INTERMEDIACIÓN TERCERIZACIÓN U OUTSOURCING
Las actividades de intermediación sólo pueden Existe una segmentación de la actividad o
ser de carácter temporal, especializado y proceso de la empresa que se desea tercerizar;
complementario. Se verifica un destaque la prestación de dicha actividad o proceso por
exclusivamente de trabajadores al centro de un tercero con capacidad que le permita
trabajo y los trabajadores destacados laborarán ejecutar su prestación en forma autónoma;
bajo las órdenes de los jefes y supervisores de la existen relaciones de coordinación entre la
empresa usuaria. empresa principal y el contratista.
Donde la actividad temporalidad se da en 2
supuestos: contratación vía suplencia
(reemplazo de un titular mientras dure su
ausencia por maternidad, vacaciones,
capacitación, etc.) y ocasional (necesidades
transitorias distintas a la actividad habitual del
centro de trabajo).
Los trabajadores destacados no pueden prestar
servicios que impliquen la ejecución
permanente de la actividad principal de la
usuaria; a excepción de los casos por suplencia y
ocasionales. Aquí los trabajadores destacados
están dirigidos y supervisados por la usuaria
pero es la intermediadora la que conserva la
facultad disciplinadora.
Las actividades complementarias son actividades
accesorias no vinculadas al giro principal de la
usuaria (vigilancia, seguridad, reparaciones,
mensajería externa, limpieza, jardinería, etc.).
Aquí los trabajadores destacados no son
dirigidos ni supervisados por la usuaria.
Las actividades especializadas son actividades
con un alto nivel de conocimientos técnicos,
científicos pero no vinculada al giro principal de
la usuaria. Aquí los trabajadores no son dirigidos
ni supervisados por la usuaria.
Son empresas de servicios especiales (services) Es una empresa que presta los servicios en
que pueden prestar servicios en actividades forma autónoma (ejecuta los servicios
subcontratados de manera independiente con
personal dependiente a ella y no a la principal;
temporales, complementarias y especiales; por bienes y servicios relacionados con la actividad
otro lado, están las cooperativas de trabajadores tercerizada; capacidad técnica propia sin la
que pueden ser temporales (actividades intervención de la principal; patrimonio propio;
temporales) y de trabajo y fomento de empleo una org. administrativa, productiva y de gestión
(actividades complementarias y especializadas). propia)
Asumen los servicios prestados por su cuenta y
riesgo, cuentan con sus propios recursos
financieros, técnicos o materiales, son
responsables por los resultados de sus
actividades y sus trabajadores están bajo su
exclusiva subordinación.
Cuentan con pluralidad de clientes, con equipo
propio, con inversión de capital y la forma de
retribución.
No se exige la pluralidad de clientes en caso de
contratación con una micro, cuando exista pacto
de exclusividad debidamente motivado, cuando
el servicio es requerido por un número mínimo
de empresas en un ámbito geográfico, de
mercado o sector económico.
Se brinda un servicio integral a la empresa que
importa un destaque continuo de personal. La
mano de obra sólo es una parte del servicio.
Existen 3 relaciones: civil (entre la Existe destaque continuo al ser más del tercio de
intermediadora y la usuaria), laboral (entre los los días laborales del plazo del contrato o exceda
trabajadores y la intermediadora) y laboral de 420 horas o 52 días laborables en un
(entre la empresa usuaria y los trabajadores). semestre.
De ser actividades temporales, se prestan Se prestan servicios en actividades principales
servicios en actividades principales de la (temporales o permanentes) de la contratante,
contratante sólo temporalmente bajo la pero la actividad principal comprende
modalidad de un contrato ocasional (durante 6 actividades de soporte y que coloquialmente
meses) o de suplencia. son complementarias.
De ser actividades complementarias o
especializadas, parecería estar comprendidas las
tercerizaciones de actividades complementarias,
pues en ellas no existe dirección ni supervisión
ni fiscalización por la usuaria.
Los trabajadores no podrán exceder del 20% del
total de los trabajadores de la empresa usuaria.
