CLIMA LABORAL
El Clima Laboral es el medio donde se desarrolla las diferentes labores que requiere el trabajo cotidiano tanto físico como
humano. Es el fruto de la relación de la empresa con sus colaboradores en el día a día, la gestión de las normas internas, la
comunicación interna, la capacitación según necesidades, la retribución por desempeño y los beneficios y todas las acciones
y procesos que afecten el ambiente de trabajo.
Factores influyentes en el clima: La motivación de un empleado depende del equilibrio entre el
aporte que el empleado hace a la empresa y los aportes que la
a) La manera con que el individuo percibe su medio ambiente
empresa hace al empleado
laboral.
b) El valor que se le atribuye a determinados resultados
esperables de su esfuerzo personal. La equidad laboral
c) La orientación a las metas que conoce en relación con dichos
resultados.
d) Las expectativas que pone en su labor, lo cual, a su vez,
influye en su conducta y actitudes laborales.
Variables que afectan el clima laboral:
El medio ambiente
Diseño y Estructura
y el entorno en
Laboral
general
Los recursos
La situación
humanos y su
Psicológica.
gestión.
Los microclimas.
Existen estrategias que se pueden implementar para que el
clima laboral sea positivo:
• Cada colaborador debe tener una autonomía De acuerdo con los resultados, la mayoría de los empleados
individual. conoce la misión y visión de la organización lo que los hace
parte de la organización y sentirse familiarizados con la
• Los superiores deben de informar correctamente
empresa cumplen con los objetivos y metas establecidos y
sobre cómo quieren que se realice el trabajo y los
mejora la productividad.
objetivos que tiene dicha posición.
• El supervisor debe brindar apoyo y tener
consideración con sus subordinados. El momento idóneo para hacer la encuesta de clima laboral:
• La posibilidad de promoción. • Repetirla habitualmente, en la misma época o mes del
año, garantiza que los resultados de diferentes años
• El puesto de trabajo debe aportar un crecimiento
sean comparables entre sí.
personal por medio de la adquisición de nuevos
conocimientos. • Evite realizarlas en momentos que interfiera con otras
circunstancias que puedan alterar el resultado: como
En este sentido el rol de RRHH debe ser el de asesorar en
evaluación de desempeño, aumento salarial, etc.
forma permanente a los supervisores y jefes sobre las
herramientas de gestión y liderazgo, promoviendo la • Evite realizarla después de crisis o eventos
comunicación, la información y el buen trato a las problemáticos: como reestructuraciones, fusiones,
personas que integran la compañía. etc. La idea es medir los problemas y descontentos del
día a día, y no esperar situaciones especiales para
Un clima laboral óptimo
hacerlo.
Se puede lograr a través de la implementación de estrategias
Recomendaciones
que consideren las expectativas de los colaboradores de cada
organización. • Motivar a los talentos dentro de la organización, para
que no migren hacia otras empresas. Si bien es cierto,
Entre ellas se puede mencionar:
el talento humano es lo más importante en una
1. El equilibrio de la vida personal y la vida laboral. organización por lo que es de gran relevancia
involucrar a los demás en todas las actividades para
2. Estrategias que además de impactar en la motivación, que formen parte del plan estratégico de una
fomenten el grado de compromiso del personal. organización.
3. La intervención de los supervisores y jefes en los • Crear dentro de las organizaciones, un buen clima
procesos de mejora. laboral propicio y ordenado, para que el empleado se
sienta conforme y haga bien su trabajo. Esto se verá
4. Centrarse en el personal, descubrir sus
reflejado en los resultados de los indicadores de la
potencialidades, fomentar su nivel confianza y
organización.
brindar un plan de carrera para su crecimiento en la
empresa.
Consejos para que el colaborador mejore el Clima Laboral • Fomentar la planificación en las organizaciones ya
que, de acuerdo a los resultados arrojados por la
• Adoptar una postura autocrítica.
encuesta, un 48.6% de las personas indicó que no
• Esmerarse por establecer buenos vínculos. siempre se planifica antes de tomar acción. Lo cual es
desventaja para una organización porque si no hay
• Evitar la competencia. una correcta planificación, no se cumplen las metas y
• Reconocer los méritos ajenos. objetivos a alcanzar.
• Privilegiar el estímulo antes que el castigo. El trabajador presentará una alta Motivación Interna
cuando tenga tres tipos de experiencias:
• Mantenerse fuera de los comentarios.
• La Significatividad del trabajo,
• Fomentar la cooperación.
• La Responsabilidad sobre los resultados de su trabajo
Muchas personas que se sienten satisfechos con su ambiente
de trabajo, ya que cuentan con todos los materiales y recursos • Y el Conocimiento de los resultados de su trabajo.
necesarios para realizar sus labores correspondientes.
PLAN DE MEJORAMIENTO: RELACIÓN CON EL JEFE INMEDIATO
OBJETIVO: Crear un ambiente de relaciones armoniosas entre jefe y colaborador, y que al mismo tiempo el colaborador
logre la confianza de su jefe para la delegación de tareas.
DIAGNÓSTICO: El resultado de la evaluación muestra que, en opinión del 64% de los empleados, la relación con su jefe es
buena, aunque el 36% de los colaboradores posiblemente está en desacuerdo.
INTERVENCIÓN:
• Fortalecer la comunicación por equipos de trabajo a través de una política de puertas abiertas que genere la confianza
del empleado hacia su jefe inmediato.
• Fortalecer la confianza de los colaboradores al poner en práctica las nuevas ideas proporcionadas por ellos mismos.
• Delegar la responsabilidad de tareas en aquellas personas que muestren iniciativa.
• Capacitar a los niveles jerárquicos con entrenamiento, para apoyar de esta forma la relación jefe-colaborador,
reforzando la confianza y la comunicación por parte del empleado, al mismo tiempo que los jefes inmediatos puedan
lograr un mejor rendimiento de su personal a cargo.
PERSONAL OBJETIVO: Todo el personal que labora actualmente en la Gerencia Teléfonos Públicos, de acuerdo a los
equipos de trabajo.
RECURSOS:
• Infraestructura: Si la capacitación es programada en las instalaciones de la empresa, ésta debe contar con espacios
apropiados.
• Materiales y Equipo: Ninguno especializado, se cuenta con el material necesario.
• Personal: Para esta intervención será necesario el apoyo del área de gestión Humana para proveer o subcontratar a la
empresa que provea la capacitación.
• Tiempo estimado: Para esta intervención no se tiene un tiempo estimado para ejecución. Los resultados deberán ser
evidentes en la próxima medición de clima laboral.
• Presupuesto: En este aspecto debe considerarse la inversión requerida para la capacitación programada, y el costo real
dependerá de la entidad donde se contrate el servicio de la capacitación y el número de participantes que se inscriban.
Propuesta de encuesta de clima laboral interna:
• ¿Considera que la organización es un buen lugar para trabajar?
• ¿Cree que su trabajo es compatible con los objetivos de la empresa?
• ¿Tiene los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?
• ¿La empresa le da la oportunidad de sacar lo mejor de sí?
• ¿Sus jefes o supervisores muestran interés en usted como trabajador?
• ¿Se siente motivado o estimulado?
• ¿Considera que sus opiniones se tienen en cuenta?
• ¿Se siente acogido por sus compañeros de trabajo?
• ¿Cree que su retribución es proporcional al esfuerzo realizado en la empresa?
• ¿Recibe retroalimentación sobre las labores que realiza?
• ¿Está a gusto con el trabajo que hace?
• ¿Cómo proveerías un clima laboral favorable en tu empresa?
