ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

ANEXO
PROGRAMA YO EMPRENDO
2020

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 1

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

ÍNDICE
1. PRESENTACIÓN ...................................................................................................................................................3
2. OBJETIVOS ..........................................................................................................................................................3
2.1. Objetivo general. .............................................................................................................................................3
2.2. Objetivos específicos. ......................................................................................................................................3
3. POBLACIÓN OBJETIVO ........................................................................................................................................3
4. ENFOQUES METODOLÓGICOS ............................................................................................................................4
5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA .........................................................................................................................10
5.1 Estrategia ..................................................................................................................................................10
5.2 Componentes ...........................................................................................................................................10
5.3 Etapas .......................................................................................................................................................25
5.4 Coordinación y complementariedad ........................................................................................................30
6. ANEXOS .............................................................................................................................................................30
6.1 Orientación de trabajo con grupos prioritarios ..............................................................................................30

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 2

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

1. PRESENTACIÓN

El Fondo de Solidaridad e Inversión Social, FOSIS, es un servicio dependiente del Ministerio de Desarrollo Social y
Familia, cuya misión es “contribuir a la superación de la pobreza y la vulnerabilidad social de personas, familias y
comunidades”.

Para cumplir con su misión, el FOSIS implementa programas que apoyan a quienes quieren emprender o buscar
un empleo formal; entregan herramientas para fortalecer la vida familiar y comunitaria; y aportan al
mejoramiento de la vivienda y entorno. Además, implementa el programa Familias, que entrega acompañamiento
integral a familias en situación de extrema pobreza y vulnerabilidad social.

2. OBJETIVOS

A continuación, se presentan los objetivos del programa.

2.1. Objetivo general.

Yo Emprendo Avanzado
Apoyar a personas en situación de pobreza y/o vulnerabilidad que desarrollan actividades económicas autónomas,
para que puedan percibir ingresos mayores y más estables fruto de su actividad independiente de generación de
ingresos.

2.2. Objetivos específicos.

Yo Emprendo Avanzado

• Contribuir al mejoramiento de las condiciones en el desarrollo de actividades económicas independientes, a

través de la entrega de recursos para ello.
• Potenciar las características emprendedoras de personas en situación de pobreza y/o vulnerabilidad, en
función del desarrollo de su actividad económica independiente.

3. POBLACIÓN OBJETIVO

Foco de intervención:
• Personas/ individual: intervención que se realiza con personas que cumplen las características definidas en la
correspondiente “Base de licitación” y donde cada una de ellas recibirá los servicios definidos en la misma.
Luego se distingue el nivel de desarrollo del negocio, avanzado, considerando como referencia la descripción
genérica que se entrega a continuación.

Es avanzado cuando se trabaja con personas que tienen una actividad económica más consolidada 1 , con
características emprendedoras claramente definidas y que requieren de un apoyo que potencie oportunidades de
mercado, a través de temas puntuales relacionados con objetivos claros; estas personas dedican parte importante
de su tiempo al negocio (pudiendo ser el principal ingreso) y tienen un nivel de ventas constante; cuentan con una
clara visión y proyección del negocio a largo plazo; y con conocimientos y/o experiencia previa en el negocio que
desarrolla y activos en uso permanente.

1
Con algún grado de formalización o condiciones para su gestión, que operan de manera estable, con ingresos relevantes para la familia, entre otros factores.
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 3
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

En términos generales, la población objetivo son personas en condición de pobreza y/o vulnerabilidad según
Registro Social de Hogares (RSH) y de acuerdo con las orientaciones que sean entregadas por el FOSIS; mayores
de 18 años; que residan en las comunas o territorios donde se focaliza el programa; que tengan una actividad
económica independiente en funcionamiento; cuya situación ocupacional sea ocupado precario u ocupado 2 ,
independiente. A estas características se suman otras que el equipo regional decide y que, eventualmente, se
explicitan también en la “Base de licitación”.

4. ENFOQUES METODOLÓGICOS

Antes de iniciar la ejecución de cada proyecto el FOSIS hace entrega a las instituciones adjudicadas del material
necesario para la implementación del mismo. Entre dicho material se cuentan manuales, orientaciones para los
talleres y asesoría, entre otros que contienen antecedentes relacionados con las claves y enfoques metodológicos
de base para el desarrollo en profundidad de los servicios. Estos incluyen también algunas orientaciones que dan
cuenta de la posibilidad de adecuar los servicios a las características particulares del territorio y/o de la población
objetivo, resguardando mínimos relevantes fundamentales asociados al sentido del programa.

Lo que se presenta a continuación constituye un marco referencial con los principios metodológicos básicos que
sustentan el desarrollo del programa.

Vínculo con los/as usuarios/as.

Es relevante potenciar el vínculo con los/as usuarios/as de los proyectos, en la lógica de que de ese modo se logra
conocer de mejor manera sus requerimientos y necesidades y adecuar el trabajo a ellos. En los instrumentos de
ejecución programática se relevará esta temática de manera transversal en el proceso de ejecución desde el taller
de inicio hasta el cierre. El foco es el vínculo que el FOSIS como institución logre generar con el/la usuario/a, como
también el que se genere desde el equipo ejecutor.

Lenguaje simple y directo.

En términos generales, la metodologías e instrumentos propuestos para las capacitaciones y asesorías deben ser
aplicados a los/as usuarios/as con un lenguaje simple y directo, y estar centradas en aspectos más prácticos que
teóricos, teniendo en cuenta la precaria situación educacional que generalmente tienen las personas que
participan del programa.
Actividades concretas, prácticas, relacionadas con la realidad de cada uno.
Se recomienda combinar teoría y práctica, enfatizando en técnicas de educación de adultos, participativas y
dinámicas que promuevan el desarrollo cognitivo de los participantes, centrando su acción en el principio de
“aprendizaje por experiencia”. Se recomienda, por ejemplo, desarrollar trabajos grupales en que los/as
usuarios/as colaboren y compartan experiencias y opiniones entre ellos, ya que esto potencia la asociatividad y el
trabajo colectivo. Es fundamental el uso de ejemplos concretos, de las mismas experiencias de los participantes o
del territorio en que se desarrollan las acciones, al momento de trabajar los contenidos requeridos.

Material de apoyo simple y adecuado a población objetivo.

El tipo de material de apoyo debe, por tanto, ser coherente y dar soporte a la metodología de trabajo propuesta.
Si bien hay material que entrega el FOSIS tanto para el equipo ejecutor como para usuarios/as, este criterio de
coherencia también aplica a aquel material que el ejecutor debe desarrollar.

2
La definición de estas categorías se entrega al ejecutor una vez adjudicado el proyecto, al momento de aplicar Instrumentos de Diagnóstico y Selección
(IDS).
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 4
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

No discriminación.
Ni la metodología, ni el material de trabajo pueden discriminar en el lenguaje, ni en el uso de ejemplos. Debe
integrar las experiencias y conocimientos tanto locales como personales a los requerimientos y actividades a
desarrollar para cumplir con los productos esperados.

Revisión de planificación capacitaciones y asesorías (contenidos).

