Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Psicología Organizacional

María Clemencia Gutiérrez Rueda, Liliana Patricia Negrete Espitia, Mariana Zamora Cruz
Fundación Universitaria del Área Andina

Notas de Autor
María Clemencia Gutiérrez Rueda, Liliana Patricia Negrete Espitia, Mariana Zamora Cruz
Especialización Alta Gerencia, Fundación Universitaria del Área Andina
Fundación Universitaria del Área Andina, Bogotá D.C.
Contacto: mgutierrez148@[Link];
lnegrete4@[Link];
mzamora12@[Link];

2020
INTRODUCCION

Cuando hablamos de una empresa preocupada por la felicidad de sus

colaboradores, generalmente vienen a nuestra mente practicas relacionadas con
promover el equilibrio entre la vida familiar y el desempeño profesional, creativos
programas para incentivar viajes en vacaciones, un horario flexible, una oficina
fabulosa, y si miramos un poco más a profundidad, las políticas de equidad de
género, permisos de paternidad y otras prácticas responsables; pero lo cierto es
que el bienestar corporativo está más íntimamente ligado a la forma en que las
compañías eligen preocuparse por la salud y el bienestar de sus colaboradores, ya
que es esto último lo que tiene una mayor influencia en su productividad.

Desde hace varias décadas se ha concebido el Bienestar Laboral como una

alternativa que integran lo teórico y lo psicosocial; las prácticas del mismo en sus
inicios se centraron en programas sociales, tendientes a mejorar las condiciones
morales y mentales del trabajador, posteriormente en proyectos orientados a
modificar y mejorar las condiciones de trabajo. Sobre el Bienestar Laboral,
Casales (2003) refiere” En la definición de Bienestar básicamente se distinguen
cuatro perspectivas teóricas:

a) El enfoque ecologista estudia y analiza la relación entre las personas y los

espacios físicos que lo circundan (Amérido, 1995). Se abordan las características
ambientales, su implicación en el estilo de vida y la escala de valores que lo
determinan (Amérigo; Aragonés y Corraliza, 1994).

b) El enfoque económico del bienestar se centra en los niveles de ingreso, gasto

social e inversión de los individuos, grupos o comunidades contemplados. La
financiación y manejo de los recursos de una sociedad suele ser el rasero de
medición vinculado al grado de Bienestar Social de una sociedad.

c) El enfoque sociológico se refiere al conjunto de condiciones objetivas y

observables que conforma una comunidad. El grado de implementación de
servicios y prestaciones de que disponga la comunidad, la influencia de variables
demográficas, lugar de residencia o hábitat, junto con otras como el ocio, la familia
o el trabajo, correlacionarán altamente con el bienestar general de las personas
(Campbell, 1981; Rice, 1982 y Michalos, 1985).

d) El enfoque psicosocial contempla la interacción de la percepción de sí mismo y

del mundo en el que se está inmerso: 'La construcción de recursos frente a las
dificultades y conflictos de la realidad cotidiana será lo que se contempla en el
bienestar psicosocial. Este concepto, relativamente joven y multidimensional, se
acepta como integrador de otros como la felicidad o la satisfacción general con la
vida. Se toma como criterios la intensidad y frecuencia de los estados afectivos
(Álvaro y Páez, 1996). Se define operativamente la asociación de las emociones
positivas y negativas vinculadas a sentimientos de confianza hacia el mundo que
les rodea, la capacidad de manejo de los conflictos (MartínezTaboada, 1995;
Igartua et al., 1994), y la participación en actividades ocupacionales y laborales
(Echebarría y Páez, 1989)”.

El Programa de Bienestar Social de una empresa busca responder a las

necesidades y expectativas de los funcionarios, buscando favorecer el desarrollo
integral de los trabajadores, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia
a través del diseño e implementación de actividades recreativas, deportivas,
socioculturales, de calidad de vida laboral, educación y salud encaminadas a
mejorar el nivel de satisfacción, eficacia y efectividad, así como su sentido de
pertenencia. Se trata, que estas actividades se desarrollen de manera constante a
lo largo de todo el año con el fin de establecer espacios donde los trabajadores se
alejen de su rutina laboral diaria y compartan espacios con sus compañeros y
familiares, promoviendo una calidad de vida saludable y logrando que la empresa
tenga un ambiente laboral sano, motivación en el personal, calidad de vida laboral
que genera una productividad mayor, resistencia al cambio, negativismo, ocio,
ausentismo entre otros. Dentro del plan de bienestar laboral deben constar todas
aquellas actividades de la empresa destinadas a favorecer la vida de sus
empleados. Para ello, se debe trabajar tres dimensiones esenciales: el desarrollo
profesional, personal y familiar. 

