Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En el desarrollo de productos de gran consumo, aquellos en los que la innovación radica más
en el concepto que en la tecnología, el mayor riesgo de un “time-to market” excesivamente
prolongado es:
Seleccione una:
a. Riesgo de encarecimiento de costes de desarrollo y pre-serie.
b. Riesgo de desmoralización de la red comercial que ha sido preparada con antelación para el
lanzamiento comercial del nuevo producto.
c. Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento de un producto similar.
Si la innovación tecnológica no es de gran alcance ni de dominio exclusivo por parte de un único fabricante,
el mayor riesgo es que otra marca consiga “información privilegiada” sobre el nuevo proyecto y se adelante
con el lanzamiento de un producto similar. Es una situación que se produce con cierta frecuencia en los
mercados de consumo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento de un producto
similar.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
En el marketing de servicios son imprescindibles estrategias que faciliten el proceso de
decisión de compra en el cliente. ¿Cuál de las siguientes te parece más adecuada?
Seleccione una:
a. Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos,
prendas, uniformes).
Los servicios no se pueden palpar pero si sentir por lo que materializar de alguna forma la prestación del
servicio. Lo importante es que el cliente vea algún elemento físico o soporte en el que recaiga toda la
representación del servicio.
b. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve con el servicio que se le presta.
c. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio,
tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una estrategia compensatoria consistente
en aumentar el tamaño de la unidad de venta pero proporcionalmente menor que al precio de
venta. Estamos hablando de la estrategia de mantenimiento de precios habituales.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En algunos mercados y en el caso de ciertos productos de bajo costo existe una amplia resistencia a incluso
aumentos modestos del precio. Bajo tales circunstancias una estrategia común es mantener hasta donde
sea posible el precio de la unidad, aunque reduciendo el tamaño de la unidad. Cuando se deben subir los
precios, a menudo se usa una estrategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de
venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Matriz que tiene en cuenta cuatro dimensiones (las ventas totales, las ventas de la empresa, la
rentabilidad y la cuota de mercado) a la hora de analizar la cartera de productos de una
empresa:
Seleccione una:
a. BCG.
b. ADL.
c. Hussey.
d. Dinámica.
De las matrices citadas, únicamente la dinámica tiene en cuenta cuatro dimensiones. Las otras, utilizan dos
variables en su análisis.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dinámica.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?
Seleccione una:
a. A la tecnología, elementos materiales o know-how con el que se pretende cumplir esa
función de innovación.
b. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se quiere dar
satisfacción.
c. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de innovación.
Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que dota de innovación a un
producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de
innovación.
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Método teórico de fijación de precios que procede de la teoría de marketing
Seleccione una:
a. Modelo basado en la evaluación del mercado.
Efectivamente el modelo basado en la evaluación del mercado es un método que no procede de la teoría
económica sino de la teoría de marketing. Es un método costoso, útil cuando se lanza al mercado un
producto nuevo.
b. Modelo de fijación de precios en régimen de monopolio.
c. Modelo de fijación de precios basado en el equilibro en competencia perfecta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelo basado en la evaluación del mercado.
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En los servicios el proceso de decisión del cliente viene expresado por el siguiente cociente,
que es el que evalúa el cliente:
Seleccione una:
a. PRECIO/VALOR
La débil diferenciación previa entre servicios competidores hace que el factor relevante en la elección sea el
precio.
b. VALOR/PRECIO
Retroalimentación
La respuesta correcta es: PRECIO/VALOR
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Reposicionar un producto es uno de los retos más difíciles del marketing. Consiste en lograr el
interés de nuevos grupos de consumidores a los que hasta el momento no te habías dirigido,
con objeto de corregir un posicionamiento inicial erróneo, o de relanzar tus ventas. Señala la
respuesta INCORRECTA:
Seleccione una:
a. Un ejemplo de reposicionamiento pueden ser los cigarrillos Marlboro, destinados
inicialmente para las mujeres y hoy en día consumido por todos los públicos.
b. Estamos reposicionando un producto cuando se introduce un cambio significativo en el
producto, por ejemplo bajando los precios o introduciendo la modalidad de compra online, que
te permite llegar a más segmentos del mercado.
c. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo para que no parezca
el mismo.
d. Las afirmaciones son todas correctas.
Todas las afirmaciones que se mencionan respecto al reposicionamiento son verdaderas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las afirmaciones son todas correctas.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la estrategia de posicionamiento defensiva.
Seleccione una:
a. La estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el impacto de cualquier
ataque que se presente, e influye en los retadores para que dirijan sus esfuerzos hacia otros
rivales.
b. La estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las empresas retadoras o
desviarla a otras áreas menos importantes para la empresa, así como disminuir su intensidad.
c. La estrategia defensiva no contribuye a aumentar la ventaja competitiva de la empresa, pero
si a fortalecerla y conservarla a través de varias formas de protección.
d. Todas las respuestas son correctas.
Las respuestas planteadas definen correctamente lo que es una estrategia de posicionamiento defensiva.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un producto que ofrece un mejor desempeño de una función existente es considerado un
producto nuevo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Efectivamente, se considera producto nuevo, pues se trata de dar una nueva aplicación de carácter
considerable a un producto existente.
Por ejemplo, cuando se dio el paso de los relojes mecánicos a relojes electrónicos. Cada uno de ellos,
siendo relojes, lo tratamos como producto distinto.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
