Misión, visión, principios corporativos, análisis sectorial y de la económica Colombiana (máximo dos hojas).

ETB

Misión

La misión de ETB es entregar soluciones integrales de tecnologías de información y comunicaciones que

Visión

ETB aumentará sus ingresos totales de 1,5 billones de pesos en el 2017 a 2,0 billones de pesos en el año
2022. Nuestro reto será maximizar el valor de la compañía a partir de la implementación de la eficiencia y la
atención al cliente como columna vertebral de la estrategia, unido a un recurso humano de excelencia, con el
fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes y convertir a ETB en la marca líder de Bogotá con
reconocimiento nacional.

Principios ETB
Código de Buen Gobierno

 La tarea cotidiana de quienes trabajamos en ETB, está inspirada en los principios de la Empresa. A
continuación, se enuncian los principios y creencias de carácter general que nos inspiran a todos:

 Servir a otros es una acción humana que enaltece a quien sirve y trae beneficios a quien recibe el
servicio. Por eso en ETB, fomentamos nuestra vocación de servicio.

 La felicidad es un objetivo no negociable de toda persona. Por eso en ETB nos esforzamos por hacer
de la tarea cotidiana una oportunidad para encontrar la felicidad.

 La comunicación es el cemento de cohesión de los grupos sociales. Por eso en ETB creemos que
nuestra razón de ser, centrada en prestar servicios y proveer productos para facilitar la comunicación
en la sociedad, es una misión noble y digna.

 Los recursos que las sociedades requieren para su subsistencia son limitados. Por ello en ETB
creemos que la productividad, entendida como la creación de valor con el mínimo de recursos, es una
responsabilidad que a todos nos compete.

 Todo ser humano espera lograr satisfacer sus necesidades y expectativas. Por ello en ETB nos
esforzamos por dar valor a todas las comunidades con quienes nos relacionamos: los clientes,
quienes aquí trabajamos, los inversionistas, los proveedores, las entidades de crédito, los demás
Grupos de Interés y la sociedad en general.

 Nuestro éxito, en el entorno competitivo en el que nos desenvolvemos, está condicionado por nuestra
capacidad de innovar y hacer cosas nuevas y distintas al ritmo de la evolución de la tecnología y de
las necesidades de las personas a quienes servimos. Por ello en ETB le damos la mayor importancia a
nuestra capacidad de aprender para ser capaces de hacer cosas nuevas y distintas.

 Todo lo que hacemos son procesos o componentes de procesos. Por ello en ETB aplicamos con
diligencia las disciplinas de la Gestión por Procesos.
  La Calidad reside en los ojos de quien la percibe. Por ello en ETB, nos esmeramos por escuchar “la
voz del cliente”. Código de buen gobierno EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ
S.A. ESP [Link] EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ ETB S.A.
ESP.

 Nadie por su cuenta es tan capaz como todos juntos. Por ello en ETB, fomentamos el trabajo en
equipo.

 Todos en la organización, así como todas las comunidades con quienes nos relacionamos y a quienes
servimos, son conjuntos de personas con sus tres dimensiones: su capacidad física (cuerpo), su
potencial mental (mente) y su dimensión emocional (alma). Por ello en ETB, el respeto al ser humano
es nuestro principio rector y nuestros esquemas de gestión están centrados en el Ser Humano.

Valores ETB
Código de Ética

Excelencia: Nuestra motivación es trabajar impulsados a ser mejores cada día; esfuerzo que demanda
calidad, empeño y coraje con el fin de trascender la experiencia de nuestros usuarios y nuestros clientes.

Integridad: Nuestro compromiso es actuar con trasparencia y coherencia, para generar confianza con todos
nuestros grupos de interés

Pasión por el cliente: nuestra inspiración son nuestros clientes y usuarios, por ellos, trabajamos día a día por
brindarles la mejor experiencia.