La felicidad es algo fundamental en todos los niveles de la vida, incluido el laboral.

En el trabajo es importante tanto para los trabajadores de una empresa como para
el conjunto de la organización. Si se consigue la felicidad, se evoluciona en el
ámbito personal, en el colectivo y en los resultados finales. El concepto de
bienestar en el trabajo ha traspasado el ámbito filosófico para llegar al escenario
empresarial. Hoy en día se sabe que es posible sentirse a gusto en el trabajo y
que, como consecuencia directa, aumenta la productividad.
 Acciones que desarrolla Google para contribuir al desarrollo y felicidad de
las personas.

Su campus de Mountain View cuenta con atractivas comodidades ha invertido

grandes cantidades de dinero en iniciativas para mejorar la salud de sus
trabajadores partiendo de investigaciones especiales, a cuyos resultados debe la

Quienes colaboran con este líder de las búsquedas en internet, también tienen
acceso a un sistema único de enseñanza aprendizaje llamado Googlers-to-
Googlers, en el que los trabajadores de la compañía imparten clases a otros
miembros del equipo en temas que van desde la gestión y el manejo del discurso
en público, hasta deportes, artes y crianza. La cultura, el ambiente, los beneficios
atractivos y el ciclo motivacional enmarcados en los diversos ejes estratégicos son
la clave del éxito en esta gran empresa.

Convivencia Fuera
Cultura
organizacional cubículos y
oficinas
Trabajo en
Equipo

Esquema más
Diseño organizacional y plano
La Regla del 7 jerárquico plano
Menos
supervisión
gerencial 
EJES
ESTRATEGICO Besos de las dos Equipos muy
pequeños Mayor
pizzas
libertad de los
empleados

números sólidos y
Decide con base garantías
en datos contundentes. 

‘ CULTURA Y
AMBIENTE
 Reunión todos
los días

Productividad

Tiempo BENEFICIOS
EJE ATRACTIVOS
ESTRATEGICO .80-80
Ingresos

Información
Estar abierto

Comunicación
CICLO
CICLO
MOTIVACIO
MOTIVACIONAL

NAL

Conversación

Fuente propia
 ESCRITO SOBRE BIENESTAR, CALIDAD DE VIDA, FELICIDAD
CORPORATIVA Y DESARROLLO ORGANIZAL

Tener la oportunidad de ser feliz durante el espacio laboral, debería ser una de las

metas de las organizaciones, teniendo en cuenta que los trabajadores pasan más

tiempo en sus trabajos que con su misma familia. Si se cuenta con las condiciones

idóneas, para el desarrollo de las actividades diarias, como adecuados canales de

comunicación en todos los niveles de la empresa, bien sea directivos- subalternos,

o entre los trabajadores del mismo nivel de responsabilidad; y entre todas las

dependencias de la organización, seguramente la calidad de vida de todos los

trabajadores sería mucho mejor.

El trabajo es una faceta importante en la vida de las personas, no sólo porque una

gran parte de nuestro tiempo lo dedicamos a actividades laborales, sino porque

gracias a él la persona obtiene una serie de compensaciones económicas,

materiales, psicológicas y sociales, y logra desarrollar su propia identidad y sus

roles en la sociedad, contribuyendo a la creación de bienes y servicios (Taylor,

1987; Peiró, 1993).

Hoy en día, muchos de los riesgos psicosociales que se presentan pueden ser

evitados. Situaciones como el acoso laboral o el mal trato al interior de las

empresas han conllevado a situaciones jurídicas en defensa de la protección de

los derechos de los trabajadores y con el fin de regular las relaciones laborales en

todos los espacios de las organizaciones.

