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PREGUNTARIO

1. ¿Qué es diagnostico social y Diagnostico social participativo? ¿Quién lo realiza? y

¿Cuál es su importancia?
R//= En primera instancia, Mary E. Richmond define el diagnostico social como
“…el intento de hacer una definición, lo más exacta posible, de la situación y
personalidad de un ser humano con alguna necesidad social, de su situación y
personalidad. Ello es, en relación a otros seres humanos de los que de alguna manera
depende o los que de alguna manera dependen de él, y en relación también con las
instituciones sociales de la comunidad.”
Es decir, mediante este es posible recolectar y/o recopilar la información pertinente para
la comprensión de problemas y necesidades de determinadas comunidades o en
determinado contexto, teniendo en cuenta las posibles afectaciones a largo plazo. Sin
embargo, cabe mencionar que Pelton en 1910 había indicado que la importancia de dicho
diagnostico radica en su fase metodológica previa al “pronostico y el tratamiento” de las
necesidades de los individuos.
Por otro lado, con relación al diagnóstico social participativo, es un método de
participación ciudadana diseñado para obtener las opiniones y la participación de grupos
de usuarios, hogares residenciales y otros actores locales. El objetivo es la recolección y
análisis de información sobre innovaciones tecnológicas, intervenciones de desarrollo o
propuestas de recursos o políticas de uso de la tierra que afectan a una comunidad o
región. Es útil para identificar de manera temprana los sentimientos de inseguridad en las
ciudades, comunidades, distritos y vecindarios. Es un proceso que da a los participantes
la oportunidad de decir lo que los hace sentirse inseguros, y promover la participación
equilibrada de género.
Por último, teniendo en cuenta el Manual de indicadores para el diagnóstico social, este
plantea que los encargados de realizar un Dx a nivel social como social participativos son
los trabajadores sociales, y claramente todo aquel profesional que se encuentre capacitado
para realizar dichos Dx.
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2. ¿Cuáles son las herramientas de diagnóstico social más utilizadas? ¿Cuáles son las
técnicas de registro de información diagnostica? y ¿cuál es su aplicación?
R//= Las herramientas del diagnóstico social son:
 La entrevista: En la cual su característica principal es permitir una comunicación directa
con las fuentes de información, utilizada para la obtención de datos acerca de las
necesidades y la manera de satisfacerlas. Las entrevistas pueden ser semi- Estructurada o
Estructurada, en donde la primera utiliza cuestionarios abiertos con el uso de temas guías
claves, también se caracteriza por adaptarse flexiblemente al procedimiento. En relación
a la segunda, utiliza preguntas de tipo cerrada y exacta con temas predeterminados,
respectivamente.
 Observación: Permite la comprensión y el conocimiento de las condiciones sociales y
culturales. Se caracteriza por ser explorativo, profundiza en la cotidianidad y fomenta el
entendimiento del entorno.
 Encuestas: Es una herramienta utilizada para obtener información sobre necesidades,
procesos, aspiraciones, etc.
 Diagramas – Mapas - Matrices: Producción de resultados palpables, describen contenidos
y procesos complejos y transmiten información en forma de imágenes y símbolos.
Ejemplos: Diagramas de pastel, Diagrama de VENN, Matriz DOFA, Matriz de impacto,
Diagrama de flujos e interacciones, Mapas de ideas y parlantes, Árbol de problemas y de
objetivos.
 Gráficos: Son una herramienta para la representación pictórica de datos cuantitativos.

Técnicas de registro de información:

 Hoja de recolección de datos: Formato que facilita la búsqueda, selección y análisis

de los datos e información.
 Diario de campo: Es un tipo de relato, desarrollado a partir de las vivencias
constantes y los hechos observados. Se encuentra relacionado con el uso de cuaderno
de notas.
 Fotografías y grabaciones.
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3. ¿Qué es un plan de desarrollo social? Descríbalos en la esfera nacional, regional,

