UNIDAD 2
La gestión de proyectos es un enfoque metodico para planificar y orientar los procesos del
proyecto de principio a fin. Según el Instituto de Gestión de Proyectos (Project Management
Institute, PMI), los procesos se guían por cinco etapas: iniciación, planificación, ejecución, control y
cierre. La administración y gestión de un proyecto según el PMI, incluye tres aspectos
fundamentales:
• La línea base del Alcance, la cual incluye detalles del enunciado del alcance del proyecto y de la
estructura de desglose del trabajo (EDT/WBS) que se utilizan para definir las actividades, estimar la
duración y gestionar el cronograma.
• La línea base de Tiempo, documenta las medidas aceptadas del desempeño del cronograma,
incluidas las fechas de inicio y finalización.
• La línea base de Costos, es la versión aprobada del presupuesto por fases del proyecto, excluida
cualquier reserva de gestión
Gestión del alcance de un proyecto. describe los procesos necesarios para asegurarse que el
proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarse satisfactoriamente. Se compone de
los procesos: Recopilar requisitos, Definición del Alcance, Crear EDT, Verificación del Alcance y
Control del Alcance.
Recopilar requisitos. Consiste en definir y gestionar las expectativas del cliente, y se registran a
través de entrevistas, opinión de expertos, requisitos del producto o mapa conceptual.
La definición del alcance. Consiste en identificar todo el trabajo que se realizará en el proyecto
para alcanzar sus objetivos. Descripción detallada del proyecto y del producto. En este proceso se
requiere definir objetivos, justificación, descripción del alcance del proyecto, limitaciones,
beneficios, Acta de constitución del proyecto.
Creación de la EDT. Entendiendo este proceso como la descomposición jerárquica descendente de
todo el trabajo del proyecto en componentes más pequeños, cuyo objetivo es desarrollar una lista
de todas las tareas requeridas por el proyecto para cumplir el objetivo propuesto, y así, darle paso
al desarrollo del cronograma.
Verificación del alcance del proyecto. Consiste en formalizar la aceptación de los entregables del
proyecto ejecutados y monitorear el cumplimiento a cabalidad, de los objetivos del proyecto,
validando el estado del alcance del proyecto. Ejecutar actividades de inspección, validación,
medición y comprobación para el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Control del alcance del proyecto. Proceso por el que se monitorea el estado del alcance del
proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. Para controlar el
alcance, se determinan las causas de los problemas o restricciones que impiden el progreso
planificado del proyecto. Finalmente, se toman decisiones para aplicar acciones correctivas o
preventivas.
Gestión del tiempo de un proyecto de obra.
Describe los procesos relativos a la puntualidad en la conclusión del proyecto. Se compone de los
procesos: Definición de las Actividades, Establecimiento de la Secuencia de las Actividades,
Estimación de Recursos de las Actividades, Estimación de la Duración de las Actividades, Desarrollo
del Cronograma y Control del Cronograma.
Gestión del costo de un proyecto de obra. La Gestión de los Costes de un Proyecto, describe los
procesos involucrados en la planificación, estimación, presupuesto y control de costes de forma
que el proyecto se complete dentro del presupuesto aprobado. Se compone de los procesos:
Estimación de Costes, Preparación del Presupuesto de Costes y Control de Costes. Según el PMI en
el PMBOK 6th edición, los procesos que intervienen en la gestión del costo de un proyecto de obra
son los siguientes:
Estimar los costos. El estimativo se extrae de la propuesta técnico-económica, que está compuesta
por los análisis de precios unitarios para cada una de las actividades que conforman el proyecto y
la sumatoria o resumen total y por capítulos de la cantidad por el valor unitario cada ítem tiene
descrito todos los costos de equipo, mano de obra, materiales y transportes necesarios para la
ejecución de la actividad.
✓ Determinar los costos. Es el resultado de la suma de los productos entre cantidad y valor
unitario de cada ítem o actividad individual o capítulos del proyecto y que queda representada en
la programación de obra y en la oferta económica. Con los valores determinados en los costos se
realiza el plan de acción, flujo de caja y la curva “S”.