Entorno de las telecomunicaciones

El comportamiento económico del país durante 2018 estuvo enmarcado bajo un escenario de incertidumbre
asociado al cambio de gobierno, a sus nuevas definiciones y a la variación del dólar, lo que generó un mayor
esfuerzo en el sector de telecomunicaciones para mantener los indicadores de crecimiento respecto al año
anterior. Según las últimas cifras reportadas por el DANE, en los tres primeros trimestres del año 2018 (enero
- septiembre) el sector de Información y Comunicaciones tuvo un crecimiento del 2,7% frente al mismo
periodo del año 2017, esta cifra es ligeramente superior a la registrada por la economía colombiana, cuyo PIB
creció el 2,5% en este periodo.

En ese sentido, según las cifras más recientes publicadas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (MinTIC)1 , el mercado de telecomunicaciones a nivel nacional en éste periodo obtuvo
un crecimiento conservador, destacándose en servicios de Internet Móvil e Internet Fijo, quienes crecieron a
una Tasa anual Compuesta de Crecimiento (CAGR por sus siglas en Ingles) de un 7% y un 6%
respectivamente.

Los servicios de Telefonía móvil y Televisión obtuvieron un crecimiento en su Tasa anual Compuesta de
Crecimiento (CAGR por sus siglas en Ingles) del 5% para cada uno de los casos. El servicio de Línea Básica
registra un leve crecimiento del 1% en su nivel de suscriptores. Las tendencias globales y locales, muestran
una fuerte sustitución de telefonía fija por móvil, y la disminución de líneas fijas por la consolidación de
aplicaciones gratuitas para llamadas.

De otra parte, las tendencias de la Industria para el segmento Masivo están enfocadas a que cada vez los
usuarios usan más datos y menos voz (fijo y móvil), demandan más producto por menos precio, buscan más
contenido y desempeño frente al precio y los negocios buscan paquetes básicos y relación costo/beneficio.
Por su parte, el segmento Corporativo se encuentra orientado al crecimiento del segmento en TIC y digital
sobre conectividad existente y a nuevas líneas de negocio no tradicionales: Big Data, E-commerce,
Transformación digital, IoT y Movilidad.

[Link]

ECOPETROL

Misión
Misión Trabajamos todos los días para construir un mejor futuro: Rentable y sostenible Con una operación
sana, limpia y segura Asegurando la excelencia operacional y la transparencia en cada una de nuestras
acciones Construyendo relaciones de mutuo beneficio con los grupos de interés

Visión
Visión Ecopetrol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada a la generación
de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción, comprometida con su entorno y soportada en
su talento humano y la excelencia operacional.

[Link]
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Principios ECOPETROL
Código de Ética y Conducta del Grupo Ecopetrol

El Código de Ética y Conducta es un compendio de reglas que definen los estándares de comportamiento
esperados por la organización y guían la forma de proceder de Ecopetrol S.A., de las compañías que integran
el Grupo y de todos los destinarios del Código, bajo los principios éticos de integridad, responsabilidad,
respeto y compromiso con la vida.
Este Código también contiene una guía de conductas para el cumplimiento de los principios éticos,
situaciones reales, señales de alerta y preguntas frecuentes para lograr un mejor entendimiento e
interiorización de los principios éticos del Grupo Ecopetrol.

Son destinatarios de este Código los miembros de juntas directivas y trabajadores de Ecopetrol S.A. y de su
grupo, todas las personas naturales o jurídicas que tengan cualquier relación con este, incluyendo a
beneficiarios, accionistas, contratistas, proveedores, agentes, socios, clientes, aliados, oferentes, además del
personal y firmas que los contratistas vinculen para la ejecución de las actividades pactadas.

Este Código fue elaborado teniendo en cuenta el marco normativo aplicable, estándares nacionales e
internacionales, referentes de empresas del sector Oil & Gas a nivel mundial, guías de buenas prácticas,
evaluaciones de temas éticos y de cumplimiento, y los resultados de las encuestas con trabajadores. Su
aprobación fue realizada por la Junta Directiva.

[Link]
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