8.
4 control de procesos, producto y servicio suministrados externamente
1.- proceso de productos y servicios suministrados externamente
Miocar tiene definido implementado un proceso de compras o productos y suministros externamente
para asegurarse que el producto y servicio cumple con los requisitos especificados ye estos son
aceptados por los proveedores externos. La clase y alcance del control aplicado en el proveedor externo
y del producto y servicio suministrado depende de la influencia que va a tener hacia los clientes.
El sistema de gestión integrado contempla la evaluación y selección de los proveedores externos en
función de su capacidad para suministrar productos que cumplan los requisitos solicitados.
8.5 control de la producción y de la provisión del servicio
Mapas de caracterización de procesos incluido este manual, recogen, según apliquen además de la
formación de las actividades.
- La disponibilidad de información que describa la característica del producto.
- Los equipos y herramientas a utilizar.
- La disponibilidad y uso de recursos de seguimientos y medición.
- La implementación del seguimiento
- La implementación de actividades de liberación y entrega
8.5.2 identificación y trazado
El estado del producto o servicio con respecto a los requisitos de seguimiento y medición por medio
dela información documentada de cada proceso.
8.5.3 propiedad del cliente
Miocar asegura la verificación de los diversos procesos de organización, para la conformidad del cliente
una vez visité la tienda.
8.5.4 Preservación de los productos y servicios
Miocar preserva las salidas durante la presentación del servicio en la medida necesaria dela
conformidad con los requisitos.
a) Manipulación
El encargado recibe la información de dicho repuesto y busca en el sistema de información el
producto una vez sea analizado en el sistema se dirige al almacén para el posterior análisis del
cliente y ver su conformidad una vez sea identificado el producto.
b) Entrega
Los pasos a seguir de los diferentes procesos a la entrega se hace un procedimiento documentado
de la venta y que cumplan diferentes requisitos de la tienda para la venta final
8.5.7 Control de las salidas no conformes
El sistema define acciones, como la corrección, devolución de la provisión de producto y servicios,
información del cliente:
- eliminar la no conformidad detectada.
- autorización de su uso, liberación o aceptación bajo concesión del cliente
De igual forma se verifica la organización verifica el producto de cualquier no conformidad al momento
dela devolución del producto:
- producto presenta alguna anomalía
- no reúne las condiciones a una devolución
- no conformidad delas partes interesadas
Control de proceso del sistema integrado de gestión de la calidad de miocar.