DIAGNOSTICO Y CONSULTORIA
EMPRESARIAL
Consultoría: es una organización, una
empresa de servicios, integrada por
profesionales capacitados especialmente en
una determinada área y que se dedica a
aconsejar sobre cuestiones de tipo técnico a
empresas; en esencia, es un servicio externo
al que recurren las empresas con el fin de
encontrar soluciones a uno o más de sus
problemas.
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EMPRESARIAL
Consultoría Empresarial: Es un servicio al
cual los propietarios, directores de
empresas y funcionarios pueden recurrir si
sienten la necesidad de ayuda o asesoría
en la solución de diversos problemas y en
la implantación de procesos de mejora
continua.
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Pre - diagnóstico: Es un proceso previo, el
cual el consultor realiza como examen
inicial para una identificación de problemas
en el funcionamiento de una organización,
con el fin de generar posteriormente con el
diagnóstico procesos de mejora, de cambio,
de control o de eliminación
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Diagnostico: Es una herramienta
sencilla y de gran utilidad a los fines de
conocer la situación actual de una
organización y los problemas que
impiden su crecimiento, sobrevivencia
o desarrollo.
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Líder: Es la persona que por su
capacidad y experiencia tiene la
habilidad de coordinar el
proceso de la consultoría.
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Consultor: Es la persona que
por su trayectoria ha
demostrado conocimiento en el
uso de la metodología y cuenta
con experiencias previas en otras
consultorías.
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Asesor: Es la persona con perfil
académico que revisa los
informes y documentos del
análisis de caso en sus dos
dimensiones: fondo y forma.
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Empresario: Es persona más
importante dentro del proceso de la
consultoría, ya que su participación es
fundamental sobre todo al ofrecer su
confianza y dar la información al
equipo consultor.
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Indicador: Es la expresión cuantitativa
del comportamiento y desempeño de un
proceso, cuya magnitud, al ser
comparada con algún nivel de referencia,
puede estar señalando una desviación
sobre la cual se toman acciones
correctivas o preventivas según el caso.
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Cultura Empresarial: Conjunto de
formas de pensar, de sentir y de actuar
que son compartidas por los miembros
que componen la organización.
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Método: Modo ordenado y sistemático
de proceder para llegar a un resultado
o fin determinado.
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Proyecto: Es la búsqueda de una
solución inteligente tendiente a
resolver necesidades humanas; por ello
su formulación, su evaluación y las
decisiones finales.
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Proceso: Es un conjunto de actividades
planificadas que implican la
participación de un número de
personas y de recursos materiales
coordinados para conseguir un
objetivo previamente identificado.
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Especialista: Persona que tiene
conocimientos profundos en una rama
determinada de la ciencia, la técnica o
el arte o en un campo determinado de
una profesión o actividad.
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Encuesta: Es una técnica de recogida
de datos mediante la aplicación de un
cuestionario a una muestra de
individuos con la cual se pueden
conocer sus opiniones, actitudes y sus
comportamientos.
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Diagrama: Es un grafico que traza el flujo
de la información para cualquier proceso o
sistema. Emplea símbolos definidos, como
rectángulos, círculos y flechas, además de
etiquetas de texto breves, para mostrar las
entradas y salidas de datos, los puntos de
almacenamiento y las rutas entre cada
destino.
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Entrevista: Es una técnica para obtener
datos que consiste en un dialogo entre
dos personas: el investigador y el
entrevistado, se realiza con el fin de
obtener información de parte de este,
que es, una persona entendida en la
materia de la investigación.
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Evaluación: Proceso que tiene como
finalidad determinar el grado de eficacia y
eficiencia, con que han sido empleados los
recursos destinados a alcanzar los objetivos
previstos, posibilitando la determinación de
las desviaciones y la adopción de medidas
correctivas que garanticen el cumplimiento
adecuado de las metas
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Problema: Es todo aquello cuya
solución se desconoce; ese
desconocimiento puede ser para
un grupo de personas o para la
humanidad
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Informe: Es un texto expositivo y
argumentativo gracias al cual se
transmite una información y se
exponen unos datos dirigidos a un
destinatario que, normalmente, deberá
tomar una decisión respecto al tema
tratado.