✓ Controlar los costos. Es el proceso por el cual se monitorea la situación del proyecto para
gestionar el presupuesto del mismo con base en la relación de cantidad de obra ejecutada y la
cantidad de obra programada.
Gestión de la calidad de un proyecto. Aborda la calidad tanto de la gestión del proyecto como la de
sus entregables. Se aplica a todos los proyectos, independientemente de la naturaleza de sus
entregables. Para lograr la calidad en los proyectos, el PMI PMBok 6th edition, propone la
ejecución de tres (3) procesos para gestionar, asegurar y controlarla:
Planificar la Gestión de Calidad: Es el proceso de identificar los requisitos y/o estándares de calidad
para el proyecto y sus entregables, así como de documentar cómo el proyecto demostrará el
cumplimiento con los mismos. El beneficio clave de este proceso es que proporciona guía y
dirección sobre cómo se gestionará y validará la calidad a lo largo del proyecto.
• Realizar el Aseguramiento de Calidad: Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de
calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad, para asegurar que se utilicen las
normas de calidad y las definiciones operacionales adecuadas. El beneficio clave de este proceso
es que facilita la mejora de los procesos de calidad.
•Controlar la Calidad: Es el proceso por el que se monitorea y se registran los resultados de la
ejecución de las actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar los
cambios necesarios. Los beneficios clave de este proceso incluyen: (1) identificar las causas de una
calidad deficiente del proceso o del producto y recomendar y/o implementar acciones para
eliminarlas, y (2) validar que los entregables y el trabajo del proyecto cumplen con los requisitos
especificados por los interesados clave para la aceptación final. El incumplimiento de los requisitos
de calidad, puede tener consecuencias para cualquiera o todos los interesados del proyecto.
¿Cuándo se habla de la calidad de los entregables, a qué nos referimos? La calidad de los
entregables está dada principalmente por dos factores:
• La conformidad con lo requerido
• Lo adecuado para el uso
Según Vergara y Carmona (2012), los pasos a seguir para la Gestión de calidad en los proyectos de
obra civil son los que se relacionan a continuación.
a) Identificar los requisitos de calidad o normas para el proyecto
b) Se determina lo objetivos del proyecto y a cada uno de ellos se le asigna un indicador
c) Se diseñan los formatos para la toma de la información y las hojas de cálculo para la
elaboración de la trazabilidad.
d) Se elabora un registro de cambios del proyecto y de cambios en el plan del sistema
integrado de gestión
e) Se realizan los comités de la calidad, de acuerdo a lo indicado en plan integrado de calidad
y se toman las decisiones en el marco de referencia de las especificaciones con respecto a
las no conformidades y productos no conformes y metas no alcanzadas
f) Toda la actividad de gestión de control de calidad en sus diferentes etapas, se registra en
los diagramas de control específico
Gestión del recurso humano, comunicaciones: Incluye los procesos que organizan, gestionan y
conducen el equipo del proyecto
Procesos en la gestión de recursos humanos en un proyecto de obra. A continuación, se relacionan
los procesos necesarios para la gestión de recursos humanos.
Planificación de los Recursos Humanos: Es asignar los roles y responsabilidades al equipo de
proyecto. Es el proceso de identificar y documentar los roles dentro de un proyecto, las
responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, así como de crear
un plan para la gestión de personal.
Adquirir el equipo de proyecto. Búsqueda del personal de proyecto idóneo para cada actividad.
Desarrollar el equipo de proyecto: Interactuar con el personal del proyecto para lograr una
integración que dé como resultado el equipo de proyecto
Gestionar el Equipo de Proyecto.
Es una estrategia de manejo del recurso humano en el proyecto, donde el gerente de proyecto
tiene el reto de influir en las conductas del equipo y demostrar y hacer sentir su calidad de líder,
disminuyendo disputas y aumentando los rendimientos en las actividades.
1. Elaborar el plan para la dirección de personal se describe el cómo y cuándo se cumplirán los
requisitos de recursos humanos.