Es fundamental que el desarrollo de cualquier actividad de formación y/o asesoría sea revisado en conjunto con
el FOSIS antes de su implementación, de manera de resguardar los principios que aquí se señalan.

Pertinencia.
Es rol del ejecutor con apoyo del equipo del FOSIS, y en el marco de la base de licitación y propuestas aprobadas,
considerar elementos que se requieran adecuar en función de la pertinencia que se requiera tanto con la
población objetivo como en términos del territorio en que se desarrollan las acciones del proyecto. Estas
adecuaciones deben ser concordadas con el equipo del FOSIS previo a su implementación.

Análisis de entorno.
Es fundamental para el desarrollo del programa, de los proyectos en concreto, y la sostenibilidad de los negocios,
que el ejecutor, en su labor, considere las oportunidades del entorno en que se implementan las actividades
económicas de manera de orientar de manera adecuada a los/as usuarios/as en el desarrollo de sus negocios. Es
importante reforzar este tema al momento de hacer el diagnóstico de los/as usuarios/as, durante la etapa de
formación y asesoría. Este análisis debe aportar a la detección de oportunidades de negocio, nuevos mercados,
proveedores, posibles encadenamientos u otros que puedan favorecer los negocios apoyados.

Detalles acerca de estos enfoques son entregados, como se ha señalado, al momento de iniciar la ejecución del
proyecto.

4.1 Educación de adultos (andragogía) 3.

Se entiende por andragogía al “arte y ciencia de ayudar a los adultos a aprender” (Knowles, 1970). Dado que la
población objetivo del programa son adultos, es fundamental que los procesos de enseñanza – aprendizaje
cumplan con algunos principios básicos asociados al proceso de formación, entre los cuales se señalan:

• Inmediatez: aplicación final de los conceptos vivenciados o experimentados que ayuda a cristalizar de
mejor manera el aprendizaje. Implica recordar constantemente, durante todo el proceso, las ideas fuerza,
recapitulando en la medida que se avanza.
• Adecuación: el material y recursos metodológicos a utilizar deben ser adecuados a las características y
necesidades del grupo. Sugiere el uso de ejemplos que sean reales y cercanos al grupo, entre otros
elementos.
• Motivación: el grupo debe tener una motivación para aprender, lo cual debe ser detectado para nivelar de
manera adecuada las expectativas.
• Comunicación de dos vías: la comunicación es mutua y bidireccional, no solo de la persona facilitadora de
los participantes, sino que también del grupo a la persona facilitadora.
• Retroalimentación: mutua para confirmar aprendizaje adecuado, por una parte, y promover el
compromiso de las partes.
• Aprendizaje activo: implica que los/as participantes se involucran activamente en el proceso de enseñanza
– aprendizaje para lo cual hay distintas herramientas: juegos de rol, pregunta-respuesta, ejercicios
prácticos, entre otras.

3
Adaptado Perdue University: [Link]
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 5
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

• Aprendizaje multisensorial: implica el uso de más de un sentido para el aprendizaje.

• Ejercicio: ejercitar lo aprendido es importante para reconocer la forma de aplicar lo que se está
aprendiendo.

4.2 Metodologías participativas en el proceso de formación (aprendizaje por experiencia).

Esta metodología de formación-aprendizaje (aprendizaje experiencial o aprendizaje por experiencia) es un mé-

todo de enseñanza en donde cada participante constituye un sujeto activo, presente, capaz de orientar los
contenidos entregados en función de sus propias necesidades e intereses, para potenciar, adquirir o fortalecer
sus capacidades según su propio descubrimiento.

Es una técnica de enseñanza participativa, en la cual el/la participante es situado/a como el/la protagonista en su
propio proceso de aprendizaje y asimilación de conocimientos. Por lo mismo, el desarrollo de las actividades,
básicamente de capacitación, es el resultado de un proceso continuo, en donde deben evidenciarse las siguientes
etapas:

• Planteamiento del o los problemas o necesidades sobre las cuales debe reflexionar.
• Movilización de recursos propios para abordar dichas necesidades, lo que implica buscar y recibir
información para una solución.
• Elaboración de conceptos generales como resultado final del proceso que parte de su propia experiencia y
el significado que le da a los determinados contenidos o conceptos revisados y asimilados en la sesión.
En este contexto y para el adecuado desarrollo de la metodología, que implica el rescate de experiencias
personales para construir conceptos y aplicar a cada una de las iniciativas, se presenta la siguiente propuesta como
estructura que posibilita lo anterior. Este círculo de aprendizaje por experiencia es la base de los procesos
formativos del programa.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 6

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

4.3 Modelo CANVAS.

El modelo CANVAS es una herramienta de análisis y diseño de negocios, orientada a descubrir y definir la oferta
de valor para un mercado segmentado de clientes. Tiene como objetivo “describir el valor que una organización
ofrece a los clientes, explicitando las capacidades y socios requeridos para crear, vender y hacer llegar ese valor a
los clientes y a la vez obtener beneficios sostenibles 4”.

El proceso implica analizar y diseñar el modelo de negocio, en forma dinámica, perfilando y describiendo nueve
áreas que se retroalimentan entre sí, para finalizar con el planteamiento claro de un modelo de negocio
sustentable. Los bloques o áreas son: propuesta de valor, clientes, relación con los clientes, canales de
distribución, actividades clave, recursos clave, alianzas clave, costos e ingresos.

Esta herramienta permite la visualización rápida y fácil de un modelo básico de negocio, detectando sus elementos
clave, la relación entre ellos y el impacto que tienen uno sobre el otro.

4.4 Facilitación.

Para el desarrollo de los talleres que se proponen en el contexto del programa, se espera que quienes los imparten
tengan más bien un perfil de facilitación que de relatoría. Se entiende entonces la facilitación como la habilidad
para generar una serie de condiciones que permitan hacer más cómodo el proceso de aprendizaje de las personas,
el desarrollo del grupo y de los temas a abordar.

Esto implica que la persona a cargo del taller debiera reunir una serie de características personales tales como
empatía (capacidad de entender al participante y adecuarse en términos de lenguaje, ejemplos, etc., generando

4 Osterwalder, 2004, The Business Model Ontology.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 7

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

cercanía con ellos), comunicación asertiva (ser firme en orientaciones y ser cuidadosos a la vez en la entrega de
mensajes y conocimientos), capacidad de promover el diálogo de saberes (generando relaciones horizontales y
democráticas), humildad cognitiva (capacidad de entender y aceptar las limitaciones y capacidad de aprender),
responsabilidad social y comunitaria (tener en consideración la cultura local y territorialidad y compromiso con
aportar a su desarrollo).

Es importante que las personas facilitadoras que desarrollen los talleres tengan conocimiento y/o práctica en los
enfoques y modelos señalados. En las orientaciones para el desarrollo de los talleres se entregan más detalles
relacionados con este rol de facilitación y su importancia en el desarrollo de capacitaciones efectivas.

