Eventos Kaizen – Mejora Continua
Agenda
1. Defunción de Kaizen
2. Beneficios
3. Eventos Kaizen
4. El Formato A3
“El que no vive para servir…no sirve para vivir”.
Rabindranath Tagore.
La mejora continua es no sólo necesaria, sino
además una obligación permanente del ser humano
para consigo mismo y la sociedad.
KAIZEN
Kaizen según su creador Masaki Imai, se plantea como la
conjunción de dos palabras, kai, cambio y, zen, para mejorar,
luego se puede decir que kaizen significa “cambio para
mejorar”
Implica una cultura de cambio constante para evolucionar
hacia mejores practicas, es lo que se conoce como “mejora
continua”.
Definición de Kaizen por Mazaaki Imae
[Link]
Según Imai “en tu profesión, en tu empresa, en tu
vida: lo que no hace falta sobra; lo que no suma
resta”.
Atención !!!
Hoy en día los cambios (mejora continua) que necesitan las
organizaciones se realizan en un menor tiempo que en el
pasado. Sin embargo, estos cambios siguen calzando dentro
del concepto de mejor continua.
El concepto de mejora continua hoy en día sigue tan o más
vigente como años atrás.
Ejemplo de Kaizen
• Una empresa tiene 1000 colaboradores, y
• Si cada colaborarador propone 10 ideas al año. Al final del
año se tendrían 10,000 ideas.
“En una ocasión a una gallina
le pidieron que pusiera 30
huevos en un mes, lo cual le
molesto mucho y le hizo
pensar que estaban
Sin embargo. después le
abusando de su capacidad.
pidieron que pusiera un solo
huevo al día, y ella contesté
gustosa: Siendo así pongo
hasta dos huevos diarios sin
ningún problema”
Características del KAIZEN
El kaizen consiste en la acumulación gradual y continua de
pequeños mejoras hechas por todos los empleados (incluyendo
los directivos).
• Percepción: descubrir los problemas.
• Desarrollo de ideas: hallar soluciones creativas.
• Tomar decisiones y comprobar su efecto: escoger la mejor
propuesta, llevarla a la practica, para alcanzar su efecto.
Diferencias entre pequeñas y grandes mejoras
Tomado de: Rajadell, M & Sánchez, J.L. (2010). Lean Manufacturing. La evidencia de
una necesidad
Kaizen (pequeñas mejoras) Kairyo (grandes mejoras)
• Puede y deben implicar a todo el • Implica a un número limitado de
personal. personas.
• Se hace el mantenimiento de lo • Se construye un nuevo sistema
que se tiene y se mejora con un con inversiones o nuevas
know-how convencional. tecnologías.
• Orientación centrada totalmente • Orientado hacia la tecnología.
sobre el personal. • Se realiza exclusivamente en
• Requiere el reconocimiento de los función de los resultados
esfuerzos incluso antes de los esperados.
resultados. • Se obtiene con innovaciones
• Se obtiene con la utilización de tecnológicas u organizativas.
herramientas de calidad y el ciclo
PDCA.
¿Qué es un Evento Kaizen?
Es una cadena de acciones realizadas por equipos de trabajo,
cuyo objetivo es mejorar los resultado de los procesos o
solucionar problemas.
La duración de un evento kaizen se da entre 1 a 5 días.
Estructura de un Evento Kaizen
Día 1
Análisis
del
proceso
actual Día 2
Propuesta
de mejora
Día 3
Ejecución
de
acciones Día 4
Definición
del nuevo
estándar
de trabajo Día 5
Presentaci
ón de
resultados
Razones para llevar a cabo eventos Kaizen
• Problema de calidad
• Mejorar la distribución de las áreas
• Reducir el tiempo de preparación de las máquinas
• Disminuir el tiempo de entrega a los clientes (internos o
externos)
• Reducir los gastos de operación
• Mejorar el orden y la Limpieza
• Reducir la variabilidad de una característica de calidad
• Hacer más eficiente el uso de los equipos
¿Qué es un reporte A3?
Reporte de una sola pagina, que se usa para contar una
historia de como un problema o situación mejoró con la
aplicación metodológica del ciclo PHVA.
El nombre proviene por el tamaño de papel A3.
El documento A3 por si solo no va mejorar la situación
problema, sino el pensamiento critico del equipo.
No hay un formato A3 estándar o rígido.
Usos de los reportes A3
• Resolución de problemas de calidad o seguridad
• Justificación de gastos capitales
• Justificación para la contratación de empleados
• Planeación de proyectos
• Documentar planes anuales
Beneficios
• Toda la información de un problema contenida en una sola
página
• Mantiene información concisa
• Enfoque a lo realmente importante
• Uso visual y
• Uso por consenso
• Documento vivo, se va actualizando según la mejora
Tema – Área – Proceso – Empresa
Estado Actual
Problema a resolver
Plan de acción
Contramedidas o
acciones correctivas
Antecedentes y apoyo
Hechos y número
Usar tablas y graficas
Revisión y seguimiento
Análisis de causa raíz
de las acciones
Tema – Área – Proceso – Empresa
CASO DE ESTUDIO PROPUESTA
OBJETIVOS
SITUACIÓN ACTUAL ‐ ANÁLISIS
ACCIONES
INDICADORES
Breve descripción del problema
Indicar quienes participaron
en este PDCA
Resumen del 5 porqués que
Información relevante del muestre una secuencia
problema lógica entre cada porque? Describir las acciones que se
implementaran para erradicar la
causa raíz
Describir causa raíz del problema
Describir las acciones que se implementaran Describir cual fue el aprendizaje
antes de erradicar la causa raíz para del equipo al resolver este
contener el problema problema
4 21
Tomado de: Madariaga, F. (2018). Lean Manufacturing
¿Que es Gestión según el Kaizen?
Altos Gerentes
Innovación
Gerentes de
Línea /
Gerentes
Medios Kaizen
Jefes /
Supervisores
Mantenimiento
Empleados
¿Donde empieza la Mejora Continua?
¿Donde empieza la Mejora Continua?