El concepto de calidad de vida laboral, en su acepción más amplia, abarca todas

aquellas condiciones relacionadas con el trabajo, como son: los horarios, el

sueldo, el medio ambiente laboral, los beneficios y servicios, las posibilidades de

carrera Y relaciones humanas, que pueden ser relevantes para la satisfacción y

motivación laborales. En cuanto al sueldo se refiere, en este aspecto el tema

relacionado con la el tipo de vinculación laboral, hace que se genere condiciones

de bienestar en los empleados, pues no será lo mismo aquel trabajador que sabe

que tiene un empleo directo con la empresa, con prestaciones sociales, y todos los

beneficios contemplados en la ley; que aquel que sea contratado por obra o labor,

o aquel que se contrate por prestación de servicios, donde tiene que asumir todos

los costos de su seguridad social y no tiene derecho ni a primas, ni vacaciones; en

este sentido la sensación de incertidumbre de saber que pasará con su futuro

laboral afecta en gran medida su salud mental y laboral.

Ahora bien, cuando se habla de ambiente laboral, en comparación con el clima o

la temperatura de una dependencia y de una organización; se relaciona mucho

con el trato que se tiene entre compañeros y con los jefes o directivos de las

dependencias, en este sentido el llamado es a un trato digno, humanizado; donde

el otro sea reconocido como un ser humano que siente, piensa, que tiene

necesidades y problemáticas, susceptibles de tener en cuenta en los espacios de

trabajo. Qué bien se siente una felicitación por el trabajo bien elaborado y

entregado a tiempo; pero qué bien se siente aun; recibir una felicitación por el día

de tu cumpleaños, o el día de tu profesión; o que te hagan una llamada por tu

estado de salud si has estado

enfermo; es un llamado a ir más allá de una realidad que solo busca productividad

económica para la empresa. Un trabajador valorado y reconocido será más leal, y

más productivo que aquel a quien nunca se tiene en cuenta en las actividades de

la empresa.

En este sentido, se plantea que una Empresa que contemple el desarrollo y

mejoramiento organizacional, debe tener en cuenta 100% a sus trabajadores en

todos los niveles; sus necesidades, motivaciones, posibilidades de crecimiento al

interior de la misma. Fue recién a principios del siglo XX que, “las personas eran

consideradas únicamente mano de obra, posteriormente apareció en el mundo

laboral un nuevo concepto “Recursos Humano ¨con el que se consideraba al

individuo como un recurso más que debía ser gestionado en la empresa ¨ (Gómez,

2013)”. Volcando de esta forma un mayor enfoque hacia el personal.

Ahora bien, si se habla de la felicidad laboral, esta se resume como: “la capacidad

de una organización para ofrecer y facilitar a sus trabajadores las condiciones y

procesos de trabajo que permitan el despliegue de sus fortalezas individuales y

grupales para conducir el desempeño hacia metas organizacionales sustentables

y sostenibles construyendo un activo intangible difícilmente imitable que genera

ventaja competitiva” (Fernández, 2015).

Por lo tanto, si es posible considerar que el éxito de la organización sea alcanzado

de la mano del éxito de los trabajadores. En la medida que se potencian las

competencias personales de los trabajadores, se enriquece su experiencia al

interior de la empresa y por ende su conocimiento; la empresa también puede

crecer y ser reconocida en el Mercado como una Organización Saludable.

La felicidad, como elemento de la gestión humana, ha tenido impacto positivo

sobre las personas que trabajan. En esta vía, existen fuentes que señalan que

gestionar la felicidad impacta positivamente el desempeño (Sutherland, 2018;

Moccia, 2016; Arboleda y Sanín 2018), de allí que grandes empresas, pymes y

mipymes se preocupen por gestionarla. Adicionalmente, algunos investigadores

han encontrado que las personas que experimentan mayores niveles de bienestar

en el trabajo, presentan mayores niveles de desempeño, menor ausentismo,

mayor vinculación con pares, entre otros beneficios (Lyubomirsky, 2008; Seligman,

2011; Alayón, 2015). ¿Al respecto, cabe preguntarse Cuáles son las pérdidas

económicas de la empresa por el ausentismo laboral?... en realidad, me atrevo a

pensar, que serían superiores a la inversión que podría realizar la empresa en

Planes de Bienestar para sus trabajadores.

