Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
Facultad De Administración De Empresas
Carrera De Finanzas
Desarrollo de Emprendientos
Tema:
Modelo de Canvas
Docente:
Gabriel Pilaguano Mendoza
Grupo:
Stalin Ortega Vargas
Ángelo Javier Cevallos
Johanna Zambrano
Julio 31, 2020
Riobamba- Ecuador
Modelos de Canvas para la empresa “Netlife” de la ciudad de
Riobamba.
1. Propuesta de Valor.
Descripción del Servicio: La prestación de servicio de internet de fibra óptica para familias
del área urbana de la ciudad de Riobamba. Estableciendo una alta calidad del servicio al
navegar en internet riguroso a los requerimientos del cliente.
El servicio de internet solucionará la velocidad al navegar, además su frecuencia de recepción
será de 50 metros en torno al hogar permitiendo la conexión a los integrantes de la familia
con excelente calidad. Para prestar el servicio no se requiere de una línea telefónica y esta
adaptado de un modem de última tecnología que ayuda a brindar un mejor servicio.
2. Segmento de Clientes
La segmentación va dirigida a Familias riobambeñas propietarios de casa ubicadas en áreas
urbanas de la ciudad que buscan prestar el servicio de internet ya sea para actividades
cotidianas, educativas o laborales que exige la prestación de este servicio.
3. Canales.
Los canales por los cuales podemos llegar a nuestros clientes y funcionan mejor son:
Las redes sociales como Facebook, WhatsApp, e Instagram donde interactuaremos
con los clientes y promocionaremos el servicio.
Por medio de una página web que posee la compañía se promocionara el servicio y
también por medio de afiches publicitarios.
Por intermedio de medios locales de la ciudad como televisión (TVS, Ecuavision),
emisoras de radio (Radio Andina, Riobamba Stereo, Radio Hola) y por medio del
diario “La Prensa”.
Contratación de publicidad por medio de anuncios pagados
4. Relación Con Clientes.
La relación de la empresa con los clientes se da por los siguientes medios:
Servicio técnico inmediato y totalmente gratuito.
Ofertas y paquetes especiales en base a la necesidad del cliente y cubriendo
óptimamente sus necesidades.
Instalación totalmente gratis del servicio.
Descuento del 25% por los 3 primeros meses al contratar cualquier paquete de
Internet.
Pruebas de velocidad del internet y servicio accesibles a los clientes en la matriz de la
compañía con recepción de recomendaciones.
5. Fuente De Ingresos
Se podrán cancelar con cualquier forma de pago en el local de la compañía ya sea en efectivo
pagos con tarjeta, además se plantea que el pago pueda ser virtualmente prepagarán su taza
mediante una transacción bancaria en línea.
Se podrá realizar débitos de la cuenta del cliente de forma automática en todas las
cooperativas y bancos de la ciudad.
6. Recursos Clave
La empresa Netlife plante los siguientes recursos claves para su optima operación y
excelente acogida de los clientes:
Se requiere personal especializado para que atienda el local y el funcionamiento del
Internet.
Se requiere tener o alquilar un local para que opere la empresa.
Equipos Tecnológicos como computadores, módems, antenas, etc.
Plataforma tecnológica para página web y pago en línea.
Seguridad.
7. Actividades Clave
Las actividades clave que se han designado son:
Atención al cliente.
Asesoría en la prestación del servicio.
Pruebas de eficiencia del producto al cliente en el local de la compañía.
Gestión de proveedores para cumplir con los requerimientos.
Personal altamente calificado para el mantenimiento de equipos y servicios.
8. Socios Clave
Los socios clave que hemos determinado en la compañía son:
La empresa necesita de compañías proveedoras de internet para la empresa ISP
(Proveedor de servicios de Internet).
La empresa necesita tener convenios con Instituciones financieras como bancos y
cooperativas de la ciudad de Riobamba.
La empresa necesita tener convenios condueños de centros de cómputo o café internet
que requieran del servicio.
Convenios con tiendas de centros comerciales en la ciudad de Riobamba donde
promocionaremos nuestro servicio.
9. Estructura De Costes
La empresa Netlife presenta los siguientes costes pasa su operación:
La empresa debe adquirir todos los activos como vehículos, equipos de cómputo y
materiales para que opere.
La empresa debe pagar al proveedor del servicio de internet.
Pago de personal.
Pago de Servicios Básicos que ocupe la empresa.
Pago de documentación, impuestos que conlleven su operación.