CAP.

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VENTAJA COMPETITIVA
Wilson Rodriguez Valdivia
 VENTAJA COMPETITIVA
• Una empresa tiene una ventaja
competitiva sobre sus rivales cuando
su rentabilidad es mayor que la
rentabilidad promedio de todas las
empresas en su industria.

• Tiene una ventaja competitiva

sostenida cuando es capaz de
conservar la rentabilidad superior a la
promedio durante varios años
 VENTAJA COMPETITIVA
• Competencias distintivas. Las
competencias distintivas son
fortalezas específicas de cada
empresa que le permiten diferenciar
sus productos y servicios de los que
ofrecen sus rivales y lograr costos
sustancialmente más bajos que los
de ellos.
• Las competencias distintivas surgen
de dos fuentes complementarias:
recursos y capacidades.
 RECURSOS

• Los recursos se refieren a los activos de una

empresa. Éstos se pueden dividir en dos tipos:
• Recursos tangibles e intangibles. Los recursos
tangibles son las entidades físicas, como
terreno, edificios, planta, equipo, inventario y
dinero.
• Los recursos intangibles son entidades no
físicas, como los nombres de marca, la
reputación de la empresa, el conocimiento
especializado que los empleados han
adquirido por medio de la experiencia y la
propiedad intelectual de la empresa, como
protección mediante patentes, derechos de
autor y marcas registradas.
 CAPACIDADES

• Las capacidades de una

empresa son producto de su
estructura organizacional,
procesos, sistemas de control
y sistemas de contratación.
Esto especifica cómo y
dónde se toman las
decisiones, la clase de
conductas que la empresa
recompensa y sus normas y
valores culturales.
 RECURSOS, CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS
• Una empresa puede tener recursos
valiosos y exclusivos, pero a menos que
tenga la capacidad de usarlos de
manera efectiva, quizá no podrá crear
una competencia distintiva.
• También es importante reconocer que
es posible que una empresa no
necesite recursos exclusivos y valiosos
para establecer una competencia
distintiva mientras tenga capacidades
que ningún otro competidor posea.
RECURSOS, CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS
 VENTAJA COMPETITIVA, CREACIÓN DE
VALOR Y RENTABILIDAD
• La ventaja competitiva genera una
rentabilidad superior.
• En el nivel más básico, la
rentabilidad de una empresa
depende de tres factores:
• 1) El valor que los clientes asignan a
los productos (satisfacción).
• 2) El precio que una empresa fija
por sus productos (mas Bajo).
• 3) Los costos de crear tales
productos. (costos bajos).
 LA CADENA DE VALOR
• El término cadena de valor se
refiere a la idea de que una
empresa es una cadena de
actividades para transformar
los insumos en productos que
los clientes valoran.
• El proceso de transformación
implica varias actividades
primarias y de soporte que
agregan valor al producto.
 LA CADENA DE VALOR

• Investigación y desarrollo. La
investigación y el desarrollo se
relacionan con el diseño de
productos y los procesos de
producción. Aunque pensamos
en la investigación y desarrollo
como una actividad asociada
con el diseño de productos
físicos y los procesos de
producción en las empresas de
manufactura, muchas empresas
de servicios también la realizan.
 LA CADENA DE VALOR

• Producción. La producción tiene

que ver con la creación de un bien
o un servicio. Para los productos
físicos, cuando hablamos de
producción, por lo general nos
referimos a la fabricación. Para
servicios como las operaciones
bancarias o de venta minorista, el
término “producción” suele usarse
cuando el servicio se entrega al
cliente
 LA CADENA DE VALOR

