MÉTODO DELPHI
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❖ Lorena Martínez
❖ Angie Ospina
❖ Daniel Peña
HISTORIA 5
En este método se tratan de agrupar diversas
opiniones de un grupo de diferentes expertos sin
necesidad de tener que reunirlos a todos de forma
física.
Este primero estudio, fue bautizado como Proyecto
4 Delphi, y en él trabajaron un conjunto de expertos,
quienes opinaban sobre el tema en una serie de
cuestionarios.
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3
Se hizo un estudio para la creación de un sistema industrial
estadounidense óptimo, con el que se calculaba el número de
bombas requeridas para reducir la producción de municiones al
máximo posible.
2 Los primeros que usaron esta metodología fue
Rand Corporation , en la década de los años
50
1
El nombre de Delphi hace referencia a la
ciudad de la antigua Grecia, Delfos, dónde era
célebre el oráculo que adivinaba el futuro.
MÉTODO DELPHI
¿En que consiste el método Delphi?
Es un método práctico que se usa para determinar y solucionar
problemas de forma abierta. Se trata de una técnica de investigación
que tiene el propósito de realizar pronósticos sistemáticos y
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predicciones que requieren de una interacción estructurada sobre un
tema entre un grupo de expertos.
¿Para qué sirve el método Delphi?
Para condensar la opinión de expertos en un solo consenso. Se trata de
un proceso largo, que desencadena investigaciones cualitativas
complejas y extendidas en el tiempo – como suele ser toda metodología
cualitativa. La aplicación de esta técnica de prospección, les permite a
las empresas destacarse ante todos sus competidores, ya que se pueden
adelantar a las necesidades de los usuarios y de esa forma poder
ofrecerles productos y servicios que se inclinen lo más cerca posible a la
demanda del público.
No existen datos históricos con los
que trabajar T I T L E
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El impacto de los factores externos
tiene más influencia en la evolución
que el de los internos T I T L E
2 Some text goes here. Some
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Las consideraciones éticas y morales
dominan sobre las económicas y
tecnológicas en un proceso evolutivo. T I T L E
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Este método se emplea
Cuando el problema no se presta bajo las siguientes
para el uso de una técnica analítica
precisa.
4
T I T L E
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condiciones
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Cuando se desea mantener la
heterogeneidad de los participantes a fin
de asegura la validez de los resultados T I T L E
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Cuando el tema en estudio requiere de la
participación de individuos expertos en
distintas áreas del conocimiento. T I T L E
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Respuesta del grupo
en forma estadística
Anonimato
La información que se presenta a
los expertos no es solo el punto
Durante el Delphi ningún experto
de vista de la mayoría sino que se
conoce la identidad de los otros presentan todas las opiniones
que componen el grupo de indicando el grado de acuerdo
debate. que se ha obtenido.
CARACTERISTICAS
Iteración y
realimentación
controlada
Heterogeneidad
La iteración se consigue al presentar Pueden participar expertos
varias veces el mismo cuestionario, lo
de determinadas ramas de
que permite disminuir el espacio
intercuartil, ya que se consigue que los actividad sobre las mismas
expertos vayan conociendo los bases.
diferentes puntos y puedan ir
modificando su opinión.
Fases del método Delphi
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Elaboración y
Definición de Selección de Explotación de
lanzamiento de
objetivo. expertos. resultados
los cuestionarios
1 2 3 4
En esta primera fase se plantea la formulación del
problema y un objetivo general que estaría compuesto
por el objetivo del estudio, el marco espacial de
referencia y el horizonte temporal para el estudio.
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Definición de
objetivo.
1
Esta fase presenta dos dimensiones
Se seleccionan en función del
Dimensión objetivo prefijado y atendiendo a
criterios de experiencia posición
cualitativa responsabilidad acceso a la
información y disponibilidad.
A
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Elección del tamaño de la muestra
Dimensión
en función de los recursos medios
Cuantitativa y tiempo disponible.
B
Selección de
expertos.
2
Formación del panel. Se inicia la fase de captación que conducirá a la configuración
de un panel estable. En el contacto con los expertos
conviene informarles de:
02
Criterios de
selección 05
.
03
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Recompensa
Calendario y prevista
tiempo máximo (monetaria,)
de duración informe final,
otros
.
01
Objetivos
del
estudio 04 Selección de
expertos.