4.5 Innovación.

El enfoque de innovación se ha incorporado al programa con el fin de facilitar la instalación de capacidades

innovadoras y emprendedoras en personas y comunidades en condición de vulnerabilidad, poniendo a las
personas como protagonistas de la trasformación de su propia realidad. Para trabajar este enfoque el FOSIS
desarrolló un “Kit de Herramientas para la Innovación” que propone 25 herramientas y sus respectivas actividades
que, a través del aprendizaje experiencial, facilitan la instalación de capacidades para innovar. Este proceso de
innovación tiene la característica de ser iterativo, de manera que constantemente se está invitando al
pensamiento divergente, para aprovechar todas aquellas ideas e información relevante del contexto, y al
pensamiento convergente para seleccionar y sistematizar la información de la etapa de apertura. Ese proceso
creativo es llamado de Doble Diamante (Design Council)5. A este doble diamante se asocian las cuatro etapas que
se han definido para el desarrollo del proceso de innovación, que también se visualizan en el esquema: iniciando,
explorando, soñando e implementando.

5
Información disponible en Kit de Innovación.
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 8
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

4.6 Prácticas de gestión calidad para microempresas.

Es una propuesta centrada en promover y fomentar prácticas de gestión en las microempresas, asociadas a las
competencias y habilidades del/la dueño/a del negocio tanto empresariales como de gestión.

El modelo define principios que tienen por sentido orientar su diseño, observar las interacciones que se deben
dar entre sus componentes y enmarcar los criterios y prácticas de gestión contenidas en él, en función de:
ordenamiento de la gestión, enfoque hacia los clientes, complementariedad de las competencias empresariales
(de las personas) con las competencias de gestión (del negocio), revisión de la gestión, enfoque sistémico.

4.7 Enfoque de género.

Resulta fundamental, y por lo demás favorable para el logro de los resultados de cada proyecto, incorporar la
perspectiva de género en el diseño de la propuesta, incluyéndola en todas las etapas de la misma, especialmente
en la metodología, la que debe adecuarse a las características de hombres y mujeres; las actividades de formación
y capacitación a realizar, deben considerar la ausencia de barreras para los/as usuarios/as, de manera de asegurar
que hombres y mujeres tengan las mismas oportunidades, para acceder a los servicios que el proyecto entrega.
Se sugiere determinar horarios de capacitación, según las posibilidades de hombres y mujeres; cuidado en el uso
de material de apoyo y metodologías de trabajo, los cuales no deben discriminar en el lenguaje y uso de ejemplos;
cuidado infantil en actividades grupales, entre otros, que se adapte a las realidades particulares de cada persona
según su género y a situaciones emergentes que surjan a la luz de su implementación.

Dado lo anterior, se recomienda al ejecutor incorporar estrategias y diseños metodológicos, considerando lo

siguiente:

• Explicitar la manera en cómo se asegura igual acceso a mujeres y hombres a los servicios que otorga el
proyecto, describiendo las actividades y medidas que se implementen para el uso equitativo de bienes y
servicios: criterios para la definición de horarios que faciliten la participación a las actividades;
implementación del servicio de cuidado infantil; facilidad de acceso a los lugares de capacitación de
hombres y mujeres, entre otros.
• Los horarios de funcionamiento deben ser acordados considerando las actividades que realizan tanto
hombres como mujeres de tal manera que no afecten su participación.
• El servicio de cuidado infantil debe estar disponible para todas las actividades de carácter grupal, tanto
para hombres como para mujeres con hijos pequeños. Esto implica contar con infraestructura adecuada
y personal preparado para el cuidado de los niños. Este servicio deberá ser difundido entre los/as
usuarios/as del programa, con el fin de asegurar su máximo aprovechamiento. El cuidado de niños está
regulado por el “Anexo Guía para el Cuidado Infantil” elaborada por el FOSIS.
• Incorporar elementos metodológicos que permitan constatar los roles de hombres y mujeres y la dinámica
familiar que se gesta al interior del grupo familiar, lo que es determinante para potenciar las posibilidades
de incorporarse satisfactoriamente al proyecto (tareas domésticas, cuidado de los niños, relación de
dependencia, entre otros).
• Prever los efectos que la puesta en marcha de los emprendimientos puede tener en la dinámica familiar,
especialmente en lo relacionado a la distribución de los roles al interior de la familia.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 9

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

En el marco de la misión institucional del FOSIS, “contribuir a la superación de la pobreza y la vulnerabilidad social
de personas, familias y comunidades”, el programa Yo Emprendo tiene como eje de intervención apoyar a
personas en situación de pobreza y/o vulnerabilidad con el objeto de aportar al mejoramiento de sus condiciones
de vida a través del fortalecimiento de iniciativas económicas independientes en desarrollo.

Para el logro de los objetivos descritos, el programa organiza sus actividades y productos en torno a tres
componentes y sus respectivos servicios, los cuales se combinan de manera tal que permiten adecuarse a las
necesidades de los(as) usuarios(as) y/o de los territorios en que se desarrolle el programa. Dichos componentes
son:

• Capacitación.
• Asesoría.
• Financiamiento.

5.1 Estrategia
El proceso de ejecución de programa se inicia con la selección de usuarios(as) que formarán parte del proyecto.
Una vez seleccionados(as) se inicia la etapa de formación, en la cual se desarrollan los talleres definidos por base
y descritos en las propuestas. La entrega de capital semilla se realiza una vez finalizado el plan de financiamiento.
El servicio de asesoría generalmente se traslapa con la etapa de formación de manera de fortalecer el capital
humano de los(as) usuarios(as), aportando conocimientos y herramientas que mejorarán la gestión y desarrollo
del negocio.

5.2 Componentes
El programa se desarrolla a través de servicios agrupados en tres componentes:
• Capacitación.
• Asesoría.
• Financiamiento.
Los servicios que se implementarán en cada proyecto son los definidos en la base de licitación, por lo tanto, la
descripción que se entrega en este documento es referencial y define el óptimo para la implementación. Los
equipos regionales pueden hacer adecuaciones (lo cual queda reflejado en la base de licitación) para dar más
pertinencia a la intervención en relación con la población objetivo, temática y/o territorialidad.

A continuación, se entrega un cuadro resumen con la organización de componentes y servicios, relevando los
mínimos u obligatorios, a los cuales el equipo regional puede sumar otros según sea necesario.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 10

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Componente CAPACITACIÓN

Yo Emprendo Avanzado

Obligatorios:

Nombre del taller Cantidad de horas

Taller integrado entre Modelo de Negocios y Kit de 16 horas

Innovación (simplificado)

Taller de género y emprendimiento – al menos un módulo 4 horas

del “Kit de género”

Comercialización y marketing digital: acceso a plataformas 4 horas

de comercio digital; uso de redes sociales para la
comercialización, entre otros.

Optativos: se pueden agregar uno o más talleres específicos de:

• Uso de TICs: manejo de redes sociales, trámites en línea u otros – al menos 4 horas.
• Pitch – al menos 4 horas.
• Emprendimiento (características emprendedoras) - al menos 8 horas.
• Taller de educación financiera – 4 horas.
• Gestión: ventas, contabilidad u otros – al menos 4 horas.
• Especialización en oficios.
• Prácticas de gestión.
• Otros talleres según diagnóstico inicial.
TOTAL mínimo: 24 horas.