2. Definición de roles del equipo de dirección del proyecto responsables de las actividades de
liderazgo y dirección del proyecto
3. Realización de organigrama para el proyecto y los formatos de perfiles donde se indican las
aptitudes y características de cada uno de los roles.
4. Se definen las responsabilidades, autoridades y funciones de cada miembro y su interrelación
con el resto del grupo.
5. Elaboración de planes de capacitación y tablas de salarios.
6. Entrevistas y selección de personal, Contratación, inducción y suministro de equipos e
información necesaria, Evaluación y calificación de desempeño.
Gestión de las comunicaciones.
En esta gestión se realizan todos los procesos para garantizar que la generación, recopilación, el
almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean
adecuados y oportunos. Los procesos que se realizan son los siguientes:
• Identificar a los interesados
• Distribuir la información
• Gestionar las expectativas de los interesados
• Informar el desempeño
• Identificar a los interesados: En las obras el contratante brinda gran parte de la información
sobre los interesados en el proyecto
• Planificar las comunicaciones: Cada empresa tiene establecido un plan de comunicaciones, el
cual se adapta a cada obra y de acuerdo a lo indicado en la ley 80 de contratación civil, toda la
comunicación debe ser escrita y el mecanismo más usual en las obras civiles son los comités de
obra y la comunicación electrónica.
• Distribuir la información: En los comités de obra (técnicos, administrativos o sociales) se informa
a los interesados del proyecto los avances y características presentes del proyecto.
• Gestionar las expectativas de los interesados: En los comités de obra (técnicos, administrativos o
sociales) se informa a los interesados del proyecto los avances y características presentes del
proyecto. Además, se analizan los problemas, gestionan soluciones e informa el desempeño del
proyecto.
• Informar el desempeño: En los comités de obra (técnicos, administrativos o sociales) se informa
a los interesados del proyecto los avances y características presentes del proyecto. Además, se
analizan los problemas, gestionan soluciones e informa el desempeño del proyecto.
Gestión del riego y adquisiciones.
Gestión de las adquisiciones. Según el PMI (2008) la gestión de adquisiciones describe los procesos
involucrados en la compra o adquisición de productos, servicios o resultados para el proyecto, los
procesos de gestión del contrato y de control de cambios requeridos para desarrollar y administrar
contratos u órdenes de compra emitidas por miembros autorizados del equipo del proyecto. En
forma general incluye los siguientes procesos:
• Planificar las Adquisiciones: Es el proceso de documentar las decisiones de compra para el
proyecto, especificando la forma de hacerlo e identificando a posibles vendedores
• Efectuar las Adquisiciones: Es el proceso de obtener respuestas de los vendedores, seleccionar
un vendedor y adjudicar un contrato
• Administrar las Adquisiciones: Es el proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones,
monitorear la ejecución de los contratos, y efectuar cambios y correcciones según sea necesario
• Cerrar las Adquisiciones: Es el proceso de completar cada adquisición para el proyecto
Gestión de los riesgos de un proyecto. La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos
relacionados con llevar a cabo la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la
planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y control en un proyecto. Los
objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de
eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de eventos negativos para el proyecto.
Planificar la gestión de riesgos. Es el proceso por el cual se define cómo realizar las actividades de
gestión de riesgos para un proyecto
Identificar los riesgos. Identificar los Riesgos es el proceso por el cual se determinan los riesgos
que pueden afectar el proyecto y se documentan sus características
Realizar el análisis cualitativo de riesgos. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos es el proceso
que consiste en priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y
combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos
Realizar el análisis cuantitativo de riesgos. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos es el proceso
que consiste en analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos
generales del proyecto.
Planificar la respuesta a los riesgos. Es el proceso por el cual se desarrollan opciones y acciones
para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
Monitorear y controlar los riesgos. Monitorear y Controlar los Riesgos es el proceso por el cual se
implementan planes de respuesta a los riesgos, se rastrean los riesgos identificados, se
monitorean los riesgos residuales, se identifican nuevos riesgos y se evalúa la efectividad del
proceso contra los riesgos a través del proyecto.