MATRIZ DOFA
El análisis FODA, FADO, DOFA o SWOT (siglas en
inglés) es una herramienta para determinar
estrategias en organizaciones, proyectos,
personas o grupos, a partir de la valoración de
aspectos internos (fortalezas y debilidades) y
externos (oportunidades y amenazas).
Esta foto de Autor desconocido está bajo
licencia CC BY-NC
Dicho esto, pasamos a definir los 4
componentes de una matriz DOFA:
Fortalezas: Son los puntos fuertes internos.
Oportunidades: Características o
elementos externos que se pueden
aprovechar.
Debilidades: Aspectos internos que nos
juegan en contra.
Amenazas: Son los riesgos externos por
afrontar.
Paso 1: Cuál es el objetivo
Este paso puede parecer lógico pero debo
mencionarlo. Si vas a hacer una matriz DOFA es
por algo. ¿Es la planificación estratégica del año?
¿Evaluación segmentada de los colaboradores?
¿Un mega proyecto de expansión? Los asistentes
deben tener claro la razón por la que están
reunidos.
Paso 2: Definiendo amenazas
¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?
¿Qué está haciendo la competencia?
¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?
¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro producto?
¿Qué obstáculos estamos enfrentando?
¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?
Las amenazas son los factores que suponen riesgos para la empresa. Son externas, por lo que
difícilmente podemos controlarlas; pero podemos elaborar planes de contingencia para
enfrentarlas.
Las hay de todo tipo según la característica de la compañía. Por ejemplo el aumento del dólar
para una comercializadora que trae productos de [Link], las políticas ambientales para una
petrolera, el aumento desmesurado en los precios de nuestros proveedores o el desarrollo de
tecnología de nuestra competencia.
Una buena práctica puede ser priorizar las amenazas según la severidad y probabilidad de
ocurrencia.
Paso 3: Siguen las oportunidades
¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor?
¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad?
¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?
¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?
¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema?
¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar?
Al igual que las amenazas, no tenemos control directo sobre las oportunidades, pero sí que
podemos desarrollar planes para aprovecharlas. Estamos hablando de posibles ventajas para
que la empresa lo haga mejor, lo que puede significar la diferencia entre esta y la
competencia.
Un cambio en la percepción de los consumidores, la apertura de un tratado comercial en el
país y concursos púbicos empresariales son ejemplos de oportunidades.
Incluso podemos ir más allá partiendo de nuestras debilidades. Si conseguimos eliminar una
debilidad, ¿se abre una oportunidad? ¿Esa fortaleza puede explotarse de manera diferente
para que suponga una oportunidad?
Paso 4: ¿Cuáles son mis fortalezas?
¿En qué somos mejores?
¿Cuáles son las ventajas de la empresa?
¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de esa oportunidad?
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
¿Como está nuestro músculo financiero?
¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros?
Las fortalezas son los aspectos positivos internos del negocio y que por lo tanto están
bajo control. Por lo general cuando pensamos en fortalezas se nos viene a la
cabeza aquello en lo que somos buenos, pero podemos ir más allá preguntándole a
los clientes y al mercado, ¿qué piensa de nosotros? Si hemos hecho las cosas bien,
algunas respuestas serán fortalezas.
Las fortalezas también pueden aflorar a nivel de procesos. Quizá tenemos un
estupendo equipo de ventas o u optimo servicio postventa.
Ejemplos de fortalezas puede ser certificaciones recibidas, patentes, el
conocimiento de la organización y sedes en diferentes lugares.
Paso 5: Detectando las debilidades
¿En qué podemos mejorar?
¿Qué deberíamos dejar de hacer?
¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes?
¿Por qué estamos perdiendo las ventas?
¿En qué nos falta más experiencia?
¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos esté afectando?
Aspectos que aun cuando están bajo control o pueden ser controlados,
significan desventajas frente a la competencia y hacia la consecución de los
objetivos.
La falta de experiencia, mala ubicación, desperdicios del proceso y mala
calidad del producto son ejemplos de debilidades.
Paso 6: Definiendo las estrategias
Las estrategias se trazan comparando fortalezas, oportunidades, amenazas y
debilidades.
¿De qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras
oportunidades? ENFOQUE DE ÉXITO
¿Cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas? ENFOQUE DE
REACCIÓN
¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras
debilidades? ENFOQUE DE ADAPTACIÓN
¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas vistas? ENFOQUE DE
SUPERVIVENCIA
En síntesis, toma cada aspecto de un elemento de tu matriz FODA y compáralo con otro
elemento.
Por último pero no menos importante, hay una serie de recomendaciones a tener en
cuenta durante toda la elaboración del DOFA.
DOFA PERSONAL
[Link]
[Link]
cuales-las-tuyas/
Betancourt, D. F. (19 de abril de 2018). Cómo hacer el análisis FODA (matriz
FADO) paso a paso + ejemplo práctico. Recuperado el 23 de julio de 2019,
de Ingenio Empresa: [Link]/matriz-foda.
[Link]
Elaborado por :
Natalia Peña Duarte
Instructor Mercadeo
SENA