Componente ASESORÍA

Yo Emprendo Avanzado

Obligatorio:

Asesoría para desarrollar Enfoque Cantidad de horas

Plan de financiamiento Grupal 5 horas

Comercialización Individual 10 horas

• Asesoría para el desarrollo del negocio – mínimo 15 horas por persona.

Las horas de asesoría no se podrían desarrollar en un plazo menor a cinco meses (en caso de proyectos con
duración regular de 8 meses), ya que se sugiere se implemente desde el inicio del proyecto, una vez
seleccionados(as) los usuarios(as), como diferenciación del Yo Emprendo Básico y, dado que, en el Yo
Emprendo Avanzado, es la instancia en que se elabora el modelo de negocio y plan de financiamiento. En caso
de que la asesoría se hiciera de manera lineal (es decir después de la formación), podría tener una duración
mínima de tres meses.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 11

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Consideraciones importantes para componentes de Capacitación y Asesoría

Yo Emprendo Avanzado
• Foco en asesorías.
• Se sugiere iniciar la asesoría a más tardar el segundo mes después de seleccionados/as los/as usuarios/as o
grupos.
• La elaboración del modelo de negocio y del plan de financiamiento en este caso se da en la asesoría, por lo
que debe formar parte de las actividades del plan de trabajo que se defina, junto a otras metas que se
levanten según diagnóstico.
• De igual modo se puede complementar con un taller de modelo de negocio más breve y puntual que el que
se realiza en el Yo Emprendo Básico (requiere adaptar el taller de modelo de negocio del Yo Emprendo
Básico, según las orientaciones para su implementación desarrollo que se describen en las orientaciones
para el desarrollo de talleres).
• Cada asesor(a) puede trabajar con un máximo de 20 personas.

ÉNFASIS

Dichos programas tienen el objetivo de favorecer estrategias para la generación de ingresos en forma
dependiente o independiente; específicamente, los programas con foco en emprendimiento promueven el
mejoramiento de las condiciones para el desarrollo, crecimiento y/o consolidación de los negocios.

En este contexto, estos programas buscan favorecer el desarrollo de recursos y habilidades que permiten a
nuestros usuarios y usuarias avanzar en su autonomía económica y consolidar su camino laboral. Durante el
año 2020, se espera promover la acción en torno a la comercialización, ya sea a través de un creciente contacto
presencial con clientes reales o potenciales o a través del fortalecimiento del acceso a canales digitales de venta.

Similarmente, este foco busca orientar la acción de los programas de emprendimiento a la promoción de la
formalización de los negocios, en el entendido de que la estabilización de negocios formalizados es un pilar en
el camino hacia la autonomía económica definitiva.

Comercialización 6.
El tema de la comercialización se ha visibilizado como un nudo crítico en el desarrollo de los negocios que
participan del programa Yo Emprendo en cualquiera de sus líneas. Es por esto por lo que, tanto a nivel de
capacitación como de asesoría, debe ponerse énfasis en el tema de la comercialización, sea presencial y/o
digital, dependiendo del tipo de negocio con que se trabaje.
En este contexto, se debe promover:
• Reforzamiento de entrega de herramientas de comercialización digital a través de capacitación y/o
asesoría.
• Reforzamiento de apertura de espacios de comercialización tanto presencial como en plataformas digitales.
Se cuenta con material de apoyo para trabajar dichas temáticas con los/as usuarios/as de parte de FOSIS, el
que será puesto a disposición al momento de implementar los proyectos.
Si bien el título del taller es “Comercialización y marketing digital”, en esta actividad se abordarán estrategias
de comercialización tanto presencial como digital, con apoyo de marketing digital, considerando siempre la
pertinencia del énfasis que se le dará al taller según las características de los negocios con los cuales se trabaja
y la posibilidad real de abordar ambas líneas (presencial y virtual) o una de ellas. El objetivo final es el énfasis
en la apertura de nuevas oportunidades y canales de comercialización.

6
Se entiende por comercialización aquellas actividades o acciones que se realizan para vender un producto, bien o servicio.
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 12
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Formalización.
Es fundamental que, en la medida que sea pertinente, se aborde el tema de la formalización con nuestros/as
usuarios/as, ya que debemos orientar acciones que promuevan que sus unidades productivas cuenten con las
condiciones de funcionamiento apropiadas a su nivel de desarrollo, considerando también que estar
formalizados, puede abrir nuevas oportunidades de mercado. Puede ser reforzando acciones informativas que
se orienten a la formalización, así como también procesos de asesoría donde este tema pueda ser un foco
relevante. Lo anterior reforzando la lógica de promover la autonomía y crecimiento de los emprendimientos
apoyados por el FOSIS, con el objeto también de acceder a nuevos mercados y opciones que les permitan
consolidarse en el mercado.

Redes.
En la lógica de promover la autonomía económica los/as usuarios/as es importante promover, particularmente
en las asesorías el acceso a redes que puedan potenciar el negocio y/o entregar herramientas para el desarrollo
y fortalecimiento tanto de competencias para el negocio como del negocio mismo en términos físicos.
Asimismo, en el ámbito de la capacitación, promover talleres e instancias de encuentro con otros actores como
instituciones micro financieras, otras instituciones públicas de fomento, entre otras para abrir espacios de
formación y contactos que promuevan dicha autonomía.

Componente FINANCIAMIENTO
Yo Emprendo Avanzado
Capital semilla + aporte propio de entre 10% en relación con el capital semilla, según se defina en la “Base de
licitación””.

NOTAS:
• Capital semilla: el monto del capital semilla es el definido en la correspondiente “Base de licitación”.
• Aporte propio: el porcentaje de aporte propio es el definido en la correspondiente base de licitación. Se
considera aporte en efectivo (no valorización de bienes), y se concreta al momento de validar el plan de
financiamiento, al hacer la compra o durante el período de ejecución del proyecto (en algún gasto o
inversión que haga el/la usuario/a relacionado con el negocio), según defina el equipo regional. Cualquier
forma debe ser rendida o verificada ante el FOSIS. Lo importante es que debe ser dentro del periodo de
ejecución de actividades con los/as usuarios/as. Al/la usuario/a se le debe poner énfasis en todo momento
en el requerimiento de dicho aporte, desde la postulación, de manera que lo tenga presente siempre. Debe
ser parte de los compromisos al iniciar la ejecución.

A continuación, se presenta la descripción detallada, a modo de orientación, de cada uno de los componentes y
servicios del programa. Se entiende que su adaptación a la realidad local puede requerir algún tipo de ajuste, ya
sea a nivel de requerimiento por base o en su implementación, lo cual debe ser siempre acordado con la
contraparte correspondiente del equipo regional del FOSIS.

Los instrumentos básicos asociados a la entrega y desarrollo de los servicios son entregados por FOSIS antes de
iniciar la intervención, en CD, DVD u otro soporte: manuales y orientaciones para el desarrollo de talleres y
asesoría, libro de clases, formato de plan de trabajo para la asesoría, modelo de negocio y plan de financiamiento,
entre otros.