local y comunitaria
R//= Un plan de desarrollo es un instrumento o herramienta de gestión pública utilizada
para impulsar el desarrollo social en una determinada área geográfica, de esta manera se
pueden estudiar y postular desde diferentes esferas, las cuales son las siguientes:
En un primer momento, se hace referencia al Plan nacional de desarrollo (PND), el cual,
según el Departamento Nacional de Planeación (2020), lo define como:
“El instrumento formal y legal por medio del cual se trazan los objetivos del Gobierno
permitiendo la subsecuente evaluación de su gestión. De acuerdo con la Constitución
política de Colombia de 1991 en su artículo 339 del Título XII: "Del Régimen Económico
y de la Hacienda Pública", Capítulo II: "De los planes de desarrollo", el PND se compone
por una parte general y un plan de inversiones de las entidades públicas del orden
nacional” DNP (2020).
De lo anterior, en relación a los componentes del PND, se señalan los objetivos y los
propósitos nacionales a largo plazo, las prioridades y metas de la acción estatal a mediano
plazo, y por ultimo las orientaciones y estrategias generales de la política social,
ambiental y económica que serán adoptadas por el gobierno, esto en cuanto al ámbito
general. Diferente a lo anterior, en el plan de inversiones públicas está compuesto por los
presupuestos “plurianuales” de los programas y proyectos de inversión pública nacional,
especificando así los recursos financieros requeridos para la ejecución junto con las
fuentes de financiación.
A partir de esto, en la evolución del desarrollo social territorial, se inicia una
necesidad de contemplar una subdivisión teórica, para asegurar el desarrollo rural y
urbano, en donde se tiene en cuenta la relación estrecha entre ambiente – desarrollo en los
procesos espaciales. De esta manera, en un segundo momento, se especifica en los planes
de desarrollo social territorial, haciendo énfasis en la autonomía de los territorios en el
nivel regional, local y municipal, en donde la planificación, como lo menciona Rengifo
en el 2012:
“Se ha convertido hoy en día en un instrumento fundamental para propiciar desarrollo a
las regiones ya que es la base fundamental de las directrices y lineamientos por donde
debe caminar el país, donde las poblaciones son el eje fundamental sobre quien recae las
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decisiones, por ello es fundamental su participación tanto en los planes de desarrollo

nacional como regional y local.” – (Rengifo 2012)
Por último, en relación al plan de desarrollo social comunitario, son aquellas propuestas
designadas en un determinado plazo para el desarrollo comunitario de una población
determinada contribuyendo así al mejoramiento de la calidad de vida. De esta manera “El
Comité de Gestión Comunitario” de una población específica, promueve la participación
en la población, la inclusión, el sentido de pertenencia y el análisis de las necesidades
como insumos para gestionar y formular proyectos que ayuden a superarlas, es decir no
se queda en el problema, sino que camina hacia la solución. (Anda, 2016).
4. ¿Qué es “Investigación de Marco Lógico”? y su aporte en la intervención social y
comunitaria.
R//= La investigación de marco lógico, según Camacho et. al (2001), es concebida como
‘’Un método de planificación por objetivos que se utiliza de manera esencial, pero no en
exclusiva, en la gestión de los proyectos de cooperación para el desarrollo’’. Esta es una
metodología utilizada por las organizaciones sociales, la cual permite diseñar, planificar y
definir un programa o proyecto que se pretenda llevar a cabo, siguiendo un orden
secuencial y organizado. De acuerdo con Ortegón et. al (2005), este método se encuentra
encaminado a la solución de problemas específicos; para lo cual, establece tres fases
principales. Primeramente, se identifica el problema a resolver, por medio de un
diagnostico sistémico, a través del cual sea posible el establecimiento de posibles causas
del problema. En la segunda fase, se construye un esquema donde se dictaminan las
condiciones que deben darse para la solución del problema. Por último, se da paso a la
construcción de un instrumento, en el cual se registran las estrategias a emplear para la
solución del problema, en forma de matriz; siendo esta especialmente útil para la
elaboración de objetivos secuenciales, que se pretenden alcanzar. Todo ello, le permite a
la intervención comunitaria el establecimiento de una guía precisa y útil, favoreciendo
así, la eficiencia y eficacia del proceso interventivo que se pretende llevar acabo.
5. ¿Cuál es el aporte de la participación comunitaria en la autogestión, el
empoderamiento y fortalecimiento comunitario?
R//= Entendiendo la participación comunitaria, como la capacidad protagónica que puede
tener una comunidad de actuar en conjunto, con el objetivo de tomar control en la medida
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de lo posible, sobre los factores que determinan la salud y bienestar de esta. Para dicho
fin, la participación comunitaria permite que, a partir del empoderamiento, las
comunidades puedan tomar consciencia y tener mayor control sobre todas aquellas
acciones que de alguna u otra forma afectan la salud de esta. Todo esto, a través de la
potencialización de los procesos de autogestión en los cuales según Martínez (2011) se
pretende desarrollar las capacidades de los individuos, en aras de incentivar a estos
resolver problemas los cuales se consideran prioritarios para la comunidad, en la cual se
resalta el concepto de autorresponsabilidad. De acuerdo con Ibáñez (2008), la
participación de la población se torna fundamental para el desarrollo local, debido a que
esto garantiza la responsabilidad y el autocuidado de la comunidad, lo cual fomenta que
esta se comprometa a velar por su desarrollo. En resumen, la participación comunitaria
busca brindarle herramientas a la comunidad para el desarrollo en conjunto de
capacidades y acciones que le permitan redirigir la situación por la que se encuentra, con
el fin de lograr la transformación de su entorno de acuerdo a sus aspiraciones y
necesidades.
6. ¿Qué son derechos humanos y papel desde el modelo constructivista para el
desarrollo social?
R//= Según las Naciones Unidas (2019), los derechos humanos son derechos inherentes a
todos los seres humanos, sin distinción alguna de raza, sexo, nacionalidad, origen étnico,
lengua, religión o cualquier otra condición. Entre los derechos humanos se incluyen el
derecho a la vida y a la libertad; a no estar sometido ni a esclavitud ni a torturas; a la
libertad de opinión y de expresión; a la educación y al trabajo, entre otros muchos. Estos
derechos corresponden a todas las personas, sin discriminación alguna.
Por otro lado, en cuanto al papel del modelo constructivista como corriente
epistemológica, que intenta abordar y explicar el conocimiento y el desarrollo del
pensamiento de los seres humanos, invita a conocer una vez más la acción social en la
realidad de los sujetos. Es por esta razón, que, para impulsar el desarrollo social en un
área específica, es preciso tener en cuenta, como el individuo percibe su realidad y como
adquiere nuevos conocimientos a partir de los cambios sociales y sus diferentes
escenarios. Es allí también la relevancia de los derechos humanos, en donde la persona se
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concientiza de su individualidad como sujeto de derecho y cómo a partir de estos puede

