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Cómo Funciona Glovo: Guía Rápida

Glovo es una aplicación que permite a los usuarios pedir entregas rápidas de diferentes productos desde su teléfono móvil. Fue fundada en 2015 en Barcelona por Oscar Pierre y Sacha Michaud. La aplicación conecta a clientes, repartidores (couriers) y establecimientos para realizar pedidos de forma rápida y fácil. Sin embargo, no pueden entregarse ciertos artículos como drogas, armas o animales vivientes.

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Mary Jimenez
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Cómo Funciona Glovo: Guía Rápida

Glovo es una aplicación que permite a los usuarios pedir entregas rápidas de diferentes productos desde su teléfono móvil. Fue fundada en 2015 en Barcelona por Oscar Pierre y Sacha Michaud. La aplicación conecta a clientes, repartidores (couriers) y establecimientos para realizar pedidos de forma rápida y fácil. Sin embargo, no pueden entregarse ciertos artículos como drogas, armas o animales vivientes.

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GLOBO:

¿Quién eres? > Primero… Conozcámonos con un pequeño juego ¡No tengas vergüenza en Glovo!
En Glovo, creemos que el aspecto más importante de una formación son los alumnos.

¿Qué es Glovo? > Toda tu ciudad en minutos: puedes disponer de tu ciudad dónde y cuándo
quieras. > Cualquier cosa: Glovo te permite pedir todo lo que quieras: flores, libros, comida…
¡Todo es posible! > Rápido y fácil: desde tu smartphone, puedes usar Glovo más rápido que
cualquier otra aplicación.

PRINCIPALES USUARIOS DE GLOBO: USUARIOS, COURRIER, ESTABLECIMIENTOS

GLOVO ES: Rápido Diferente Fácil

Cómo funciona Glovo? Clientes Piden un Glovo Couriers Reciben el pedido Establecimientos
Preparan el pedido ¡Glovo conecta!

En realidad… casi “cualquier cosa” No podemos entregar: Animales y personas Drogas Dinero en
efectivo Gas Armas Sustancias tóxicas ¡Los Couriers son repartidores, no traficantes!

EN VERDAD TRANSPORTAMOS DE TODO, PODEMOS LLEVAR TODO EN CASA PERO TENEMOS


RESTRICCIONES COMO Animales y personas: Drogas Dinero en efectivo Gas Armas Sustancias
tóxicas

Oscar Pierre Cofundador, director general

Sacha Michaud Cofundador, relaciones públicas

> Febrero - 2015: Glovo nace en Barcelona de la mano de Oscar Pierre y Sacha Michaud.

Los mejores: el objetivo era convertirse en una de las principales aplicaciones de reparto, pese a
contar con competidores aguerridos.

Nuestro objetivo Couriers, Clientes y Partners: reciben nuestro servicio durante los pedidos.
Somos Live Ops Heroes: ayudamos a todo el mundo y trabajamos para su satisfacción. Y tú...
¿Alguna vez has tenido algún problema al utilizar algún servicio?

Las tareas:

1. Correos de usuarios
2. Chats de usuarios
3. Las tareas
4. Dashboard
¿Cómo se llama el director general de Glovo? Oscar Pierre

¿Quién crees que es nuestra principal competencia? Deliveroo, Just Eat...

¿En qué país/ciudad nació Glovo? Barcelona

¿Cuáles son nuestros 3 tipos de usuarios? Courier, Clientes y Partners

Nombra algunos departamentos de Glovo aparte de Live Ops... Tecnología, Operaciones, Diseño,
Gestión de cuentas...

¿Qué no se puede pedir en “pedidos de cualquier cosa”? Drogas, armas, dinero en efectivo,
animales...

¿Dónde se encuentran los centros de Live Ops? Barcelona (España), Lima (Perú), El Cairo (Egipto)...
¿Qué tipo de vehículos utilizan nuestros Glovers? Motos y bicicletas (a veces, coches)

¿Recuerdas nuestros valores fundamentales? Gas, Everyone wins, Good Vibes, Stay Humble,
Glownership & Raise the Bar ¿Cuáles serán tus funciones en el departamento de Live Ops?
Correos, Chats, Llamadas y Dashboard ¿Cuál es el aspecto más importante de esta formación? Tu
atención y participación. ¿Qué piensas de Glovo? ¡Opina libremente!

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