5.2.1. Componente Capacitación.

Los talleres de capacitación incluidos en este componente tienen como finalidad, en términos generales, entregar
a los(as) usuarios(as) herramientas, que les permitan tanto definir su modelo de negocio como potenciar sus
capacidades de gestión, emprendimiento, innovación u otras necesarias para el desarrollo de sus negocios.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 13

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Las condiciones óptimas de prestación de los servicios de capacitación que se presentan en este documento
aplican de igual manera en caso de que se trabaje con foco persona o foco organización. Como se ha señalado
anteriormente, son marcos generales de acción que pueden ser adaptados a requerimientos por tipo de población
o territorio, según se defina en la base de licitación y/o se acuerde con la contraparte del FOSIS, manteniendo
objetivos, ideas fuerza, contenidos/temáticas y enfoques metodológicos que se plantean en el presente
documento. Las horas mínimas efectivas y distribución de sesiones, por taller son las definidas por base de
licitación y/o acordadas con la contraparte del FOSIS.

Como condiciones generales para el desarrollo de los servicios de capacitación, se señalan las siguientes, en
relación con:

• Responsable de su ejecución: si bien las exigencias se definen por base de licitación, el perfil mínimo se asocia
a personas con formación y/o experiencia en la implementación de metodologías de formación asociadas al
emprendimiento y/o gestión de negocios de pequeña escala, con adultos en contextos de pobreza y/o
vulnerabilidad. Como deseable, formación y/o experiencia en metodologías participativas, con enfoque en
aprendizaje experiencial y/o educación de adultos; y en elaboración de modelos de negocio, particularmente
CANVAS. En caso de temas específicos, es necesario que el recurso humano contratado tenga dominio y/o
experiencia en aquellos que se requiera abordar. El equipo regional puede sumar otros requerimientos los
que se definen en las bases de licitación.
• Condiciones mínimas para la prestación: las sesiones deben desarrollarse en lugares que permitan un acceso
lo más adecuado posible en relación con el lugar de residencia de los/as usuarios/as y en salas apropiadas, es
decir, que cuenten con espacio físico suficiente para la realización del trabajo, considerando particularmente
la posibilidad de realizar las actividades dinámicas y grupales que implican los talleres y el cuidado infantil,
cuando sea necesario. El espacio debe contar con luminosidad, ventilación, calefacción (cuando corresponda)
y baños adecuados. En lo posible, contar con apoyo audiovisual (PC y proyector), de ser necesario. Intencionar
el uso de espacios con condiciones de accesibilidad aptas para cualquier persona en el entendido de que se
trabaja con personas mayores y/o que pueden tener algún tipo de discapacidad.
• Número de participantes estimados por grupo: idealmente entre 10 y 25 personas por grupo. Menos o más
de eso, puede afectar la efectividad de la metodología, por lo que, de existir dichas situaciones, debieran
aplicarse adecuaciones concordadas con el FOSIS que resguarden el tratamiento de los contenidos mínimos y
logro de los objetivos e ideas fuerza de cada tema.
• Instrumentos asociados: en el caso del taller obligatorio de modelo de negocio, el FOSIS entrega el manual
para los/as facilitadores/as, las hojas de trabajo asociadas y el modelo de negocio y plan de financiamiento
para los/usuarios/as. Para los talleres de educación financiera, innovación y género FOSIS pone a disposición
en versión digital, manuales y material de apoyo relacionado. Para otros talleres se entregan orientaciones
para su desarrollo. Para las acciones de capacitación hay instrumentos genéricos y formatos sugeridos para
su aplicación, lo cual se orienta en la base de licitación respectiva o se acuerda con el equipo ejecutor.
• Adaptabilidad: en todos los casos, dadas las características del grupo y/o territorio con y en que se trabaje, el
material propuesto puede ser ajustado, previo acuerdo con la contraparte de FOSIS y respetando los objetivos
de los talleres, contenidos y temas mínimos y enfoque metodológico propuestos. Es importante que cada
taller considere y sea pertinente a la realidad local en cuanto a características de la población y del territorio.
En caso de requerir hacer ajustes, se sugiere trabajar las propuestas con el/la encargado/a nacional del
programa. Por ejemplo, si una zona no tiene fácil acceso a internet, no se podría promover Facebook como
canal de comercialización a un/a usuario/a.
• Coordinación con otras instituciones: en algunos casos el equipo regional puede definir coordinaciones con
otras instituciones públicas o privadas que aporten al desarrollo de temas específicos complementarios a los
que aborde el ejecutor, siempre en contextos que apoyen y potencien el desarrollo de los negocios y de los
usuarios/as del proyecto. Esto debe ser coordinado entre el equipo ejecutor y el equipo del FOSIS para facilitar

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 14

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

la participación de los/as usuarios/as del proyecto. En el caso de trabajo con población específica,
particularmente con personas privadas de libertad y en situación de discapacidad, recicladores o agrupaciones
que quieran potenciar su desarrollo o proyectarse como cooperativas, se cuenta con el apoyo de instituciones
que pueden facilitar charlas respecto de cómo abordar el trabajo con dichos grupos en particular y otros temas
que puedan ser de utilidad (Gendarmería de Chile, SENADIS y TELETON, Movimiento de Recicladores de Base
y ministerio de Medioambiente y División de Asociatividad y Economía Social del ministerio de Economía
respectivamente). Asimismo, se pueden generar coordinaciones con SERCOTEC y sus Centros de Desarrollo
de Negocio o con otros servicios para abordar temas específicos en caso de ser necesario.

A continuación, se presentan las características básicas que deben tener los servicios asociados a este
componente:
• Talleres obligatorios:
- Taller integrado entre Modelo de Negocios y Kit de Innovación, en el caso del Yo Emprendo Avanzado, se
incorpora un taller simplificado de 16 horas.
- Taller de género y emprendimiento – al menos un módulo del “Kit de género”. 4 horas para cada
programa.
- Comercialización y marketing digital: acceso a plataformas de comercio digital; uso de redes sociales para
la comercialización, entre otros. 4 horas por cada programa.
• Talleres optativos:
- Uso de TICs: manejo de redes sociales, trámites en línea, comercio en línea, marketing digital u otros – al
menos 4 horas.
- Taller de pitch – al menos 4 horas.
- Emprendimiento (características emprendedoras) - al menos 8 horas.
- Gestión: ventas, contabilidad u otros – al menos 4 horas.
- Especialización en oficios.
- Prácticas de gestión.
- Otros talleres según diagnóstico inicial.
Taller de modelo de negocio integrado con metodología de innovación
Este taller es servicio obligatorio para usuarios/as del Yo Emprendo Básico. Es el servicio mínimo que debe
entregar todo ejecutor, ya sea público o privado a usuarios/as de dicho nivel, dentro del componente de
capacitación. FOSIS entrega el material asociado a su implementación: manual del taller de modelo de negocio,
hojas de trabajo para los/as usuarios/as, modelo de negocio.

