calidad para el quejas y
adquisición alcance de todos. reclamos.
(recepción,
almacenamient
o)
RECURSOS CLAVES CANALES
❖ Página Web
❖ Personal ❖ Volantes
❖ Infraestructura
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
❖ Venta de medicamentos
❖ Medicamentos
❖ Personal
❖ Pedido a los proveedores
BMC DEL COMPETIDOR C
“BOTICAS Y SALUD"
SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
Empresas
farmacéuticas. ❖ Compra- venta de ❖ Están dedicados a Les permite a sus “BOTICA Y
medicamentos cuidarlos, mejorar su clientes recuperar, SALUD” está
❖ Pfizer ❖ Ofertas en los servicio y poner a su mantener u obtener dirigido a todos los
❖ AbbVie productos disposición más bienestar y un óptimo segmentos
❖ Hoffman ❖ Promociones boticas en las cuales estado de salud
❖ Johnson & ❖ Descuentos puedes encontrar mediante sus productos
Johnson especiales por productos
convenio farmacéuticos y Proveer de
❖ Servicio de delivery cuidado personal de medicamentos y
sin recargo las mejores marcas y productos de salud de
calidad calidad
RECURSOS CLAVES CANALES
❖ Personal ❖ Volantes
❖ Infraestructura ❖ Gigantografías
❖ Capital para para ❖ Página web
actualizar los
productos
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
❖ Costos de adquisición ❖ Agentes y cajeros BCP
❖ Por publicidad ❖ Recargas virtuales
❖ Costo de almacén ❖ Delivery
COMPARACIÓN HORIZONTAL DE LOS COMPETIDORES
Variables INKAFARMA FARMACIA LUREN BOTICAS Y SALUD
Segmento de Clientes Está dirigido a todos Está dirigido a todos Está dirigido a todos los
los segmentos. los segmentos. segmentos.
Propuesta de Valor Permite encontrar el Ofrecer Están dedicados a
medicamento deseado medicamentos con cuidarlos y mejorar su
en la botica o farmacia variedad y buena servicio y poner a su
más cerca de donde te calidad para el disposición más boticas.
encuentres. alcance de todos.
Canales Tiendas por Página web, volantes. Volantes, página web,
departamento, gigantografías.
grandes, mall’s.
Relación con el cliente Busca una relación Asistencia especial, Proveer de
duradera, aclarar sus dudas, medicamentos y
personalizada y fiel quejas y reclamos. productos de salud de
con los clientes. calidad
Ingresos Atención en los Venta de Agentes y cajeros BCP,
centros de medicamentos. recargas virtuales,
distribución, tarjeta delivery
visa, compra online
Recursos claves Personal, Personal, Personal, infraestructura,
infraestructura, capital infraestructura. capital para actualizar
para invertir en productos.
productos y servicios
Actividades claves Atención en tiendo y/o Compra-venta de Compra-venta de
delivery medicamentos. medicamentos
Socios claves Colgate, Nivea, Farmacias Empresas farmacéuticas:
kolynos rexona (INKAFARMA, Hoffmann, Pfizer, AbbVie
MIFARMA) y Johnson & Johnson
Estructura de Costos Costo de adquisición, Medicamentos, Costos de adquisición,
almacén, en personal, pedido a los publicidad y de almacén.
publicidad. proveedores.
NIVEL DE ACEPTACIÓN
CONCLUSIONES
● La mejor posicionada y que tiene mejor aceptación por las personas es
“INKAFARMA” por la variedad de productos y sus precios.
● Como se puede ver dos de aquellas farmacias no solo se dedican a su actividad
principal que es la venta de medicamentos, como por ejemplo realizar recargas.
● Una marca es más conocida debido al tiempo que tiene y por la experiencia que tuvo
la persona con el producto al comprarlo.
SUGERENCIAS
● Deberían de ofrecer una buena atención al cliente para que así esta persona se
fidelice.
● El mercado es dinámico y evoluciona constantemente por ello deben ofrecer
productos nuevos, actualizados para mayor satisfacción del cliente.
PRODUCTO: MASCARILLA
VALIDACIÓN 1 MALLA RECEPTORA
(04 de mayo de 2020)
Métrica o factor de éxito: Cosas interesantes: Las personas al usarla no se
cubrían bien la boca.
❖ El 70% de las personas prefieren la marca
que la calidad. Críticas constructivas: Tiene diversos colores para
❖ El 80% que los colores y materiales son elegir, la tela no incomoda.
atractivos.
Resultado: Nuevas preguntas: Existe alguna medida o para
todos es igual?
❖ El 90% de las personas prefieren la
calidad y comodidad.
❖ El 80% prefieren por los colores o diseños
a su gusto. Nuevas ideas: Podría realizarse de otro material que
no sea tela
MODELO DE NEGOCIO ANTES DE VENDER
SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
❖ Tiendas
“Concepció ❖ Compra- venta de ❖ Ofrecemos el cuidado ❖ Asistencia ❖ Está
n” mascarillas de las personas para personal, dirigido a
❖ Bodegas ❖ Buscar poder prevenir y no haciendo que todos los
proveedores de tela contagiarse, primero se sienta segmento
es tu salud. cómodo y s sin
conforme con distinción
su compra de edad.
RECURSOS CLAVES CANALES
❖ Telas ❖ Letreros
❖ Hilos ❖ Redes sociales
❖ Ligas
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
❖ Compra de mascarillas ❖ Venta directa al público en general
MODELO DE NEGOCIO DESPUÉS DE VENDER
SOCIO CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIÓN CON SEGMENTO DE
CLAVES VALOR CLIENTES CLIENTES
❖ Tiendas
“Concepció ❖ Compra- venta de ❖ Ofrecemos el cuidado ❖ Asistencia Está dirigido a
n” mascarillas de las personas personal, todos los
❖ Bodegas ❖ Buscar basándose en la haciendo que segmentos sin
locales proveedores prevención o el se sienta distinción de edad.
❖ Industrias contagio, nuestro cómodo y
Mantaro producto también te conforme con SECTOR: A,B Y C
❖ Confeccion ofrece comodidad y su compra
es JR mayor seguridad que
cualquier otro tipo de
mascarilla de tela.
RECURSOS CLAVES CANALES
❖ Telas ❖ Letreros
❖ Hilos ❖ Redes sociales
❖ Ligas ❖ Anuncios impresos
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
❖ Compra de mascarillas ❖ Venta directa al público en general
❖ Venta a pequeñas tiendas o puestos
❖ Venta al por mayor o menor