HubSpot es un desarrollador y comercializador de
productos de software basado en Cambridge
Massachussets que ofrece una suite completa de
herramientas de marketing, ventas y atención al cliente
para empresas de todo tamaño. HubSpot ofrece
herramientas de social media marketing, content
management, web analytics, landing pages y search engine
optimization. HubSpot tiene integraciones con
herramientas
como [Link], SugarCRM, NetSuite, Microsoft
Dynamics CRM y otras. También hay servicios de terceros,
como plantillas y extensiones.17 Además, HubSpot ofrece
servicios de consultoría y una academia de recursos en
línea para aprender tácticas de marketing y ventas.1819
También ofrece conferencias de grupos de usuarios y
programas de marketing y certificación inbound.19 HubSpot
promueve el concepto de inbound marketing a través de su
propia estrategia de marketing, y ha sido llamado "un
prolífico creador de contenido", como blogs, redes sociales,
seminarios y reportes.
En 2010, un artículo en Harvard Business Review dijo que
la característica de inbound marketing más eficaz de
HubSpot era sus herramientas gratuitas. Una de esas
herramientas, Marketing Grader, evalúa y califica
rendimiento de tu sitio web. La compañía presentó una
función de seguimiento de Twitter en 2011.
En, Hubspot integró Taboola en su dashboard, una red
global nativa de pay-per-click.
CRM de HubSpot
La empresa lanzó HubSpot CRM Free en 2014. El
producto CRM rastrea y gestiona las interacciones entre
una compañía y sus clientes y prospectos. Permite a las
empresas pronosticar los ingresos, medir la productividad
del equipo de ventas e informar sobre las fuentes de
ingresos. El software es gratuito y se integra con Gmail, G
Suite, Microsoft Office para Windows, y otros.
Comentarios de la industria Tech[editar]
HubSpot es identificado como único en la industria porque
se esfuerza por ofrecer a sus clientes un enfoque todo en
uno. Una opinión en CRM Search en 2012 dijo que
HubSpot no era la mejor solución de negocios en cada
categoría, pero que en su conjunto era la mejor "solución
de marketing" que combinaba muchas herramientas en un
solo paquete. Identificó las "fortalezas" de HubSpot como la
sofisticación de su herramienta Call to Action (CTA), su
ecosistema en línea y su "facilidad de uso". Su debilidad
fue descrita como teniendo "más amplitud que
profundidad". El comentario dijo que la falta de
herramientas de personalización y diseño podría ser
limitante y que carecía de características avanzadas, como
las herramientas de Business Process Management (BPM)
para administrar flujos de trabajo.
