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Informe sobre reclamo de certificado laboral

El informe describe un reclamo presentado por Lizet Mendívil Chaparro por no haber podido recoger su certificado de un seminario a tiempo. Se informa que la fecha límite para la entrega de certificados fue del 3 al 7 de junio, pero que el plazo se extendió hasta fines de junio. Se detallan los cuatro métodos en los que se brindó esta información a los participantes. Se adjuntan copias del programa del seminario y la ficha firmada por Mendívil, donde se especifican las fechas de entrega.

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Informe sobre reclamo de certificado laboral

El informe describe un reclamo presentado por Lizet Mendívil Chaparro por no haber podido recoger su certificado de un seminario a tiempo. Se informa que la fecha límite para la entrega de certificados fue del 3 al 7 de junio, pero que el plazo se extendió hasta fines de junio. Se detallan los cuatro métodos en los que se brindó esta información a los participantes. Se adjuntan copias del programa del seminario y la ficha firmada por Mendívil, donde se especifican las fechas de entrega.

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INFORME S/N-2019 MVDC

Para: Dra. Sandra Lucila Roca Reátegui


Directora de la Dirección de Inspección del Trabajo.
Asunto: Reclamo presentado por la señorita Lizet Mendívil Chaparro.
Referencia: Hoja de Reclamación N°000143

Lima, 13 de agosto del 2019


Le saludo cordialmente y en atención al asunto de la referencia, le remito el descargo
siguiente:
El día viernes 02 de agosto del presente ,se apersonó en la oficina de Archivo de la
Dirección de Inspección del Trabajo la señorita Lizet Mendívil Chaparro, para recoger
su certificado como asistente al seminario de Procedimiento Inspectivo y Sancionador
en el Marco de la Ley de Inspección del Trabajo, realizado el día 27 de mayo del
presente, a lo cual le informé que al haber transcurrido el plazo establecido que era del
03 al 07 de junio, en horario de 14:00 a 16:00 horas, ya no era posible entregarle dicha
certificación, pese a ello la señorita Mendívil manifestó que ella no tenía conocimiento
de la referida información argumentando que no se le había informado
“personalmente” con una llamada o a través de un correo electrónico, a lo cual
proseguí a decirle que está información se brinda a todos los participantes
reiteradamente de 4 formas:
1. En el programa que se entrega a cada participante al ingresar, que está dentro
de cada carpeta.
2. En la ficha que tiene que llenar el participante con sus datos y debe entregar a
la salida del seminario la cual tiene que estar firmada.
3. En la pantalla que se muestra a los participantes de 17:30 a 18:15 horas,
mientras hacen ingreso al auditorio y se puede visualizar hasta minutos antes
de empezar la exposición.
4. Verbalmente, se les hace recordar tomar en consideración toda la información
brindada.
Asimismo, le informé que con autorización de mis superiores el plazo para esta
entrega se extendió hasta fines de junio, y que ahora se procedía con la entrega de
certificados del Seminario realizado el 23 de Julio del presente.
Cabe resaltar, que desde que me asignaron la entrega de certificados, he
desempeñado esta labor de manera responsable, honesta y sobre todo con amabilidad
y respeto hacia los usuarios.
Se adjunta, copia del programa del Seminario y copia de la ficha firmada por la
señorita Lizet Mendivil Chaparro, donde se precisa la fecha y horario de inicio y fin del
recojo del referido certificado.
Sin otro particular, quedo de usted.

Atentamente,

Mónica Elizabeth Valdivia de Cruzado

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