Aquel trabajador que realice su labor con una excelente actitud, que se levante

cada mañana con el deseo de llegar a su trabajo, y contribuir a la organización con

su dedicación y empeño, seguramente contribuirá a un mejor Desarrollo

Organizacional de la empresa. En este sentido conllevará no solamente a

ganancias económicas a la empresa, sino a una ganancia social, donde los

trabajadores hablaran bien de su lugar de trabajo, de sus compañeros, jefes y

demás condiciones de bienestar que puede recibir en su empresa. Se resalta que

un ambiente de trabajo saludable consiste en disposiciones ambientales y

organizacionales que le permiten a las personas crecer y desarrollarse, generando

una sensación de bienestar. Por tal motivo no deben desconocerse las distintas

dimensiones del ser

humano, y se deben trascender los modelos de gestión tradicionales priorizando la

salud del empleado desde una perspectiva multidimensional para potenciar la

calidad de vida laboral, el disfrute y el rendimiento.

 ENTREVISTAS SOBRE EL PLAN DE BIENESTAR LABORAL

Los siguientes datos corresponden al resultado de las entrevistas realizadas a

nueve (9) funcionarios de la institución, donde reflejan por medio de las respuestas
a seis (6) interrogantes su conocimiento, aceptación o desacuerdo, frente al plan
de Bienestar Laboral, además de proponer otras actividades que contribuyan con
el buen ambiente laboral y por ende el funcionamiento eficiente de cada uno de los
empleados de esta empresa.

Pregunta N° 1

¿Qué conoce usted sobre el plan de bienestar laboral de su empresa?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Que es para tener un 2 25%
buen ambiente laboral
Para motivar a los 2 12%
empleados
Genera buen desempeño 4 50%
Para evitar 1 13%
enfermedades laborales

Columna1

Que es para tener un buen

11% ambiente laboral
22% Para motivar a los empleados
Genera buen desempeño
Para evitar enfermedades
laborales
44% 22%
Interpretación: Con un total de 9 entrevistados, las respuestas fueron que 4 de
ellos conocen del plan de Bienestar Laboral que se realiza para genera buen
desempeño de los funcionarios correspondiente al 34%. 2 indican que es para
tener un buen ambiente laboral con un 11%, al igual que para motivar a los
empleados con la misma cantidad y porcentaje, únicamente 1 con 13% dijo que
para evitar enfermedades laborales.
Análisis: Por lo anterior se evidencia que, todos conocen el plan de Bienestar
Laboral que implementa la entidad, identifican principalmente que el plan de
Bienestar Laboral se implementa para generar buen desempeño de los
funcionarios de esta entidad.

Pregunta N° 2

¿Qué actividades se realiza en su empresa en el Plan de Bienestar?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Realizan reconocimiento 3 34%
en el cuadro de honor
mensual
Cambios de turno 1 11%
Los permisos 2 22%
Pausas activas 1 11%
Conmemoraciones en 2 22%
fechas especiales
 Ventas

Realizan reconocimiento en el
22% cuadro de honor mensual
Cambios de turno
33%
Los permisos
Pausas activas
11% Conmemoraciones en fechas
especiales

11%
22%

Interpretación: Las respuestas de los entrevistados fueron que, 3 de ellos

conocen que se realiza el reconocimiento en el cuadro de honor
correspondiente al 34%. 1 indica que los cambios de turno con un 11%, al
igual que las pausas activas con la misma cantidad y porcentaje, 2 comentaron
que los permisos representando el 22%; y finalmente 2 dijeron que la
conmemoración de fechas especiales.
Análisis: Todos los empleados que fueron entrevistados, conocen alguna
actividad del plan de Bienestar Laboral que implementa la entidad, e incluso
han sido parte activa de este.

