PARCIAL 2
1. ¿Cuáles son los tipos de muestreo?
Muestreo probabilístico, muestreo aleatorio simple, muestreo aleatorio sistemático
Muestreo mercadotécnico, muestreo azar – regla de tres, muestreo eficacia – eficiencia.
2. Los siguientes son criterios para una segmentación exitosa son:
a. Precio, Plaza, Promoción, Producto.
b. Rentabilidad, Accesibilidad, Capacidad de respuesta, Identificación y Posibilidad de
medición.
c. Capacidad de respuesta, Identificación y Posibilidad de medición.
3. ¿En qué etapa se debe encontrar el producto para realizar la micro - segmentación?
a. Introducción
b. Madurez
c. Declive
4. ¿Cuáles son los tipos de segmentos inter - mercados?
Segmentos destacados, segmentos variables, grupos de empresas específicas.
Segmentos universales, segmentos diversos entre los países, grupos de países
homogéneos.
5. ¿En qué momento se puede tomar la decisión de utilizar la micro-segmentacion?
Cuando se han agotado todas las estrategias posibles y aun asi la competencia crea
productos que no solo son capaces de competir con el de nosotros sino que tambien lo
supera.
Cuando la relación entre producto y mercado no es satisfactoria.
6. Dos de los principales requisitos para poder segmentar son:
a. Rentabilidad y respuesta
b. Viabilidad y ganancia
c. Respuesta y viabilidad
7. Una de las caracteristicas de la segmentacion de mercados es poder identificar el
grupo de personas que pueden adquirir nuestro producto. Esta etapa de la
segmentacion se le llama:
Macro-segmentacion
Micro-segmentacion
8. Estrategia diferenciada desarrolla su actuación en principales segmentos del
mercado adaptando la oferta comercial a características que definen dichos
segmentos.
Verdadero
Falso
9. ¿Cuáles son los beneficios para una empresa que realice segmentación Inter –
mercados?
a) Genera oportunidad de crecimiento y expansión
b) Genera menos competidores.
c) Todas las anteriores.
d) Genera oportunidad de crecimiento y expansión
e) Genera menos competidores.
10. ¿Cuáles son las estrategias de segmentación?
a. Estrategia indiferenciada, estrategia diferenciada, estrategia concentrada,
segmentación de clientes y segmentación de productos.
b. Estrategia directa, estrategia indirecta, estrategia enfocada, segmentación de empresas y
segmentación universal.
11. La macro segmentación nos permite definir el campo de acción de la empresa a
través de la puesta en práctica del concepto producto – mercado y se divide en las
siguientes categorías:
a. Producto – mercado genérico, producto – mercado específico, producto – mercado
marca.
b. Producto – mercado sustituto, producto – mercado lógico, producto –mercado logístico.
c. Producto – plaza, producto, producto – precio, producto – producto.
12. Se puede decir que el marketing de nichos es igual a la micro segmentación.
verdadero
Falso
13. Las empresas usan distintas variables a la hora de segmentar el mercado. Dos de
las más importantes son:
a. Tecnología, bases.
b. Ubicación, función de compra
c. Industria, metas
14. ¿A qué se refiere la segmentación de clientes?
a. Grupo de consumidores según variables demográficas, psicográficas, socio -
económica y conductuales.
b. Grupo de consumidores según atributos deseados de acuerdo a las características de los
productos.
c. Esfuerzos comerciales a un solo segmento especializando su oferta a un determinado
segmento de clientes o de producto.
15.¿A que trata de llegar la segmentación transnacional?
a) Hacer relación entre países como el TLC
b) Es la segmentación internacional
c) Trata de desarrollar una estrategia de marketing internacional para segmentos de
consumidores similares dentro de ciertos productos-paises-mercados.
d) Hacer relación entre países como el TLC
e) Es la segmentación internacional
16. ¿Cuál es el objetivo de la segmentación internacional?
Desarrollar un producto internacional que se venda en absolutamente todos los países del mundo
sin importar el perfil socio – económico de cada país.
Descubrir en diferentes países o regiones un grupo o grupos de compradores cuyas
expectativas de consumo sean similares a pesar de la distancia.
17. ¿A qué se refiere el muestreo probabilístico?
a. Se asigna un número a cada individuo de la población y se escoge el número a través de
un medio mecánico.
b. Se enumera todos los elementos de la población, pero sólo se extrae un número
c. Se basan en el principio de equi - probabilidad. Todos los individuos tienen la
misma probabilidad de ser elegidos por una muestra
18. Los segmentos escogidos como objetivo de una empresa deben ser sometidos a
estudio para determinar la variables que influyen en su decisión de compra. Este
proceso se puede revisar mediante.
a. De forma directa, preguntando a cliente.
b. De forma técnica, analizando las propiedades del producto.
c. De forma usual, determinando la utilidad y producto.
19. ¿Qué tipo de relación entre producto-mercado se acoge a la macro-segmentacion?
a. Producto- mercado genérico: todos los productos que satisfagan una necesidad
general
b. Producto- mercado: relación entre oferta y demanda
c. Producto-mercado: relación entre costo y presupuesto
20. En qué se diferencia el muestreo aleatorio simple del muestreo aleatorio
sistemático?
a. Se escogen números por medio mecánico, se escogen números por medio manual.
b. Se escoge un número, se escogen dos números.
c. Se escoge una persona, se escogen varias personas.
21. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas al marketing en los mercados corporativos es
verdadera?
Los responsables de marke ng en
los mercados corpora vos
trabajan
normalmente con un numero de
compradores muy superior pero
de menor
tamaño que el profesional que
actua en mercados de consumo
a. Los responsables de marketing en los mercados corporativos no necesitan con
investigaciones formales.
b. Los responsables de marketing en los mercados corporativos trabajan normalmente con un
numero de compradores muy superior, pero de menor tamaño que el profesional que actúa
en los mercados de consumo.
a) Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
c. con inves gaciones formales de marke ng
d. b) Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos trabajan
e. normalmente con un numero de compradores muy superior pero de menor
f. tamaño que el profesional que actua en mercados de consumo
Los responsables de marke1ng en los mercados corporativos trabajan normalmente con un número
de compradores muy inferior pero de mayor tamaño que el profesional que actúa en mercados de
consumo
d) Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos suelen comercializar
con frecuencia productos para el consumidor nal
Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
con inves gaciones formales de marke n
Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
con inves gaciones formales de marke n
Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
con inves gaciones formales de marke n
Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
con inves gaciones formales de marke n
Los responsables de marke ng en los mercados corpora vos no necesitan contar
con inves gaciones formales de marke n
d. Los responsables de marketing en los mercados corporativos suelen comercializar con
frecuencia productos para el consumidor final
e. Ninguna de las afirmaciones anteriores es verdadera
22. Las características personales que influencian el comportamiento del consumidor incluyen
edad, estilo de vida y personalidad
a) Verdadero
b) Falso
b) Fals
23. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es un requisito para una segmentación eficaz?
Segmentos de mercado deben ser accionables
Deben ser mesurables
a) Segmentos de mercado deben ser accionables
b) Deben ser mensurables
c) Deben ser divisibles
Deben ser sustanciales
Deben ser accesibles
d) Deben ser sustanciales
e) Deben ser accesibles
24. Los consumidores adoptan… cuando están muy implicados en una compra y cuando
perciben diferencias significativas entre las marcas:
a) Un comportamiento de compra complejo
b) Un comportamiento de compra habitual
c) Un comportamiento de compra de búsqueda de variedad
d) Un comportamiento de compra reductor de disonancia
25. Entre los conceptos básicos que se manejan en la disciplina de Marketing se encuentran
los de necesidades, deseos y producto. En particular
a) La necesidad humana es la expresión concreta de un deseo
b) Los deseos de satisfacer una necesidad pueden ser múltiples, variando según las características
de las personas
c) Para que un deseo se materialice en demanda de un producto basta con que el consumidor
tenga voluntad de comprarlo
d) Cuando el valor percibido de un producto es negativo se favorece el intercambio de valor entre
las partes
b) Un comportamiento de
compra habitual
c) Un comportamiento de
compra de búsqueda de variedad
26. 26. ¿Cuál de las siguientes es una actividad del marketing operativo de la empresa?:
a) La delimitación del mercado relevante
b) La segmentación del mercado
c) La definición del posicionamiento estratégico
d) El diseño de los atributos tangibles del producto
27. La implementación del marketing interno en una empresa:
a) No es un objetivo que deba preocupar a las empresas actualmente
b) Consiste en planes de motivación y retención de los mejores clientes
c) Consiste en planes de motivación y retención de los mejores distribuidores
d) Implica orientarse a los empleados para conseguir su implicación en el proyecto empresarial
28. Indique cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la segmentación de mercados es
correcta:
a) El mercado lo integran compradores homogéneos
b) El mercado lo integran compradores con distintos deseos
c) La estrategia de marketing de masas implica una cobertura mínima del mercado
d) La estrategia de marketing one to one implica un nivel de segmentación menor que la de
marketing de nichos
29. ¿Qué enfoque del comportamiento del consumidor propone que el consumidor es
plenamente consciente de sus necesidades y, por lo tanto, basa su compra en un
comportamiento puramente racional?
a. Enfoque psicosociológico
b. Enfoque económico
c. Enfoque sensitivo
d. Enfoque motivacional
e. Enfoque organizacional
30. ¿ Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?
a. El comportamiento de compra puede variar según uso que se le va a dar al producto.
b. La percepción de los consumidores acerca de los beneficios de un producto en
independiente a la situación en la que se vaya a usar/consumir.
c. El comportamiento de compra puede variar según las personas que lo van a consumir
d. El tipo de producto comprado varía según sea para regalar o para uno mismo.
31. Una estrategia de segmentación polarizante consiste en:
a. Buscar extremos de la categoría para dividir los públicos objetivos y alejarlos al máximo
entre sí
b. Diseñar una solución básica, elementos valorados igual por el segmento y, en función de
las opciones valoradas de forma distinta dirigirse a públicos diferentes
c. Centrarnos en productos con un target mas definido, ya que pueden ser tan
económicamente atractivos como los de consumo popular
d. Identificar grupos suficientemente numerosos de clientes y plantearles una oferta que se
ajuste a sus necesidades y deseos.
e. Ninguna de las anteriores es correcta.
32. Indique cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la segmentación de
mercados es correcta:
a. El mercado lo integran compradores homogéneos
b. El mercado lo integran compradores con distintos deseos
c. La estrategia de marketing de masas implica una cobertura mínima del mercado
d. La estrategia one to one implica un nivel menor que la de marketing de nichos