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Evaluación de Servicios Logísticos

El documento presenta una encuesta de 5 preguntas utilizando la escala de Likert de 5 puntos para evaluar las opiniones sobre los servicios logísticos, el interés en el comercio exterior, la eficiencia logística, la satisfacción de los clientes y la importancia de la logística y el transporte para la exportación e importación.

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Cristian Alberto Martínez
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El documento presenta una encuesta de 5 preguntas utilizando la escala de Likert de 5 puntos para evaluar las opiniones sobre los servicios logísticos, el interés en el comercio exterior, la eficiencia logística, la satisfacción de los clientes y la importancia de la logística y el transporte para la exportación e importación.

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ESCALA Likert

1. Cree usted que los servicios logístico recibidos por su proveedor o u operador de servicios
logístico
1)Muy de acuerdo. 2) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3) De acuerdo. 4)En desacuerdo. 5) Muy en desacuerdo

2. Su empresa le interesa un proyecto exportador o le interesa lanzarse al comercio


exterior
1)Muy de acuerdo. 2) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3) De acuerdo. 4)En desacuerdo. 5) Muy en desacuerdo

3. Como calificaría el nivel de eficiencia en cuanto a la logística que desarrolla su empresa


1)Muy de acuerdo. 2) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3) De acuerdo. 4)En desacuerdo. 5) Muy en desacuerdo

4. Cree que es importante Satisfacer las expectativas de los clientes con respecto a un
producto o servicio
1)Muy de acuerdo. 2) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3) De acuerdo. 4)En desacuerdo. 5) Muy en desacuerdo

5. Cree usted Que la logística y el transporte juegan un papel muy importante para exportar
eh importar un producto
1)Muy de acuerdo. 2) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3) De acuerdo. 4)En desacuerdo. 5) Muy en desacuerdo

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