mejorar su realidad y la realidad de otros.
7. ¿Cuál es la importancia del cambio social en el desarrollo humano, y su influencia
en el bienestar y la calidad de vida?
R//= Según Etzioni y Rogers el cambio social es la reformulación de la estructura y
funciones sociales que incluye desequilibrio inicial, fuerzas para establecer el equilibrio
social y el surgimiento de un nuevo equilibrio.
Por ello la importancia de los cambios sociales hace hincapié en la evolución e
involución de la historia, en el ámbito económico y social, como por ejemplo pasar de la
monarquía a una democracia, y en el cambio de paradigma que muchas veces es
fructífero ya que permite el avance de la ciencia otorgando mejoras en la calidad de vida
de las personas.
El desarrollo constituye en primera instancia un cambio cualitativo, puesto que supone la
alteración de ciertos patrones de conducta individual, familiar, grupal e institucional, por
acciones planificadas en las que intervienen al menos un componente ajeno. El desarrollo
equivale también a un cambio cuantitativo, porque supone la incorporación a la vida de
las comunidades de nuevos bienes y servicios a los que antes no tenían acceso (Roth y
Cols., 1993) Así, el cambio social constituye el componente psicológico del concepto de
desarrollo, en la medida en que garantiza la consideración de factores extra -económicos
en su tratamiento. En otras palabras, para lograr el desarrollo es necesario también
transformar hábitos, modificar valores, afectar patrones de conducta, reorientar intereses,
etc., que configuran los estilos de vida de individuos, grupos e instituciones. El cambio
social destaca, por lo tanto, que el fenómeno económico no es autónomo y que su análisis
debe ser integrado a la reflexión sobre las motivaciones, los comportamientos y el
sistema de valores de la gente, la misma que debe ser considerada como el protagonista
central del desarrollo.
De esta manera, el cambio social entendido como la alteración planificada y sistemática
de los estilos de vida para adoptar una innovación con mayores probabilidades de éxito,
constituye un facilitador del desarrollo de las personas o el desarrollo como un aspecto
genérico de cambio que se encuentra íntimamente ligado a factores disposicionales de
origen psicosocial.
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8. ¿Qué son las patologías sociales y cuál es la importancia del psicólogo social
comunitario en su resolución?
R//= La patología social se refiere a la conducta anormal dentro de la sociedad. Por tanto,
el individuo que no actúa de acuerdo a las formas de conducta repetidas en una sociedad
se le llamara anormal o desviado.
Entre los factores que propician la inestabilidad mental y emocional se señalan:
1. El exceso de trabajo y la fatiga mental.
2. La frecuente tensión nerviosa.
3. El excesivo ruido en los centros urbanos la desintegración familiar y a falta de
convivencia humana.
4. La asistencia frecuente a diversiones excitantes e impresionantes.
5. El uso inmoderado de estimulantes y sedantes.
La importancia del psicólogo social comunitario radica en reducir o prevenir situaciones
de riesgo social y personal de los individuos, ya sea mediante la intervención para la
solución de problemas concretos que afectan a individuos, grupos o comunidades,
aportando recursos materiales o profesionales mediante la promoción de una mayor
calidad de vida.
9. ¿Qué son las crisis comunitarias y cuál es el papel del psicólogo social comunitario
en las gestiones sociales de la comunidad?
R//= Se conoce como crisis comunitarias al deterioro de los principales indicadores
sociales en cuanto a las condiciones de vida y de trabajo de sectores proporcionalmente
mayoritarios en la población. Es decir, se basa en aquellos eventos inesperados y/o
inevitables de carácter catastrófico que pueden afectar los activos críticos, la estructura, a
los individuos e incluso la reputación en una comunidad. Las crisis comunitarias, además
de por los múltiples factores que pueden ocasionarlas, se hacen más complejas por la
incertidumbre que les es propia, es decir, en ocasiones no sólo es difícil, sino que es
imposible preverlas, e incluso de haberse previsto son inevitables. En un sentido
generalista una crisis es todo evento que pueda poner en peligro los activos críticos,
financieros, humanos, la reputación e incluso la propia continuidad y supervivencia a
nivel social.
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Algunos ejemplos de crisis comunitarias pueden ser: Incendio premeditado, abuso