Entregar herramientas a los/as usuarios/as que les permitan potenciar habilidades

OBJETIVO y competencias para la definición y desarrollo de un modelo de negocio sustentable
que aporte al fortalecimiento de su actividad económica independiente.
HORAS DE
• Mínimo 30 horas cronológicas, para Yo Emprendo Básico.
CAPACITACIÓN
• Mínimo de 16 horas cronológicas, para Yo Emprendo Avanzado.
ESTIMADAS
• Idealmente 10 sesiones de 3 horas cronológicas cada una aproximadamente
para el Yo Emprendo Básico. En la medida de lo posible, distribuirlas en un
SESIONES ESTIMADAS máximo de tres sesiones semanales, de manera de dar tiempo al trabajo de
los/as usuarios/as en sus labores.
• Idealmente 4 sesiones de 4 horas para Yo Emprendo Avanzado.

RESULTADOS Usuarios/as cuentan con un modelo de negocio que aporta al reconocimiento y

ESPERADOS fortalecimiento de las actividades económicas que desarrollan.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 15

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Taller de género y emprendimiento.

Durante el año 2018 se trabajó en el rediseño del taller de género y emprendimiento con el objetivo de contar
con material de trabajo con enfoque de género de mayor pertinencia a la realidad de los/as usuarios/as de los
proyectos, en relación con el trabajo independiente. El año 2019 se implementó esta nueva propuesta en gran
parte de las regiones del país, por lo que se mantiene la posibilidad de implementar este “Kit de género y
emprendimiento”. Tanto quienes implementen este nuevo taller como los/as supervisores FOSIS responsables del
acompañamiento de los proyectos deben participar, de manera previa a su implementación, de una jornada de
inducción a cargo del/la profesional que defina la región para ello, siempre que no hayan participado
anteriormente en el mismo.

El material está conformado por un “Kit metodológico sobre género y emprendimiento”, que contiene una guía
introductoria, cuatro guías temáticas y un manual de inducción o autoformación, este último destinado a
ejecutores y equipos del FOSIS. Este material será puesto a disposición de los equipos ejecutores una vez iniciados
los proyectos.

El total de horas de este kit son de un mínimo de 16, considerando al menos 4 horas cronológicas por tema/
módulo. Sin embargo, en la respectiva base debe ir definida la forma de implementar el taller, ya que está la
posibilidad de desarrollar al menos uno de los módulos o más, o el taller completo. La decisión dependerá de las
características de los grupos con que se trabaje y los temas que se estimen más pertinentes de abordar con cada
uno de ellos. Los temas de cada módulo son los siguientes:
• Género y Trabajo.
• Género y Redes Comunitarias.
• Género y Desarrollo Económico Local.
• Construyendo Autonomía y Empoderamiento de las Mujeres (solo para grupos de mujeres).

Promover la igualdad de género en los programas de emprendimiento de FOSIS,

OBJETIVO
poniendo especial foco en las mujeres usuarias.
HORAS DE
CAPACITACIÓN Mínimo de cuatro horas cronológicas por módulo temático.
ESTIMADAS
SESIONES ESTIMADAS Idealmente 1 sesión de 4 horas aproximadamente.
Hombres y mujeres usuarios/as del programa Yo Emprendo cuentan con mejores
RESULTADOS
condiciones de emprendimiento y autoempleo, procurando una mayor igualdad entre
ESPERADOS
sí.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 16

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Taller de comercialización y marketing digital.

Para su implementación se entregan documentos a modo de orientaciones tanto metodológicas como de

contenidos a ser considerados en las propuestas de capacitación a los/as usuarios/as al requerirse este servicio.
Es importante en esta instancia promover la asociatividad entre los/as usuarios/as en la medida de lo posible, así
como también principios del comercio justo, economía solidaria y otros, cuyos conceptos básicos están contenidos
en la orientación para el desarrollo del taller. Es relevante también poner énfasis en entregar conocimientos y
herramientas prácticas para promover espacios de comercialización sean presenciales o virtuales (cómo presentar
productos en ferias presenciales y/o en redes sociales, acceso y gestión de plataformas comerciales, entre otros).

Entregar herramientas y conocimientos que permitan el desarrollo de habilidades

OBJETIVO básicas para la implementación de estrategias y espacios de comercialización
pertinentes a los negocios en desarrollo.
HORAS DE CAPACITACIÓN
Mínimo 4 horas cronológicas.
ESTIMADAS
SESIONES ESTIMADAS Idealmente 1 sesión de 4 horas aproximadamente.
Usuarios/as incorporan prácticas asociadas a las temáticas tratadas. Los resultados
esperados en concreto a cada taller se definen en las propuestas de prestación de los
RESULTADOS ESPERADOS servicios, según sea requerido.

Taller de uso de TICs.

Los temas que se abordan en este taller dicen relación con manejo de redes sociales, trámites en línea u otros.
Para su implementación se entregan documentos a modo de orientaciones tanto metodológicas como de
contenidos a ser considerados en las propuestas de capacitación a los/as usuarios/as al requerirse este servicio.
Entregar herramientas y conocimientos que permitan utilizar las nuevas tecnologías, redes
OBJETIVO sociales y plataformas como canal de promoción y ventas y como apoyo para la gestión de
trámites y del negocio.
HORAS DE
Mínimo 4 horas cronológicas.
CAPACITACIÓN
ESTIMADAS
SESIONES ESTIMADAS Idealmente 1 sesión de 4 horas aproximadamente.

Usuarios/as incorporan prácticas asociadas a las temáticas tratadas. Los resultados

RESULTADOS
esperados en concreto a cada taller se definen en las propuestas de prestación de los
ESPERADOS
servicios, según sea requerido.

Taller de pitch.

El pitch, consiste en la presentación de una idea, negocio o proyecto de forma concisa y atractiva de tal modo
que el interlocutor preste atención, escuche y genere un interés en el tema. La idea del pitch es presentar el
negocio en no más de tres a cinco minutos y no necesariamente en un ascensor, sino que en cualquier lugar.

El objetivo de este taller es que nuestros(as) usuarios(as) puedan conocer esta técnica y desarrollar habilidades
para aplicarla en cualquier momento, sobre todo considerando que es un requisito en algunas ocasiones para
acceder a posibles fuentes de financiamiento.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 17

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Entregar herramientas y conocimientos que permitan ser capaces de desarrollar y hacer

OBJETIVO
un pitch para presentar los negocios.
HORAS DE
CAPACITACIÓN Mínimo 4 horas cronológicas.
ESTIMADAS

SESIONES ESTIMADAS Idealmente 1 sesión de 4 horas aproximadamente.

Usuarios/as incorporan prácticas asociadas a las temáticas tratadas. Los resultados
RESULTADOS
esperados en concreto a cada taller se definen en las propuestas de prestación de los
ESPERADOS
servicios, según sea requerido.

Taller de emprendimiento.

Este taller busca fortalecer competencias emprendedoras relevantes para el desarrollo del negocio. Para su
implementación se entrega un breve manual orientador con sus respectivas hojas de trabajo, en formato digital.

