ACTIVIDAD
GUIADA 1
2020
24 JUNIO
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE VALENCIA
Creado por: Michael Roy Hidalgo Rodríguez
1
En base al manual de Oslo entregar dos
ejemplos de cada tipo de innovación.
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Tipos de innovación
El manual de Oslo define cuatro tipo de innovaciones que puede realizar la empresa para
mejorar su productividad y su rendimiento comercial, estas son:
Innovación de producto
Es aquella que presenta cambios significativos de las características de los bienes o de
los servicios.
Estos pueden ser bienes o servicios completamente nuevos o mejoras significativas de
productos ya existentes.
Innovación de proceso
Esta refiere a cambios significativos en los métodos de producción y distribución.
Innovaciones organizativas
Es aquella que pone en práctica nuevos métodos de organización.
Estos pueden ser cambios en las prácticas de la empresa, en la organización del lugar de
trabajo o en las relaciones exteriores de la empresa.
Innovaciones de mercadotecnia
Es aquella que pone en práctica nuevos métodos de comercialización.
Pueden incluir cambios en el diseño y el envasado de productos, en la promoción y la
colocación de los productos y en los métodos de tarificación de los bienes y servicios
A continuación veremos algunos ejemplos de estos tipos de innovación en empresas que
los apliquen.
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INNOVACIÓN DE PRODUCTO
Descripción
La empresa Bizzmind es una empresa que desarrolla modelos predictivos y de
inteligencia de negocio, que se encarga de ayudar a los clientes prever posibles
resultados, antes de ahacer sus inversiones para campañas comerciales y mercadeo.
Este responde preguntas clave como, ¿a quienes puedo vender más?, ¿quiénes dejarán
de comprar mis productos?. Antes, las empresas invertian en costosos Software,
contratar o capacitar personal especializado, etc. Este servicio eliminó esos gastos ya que
en 45 días los clientes acceden a una herramienta vía Web y en tres pasos responden a
las preguntas comerciales más importantes. Ademas de esto también incorporó un
servicio para medir la experiencia del cliente, tras cada interacción. Se usan esquemas
de preguntas por medios no tradicinales y la empresa visualiza lo que sus cleintes
comentan y piensan en el mismo momento que se ha brindado el servicio.
Empresa que la aplica
La empresa que aplicó esta innovación es
Bizzmind, una empresa Ecuatoriana de
Modelos predictivos e inteligencia de
negocios
Comentario
En un primer análisis se infiere que Bizzmin es una empresa innovadora que con el uso
correcto de modelos predictivos le aseguran mejorar radicalmente sus ventas en cada
acción comercial o de mercado, aumentando gradualmente sus acciones y de esta
manera nos ayuda con la reducción de los gastos innecesarios, dicho antes en el texto.
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Descripción
La innovación de producto de la empresa Nevado Roses es la producción de rosas de
tallos largos, cuyas creaciones llegan a un largo de hasta 6 pies de altura, además de
crear la primera rosa comestible del mundo.
Empresa que la aplica
La empresa es Nevado Roses, una empresa de la
provincia de Latacunga-Ecuador. En 1998 empezó este
negocio que destaca por liderar en el desarrollo de rosas
únicas.
Comentario
El centro significativo de la empresa Nevado Roses es consolidarse como una empresa
líder en el mercado Internacional de flores, en la producción comercialización de rosas
de la más alta calidad, logrando así ser una marca prestigiosa, renombrada e innovadora
de preferencia para los compradores favoreciendo al crecimiento económico del país.
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INNOVACIÓN DE PROCESO
Descripción
Como parte de su mejoramiento continuo, de su investigación y desarrollo de nuevas
tecnologías, Toyota Motor Corporation incursionó en el uso de las pruebas de motores
que funcionan con energías alternativas, o en combinación con la gasolina, como son sus
vehículos híbridos.
Estos han logrado optimizar el uso de combustibles a grandes niveles, lo que posicionó a
Toyota como la primera empresa en el mundo que comenzó a producir este tipo de
vehículos, bajo un sistema de producción masiva.
Su innovación es proceso es total y continua. Su filosofía se basa en reducir todo aquello
que no aporta valor, por ejemplo: una parada de máquina, un transporte innecesario, un
proceso que ensucia el producto, demasiado material en stock, etc.
Empresa
La empresa es Toyota Motor Corporation una
empresa de tecnología
Comentario
La empresa Toyota ha sido sinónimo de en innovación y su proceso de innovación me
parece uno de los más eficaces, ya que economiza eliminando todo lo que no ayuda
dentro del crecimiento de la empresa, y mantiene un mejor control y orden de todos
los procesos que implican la fabricación de sus vehículos y demás productos
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Descripción
La empresa Inditex cuyo producto son prendas de vestir. Sus diseños los obtiene de las
tendencias que marcan las grandes firmas de moda, además de una amplia gama de
productos.