• Marketing y ventas. Existen varias

formas en las que las funciones de
marketing y ventas de una empresa
pueden ayudar a crear valor.
Mediante el posicionamiento de
marcas y la publicidad, la función
de marketing puede incrementar el
valor que los clientes perciben que
está contenido en el producto de
una empresa (y por tanto, la
utilidad que le atribuyen).
 LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA
• Cuatro factores ayudan a una empresa a
desarrollar y conservar su ventaja
competitiva: la superioridad en la
eficiencia, la calidad, la innovación y la
capacidad de respuesta al cliente.
• Cada uno de ellos es producto de las
competencias distintivas de una
empresa.
• De hecho, en un sentido muy real éstos
son competencias distintivas “genéricas”.
Estas competencias genéricas permiten
a una empresa
• 1) diferenciar su oferta de productos y
ofrecer más utilidad a sus clientes.
• 2) reducir su estructura de costos.
 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
• Eficiencia
• La medida más simple de la
eficiencia es la cantidad de
insumos que se necesitan
para producir un producto
determinado; es decir,
eficiencia =
producción/insumos. +
• Cuanto más eficiente sea
una empresa, menores
insumos requerirá para
fabricar un producto
determinado.
 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
• La calidad como
excelencia y
confiabilidad.
• Se dice que un producto
tiene calidad superior
cuando los clientes
perciben que sus atributos
le proporcionan una
mayor utilidad que los
atributos de los productos
que venden los rivales.
 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
• Innovación.
• Existen dos tipos principales de
innovación: innovación de productos
e innovación de procesos.
• La innovación de productos es el
desarrollo de productos que son
nuevos para el mundo o que tienen
atributos superiores a los producto
• La innovación de procesos es el
desarrollo de un nuevo proceso para
elaborar productos y llevarlos a los
clientes.s existentes.
 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS
DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
• Capacidad de respuesta al cliente.
• Mejorar la calidad del producto de una
empresa es consistente con lograr la
capacidad de respuesta, pues se trata
de desarrollar nuevos productos con
características de las que los productos
existentes carecen. En otras palabras,
lograr una calidad superior e innovación
es fundamental para lograr la
capacidad de respuesta superior hacia
los clientes.
 LA DURABILIDAD DE LA
VENTAJA COMPETITIVA
• Barreras a la imitación.
• Las barreras a la imitación son la
principal determinante de la
velocidad de imitación. Las
barreras a la imitación son factores
que dificultan a un competidor
copiar las competencias distintivas
de una empresa; cuanto mayores
sean las barreras a la imitación, más
sostenible será la ventaja
competitiva de una empresa.
 1 BARRERAS A LA IMITACIÓN.
• Imitar recurso tangibles puede resultar fácil.
Apariencia

• Los recursos intangibles pueden ser los más difíciles

de imitar. Esto aplica en especial a los nombres de
marca, que son importantes pues simbolizan la
reputación de una empresa formulas secreta.

• Imitación de capacidades Imitar las capacidades

de una empresa tiende a ser más difícil que imitar
sus recursos tangibles e intangibles, sobre todo
porque estas capacidades están basadas en la
forma en que se toman las decisiones y se
administran los procesos dentro de la empresa.
 2 CAPACIDAD DE LOS
COMPETIDORES
• Se refiere al compromiso que tiene la
empresa con una forma determinada
de hacer negocios; es decir, de
desarrollar un conjunto especial de
recursos y capacidades. los
competidores establecen compromisos
muy arraigados con una forma
determinada de hacer negocios,
pueden tardar en imitar la ventaja
competitiva innovadora de una
empresa. Por tanto, esta ventaja
competitiva será relativamente más
duradera.
 3 DINAMISMO DE LA INDUSTRIA
• Las industrias más dinámicas
tienden a ser aquellas con
una alta tasa de innovación
de productos, por ejemplo,
la industria de la electrónica
de consumo y la de las
computadoras personales.
 ¿POR QUÉ FRACASAN
LAS EMPRESAS?
• Una empresa fracasada es
aquella cuya rentabilidad es
sustancialmente menor que la
rentabilidad promedio de sus
competidores; ha perdido la
capacidad de atraer y
generar recursos, así que sus
márgenes de utilidad y su
capital invertido se reducen
con rapidez.
 ¿POR QUÉ FRACASAN
LAS EMPRESAS?
• INERCIA.
• Una de las razones de que las
empresas encuentren tan difícil
adaptarse a las nuevas condiciones
del entorno parece ser la función de
las capacidades para ocasionar la
INERCIA.
• La forma en que una empresa toma
decisiones y administra sus procesos,
pueden ser una fuente de ventaja
competitiva, pero son difíciles de
cambiar.
 ¿POR QUÉ FRACASAN
LAS EMPRESAS?
• Compromisos estratégicos
previos.
• Los compromisos
estratégicos previos de
una empresa no sólo se
limitan a su capacidad de
imitar a sus rivales, sino que
pueden ocasionar
también una desventaja
competitiva
 ¿POR QUÉ FRACASAN
LAS EMPRESAS?
• La paradoja de Ícaro.
• Ícaro es una figura de la mitología griega que usaba un par de alas que su
padre le hizo para escapar de una isla donde estaba prisionero. Voló tanto
que subió cada vez más alto, muy cerca del Sol, hasta que el calor fundió la
cera que adhería las alas a su cuerpo, así que cayó en picada
• numerosas empresas quedan tan deslumbradas por sus primeros éxitos que
piensan que más del mismo tipo de esfuerzo es la ruta para alcanzar al éxito
futuro. En consecuencia, pueden especializarse tanto y estar tan enfocadas
en sí mismas, que pierden de vista las realidades del mercado y los requisitos
fundamentales para lograr una ventaja competitiva. Tarde o temprano,
esto las lleva al fracaso.