infantil, negligencia infantil, corrupción, crimen, violencia doméstica, drogas, el cuidado
de los ancianos, servicios de emergencia, conflictos étnicos, salud, hambre, desigualdad,
trabajo, ruido, exceso de trabajo, pobreza, servicios públicos, racismo, seguridad, escuela,
sexismo, estrés, embarazos adolescentes, transportes, recolección de basura, vandalismo,
entre otros.
Se dice que un concepto interesante a introducir en el ámbito de la gestión de crisis es el
de resiliencia, es decir, la capacidad de que la sociedad tiene de afrontar y recuperarse
ante una crisis sufrida adaptándose al nuevo entorno. La resiliencia no es sólo cuestión
de resistir o de sobrevivir sino de salir fortalecido, de aprovechar positivamente el evento
adverso. En este sentido una crisis se puede convertir en una ventaja imprevista.
Con base a lo anterior, el rol psicólogo social comunitario es de vital importancia al
influir en el mejoramiento de enfrentamiento de la crisis, ya que pone a disposición de la
comunidad sus competencias y habilidades para lograr una transformación en los
individuos y en su entorno social, haciendo intervención en problemáticas que afectan la
comunidad.
Basándose en la definición de Rappaport (1977) y Sánchez (1988) de la psicología
comunitaria citados por Montero (2004), se explica que el psicólogo social comunitario
debe tener una postura política frente a los problemas sociales que pretende intervenir
dado que tiene la finalidad de buscar el desarrollo humano, lograr el cambio social y
obtener la comprensión mutua de la relación de ambas.
En poblaciones con crisis comunitarias particularmente difíciles, el psicólogo
comunitario debe tener una función política que permita hacer un cambio en el
paradigma. Debe ser quien se configura como un instrumento valioso que contribuya a la
democratización, emancipación y desarrollo de las poblaciones que sufren de exclusión
social, marginación y pobreza. Su formación le permite tener una visión psicológica y
social del entorno, aspecto de gran relevancia para fomentar el cambio social. Además,
esto le permite intervenir en diversas aristas del problema, observar las intervenciones y
las influencias en el fenómeno para lograr el objetivo central: el bienestar y
fortalecimiento de la población.
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10. ¿Cuál es la importancia de la prevención en salud mental de las comunidades y

como se logra?
R//= La importancia de la prevención en salud mental ha adquirido relevancia a través de
los años. Para reducir la carga a la salud y la carga social y económica de los trastornos
mentales en las comunidades, resulta esencial que los países y regiones presten mayor
atención a la prevención y promoción de la salud mental al nivel de formulación de
políticas, legislación, toma de decisiones y asignación de recursos dentro del sistema
general de atención de salud.
Para hablar de la prevención en salud mental de las comunidades es importante hacer
énfasis en la promoción, debido a que se refiere con frecuencia a la salud mental positiva,
considerando la salud mental como un recurso, como un valor por sí mismo y como un
derecho humano básico que es esencial para el desarrollo social y económico. Por lo
tanto, la importancia de la prevención en salud mental en las comunidades tiene como
objeto el ejercer un impacto sobre los determinantes de la salud mental con el fin de
aumentar la salud mental positiva, reducir desigualdades, construir capital social, crear
ganancia de salud y reducir la diferencia en la expectativa de salud entre los países y
grupos (Declaración de Yakarta para la Promoción de la Salud, OMS, 1997). A raíz de lo
anterior, se identifica que dicha prevención en salud mental de las comunidades puede
lograrse por medio de las constantes intervenciones preventivas que funcionen
enfocándose en la reducción de los factores de riesgo y aumentando los factores de
protección relacionados con los problemas de salud mental.
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