Resultados
Entre 15 o 30 Expertos de esperados y usos
diferentes áreas de conocimiento potenciales 2
Los cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la respuesta por parte
de los encuestados. Las respuestas habrán de ser cuantificadas y ponderadas
(año de realización de un evento, probabilidad de un acontecimiento…)
Encuestas descriptivas Estas
encuestas buscan crear un registro Encuestas analíticas: A diferencia de
sobre las actitudes o condiciones las descriptivas, su objetivo no es
presentes dentro de una población documentar un problema sino
en un momento determinado, es explicar y describirlo para poder
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decir, en el momento en el que se encontrar la mejor solución
realiza la encuesta. ➶ ❀
Respuesta cerrada: en este tipo, los
Ruesta abierta: estas permiten al encuestados deberán elegir alguna de las
encuestado tener la libertad de responder posibles opciones, su principal ventaja es
libremente cada pregunta, esto permite que son más fáciles de cuantificar, sin
obtener respuestas más profundas y embargo, en ocasiones ninguna de las Elaboración y
también obtener respuestas en las que no opciones refleja el pensamiento de los lanzamiento de
había pensado, sin embargo, muy difícil de
los cuestionarios
cuantificar ☢ participantes, para ello, siempre es
recomendable añadir la casi "otro". ☤
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Se evalúa cada opinión y se obtiene una diferencia o media cuantitativa del
consenso grupal. Además, se pueden realizar tantas oleadas de cuestionarios
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como se requieran hasta cumplir objetivos precisos. Y es que, a pesar de ser
un método que se incluya en la investigación cualitativa, también se usan
técnicas cuantitativas, además de los comentarios cualitativos de los expertos
El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión y
precisar la opinión media consensuada. En el segundo envío del cuestionario,
los expertos son informados de los resultados de la primera consulta, Explotación de
debiendo dar una nueva respuesta. Se extraen las razones de las diferencias y resultados
se realiza una evaluación de ellas. Si fuera necesario se realizaría una tercera
oleada.
4
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Entrega de análisis a expertos y
redistribución del cuestionario
Entrega del cuestionario de nuevo junto con el
análisis de las respuestas obtenidas anteriormente.
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Segundo análisis
Con la entrega de los nuevos cuestionarios, se realiza
un segundo análisis para identificar tendencias,
patrones, etc. eliminando los datos estadísticos más
dispersos.
TIPOS MÉTODO DELPHI
POR OBJETIVO
1 Dependiendo del objetivo que se persiga, un
ejercicio Delphi se pueden clasificar en
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DELPHI DE PROYECCIÓN
1.1 Diseñado para proyectar variables, eventos, tendencias, que servirán de apoyo en la toma de
decisiones. Se caracteriza por la búsqueda del concurso entre las opiniones de los
participantes, evitando los problemas que se producirían en un encuentro cara a cara
DELPHI DE POLITICA
Su objetivo es asegurar que todas las posibles opciones de un problema han
1.2 sido expuestas y consideradas de modo de estimar el impacto y consecuencias
de cualquier opción en, analizar y estimular la aceptabilidad de una
determinada opción. No busca el consenso, sino más bien, se pretende
acentuar las divergencias.
TIPOS MÉTODO DELPHI
POR CONDUCCIÓN
2 según la forma de conducir un ejercicio
Delphi podemos distinguir dos tipos
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DELPHI DE CONVENCIONAL
2.1 Es el más común y se caracteriza por la importancia del grupo
monitor tanto en el diseño, como en la evaluación de las respuestas
DELPHI DE COMPUTADOR
El grupo monitor es reemplazado en gran medida por un
2.2 computador que es programado para realizar la compilación
de los resultados del ejercicio.
TIPOS MÉTODO DELPHI
OTROS TIPOS
1
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DELPHI DE CARA-CARA
La diferencia fundamental radica en que el cuestionario se lleva personalmente
1.1 a cada integrante del panel, a quien se le hace la entrevista en forma individual,
lo cual permiten aumentar la flexibilidad de las respuestas.
MINI- DELPHI
1.2 consiste en una conferencia de mesa redonda, en donde las opiniones y
respuestas al cuestionario se hacen por escrito, y en varias mesas
simultáneamente (optativo)
Ventajas Desventajas
•Facilita información valiosa que proviene de
diversos expertos que figuran altamente dentro
del negocio. • Necesita de un buen enfoque del cuestionario
para lograr el método eficazmente.
•Por ser totalmente anónimo, les resta gran
presión y condicionamientos a todos los • La presencia de un consenso en las opiniones, no
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participantes. garantiza su éxito.
•Se puede realizar de manera rápida si los • Es necesaria la participación de expertos que no
expertos tienen buena disposición. tengan fácil acceso.
•El control interactivo que se le da a los • Los participantes no pueden elaborar sus
participantes, da la oportunidad de disminuir el propias opiniones y tampoco pueden dialogar entre
ruido que tengan al momento de expresar la ellos.
segunda opinión.
•Permite formar un criterio acertado de la
problemática que se plantea con un gran nivel de
objetivida
[Link]
Ejemplo
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