Fortalecer competencias emprendedoras que permitan un desarrollo más

OBJETIVO
eficiente y efectivo del negocio de los/as usuarios/as.

HORAS DE CAPACITACIÓN ESTIMADAS Mínimo 8 horas cronológicas.

SESIONES ESTIMADAS Idealmente 4 sesiones de 2 horas cada una aproximadamente.

RESULTADOS ESPERADOS Usuarios/as fortalecen sus competencias emprendedoras.

Taller de educación financiera.

En el contexto de la transversalización de la temática de Educación Financiera se cuenta con un taller específico

para el programa que aborda principalmente el tema de la inversión en el negocio. Este taller se incluye como
servicio obligatorio para ambos niveles y focos de programa. Su propuesta base es entregada por el FOSIS. Este
taller debe desarrollarse antes de concretar la compra, durante la definición de plan de financiamiento, ya que la
idea es que aporte a la decisión de inversión que se defina en el mismo. Se puede dar la posibilidad, si así lo define
la base de licitación o si se acuerda con FOSIS, de que si hay usuarios/as que ya hayan realizado este mismo taller
(en otro Yo Emprendo) o en el programa de Educación Financiera regular, se eximan de participar, con la
justificación respectiva y en acuerdo con FOSIS.

Entregar herramientas a los/as usuarios/as que les permitan tener elementos para una
OBJETIVO
adecuada toma de decisión de inversión en el negocio.
HORAS DE CAPACITACIÓN
Mínimo 4 horas cronológicas.
ESTIMADAS
SESIONES ESTIMADAS Mínimo de dos sesiones de dos horas cada una, máximo una jornada de cuatro horas.
Usuarios/as cuentan con elementos mínimos para la toma de decisiones adecuadas en
RESULTADOS ESPERADOS
relación con la inversión en el negocio.

Talleres de gestión.

Los talleres incluidos en este ámbito son: ventas, contabilidad y otros relacionados. Para su implementación se
entregan documentos a modo de orientaciones tanto metodológicas como de contenidos a ser considerados en
las propuestas de capacitación a los/as usuarios/as al requerirse este servicio.
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 18
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Taller de ventas: desarrollar competencias y habilidades relacionadas a la venta, como

creatividad, negociación, técnicas de venta, generación de redes, entre otras.
Taller de contabilidad: entrega de herramientas y fortalecimiento de prácticas de gestión
OBJETIVO
relacionadas con manejo de registros (compras, ventas, movimientos del negocio),
contabilidad básica, impuestos, entre otros.
OTROS: que se definan por base o se decida implementar según diagnóstico.
HORAS DE
CAPACITACIÓN Mínimo 4 horas cronológicas.
ESTIMADAS

SESIONES ESTIMADAS Idealmente 1 sesión de 4 horas aproximadamente.

Usuarios/as incorporan prácticas asociadas a las temáticas tratadas. Los resultados

RESULTADOS
esperados en concreto a cada taller se definen en concreto en las propuestas de prestación
ESPERADOS
de los servicios, según sea requerido.

Taller de prácticas de gestión.

Para el desarrollo de estos talleres, el FOSIS pone a disposición el “Manual de Prácticas de Gestión de Calidad para
las Microempresas”, elaborado por Chile Calidad en conjunto con el FOSIS. De dicho manual se pueden tomar las
temáticas y actividades que se estimen pertinentes según el foco que se le quiera dar al taller.
Entrega de conocimientos y herramientas que permitan la integración de prácticas de gestión
para el desarrollo de procesos de mejoramiento continuo de la administración de los negocios,
OBJETIVO
utilizando distintas herramientas que buscan aportar al aumento de su productividad y
competitividad.

HORAS DE
Dependerá del nivel de profundización que tenga el taller y de la propuesta del ejecutor según
CAPACITACIÓN
ESTIMADAS
quien imparta la capacitación.

SESIONES Dependerá del nivel de profundización que tenga el taller y de la propuesta del ejecutor según
ESTIMADAS quien imparta la capacitación.

Usuarios/as incorporan prácticas asociadas a las temáticas tratadas. Los resultados esperados
RESULTADOS
en concreto a cada taller se definen en concreto en las propuestas de prestación de los
ESPERADOS
servicios, según sea requerido.

Otros talleres.
Está la posibilidad, según se defina en base de licitación, de que se requieran talleres en temas por definir, según
brechas que se detecten al hacer el diagnóstico o en otro momento de la ejecución. En estos casos, las condiciones
para su implementación deben acordarse con la contraparte del FOSIS.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 19

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Perfil mínimo del/la o los/as facilitadores/as de los talleres de capacitación.

Los talleres pueden ser desarrollados por uno/a o más facilitadores dependiendo de la cantidad de sesiones/ horas
que se comprometan en la propuesta, la cantidad de usuarios/as con que se trabaje, de su perfil, entre otras
razones.

Deben ser profesionales y/o técnicos y/o expertos7 con formación y/o experiencia:

Como mínimo en:

• Implementación de metodologías de formación asociadas al emprendimiento, formación de adultos y/o
gestión de negocios de pequeña escala, con adultos en contextos de pobreza y/o vulnerabilidad.
• Con competencias para el trabajo con personas con bajo nivel de escolaridad o alfabetización, en tanto sean
empáticas, de fácil expresión (lenguaje claro y sencillo), manejen formas alternativas de enseñanza no tan
basadas en la lectoescritura, entre otras.
• En el caso de los talleres con temáticas específicas, debe contar con formación y/o experiencia, según
corresponda: competencias emprendedoras, contabilidad, ventas, alfabetización digital, entre otros. En el
caso de oficios, se puede dar la posibilidad también de que los talleres en este ámbito sean dictados por
organismos certificados en los temas propuestos.

Deseable en:
• Metodologías participativas, con enfoque aprender haciendo.
• Metodologías de elaboración de modelos de negocio, particularmente CANVAS.

Sus principales tareas son:

• Coordinar y desarrollar las acciones necesarias para implementar las actividades asociadas a la capacitación.
• Desarrollar las actividades de capacitación.
• Preparar material de trabajo asociado.
• Utilizar instrumentos de registro entregados por FOSIS, para el control del proceso de formación (libro de
clases, asistencias, planificación, etc.), u otros que el mismo ejecutor pueda generar, previamente acordados
con la contraparte del FOSIS.

5.2.2. Componente Asesoría.

La asesoría tiene como finalidad, acompañar y guiar a los(as) usuarios(as) en la definición e implementación de un
plan de trabajo que permita tanto desarrollar o potenciar el modelo de negocio definido, como desarrollar o
fortalecer capacidades y prácticas, promover el acceso a redes y a canales de comercialización, orientar respecto
de la formalización de los negocios, entre otros elementos importantes para el crecimiento de los mismos, según
corresponda en función de las temáticas definidas en el plan de trabajo.