Todo esto puede realizarse gracias a su innovador proceso de fabricar mientras se
transporta la mercancía, lo que se refleja en un ahorro de tiempo ya que el tiempo de
transporte es el mismo de la confección de las prendas.
Empresa
La compañía Inditex es una de las mayores
compañías de distribución de moda del mundo, y
es la que implementó este tipo de innovación
Comentario
Me parece revolucionario el proceso de innovación que ha ido adquiriendo INDITEX
desde sus inicios, y la cantidad de tiempo que se ahorran por fusionar dos etapas dentro
de la producción y la distribución, más allá de la industria textil considero que se podría
utilizar en la industria tecnológica
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INNOVACIONES ORGANIZATIVAS
Descripción
La empresa IDEO realizó la innovación de organizativa apostando por una estructura
plana, las cuales son estructuras con pocos o ningún nivel de intervención de gestión
entre el personal y los directivos. La idea es que los trabajadores bien entrenados serán
más productivos cuando estén más directamente involucrados en la toma de decisiones,
y no supervisados de cerca por muchas capas de gestión
Empresa
La empresa IDEO es una firma de diseño y
consultoría, la compañía utiliza el enfoque de
pensamiento de diseño para diseñar
productos, servicios, entornos y experiencias
digitales
Comentario
Considero que el proceso de innovación que realizó IDEO es innovador sin embargo, me
parece que para poder desarrollarlo se debe tener plena confianza dentro de las tareas
que se asignan a los trabajadores y que estos van a realizarlos con éxito, algo que no
siempre va a suceder ya que siempre existen retrasos o fallas dentro de los
departamentos.
8
INNOVACIONES DE MERCADOTECNÍA
Descripción
Sony quiere mantenerse en proceso de creación, ser siempre los pioneros y manejar
procesos de mercadeo necesario para que el mundo los reconozca de esa manera Sony
cuenta con un equipo de investigadores, que crean nuevas aplicaciones y mejoran sus
productos ya desarrollados
Empresa
Sony una empresa de tecnología centrada
en la alta innovación
Comentario
La apuesta de Sony en invertir en equipos dirigidos a la satisfacción del cliente le brinda
una ventaja comercial frente a su competencia, ya que están más cerca del consumidor
y pueden adelantarse a las necesidades reales de los clientes
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Descripción
La compañía Chaide y Chaide invierte tiempo y recursos en la investigación, diseño y
desarrollo de espumas de alta tecnología para ofrecer soporte y durabilidad, suavidad y
excelente adaptabilidad en sus productos. Una de las innovaciones más importantes fue
el lanzamiento de los colchones Non Flip, con una nueva estructura que concentra todos
los componentes y espumas en un solo lado, para no darle la vuelta y maximizar el
confort
Empresa
La empresa Chaide y Chaide es una empresa
Ecuatoriana con dos plantas industriales en Quito y
Guayaquil y cadenas de tiendas en distintos centros
comerciales más de mil distribuidores a nivel
nacional, 370 colaboradores y un plan permanente
de inversiones para renovación y modernización de
su maquinaria y tecnología.
Comentario
La innovación de esta empresa ecuatoriana fue acertada ya que le abrió el camino a ser
la líder en el mercado ecuatoriano de la industria del descanso, brindándole la apertura
en casi todas las provincias del Ecuador, y siendo un ejemplo para otras empresas
ecuatorianas para que se arriesguen en la inversión dentro del campo de la investigación
de productos
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Fuentes de consulta
Silvana, G. V. (Septiembre 2011). El modelo predictivo de Bizzmind. Ekos. No 209, 28
Silvana, G. V. (Septiembre 2011). Nevado Roses coquetea con la alta cuisine. Ekos. No
209, 32
Saavedra, S.M. (12 Febrero 2020). La innovación y Toyota. España: Designthinking.
[Link]
Riveiro, S. (22 junio 2018). La decidida apuesta de Inditex por la innovación en cada
arista de la moda. España: innovaspain. [Link]
apuesta-de-inditex-por-la-innovacion-en-cada-arista-de-la-moda/
Pesantes, D. (24 abril 2017). IDEO define cómo medir la innovación. Laos: Insights.
[Link]
Silvana, G. V. (Septiembre 2011). Sony, a la vanguardia tecnológica, para fidelizar a sus
clientes. Ekos. No 209, 30
Silvana, G. V. (Septiembre 2011). La cara de la industria del descanso. Ekos. No 209, 36
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