1 Propuesta de valor: ¿Qué vas a ofrecer?
El primer paso es definir cuál será tu propuesta de valor. Una forma de identificarla es
respondiendo a la pregunta ¿qué voy a ofrecer que haga que mis clientes compren en mi tienda?
Por ejemplo, puedes destacar la calidad de tu producto, su precio, la variedad de tu surtido, el
servicio que ofreces a tus clientes, etc.
2 Define tus clientes: ¿Quiénes son y motivaciones de compra?
Una vez definida tu propuesta de valor debes identificar a los consumidores a quien mejor les
encaje. Es decir, debes definir a tu público objetivo.
Para ello tienes que identificar sus características demográficas (sexo, edad, ubicación, nivel de
ingresos, educación, etc.) y sus motivaciones de compra (precios bajos, diseño, diferenciación,
calidad de las prendas, etc.).
3 Canales: ¿Medios para alcanzar a tus clientes?
El siguiente paso para definir el plan de negocio de tu tienda de ropa es definir los canales a través
de los cuales distribuirás tus productos. Para ello es útil responder a la pregunta ¿qué medios
utilizarás para llegar hasta tus clientes?
Aquí deberás incluir los puntos de venta, canales de comunicación y esfuerzos de marketing que
utilices para que tus clientes lleguen hasta tus productos.
4 Relación con el cliente
El siguiente punto es establecer la relación con tus clientes. Establece cómo será tu trato con ellos
y el nivel de servicio que les brindarás. Debes considerarlo como parte de tu imagen de marca y
será unos de los aspectos por los que acudan a tu tienda.
5 Fuentes de ingresos
Debes definir tus fuentes de ingresos y sus características para contar con los recursos para sacar
adelante tu negocio. Aspectos como la temporalidad de la demanda, la acumulación de stock,
gestión de devoluciones, pagos a proveedores y trabajadores, entre otros, determinarán tus
necesidades financieras.
Por ello, debes contar con un asesor financiero que estudie tu caso y elabore el plan financiero
donde se incluirán las fuentes de financiación de tu proyecto.
6 Recursos clave
Los recursos clave serán los elementos imprescindibles para desarrollar tu actividad. Por ejemplo,
puede ser tu tienda online, pasarela de pagos, tu local físico y TPV.
7 Socios y proveedores
Tienes que trabajar la relación con tus proveedores para conseguir el mejor surtido, a los precios
más competitivos y con las condiciones de pago más ventajosas posibles. Esto te ayudará a
mejorar tu competitividad al ofrecer unos precios más atractivos manteniendo tu margen.
9 Estructura de costes
Por último, debes tener clara tu estructura de costes. Incluyendo tanto los fijos como los variables
en el plan de tesorería de tu empresa.
Si defines correctamente estos 9 puntos tendrás bajo control los elementos clave que
determinarán el éxito de tu negocio. Para asegurar la definición correcta de este proceso es
aconsejable contar con un asesor de empresas que aporte su experiencia ayudando a crear planes
de empresa.
1 Inversión
Para montar una tienda de ropa la principal inversión se concentra en la reforma del local
comercial, la compra de mercancía y del mobiliario. Además, has de tener en cuenta los meses de
alquiler del local hasta que se finalice la obra. Todo ello se deberá plasmar en el plan de inversión
empresarial.
La cuantía de cada partida dependerá de factores como el tamaño y estado del local, el precio de
alquiler y el precio medio unitario de las prendas. Sin embargo, puedes tomar como cifra
orientativa que las existencias iniciales ascienden a unos 15.000 €, mobiliario y decoración 10.000
€ y equipos informáticos 4.000 €.
Para prevenir retrasos en la reforma debes firmar un plazo de entrega con la empresa encargada
estableciendo una penalización por demora.
2 Gastos fijos
En siguiente punto es establecer los costes fijos que generará tu negocio. Lo que significa que no
dependerán de tu volumen de ventas, manteniéndose constantes.
Para nuestro ejemplo vamos a suponer que el local se encuentra en una zona comercial de una
ciudad mediana, que se cuenta con un empleado y el propietaria es autónomo obteniendo su
sueldo de los beneficios del negocio. En este supuesto los gastos serán:
Alquiler: 2.000 €
Personal: 1.000 €
Seguridad Social: 300 €
Cotización Autónomos: 250 €
Suministros: 200 €
Internet y teléfono: 80 €
Seguros: 120 €
Servicios de Gestoría: 100 €
Gastos financieros: 150 €
Amortización inversión: 300 €
Publicidad: 500 €
En total se contabilizan 5.000€ de gastos fijos.
3 Gastos variables
Los gastos variables serán aquellos que variarán según la cifra de ventas. Estos son los derivados
de la compra de mercancía, almacenaje y su distribución. Como en este supuesto se dispondrá de
almacén en el local no contemplamos el coste extra de almacenaje.
Habrá que establecer el margen comercial que asegure la rentabilidad del negocio. Siendo una
ratio aproximado de 2,5 entre el coste y el PVP de una prenda. Además, en la venta online habrá
que añadir el coste de envío y establecer a partir de que cuantía se ofrecerá envío gratuito.
4 Estimación de ventas
La estimación de ventas para el primer año podría aproximar a los 8.000 € al mes, con grandes
variaciones durante el año. Concentrándose la demanda en navidades y en periodos de rebajar.
Esto implica asumir unas pérdidas de 2.400 € durante el primer año.
Es aconsejable ser prudente con las estimaciones y contar con un fondo que permita superar los
primeros meses con pocas ventas y un año asumiendo pérdidas. La forma de conseguirlo sería a
través de fondos propios o solicitando financiación.
5 Financiación
Además de disponer de la financiación inicial que te permita afrontar la primera inversión y tener
liquidez, se deberán analizar otros aspectos de tu negocio para contratar otros productos
bancarios para ayudarte a superar las fluctuaciones de la demanda.
Conclusiones
Hemos repasado todos los aspectos a tener en cuenta para montar tu tienda de ropa y disponer
de todas las herramientas para aumentar tus probabilidades de éxito. Pero como sabes la
experiencia es un factor decisivo, por lo que contar con asesores de empresa que te ayuden a
desarrollar tu plan de negocio te será de gran ayuda.