Tarea Individual Módulo 1
Mercadotecnia Industrial (MKT 390)
Fall B 2020
Migdalia Taveras
UTH FLORIDA UNIVERSITY – MERCADOTECNIA INDUSTRIAL (MKT 390) – FALL B 2020 - TAREA MÓDULO 1
1. Explique dos razones de cómo el marketing entre empresas
difiere del marketing para los consumidores.
El comprador industrial.
Una de las diferencias son las características distintivas que presenta el
comprador industrial. En la empresa no existe un solo comprador como pasa
con el marketing de consumo, sino que aparecen una serie de participantes
que intervienen en mayor o menor medida de la decisión de compra.
El Precio, variable negociable.
A diferente de un producto que se adquiere en un supermercado, los cuales
tiene un precio preestablecido, en el mercado industrial, el precio es una
variable totalmente negociable, que siempre posee una base, pero depende
de múltiples factores, entre los cuales señalamos los siguientes: las
especificaciones de calidad del producto-servicio, el asesoramiento
postventa, la garantía, capacitación y asistencia técnica.
2. Una compañía realiza una serie de torneos de pesca donde sus
empleados forman parejas con los clientes y compiten por
premios. Al principio, la empresa no estaba segura del valor de
estos torneos. Después de todo, no a cualquiera le gusta pescar.
Sin embargo, con el tiempo encontró que se formaban amistades
entre los empleados y los clientes que por lo común no habrían
tenido oportunidad de comunicarse, pero cuyo sustento dependía
en gran medida de unos y otros. Como resultado, no solo ha
crecido el negocio, sino que los empleados y los clientes están
satisfechos con la compañía. ¿Qué tan importantes son las
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relaciones en las empresas? Brinde dos estrategias que
implementaría para atraer más clientes.
Son muy importantes las relaciones en las empresas, porque mediante ellas es que
se logra un vínculo, ya sea entre empleados o entre empleados y clientes. Y
mediante estos vínculos se genera la confianza que nos permite desarrollar mayor
productividad por parte de ambos. Al tener confianza se puede apoyar uno del otro,
lo que generaría más ideas y aumentaría la eficacia del proceso de negociación.
Dos estrategias que implementaría para atraer clientes:
1. Premia a tus clientes fieles por referirte a otros con características similares.
Una excelente forma de conseguir mas clientes de calidad es pidiendo a
quienes ya son tus clientes que te refieran a otros conocidos con necesidades
similares y a cambio de ella puedes ofrecerle algún beneficio adicional como
descuentos, producto extra o algún obsequio atractivo que les motive a darte
nombres.
2. Uso de la tecnología. En nuestra actualidad la tecnología se ha convertido en
un factor influyente para las negociaciones, ya que mediante ellas se puede dar
a conocer nuestros productos o simplemente hace publicidad de nuestra
empresa. Una manera de atraer clientes seria mediante el uso del internet, que
nos permitiría llegar a nuevos mercados y expandirnos mediante la publicidad
web.
3. Identifique dos anuncios de alguna línea de productos
electrónicos que vea en forma regular y que parezcan estar
dirigidos al mercado de empresas: (soporte su respuesta con la
imagen del anuncio) ¿Qué beneficios están tratando de vender?
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1. SONY. Anunció de productos de la Corporación SONY, orientado, para el
hogar, oficina, entretenimiento y juegos para los fanáticos de estos productos
ofreciendo a sus clientes acceso a servicios y herramientas como
computadoras, televisores, celulares, cámaras, memorias USB, entre otros,
que les ayudarán a ser más productivos y a explotar todo su potencial.
2. TECNO CELL.
Es una empresa ubicada en la ciudad de La Ceiba que se dedica a la venta y
mantenimientos de sistemas electromecánicos para celulares y
computadoras, que ayuda al mejoramiento continuo de las necesidades
dentro de hogares o negocios.
¿Qué beneficios están tratando de vender?
1. SONY Trata de vender una solución a las necesidades y deseos de los
clientes, ofreciéndole productos confiables, de seguridad y soporte para que
los usuarios se sientan satisfechos por las compras.
2. Tecno Cell trata de vender soluciones electrónicas para celulares, PC, para
diversidad de cliente a un precio accesible.
4. ¿En qué difiere La Publicidad dirigida a los consumidores
finales y a lo empresariales? proporcione dos ejemplos de cada
caso.
Difieren en los puntos de mercados y sus canales, en el tipo de productos y
compradores, ciclo de vida de los productos y las políticas de fijación.
El marketing de consumo se caracteriza por un precio venta al público
(PVP) cerrado; mientras que el marketing industrial, se caracterizará por un
precio nacido de una ardua negociación. Por tanto, la política de precio en
el marketing de consumo será clara y distinta.
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Ejemplo: El mejor ejemplo lo encontramos con la ropa infantil. Los padres
son quienes la compran, pero el consumidor final son los niños.
El marketing empresarial, al contrario de lo que muchos piensan, no se
reduce en absoluto a la promoción de productos o servicios de una
empresa. En realidad, este tipo de estrategia tiene como foco principal
construir una imagen fuerte de la marca y estrechar tus relaciones con los
clientes.
El marketing empresarial es necesario para garantizar la supervivencia del
negocio, aunque eso no necesariamente implica tener que recurrir a un
gran presupuesto. Existen estrategias como el referral marketing, las
promociones, el marketing de contenidos, el email marketing o las
colaboraciones con otras marcas que dan buenos resultados y no
requieren de una inversión demasiado grande.
Ejemplo: Spotify: ofrece una experiencia de usuario diferente A día de hoy,
Spotify es una de las compañías globales más conocidas del planeta.
5. ¿Cuál es la relación entre precio y valor para el marketing
industrial? El valor es la utilidad que tiene este producto para el consumidor.
Mientras que el precio se refiere a la cantidad de dinero que hay que pagar para
obtener el producto, el valor se refiere a los beneficios o satisfacción que pueda
obtener quien lo compre.
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