La excepción es cuando las cooperativas o
services que prestan servicios complementarios
o especializados deben asumir plena autonomía
técnica y la responsabilidad para el desarrollo de
sus actividades sin estar sujetas a la
subordinación de la usuaria (parecería una
outsourcing pero no lo es porque la ley lo define
así, aunque en la práctica es una outsourcing). No existe límite porcentual alguno
Debe inscribirse en el Registro Nacional de
La empresa intermediadora debe estar inscrita Empresas Tercerizadoras del Ministerio de
en el Registro Nacional de Empresas y Entidades Trabajo o registrar la tercerización en la planilla
que realizan actividades de intermediación electrónica.
Hay solidaridad en el pago de todos los Hay solidaridad en el pago de beneficios sociales
beneficios sociales hasta cuatro años de de origen legal y no de origen diferente
terminado el destaque y el service debe tener (convenio colectivo, costumbre, contrato
una carta fianza por el tiempo que dure el individual, norma interna) hasta un año de
contrato más unos meses, para garantizar el término del destaque pero el contratista
cumplimiento de sus obligaciones. Si la fianza es mantiene su responsabilidad por el plazo
insuficiente, la usuaria es responsable solidaria. establecido para la prescripción laboral.
Se debió prever una responsabilidad subsidiaria El contratista no se encuentra obligado a
en una prelación de responsabilidades. conceder carta fianza
Las cooperativas y las services deben reconocer
las mismas remuneraciones y condiciones de
trabajo a sus trabajadores destacados que
aquellos que se otorgan a los trabajadores de la
usuaria. Siempre que sean de alcance general de
acuerdo a la categoría ocupacional; por el
tiempo de destaque; si están en las mismas
condiciones de trabajo; pero no se extiende si
son inherente a las actitudes personales del
trabajador.
El service sólo se puede constituir para destacar La contratista se constituye para brindar un
trabajadores. El service debe contar con un servicio integral. La provisión de mano de obra
capital mínimo no menor al valor de 45 UIT sólo constituye una parte del servicio.
Derecho de información: hay obligación de
No hay deberes de información al personal información por escrito al personal sobre la
sobre la intermediación. tercerización con destaque continuo de personal
Ejem: gestión, administración, gerencia general,
operación, management, ejecución, servicios
administrativos, servicios estratégicos, servicios
informáticos, factoring, marketing, transporte,
distribución, comercialización, ventas, call
center, alimentación, etc.
Desnaturalización por no contar con carta fianza Desnaturalización por una simulación, fraude u
o por ser insuficiente; por no haber acreditado ocultamiento de un simple destaque de mano
el capital mínimo exigido; por contratar a una de obra; sujeción del personal de la contratista a
empresa a la cual la autoridad administrativa no jefes y supervisores de la principal; condiciones
le ha otorgado autorización; por contratar a una de trabajo cargo de la principal; ausencia de los
empresa de servicios complementarios para que recursos financieros, técnicos y materiales de la
desarrolle actividades principales; por exceder el contratista; ausencia de servicios por cuenta
20% del personal de una empresa de servicios propia; falta de autonomía de la contratista;
temporales; por contratar a una empresa de mezcla de las actividades del trabajador
servicios temporales para que desarrolle destacado con la usuaria sin diferencia alguna;
actividades distintas a las de naturaleza ausencia de servicios y bienes para la prestación
ocasional o de suplencia; por no fundamentar la del servicio; no exista diferencia entre las
contratación de naturaleza temporal, actividades con la usuaria; trabajadores de la
complementaria o especializada; por contratar contratista bajo subordinación de la usuaria;
para cubrir personal en huelga o para destacar trabajadores de la contratista gozan por igual de
personal en otras empresas especiales de los beneficios de la principal (canasta de
servicios. navidad).
La CTS (Compensación por Tiempos de Servicio) es un beneficio económico que sirve como
protección al posible hecho de quedar desempleado. La CTS es un beneficio social obligatorio, y es
el ahorro más importante que tiene el trabajador, durante su vida laboral.
La CTS es un depósito hecho semestralmente (mayo y noviembre) que realiza el empleador y es
considerado como una bonificación social de gran importancia para el trabajador en caso de cese.