Pregunta N° 3

¿Qué actividades le gustan más del plan de bienestar que conoce?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Cambios de turno 5 56%
Los permisos 3 33%
Conmemoraciones en 1 11%
fechas especiales
 Ventas

11%
Cambios de turno
Los permisos
Conmemoraciones en fechas
especiales
33% 56%

Interpretación: 5 empleados indicaron que los cambios de turno es la

actividad
que más les gusta con un 56%, al igual que disfrutar de los permisos
justificados con 3 elecciones representando el 22%; el empleado restante dijo
que la conmemoración de fechas especiales con un 11%.
Análisis: A las personas entrevistadas les gusta más que les permitan
cambios de turno, que les permitan realizar otras actividades como estudiar
según manifestaron. Pero también les agradan los permisos que se ganan
como compensación ante una buena labor desempeñada; y en pequeña
representación los estímulos en las fechas especiales.

Pregunta N° 4

¿Qué otras actividades le gustarían que se implementen en se lugar de trabajo

respecto al Plan de Bienestar?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Actividades de 6 86%
integración por fuera de
la institución
Ninguna otra 3 14%
 Ventas

14%
Actividades de integración por
fuera de la institución
Ninguna otra

86%

Interpretación: Seis (6) empleados coincidieron en sugerir que se realicen

también actividades de integración por fuera de la institución con un 86%. Y 3
expresaron que no implementarían ninguna otra actividad, con un 14%.
Análisis: Hay seis personas a las que les parece bien que implementaran
actividades de integración por fuera de la institución, para celebrar fechas
como amor y amistad, hallowen, entre otras; que serían de gran estímulo para
la mayoría, al resto les parece que están bien el plan de Bienestar Laboral, que
no implementarían ninguna otra.

Pregunta N° 5

¿Hay algo que le disguste del plan de Bienestar que tiene conocimiento?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Si 0 0%
No 9 100%
 Ventas

si
no

100%

Interpretación: El total de los 9 empleados entrevistados dijeron que No tiene

inconformidades con el Plan de Bienestar con el 100% del resultado en esta
pregunta.
Análisis: En la entrevista todos los empleados, se mostraron conformes con el
desarrollo del Plan de Bienestar que se esta llevando a cabo en la entidad.

Pregunta N° 6

¿En que contribuye para usted las actividades de Bienestar a los trabajadores de
la empresa a la que pertenece?

TOTAL
RESPUESTAS CANTIDAD PORCENTAJE
Motivación del personal 3 33%
Buenos resultados de las 4 45%
actividades que
desempeñan
Se disminuyen los 2 22%
riesgos de que padezcan
enfermedades laborales
 Ventas

Motivación del personal

22% Buenos resultados de las
33% actividades que desempeñan
Se disminuyen los riesgos de que
padezcan enfermedades
laborales

44%

Interpretación: Las respuestas de los 9 entrevistados fueron que, 3 de ellos

creen
que contribuye con la motivación del personal correspondiente al 33%. 4
indican se obtienen buenos resultados de las actividades que desempeñan con
un 45%, por último, 2 comentaron que se disminuyen los riesgos de que
padezcan enfermedades laborales representando el 22%.
Análisis: Con el Plan de Bienestar Laboral los empleados creen que se
contribuye más con la consecución de buenos resultados de las actividades
que desempeñan, pero también se logra la motivación de los trabajadores, al
mismo tiempo en que se pueden disminuir los riesgos de que padezcan
enfermedades laborales como estrés, ansiedad, cansancio, agotamiento, entre
otras.

PLAN DE BIENESTAR PARA FARMASER

ALCANCE
El Plan de Bienestar de la empresa Farmaser está dirigido a toda la población que

labora para la organización, independientemente de su tipo de contratación. Por lo

tanto, los empleados de planta, prestadores de servicios y aquellos que se han

contratado por outsourcing tienen derecho a disfrutar de todos los beneficios que

ofrece la empresa en tema de Moral y Bienestar. Lo anterior, teniendo en cuenta

que la organización se construye gracias al trabajo en equipo de todos sus

colaboradores. Solo es necesario informar, su deseo de participar en las

actividades a la dependencia de Talento Humano.

OBJETIVO GENERAL

Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los

funcionarios, generando espacios de conocimiento, esparcimiento e integración

familiar, a través de actividades que fomenten el desarrollo integral y subsanen las

necesidades en materia de calidad de vida de cada uno de los colaboradores de la

empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Favorecer condiciones en el ambiente de trabajo que faciliten el desarrollo

de la interacción en espacios diferentes al trabajo.

  Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida, atendiendo las

necesidades de los funcionarios en materia de salud mental y bienestar

físico, a partir de actividades recreativas.

