PROC. ADMIN SEC.
18 CAPITULO 14
Enmanuel Rivas - 100513301
Preguntas
1. Revise la descripción acerca del Centro Espacial Johnson que presenta el recuadro
desafío de la administración de este capítulo. ¿Qué enfoques de la motivación
explicarían mejor lo que los empleados de ese centro piensan de su trabajo?
Explique.
- Enfoque gerencia y enfoque de diseño de puesto.
Los empleados del centro espacial Johnson no solo tienen puestos de trabajos
increíbles, sino que también los gerentes se esfuerzan en que los trabajadores estén
siempre llenos de entusiasmo y motivación
2. Los clientes de Maxi´s Health Club se han estado quejando de que los vestidores
están muy descuidados. Desean que se levanten las toallas, se limpien los casilleros
y las regaderas están más limpias, El inspector de salubridad también ha señalado
que el club debe mejorar. Utilizando los principios de la teoría del establecimiento de
metas y del reforzamiento prepare un plan trimestral que sirva para que Maxi´s mejore
el aseo del vestidor y la satisfacción de los clientes, pero sin gastar montos
significativos en recompensas monetarias.
- Específicos - ir por objetivos claros
- Mensurables - La cantidad de lugares que se debe higienizar
- Alcanzables - lo que sí se puede lograr y lo que no
- Relevantes - Lo que vale la pena cambiar o mejorar y lo que no
- Temporizados - 3 meses
3. ¿Cuándo se ha motivado por metas específicas y difíciles? En esa situación, ¿se
presentó alguno de los inconvenientes que enumera la tabla 14.1? ¿Cuáles fueron las
consecuencias de esos inconvenientes?
- Cuando soy consciente de que es necesario un cambio
- Hasta ahora el único inconveniente con el que me topado es que el enfoque en el
rendimiento ha reducido el aprendizaje.
4. Piense en un trabajo específico que haya tenido. Utilice la teoría de las expectativas
para explicar la motivación que tuvo para desempeñar bien el trabajo. ¿Qué aspectos
de la situación le motivaron? ¿Qué aspectos de la situación interfirieron con su
desempeño? ¿Cómo un administrador pudo haber utilizado la teoría de las
expectativas para mejorar su motivación y/o desempeño?
- A la hora de prepararme para ingresar al conservatorio nacional de música, mi
motivación principal para llegar allá eran los méritos que posee dicha institución y
que además me permitirá desarrollarme a niveles que no podría imaginar, en general
haber tendido expectativas tan grande, incentivo a que me esforzara para conseguir
entrar.
5. Cuando las organizaciones realizan downsizing y realizan despidos, los
sobrevivientes de los recortes tienen mayor carga de trabajo. Según la teoría de la
equidad, ¿Cuáles son algunas de las posibles reacciones que esperarían los
administradores de los sobrevivientes? ¿Qué pueden hacer los administradores para
desalentar las reacciones negativas que los empleados pudieran tener si sienten que
no están recibiendo un trato justo?
- Las respuestas de los trabajadores ante el downsizing va a ser negativa de
inmediato ya que se van a sentir más cargados.
- Lo que los administradores deben hacer es compensar el grado de trabajo con un
aumento de sueldo significativo, de esa manera los empleados estarán más
motivados.
6. Utilice la teoría de las características del puesto para analizar los aspectos
motivacionales de este curso. ¿Qué podría hacer su profesor para que usted piense
que tiene más sentido, sienta mayor responsabilidad o conozca los resultados?
- Pienso que mi profesora deberia tener un poco mas de integración en el curso y en
vez de dar contenido de forma metódica, debería implementar modelos de
enseñanza más modernos
7. Revise las 5 categorías de necesidades que presenta la figura 14.8. ¿Cuáles de
esas satisfacciones considera que, en su caso están satisfechas a estas alturas de su
vida? ¿Qué necesidades sigue usted tratando de satisfacer?
- Considero que el ser humano en su búsqueda insaciable nunca estará conforme o
satisfecho, así que podría decir que las fisiológicas son las que sustentan la vida son
las que estan satisfechas, después en las demas son insaciables.
8. Haga una lista de 3 cosas que le diría a su gerente sobre la forma en que la
satisfacción (o frustración) de sus necesidades podrían afectar en el trabajo. ¿Qué
podría hacer (o dejar de hacer) un gerente para demostrar que está tomando sus
necesidades en consideración?
- oncentración
C
- Motivación
- Energía
9. Comparta el orden en que haya clasificado los enunciados de la tabla 14.2 con dos
o tres compañeros de clase. ¿Qué tan parecidas son sus clasificaciones? Cuando
encuentren diferencias, discutan cuál sería la explicación de las distintas visiones. A
continuación, piense en las implicaciones que sus resultados tienen para la
administración. Describa tres formas en las que un administrador podría utilizar su
clasificación para motivarse en el trabajo.
1. Entender el porqué de la situación actual
2. Saber abordar la situación
3. Tener el sentido claro de lo que hace