La fecha máxima para el depósito es los 15 primeros días calendarios de dichos meses.
Todo trabajador en planilla y que trabaja como mínimo cuatro horas diarias, tiene derecho a
recibir este concepto y a decidir en qué institución financiera desea que se la depositen (para
saber qué institución te paga más, haz clic aquí). Si quieres saber otros datos imperdibles sobre la
CTS puedes revisar esto.
A continuación, usted aprenderá cómo calcular su CTS.
Para empezar debemos considerar los elementos que participan en el cálculo de este proceso:
Cálculo de la CTS:
La remuneración computable "RC" es un monto proporcional al sueldo del empleador en el último
semestre que corresponde al pago de la CTS.
Para este fin se considera el sueldo neto del trabajador, el monto de asignación familiar, en caso la
tuviera, la suma total de las horas extras en el último semestre, divididas entre seis. Asi mismo se
le añade un sexto de la última gratificación percibida.
Ejemplos Período 01.11.2013 al 30.04.2014
Caso 1: Trabajador con remuneración fija
- Remuneración:S/.3,000.00
- Movilidad condic. trabajo: S/. 500.00 (No remunerable, no considerar)
- Asignación Familiar: S/.75.00
- Gratificación (Julio): S/.3,075.00
1/6 Gratificación S/.512.5
Monto a Depositar:
3,000 + 75.00 + S/.512.5 = S/ 3,587.5
(3,587.5 / 12) * 6 = S/. 1793.75
Caso 2: Trabajador con remuneración variable
Remuneración S/.1,800.00
Comisiones:
• Noviembre: S/.200,00
• Diciembre: S/.400,00
• Enero: S/.300,00
• Febrero: S/.400,00
• Marzo:: S/.300,00
• Abril: S/.200,00
Total: S/.1800.00
Asignación Familiar: S/.75.00
Gratificación (Julio) S/.2175
Promedio de comisiones del semestre respectivo: S/. 300.00
1/6 Gratificación: S/.362.50
Monto a Depositar:
1,800 + 75 + 362.50 + 300 = S/.2,537.5
(2,537.5 / 12) * 6 = S/. 1,268.75
Caso 3: Menos de 6 meses:
Si usted laboró menos de seis meses, el cálculo se realizará de forma proporcional a ese periodo.
Por ejemplo, si sólo hubiera trabajado cuatro meses, la "RC" se multiplicaría por cuatro y se
dividiría igual entre 12.
Si al 30 de abril hubiera laborado menos de un mes, no recibiría ahora el depósito de CTS, sino que
los días trabajados se sumarán al monto del siguiente período.
Importante:
Los conceptos no tomados en cuenta para la suma de la RC son las utilidades, las bonificaciones
por estudios, el costo de alimentación del trabajador, los viáticos o transporte por viaje de trabajo
y cualquier asignación que no sea recurrente (pagado por única vez)
Retirar tu CTS:
El 25 de junio de 2015 entró en vigencia la Ley que permite disponer del 100% del excedente de 4
sueldos acumulados.
Por ejemplo, si una persona gana S/.2.000 y tiene en su cuenta del CTS S/.10.000, podrá retirar los
S/.2.000 excedentes. Tome en cuenta que para retirar ese monto:
- El empleado debe pedir a su empleador una carta que indique el monto que no puede retirarse.
- Luego esa carta deberá ser enviada dentro de las 72 horas junto con su DNI a la institución
financiera donde está depositado su CTS.
- Así la entidad financiera permitirá el retiro de la cantidad excedente que el empleado solicite.
Que tu CTS siga creciendo
Es importante conocer la entidad financiera que pague mayores intereses por la CTS, para eso en
nuestra web contamos con un comparador de CTS donde verás cuánto te paga cada entidad por
ella y podrás escoger la que más te convenga sin tener que ir a otra página.
NOTA: La gratificación se calcula sumando todas las remuneraciones y dividiéndolas entre 6. Si en
caso se recibiese una asignación mensual, se debe a cada remuneración mensual agregar ese
monto y dividir entre 6 (como se muestra en los dos primeros ejemplos)