CASO PRÁCTICO 2: AROMAS ARTIS
1. Describe de manera esquemá tica el plan de comunicació n que a medio plazo
deberá ejecutarse, indicando los principales aspectos a considerar en el mismo.
Considero que para ejecutar el plan de comunicació n se deben tener en cuenta
los siguientes pasos donde se describo los aspectos a considerar en cada una de
ellos:
Análisis de la situación: Se debe contextualizar como va a afectar este
cambio al interior como al exterior de la compañ ía, se debe realizar un
aná lisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para
evidenciar donde y de qué forma se puede empezar el plan de
comunicació n de forma má s efectiva.
Estrategia y Objetivos: Se debe partir del contexto actual y del plan
estratégico de la fusió n de las 2 empresas y los objetivos que se han
planteado, implementando una comunicació n formal interna y externa,
definiendo lo que se quiere comunicar, dirigida a todos los empleados,
transmitiendo mensajes claros, precisos, relevantes, con objetivos
medibles y realizables, con tiempos factibles, dando a conocer có mo se
va a integrar y fusionar ambas compañ ías.
Estrategia y mensaje a transmitir: Después de definir el pú blico se
debe tener claro el mensaje que se va a transmitir y de qué forma se va a
realizar, el cual debe ser claro y conciso, que genere confianza y
credibilidad, con acciones que permitan desarrollar la estrategia de
forma acertada.
Presupuesto: De acuerdo a la estrategia, acciones y herramientas que
se van a implementar se debe tener claro el costo que va a tener y ver si
se tiene el presupuesto para ello, con el valor estipulado se sabe qué
acciones de mercado se pueden utilizar para tener los mejores
resultados.
Calendario: Establecer las fechas para cada actividad y realizar un
cronograma para llevar el control de ejecució n y revisió n paso a paso
para que todo salga de manera adecuada.
Evaluación de resultados: Al finalizar la ejecució n del plan de
comunicació n se debe evaluar su resultado y sacar unas conclusiones
finales, con esto se identifica si fue un éxito total, si se logró cumplir con
la estrategia y el presupuesto definido.
Objetivo
Plan de comunicació n para informar la adquisició n de Aromas Artis por
parte de Parfums.
Objetivos Específicos
Plantear la estrategia de comunicació n interna para informar la compra
de Aromas Artis.
Plantear la estrategia de comunicaciones externa.
Esquematizar el plan de comunicaciones.
Comunicación Interna
Se debe realizar una reunió n informativa o asamblea donde se pueda
dar una informació n clara para que entre los empleados no se generen
rumores sobre el nuevo proceso.
Se debe crear una campañ a de involucramiento y generació n de
identidad para que los empleados se hagan participes de la fusió n.
Se debe informar claramente cuá les son los pasos a seguir en la fusió n y
cuá l será el alcance que tendrá .
Comunicación Externa
Realizar una publicació n en medio informativo econó mico reconocido.
Realizar una serie de entrevistas por parte del vocero designado por la
compañ ía, a los medios de comunicació n influyentes.
2. Redacta el comunicado que anuncie tanto a los medios como a los trabajadores
la fusió n.
Comunicación Interna
Estimados Colaboradores
Nuestra empresa se ha posesionado con prestigio en el mercado de aromas,
pero tenemos la intenció n de seguir creciendo y cada día la competencia es má s
fuerte y exige estrategias má s diná micas, es por esta razó n que nuestra
empresa se fusionara con una empresa de renombre en el mercado Europeo
European Parfums, la cual nos dará parte importante en el crecimiento del
mercado y nos permitirá crecer mucho má s y adquirir má s porció n de ventas.
Es para nosotros muy importante darle la bienvenida a Perfums e invitarlos a
que los acojamos como la gran familia que seremos y aprendamos
mutuamente. Cabe aclarar que esta fusió n no generará cambios
organizacionales a mediano plazo, por lo tanto, pueden estar tranquilos y no se
generen falsos rumores. Cualquier cambio a realizar será debidamente
informado.
Muchas gracias por la atenció n prestada.
Comunicación Externa
Estimados.
Actualmente somos una compañ ía fuerte en el mercado de los aromas, pero no
es suficiente, cada día la competencia es má s fuerte y exige estrategias mas
diná micas, es por esta razó n que nos grata informar la adquisició n del 51% de
Aromas Artis, por parte de Parfums, quienes son una empresa líder en toda
Europa, la cual nos dará parte importante en el crecimiento del mercado y nos
permitirá crecer má s y adquirir má s porció n en ventas.
Nos estamos fortaleciendo con el fin de hacer má s competitivo el nombre de la
compañ ía, generando innovació n y de esta manera llegar a má s personas a toda
Europa, dando a conocer nuestras fragancias y nuestra compañ ía de una
manera má s globalizada.
Muchas gracias por la atenció n prestada.