 Promover espacios culturales, con el fin de generar sano esparcimiento y

un ambiente laboral agradable.

 Garantizar espacios de aprendizaje para los familiares de los trabajadores,

donde puedan interactuar y además disfrutar de actividades lúdicas.

ACTIVIDADES

ACTIVIDAD DESCRIPCION
DEPORTIVA-FUTBOL Se realizará un encuentro deportivo para hombres y

mujeres una vez cada trimestre.

DEPORTIVA-BALONCESTO Se realizará un encuentro deportivo para hombres y

mujeres una vez cada trimestre.

CELEBRACION DIA DE LA Se realizará un presentación musical y entrega de detalle
MUJER
a cada una de las mujeres que laboran en la

organización.
CELEBRACION DIA DEL Se contará con invitados especiales, como payasos,
NIÑO
artistas musicales para niños, inflables y una tarde de

recreación para los hijos e hijas de los trabajadores.

CELEBRACION DIA DE LA Se realizará un presentación musical y entrega de detalle
MADRE
a cada una de las mujeres que laboran en la

organización.
CELEBRACION DIA DEL Se realizará un presentación musical y entrega de detalle
HOMBRE
a cada una de los caballeros que laboran en la
 organización.
CELEBRACION DIA DEL Se realizará la entrega de un bono económico para que
PADRE
los caballeros lo puedan disfrutar y celebrar su dia.
SEMANA CULTURAL PARA Una vez al año se realizarán actividades educativas,
LOS NIÑOS
artísticas, y culturales; los padres de los niños los podrán

acompañar y compartir con ellos durante la realización de

las actividades.
PREVENCIÓN DEL ESTRES Se contará cada quince días con la presencia de una

terapeuta ocupacional que estará en cada una de las

dependencias orientando las pausas activas de los

colaboradores y con esto contribuir a disminuir los niveles

de estrés de los mismos.

RECURSOS

Los recursos para el Plan de Bienestar están contemplados en el Plan estratégico

de la Organización, de tal manera que todas las actividades se ejecuten

satisfactoriamente. Además, de los recursos internos de la empresa, se destinará

un 10% mensual para el desarrollo del Plan que se ha propuesto para esta

vigencia. Cabe resaltar, que el Plan de Bienestar de la Empresa, es un programa

bandera; que favorece la calidad de vida de todos los trabajadores que hacen

parte de la organización.

TIEMPO
El Plan de Bienestar se programa para el año en vigencia, y se estipula en cada

una de las actividades anteriormente mencionadas. Asignado una fecha para cada

actividad y su respectivo presupuesto.

INDICADORES

INDICADOR FORMULA DEL INDICADOR

CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE No. De actividades ejecutadas / No. De

BIENESTAR actividades programadas

CONCLUSIONES

El Programa de Bienestar Social de la empresa busca responder a las

necesidades
necesidades y expectativas de los funcionarios, buscando favorecer el desarrollo
integral de los trabajadores, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia
a través del diseño e implementación de actividades recreativas, deportivas,
socioculturales, de calidad de vida laboral, educación y salud encaminadas a
mejorar el nivel de satisfacción, eficacia y efectividad, así como su sentido de
pertenencia. Se trata, que estas actividades se desarrollen de manera constante a
lo largo de todo el año con el fin de establecer espacios donde los trabajadores se
alejen de su rutina laboral diaria y compartan espacios con sus compañeros y
familiares, promoviendo una calidad de vida saludable.

REFERENCIAS
  Autores. (Agosto de 2019). El Observador. (30 de 01 de 2013). El Secreto
de la Felicidad de los Empleados en Google. Obtenido de -empleados-de-
google-2013130500.
 Ministerio de Educación. (Abril de 2019). Las Competencias en la
Educación [Link], S. (2016). Felicidad en el Trabajo. Papeles
del Psicólogo, [Link] Nacional Abierta y Fundación
Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá. (2011).
Retos y Desafíos de Colombia Frente al futuro de América Latina.
Obtenido de _frenteamerica_latina.pdf.

 [Link]
de-incentivos-laborales-ejemplos/

 [Link]
empleados-de-una-empresa/

 [Link]
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