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Crecimiento de Rapimax y Supermax

El documento describe la historia de una tienda de conveniencia llamada Rapimax fundada por los hermanos Santiago y Pedro Rodríguez en 1995 en Belgrano, Argentina. Inicialmente tuvieron éxito vendiendo a bajos precios pero con márgenes pequeños. En 1997 comenzaron a vender a precios más altos mientras promocionaban entregas rápidas, lo que aumentó las ventas y les permitió abrir dos tiendas más. En 2003, Santiago decidió disolver la sociedad para crear una cadena de supermercados llamada Supermax, mientras que Pedro se quedó con

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Crecimiento de Rapimax y Supermax

El documento describe la historia de una tienda de conveniencia llamada Rapimax fundada por los hermanos Santiago y Pedro Rodríguez en 1995 en Belgrano, Argentina. Inicialmente tuvieron éxito vendiendo a bajos precios pero con márgenes pequeños. En 1997 comenzaron a vender a precios más altos mientras promocionaban entregas rápidas, lo que aumentó las ventas y les permitió abrir dos tiendas más. En 2003, Santiago decidió disolver la sociedad para crear una cadena de supermercados llamada Supermax, mientras que Pedro se quedó con

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Conceptos a aplicar

Paradigma de la complejidad/Simplicidad
Modelos mentales
Leyes de dinámica de sistemas
Motor de crecimiento
Locality/Non Locality
Ley de la palanca

RAPIMAX
Santiago y Pedro Rodríguez iniciaron un nuevo negocio con gran éxito, un almacén autoservicio
abierto 24 horas, con entrega a domicilio en la zona de Belgrano.

El almacén fue inaugurado a fines del 1995, y en ese momento Santiago se encargaba de las
compras y la parte administrativa, mientras que Pedro manejaba el negocio, es decir, la atención a
clientes y ventas.

Juan y Nicolás, los hijos de Santiago, se encargaban de las entregas, y Violeta, la mujer de Pedro
estaba en la caja. Durante las horas de la noche se turnaban entre Pedro y Santiago para quedarse
un día cada uno.

En marzo de 1996 le pusieron su nombre actual, Rapimax, decisión tomada por Santiago y no
compartida por Pedro. Pedro, más tradicionista, había sido dueño de un almacén durante 10 años y
decidió venderlo para asociarse con su hermano en el nuevo proyecto. Pedro decía, "no le
pongamos ningún nombre, que nos recuerden por el almacén de Don Pedro", en cambio, Santiago
pensaba en tener varias sucursales en distintos barrios en los próximos 5 años. "Al tener varias
sucursales, tenemos que identificarlas con un nombre".

La idea de Santiago era crecer rápidamente vendiendo a bajos precios, entregando mucho servicio y
reponiendo rápido la mercadería para no quedarse sin stock.

El negocio arrancó muy bien, pero debido a los precios bajos, los márgenes eran demasiado
pequeños y las ganancias mínimas. Por otra parte, los supermercados competían con precios muy
bajos también.

A raíz de estos problemas, a mediados de 1997 decidieron comenzar a vender a precios más altos,
promocionando a través de folletos que distribuirían en casas y departamentos de la zona el servicio
de entrega rápida a domicilio.
"Entregamos a domicilio en menos de 1/2 hora de recibido el pedido" decía el slogan publicitado.

Esto les dio un gran resultado, y a la difusión boca a boca generó un gran aumento de las ventas,
con alta rentabilidad, lo cual posibilitó la inauguración de dos locales más antes de fines de 1999.

A principios de 2001, Santiago piensa que sería muy interesante incluir un video club en sus
almacenes, pero Pedro no acepta la propuesta diciendo "no podemos entrar en negocios raros que
no conocemos"..

En julio de 2002 se presenta la posibilidad de comprar un local muy grande como para instalar un
supermercado y competir con Disco. Santiago estaba totalmente decidido pero Pedro nuevamente
dijo "no, sigamos con nuestro negocio".

A mediados de 2003 Santiago decide disolver la sociedad, quedándose él con un negocio y el


nombre Rapimax, mientras que Pedro se queda con los dos restantes.

El proyecto de Santiago es armar una gran cadena de supermercados propios en los próximos 5
años y poder competir con los supermercados ya existentes. El supermercado se llamará Supermax.

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