Matriz RACI
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Instituto de Ciencia Básicas e Ingeniería
Licenciatura en Arquitectura
Optativa II (Mercadotecnia en Arquitectura)
• Buzany Gómez Daniela
• Hernández Escamilla Dulce Alondra
• López Álvarez Josmar
• López López Sergio Ivan
• Lucio Hernández Jennifer Celeste
MATRIZ RACI
La Matriz RACI también se conoce como una matriz de asignación de
responsabilidad o un gráfico de responsabilidad lineal.
Describe el uso de varias funciones relacionadas con las actividades realizadas en
una empresa. Las siglas significan:
• Responsible (Responsable);
• Accountable (Autoridad);
• Consulted (Consultor);
• Informed (Informado).
La función de la matriz es definir los roles y responsabilidades de cada persona
involucrada en los proyectos y procesos de la empresa. Incluso porque muchas
veces un solo empleado puede realizar varias funciones y es por eso que todo
necesita ser organizado.
R (Responsible o Responsable)
La primera letra está dirigida a quienes realizan el trabajo para completar una
tarea.
Aunque la persona que se encargue de este trabajo se lo haya delegado a
terceros, será él quien deba responder por la entrega de la tarea.
A (Accountable o Autoridad)
Esta letra se refiere al responsable por la finalización adecuada de una tarea, es
decir, es quién delega las tareas que deben ser ejecutadas en pro de realizar la
tarea asignada a la persona responsable.
C (Consulted o Consultor)
Son aquellos que brindan opiniones de valor, generalmente son expertos en el
tema con quienes hay comunicación en ambas direcciones.
Las personas que responden a esta letra son aquellos buscados por los involucrados
en el proyecto para comprender mejor un tema determinado.
I (Informed o Informado)
Los informados son actualizados sobre el progreso del proyecto, que generalmente
ocurre al momento de la finalización y la entrega de la tarea.
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¿Cómo crear una matriz RACI?
Paso 1: especifica las funciones del proyecto
El primer paso es determinar quién está involucrado en el proyecto.
Una confusión que a menudo ocurre incluso en las mejores compañías es que más
de una persona es responsable de una tarea, lo que hace que otros miembros no
sepan a quién acudir, además de las funciones esenciales, cuando nadie las
ejerce.
Te sugerimos que identifiques a las personas por las letras en la matriz, pero también
puedes usar nombres creados por tu equipo. Puedes llamar a la persona a cargo
de Jaspion, por ejemplo, pero lo más importante es que todos sepan que sus tareas
corresponden a las tareas de la letra R.
Paso 2: identifica tareas y entregas del proyecto
Una vez que se hayan asignado todas las funciones, revisa el proyecto y divídelo
en tareas que deban realizarse y entregarse.
Preferiblemente, como en una estrategia de Marketing de
Contenidos, documéntalas todas, especificando en una columna qué se debe
hacer y en otra columna, quién lo hará. Determina los plazos en los cuales se deben
entregar estas tareas y deja en claro que todos deben respetarlas.
Paso 3: aplica la matriz RACI para cada función y tarea
Ahora que las tareas están asignadas, es hora de aplicarles la Matriz RACI. Aunque
ha sido parte de Paso 1, en la práctica, las funciones de cada persona no siempre
están claras dentro de las letras de la matriz.
Elige cuidadosamente los responsables, consultores e informados. Por ejemplo, si
tienes una persona en tu equipo que todavía no está en el nivel de un especialista
no es recomendable tenerlo como consultor.
Paso 4: haz que todos se involucren
En los proyectos, es común que las funciones jerárquicas de una empresa se
modifiquen. Por ejemplo, un administrador de un equipo puede convertirse en el
ejecutor de una tarea administrada por un analista.
Es decir, mientras que un profesional gestiona el trabajo del otro en las actividades
principales que realizan en el proyecto, esto puede invertirse.
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Por lo tanto, antes de comenzar a trabajar, realiza una reunión con tu equipo para
asegurarte de que todos estén de acuerdo con los roles asignados y con el
compromiso que tendrán con el proyecto.
Paso 5: define herramientas y plazos del proyecto
Define las herramientas de trabajo para evitar que las personas involucradas
abandonen las entregas porque no pueden hacerlas y, en consecuencia, no
pueden cumplir con los plazos. Mantener el control de los plazos es fundamental,
ayudándose de calendarios, cronogramas e incluso, de herramientas tecnológicas
como a las que hoy en día tenemos acceso.
VENTAJAS DE LA MATRIZ RACI
Simplificación de la comunicación
Todos conocen sus funciones en apoyo del proyecto, lo que simplifica la
comunicación entre los involucrados.
Eliminación de la sobrecarga de trabajo
En muchos trabajos, cuando una persona asume toda la responsabilidad termina
estresándose porque tiene que realizar y resolver muchas cosas.
Esta sobrecarga también se soluciona por medio del RACI, comenzando por las
diferencias entre responsables, consultores e informados las tareas que,
generalmente, recaen sobre los hombros de un gerente de proyecto, terminan
siendo distribuidas entre diferentes personas en la matriz.
Definición clara de expectativas
Una vez que la Matriz RACI se incorpora a un proyecto, todos los involucrados
comienzan a tener las expectativas correctas de cómo se ejecutará el proyecto,
así como las responsabilidades que cada uno tiene sobre él.
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