INGENIERIA INDUSTRIAL
MATERIA:
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION
NOMBRE DEL REPORTE:
DESARROLLO DEL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS DE
PRODUCCION EN UNA EMPRESA (REGLA DE DECISIÓN)
DIAGRAMA
PRESENTA
MARTINEZ LUCAS ESTHER
N. DE CONTROL
166P1242
DESARROLLO DEL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS DE PRODUCCION
Procesamiento del pedido:
Está compuesta por las siguientes actividades: la preparación, la transmisión, la entrada, el
surtido y el informe sobre el estado del pedido.
Preparación del pedido: En esta primera etapa se recopila la información necesaria de las
ausencias totales o parciales del producto o servicio para su compra o reposición. Esta
actividad se ha beneficiado mucho de la tecnología electrónica ya sea con códigos de barra o
por medio de páginas webs. Estas herramientas han significado un aumento en la eficiencia
del proceso de preparación del pedido al recopilar información por medio de estos sistemas
electrónicos. Las computadoras con voz activada y codificación inalámbrica de información
de productos, denominadas sistemas de radiofrecuencia e identificación (RF /10), son nuevas
tecnologías que reducirán aún más el tiempo en la fase de preparación del [Link] esto
se hace después de determinar las existencias, proyectando posibles escenarios de consumo.
Existe la tecnología informática que comunica un cliente con uno o varios proveedores
transmitiéndose datos, reduciendo los tiempos de reaprovisionamiento de los pedidos.
Transmisión del pedido:
Como lo indica el nombre de este proceso, consiste en transmitir el pedido una vez que se
haya procesado. Desde el origen que puede ser un deposito, sección de compras, local de
ventas hasta su destino. Para ello existen dos formas de ejecutar este proceso: manual y
electrónicamente. En la forma manual se utiliza el correo, o simplemente un encargado
de esta actividad lleva físicamente el pedido a el lugar donde se satisfará esta demanda.
En el modo electrónico, muchos más usados hoy en día, intervienen sistemas como EDI,
internet, comunicaciones por satélite, máquinas de fax y sus beneficios por su exactitud,
rapidez y confiabilidad han opacado el sistema manual. Los tiempos y costos que se manejan
en estas dos opciones marcan un diferencial a la hora de elegir. El sistema electrónico de
transmisión del pedido maneja tiempos casi en tiempo real y los costos muy bajos en este
sistema es que por esta razón las empresas lo han priorizado.
Entrada del pedido:
Aquí hay varias tareas que muchas veces se realizan de forma simultáneas para ahorrar
tiempo y recursos. Estas incluyen:
1) decodificar la información del pedido, como descripción del artículo y número, cantidad
y precio;
2) verificación del stock disponible;
3) actualización de la ficha del cliente, si fuera necesario;
4) comprobación de la situación crediticia del cliente;
5) transcripción de la información del pedido según sea necesario, y
6) emisión de documentos que acompañan el pedido.
También esta etapa se ha beneficiado mucho con las mejoras tecnológicas, en este caso con
códigos de barras, lectores ópticos y receptores que han incrementado sustancialmente la
productividad de esta actividad. El código de barras a diferencia del ingreso manual en los
sistemas informáticos (ingresar datos a través del teclado) y sus lectores tienen especial
importancia para ingresar la información del pedido con precisión, rapidez y a muy bajo
costo.
Surtido del pedido:
El surtido del pedido consta de cuatro ítems y muchas veces las empresas lo integran con la
etapa de entrada del pedido para disminuir los tiempos de procesamiento. Ellos son:
1) obtener los productos desde el almacenamiento (picking), la producción, o la compra;
2) acondicionamiento de los productos (embalaje) para el envío;
3) programar el envío para su entrega.
4) preparar y emitir la documentación del envío.
Según las prioridades que se tengan al momento de procesar un pedido es que variara en su
rapidez para llevarse a cabo. La planificación empresarial tiene un rol importante aquí, en
relación directa a las pautas de existencias, producción y compras. Normas claras y una buena
comunicación aseguran un óptimo desempeño de este proceso. Algunos criterios pueden ser
las siguientes:
1. Por orden de llegada (orden de antigüedad).
2. Los pedios que llevan menos tiempo.
3. Cantidad de pedidos que se le dan prioridad.
4. Primero los pedidos más pequeños, menos complicados.
5. Fecha de entrega prometida más próxima.
6. Jerarquía de los clientes.
Informe sobre el estado del pedido:
Esta actividad final del procesamiento del pedido asegura que se suministre un buen servicio
al cliente, manteniéndolo informado de cualquier retraso en el procesamiento del pedido o
en su entrega.
Esto, específicamente, incluye:
1) rastreo y localización del pedido en todo el ciclo;
2) comunicación con los clientes sobre dónde puede estar el pedido dentro del ciclo y cuándo
puede ser entregado. Esta actividad de seguimiento no afecta al tiempo general para procesar
el pedido.
Procesamiento de un pedido interno: Como los minoristas, con frecuencia diseñan sus
sistemas de procesamiento de pedidos al menos con un grado moderado de automatización.
Normalmente no es necesario un tiempo muy rápido de respuesta del pedido, dado que hay
inventarios disponibles para los consumidores finales. Estos inventarios actúan como
amortiguador ante los efectos indirectos del reaprovisionamiento del ciclo del pedido. Sin
embargo, son importantes los tiempos de reaprovisionamiento del ciclo del pedido que
ayudan a mantener una programación fija de reaprovisionamiento. Los sistemas modernos
de información han otorgado el beneficio de reemplazar muchos de los activos que antes se
necesitaban para llevar un negocio. Mediante Internet, las compañías han podido reducir el
espacio de almacenaje, bajar los niveles de inventarios, reducir los tiempos de manejo y
rastrear mejor el progreso de los pedidos.