FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS
PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Daniela López Bolívar Cod.1821981652
FACULTAD DE INGENIERÍA Y Hernán Darío Ospina Ríos Cod.1821981531
CIENCIAS BÁSICAS Bermudez Vela Jose Daniel Cod.1821980748
GRUPO 8 Quintero Martinez Caren Dayana
Caicedo Salazar Juan David Cod.
INTRODUCCIÓN
A nivel mundial se ha aumentado de manera vertiginosa el uso de tecnología móvil, y a
la vez las ciudades están implementando sistemas de conectividad para dicha
tecnología, esto nos invita a tener emprendimientos en esta rama del conocimiento.
La actualización que han tenido los celulares a través del tiempo, avanzando cada vez
mas en la tecnología, hace que nosotros queramos y necesitemos consumir este
producto.
OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de dedicada a la
comercialización y soporte técnico de los teléfonos y accesorios celulares en la ciudad
de Tuluá- Valle del cauca.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Conocer el mercado y los aspectos para crear el punto de venta.
- Desarrollar un modelo diferencial de integración de productos para la atracción
de clientes.
- Diseñar una estrategia de ventas de equipos celulares, reparación y accesorios
de la manera mas competitiva posible.
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ESTUDIO DE MERCADO
Se reviso estudios de mercado recientes y se pudo evidenciar que la demanda de
equipos celulares en Colombia desde el 2017 ha crecido un 70 % y mas de 400
millones de personas usan internet desde un celular, se han vuelto indispensables en la
vida cotidiana y estos equipos están manejando una gran parte de la economía
mundial, cada año salen equipos nuevos mas avanzados, con mas tecnología que los
anteriores, y también la vida útil de estos equipos no sobrepasa los 2 años, por ende la
venta de celulares se ha vuelto rentable, ya que las personas prefieren comprar un
nuevo celular que reparar el que ya tenían.
Debido a la nueva normalidad que estamos viviendo en el mundo se ha incrementado
mucho mas el uso de los celulares, y dependemos de ellos para estudiar y trabajar.
[CITATION JOS20 \l 3082 ]
El mercado en general está dirigido a todos los sectores de la sociedad, pero también
se tiene productos para todos los segmentos ya sea por status, utilidades etc.
Es entonces que nos encontramos que el proyecto tiene un estudio de factibilidad el
cual nos sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo del proyecto y en base
a ello tomar la mejor decisión, si se procede su estudio, desarrollo o implementación.
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CLIENTES
Las características de nuestros clientes o mercado meta son consumidores que van
desde niños de primaria, y desde 16 hasta los 60 años, personas empresarias,
estudiantes, trabajadores o consumidores que les guste estar al tanto en la moda
tecnológica por tener el mejor producto o solo por aceptación social.
Algunos clientes buscan un diseño elegante, enormes pantallas, fotos en excelente
calidad, velocidad y almacenamiento. Por eso en nuestra empresa ofrecemos variedad
en dispositivos.
PROOVEDORES
En telefonía las grandes empresas importadoras encargadas de la venta a mayoristas
están ubicadas en Cali, Medellín y Bogotá, nuestros proveedores son:
COMPETENCIA
Tuluá es una ciudad con aproximadamente 21.800 habitantes ya que Tuluá esta
ubicado en el corazón del valle, considerado un municipio meramente comercial,
siendo esta su principal fuente económica.
Actualmente según la Cámara de Comercio, Tuluá tiene 17 tiendas de venta de
tecnología, las cuales son insuficientes para abastecer la población del municipio y
visitantes, contando además con que estas no prestan un servicio agregado al cliente,
lo que se convierte en una ventaja comparativa para nuestra tienda ya que tendremos
unos servicios que la competencia no presta y cuyo objetivo es brindar al cliente todos
los artículos necesarios para sus teléfonos (audífonos, cargadores, carcasas, vidrios
protectores, estuches etc.) y de paso realizarle mantenimiento a sus equipos.
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ESTUDIO TÉCNICO
Para la venta de los equipos celulares y el valor agregado, como accesorios y el
servicio técnico se abrirá un local, ubicado estratégicamente en el centro de la ciudad
de Tuluá – Valle del Cauca, el punto será en la Crr 27 # 27-69, el lugar contará con un
buen espacio para la atención al publico, bodega y un sitio para realizar servicio
técnico. Se dispondrá de cómodos asientos, ventilación e iluminación para que el
cliente se sienta a gusto.
[CITATION Pro20 \l 3082 ]
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Venta y comercialización de celulares.
Accesorios como valor agregado (memorias USB, estuches, audífonos,
cargadores, baterías, vidrio templado)
Financiación de equipos móviles.
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CITATION Pro20 \l 3082 ]
[ CITATION Pro20 \l 3082 ]
ESTUDIO FINANCIERO
En este factor se tienen en cuenta las estimaciones de ventas, las inversiones, el
estudio de mercado y los costos, con el fin de tener la capacidad de mantenerse
operando a través del tiempo. Cualquier empresa desea siempre estar operativa, para
ser rentable con el tiempo y el futuro, y para este fin se requiere de una inversión inicial,
la cual se puede obtener de diferentes maneras.
Productos Precio de compra Porcentaje Ganancia
Celulares 60.000.000 15%
Accesorios 15.000.000 35%
Servicio Técnico 0 100%
[ CITATION Pro20 \l 3082 ]
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Teniendo en cuenta lo anterior, nos encontramos que la rentabilidad mayor la genera el
servicio tecnico, debido a que esta no requiere de una reinversion para generar
utilidades.
CRONOGRAMA DEL PROYECTO
El mejor momento que consideramos nosotros para abrir el negocio es la fecha previa
a la temporada navideña (Octubre – Noviembre), para lograr buenas ventas en estas
temporadas debemos ser una empresa estable y desarrollar una campaña publicitaria
previa a la inauguración.
Cuando vendemos un móvil, empieza una segunda fase con el cliente, la cual es la de
prestarle el servicio técnico, la tienda se queda con un gran porcentaje de ingresos de
este servicio, la cual se requiere solo una inversión inicial aproximadamente de
1500000 en herramientas y equipos el resto del trabajo es manual no se le invierte
dinero los gatos de repuesteria van por cuenta del cliente. También los accesorios
universales que son los que utilizamos todos en todos los dispositivos, como memorias
sd, usb, adaptadores, conectores, cargadores, cables usb, speaker, sim card baterías
portables y audifonos. Todos estos accesorias generan ganancias del 30% y hacen un
15% de las ganancias totales de la empresa.
Teniendo en cuanta lo anterior, podemos decir que la integración de las áreas y
subsistemas del proyectos se considera ventajoso debido a que aumenta las
probabilidades de éxito de la empresa, ya que estos van ligados y seguido de la
integración y la validación del sistema.