Las condiciones óptimas de prestación del servicio de asesoría que se entregan en el presente documento aplican
de igual manera en caso de que se trabaje con foco persona o foco organización. Como se ha señalado
anteriormente, son marcos generales de acción que pueden ser adaptados a requerimientos por tipo de población
o territorio, según se defina en la base de licitación y/o se acuerde con la contraparte del FOSIS, manteniendo

7Experto: se entiende como personas con experiencia en el tema, sin detallar que sea profesional o técnico, de manera de no dejar sujeto el cargo a la
tenencia de título, sino que validando la experiencia de la persona en las temáticas requeridas.
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 20
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

objetivos, ideas fuerza, contenidos/temáticas y enfoques metodológicos que se plantean en el presente

documento.

En caso de trabajar con foco persona, lo óptimo es que las sesiones se desarrollen de manera individual, de
preferencia en la vivienda o lugar de trabajo de los/as usuarios/as, o en salidas a terreno, según se defina en el
plan de trabajo. Es posible desarrollar horas de asesoría grupales, en las condiciones que se acuerden con la
contraparte del FOSIS, en situaciones particulares y justificadas e idealmente bajo las siguientes condiciones u
otras que el equipo regional defina como posibles:

• Grupos de tres a cinco personas como máximo.

• Tener una necesidad común a abordar.
• Razones de aislamiento geográfico.
• Resguardar la atención personalizada a cada uno de los/as usuarios/as.

Estos espacios de trabajo conjunto entre lo/as usuarios/as, tendrían el objetivo de abordar algunos temas de
manera especial y/o de retroalimentar el trabajo realizado o reforzar la relación entre ellos. En este caso se
contabilizan las horas que correspondan por persona. Sin embargo, el énfasis es siempre el trabajo individual,
dado el carácter y el sentido de la asesoría.

En caso de trabajar con foco organización, el servicio de asesoría se presta de manera grupal, con la consideración
que no se transforme en una capacitación, sino que se mantenga el carácter de asesoría en términos de su sentido
(guía, entrenamiento de prácticas, actividades prácticas aplicadas de manera concreta a los requerimientos
definidos en el plan de trabajo). Se puede trabajar también en grupos más reducidos, o generar sub grupos, según
rubro, afinidad, ubicación geográfica, debilidades o necesidades detectadas u otro elemento que tengan en común
y que permita realizar la asesoría de la manera esperada.

A continuación, se presentan las características básicas del servicio asociado a este componente:

Características básicas asociadas al Componente Asesoría.

El servicio de asesoría es obligatorio para ambos niveles y focos del programa Yo Emprendo, en este componente.
Es el servicio mínimo que debe entregar todo ejecutor, ya sea público o privado a los/as usuarios/as. Para su
implementación se entregan documentos a modo de orientaciones tanto metodológicas como de contenidos a
ser considerados en las propuestas de capacitación a los/as usuarios/as al requerirse este servicio. Para la entrega
de estos servicios, el trabajo se inicia, por parte del/la asesor/a con un diagnóstico inicial de cada usuario/a o
grupo, de manera de definir temas a abordar, metas y acciones a desarrollar, según cada realidad. Luego se
elabora un plan de trabajo y finalmente se implementan las acciones definidas.

Tiene como finalidad, acompañar y guiar a los(as) usuarios(as) en la definición e implementación

de un plan de trabajo que permita tanto desarrollar o potenciar el modelo de negocio definido,
PRODUCTO /
como fortalecer capacidades, promover el acceso a redes y a canales de comercialización, entre
OBJETIVO
otros elementos importantes para el crecimiento del negocio, según corresponda en función de
las temáticas definidas en el plan de trabajo.
Yo Emprendo Avanzado: en un plazo no menor a cinco meses (en caso de proyectos con duración
DURACIÓN regular de 8 meses), ya que debiera implementarse desde el inicio del proyecto, una vez
ESTIMADA seleccionados/as los/as usuarios/as o grupos. En caso de que la asesoría se hiciera de manera
lineal (es decir después de la formación), podría tener una duración mínima de tres meses.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 21

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Se sugiere que la duración de las sesiones de asesoría no sea fija, sino que se definan en el plan
SESIONES
de trabajo, pudiendo haber reuniones de trabajo de una hora, otra de dos horas, según lo que se
ESTIMADAS
determine en la planificación que se haga con el/la usuario/a.

INSTRUMENTOS Plan de trabajo para la asesoría, actas de reunión, plan de financiamiento, modelo de negocio y
ASOCIADOS otros entregados y/o definidos en conjunto con la contraparte del FOSIS.

• Capacidad de visitas en terreno.

• La visita de asesoría debe realizarse idealmente en el lugar de trabajo o vivienda del/la
usuario/a; o en su defecto, en un lugar acordado entre las partes y concordado con la
CONDICIONES
contraparte del FOSIS. Se consideran como visitas también, aquellas actividades que el/la
MÍNIMAS PARA
LA PRESTACIÓN
usuario/a y ejecutor hagan en terreno contempladas en el plan de trabajo.
• Si bien los temas a abordar estarán determinados por el diagnóstico inicial conjunto algunos
temas por abordar pueden ser: modelo de negocio, acompañamiento para la formalización,
habilitación de espacio de trabajo, orientación para la comercialización, entre otros.

En cuanto al perfil mínimo del/la o los/as asesores/as para el programa Yo Emprendo, se espera que sean
profesionales y/o técnicos y/o expertos con formación y/o experiencia:

Como mínimo:
• Con formación y/o experiencia en el desarrollo de trabajos asociados a la asesoría y/o acompañamiento en
temas de emprendimiento y/o gestión de negocios de pequeña escala, con adultos en contextos de pobreza
y/o vulnerabilidad.
• En el caso de asesorías en temas puntuales, se requerirá profesionales con formación y/o experiencia en
dichas temáticas.

Deseable:
• Con competencias para el trabajo con personas en con bajo nivel de escolaridad o alfabetización, en cuanto
sean empáticas, de fácil expresión (lenguaje claro y sencillo), manejen formas alternativas de enseñanza no
tan basadas en la lectoescritura, entre otras.
• Con conocimiento del entorno para el emprendimiento (redes).

Las principales tareas del/la asesor/a son:

• Realizar o complementar diagnóstico, según corresponda, en conjunto con el/la usuario/a.
• Definir plan de trabajo para la asesoría en conjunto con el/la usuario/a.
• Acompañar al/la usuario/a en la implementación de plan de trabajo para la asesoría.
• Promover el contacto con redes y desarrollo de actividades que aporten al crecimiento del negocio y
fortalecimiento de las capacidades de los/as participantes.
• Apoyar en la elaboración o mejoramiento, según corresponda, del modelo de negocio y/o del plan de
financiamiento.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 22

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Giras técnicas y/o pasantías.

Esta actividad es opcional y es el equipo regional quien define el requerimiento de la misma en la base de licitación.
Dado que los costos para esta actividad son distintos de los de una actividad de capacitación o de asesoría común,
el equipo define también qué servicios requiere asociados a la misma o si se concentran los recursos solo en esta
actividad como específica y se reducen u obvian los servicios asociados a capacitación y asesoría.
Se pone a disposición del ejecutor un documento de orientación, que contiene el marco para su implementación.
Conocer otras experiencias que permitan a los/as usuarios/as abrir o potenciar
oportunidades de desarrollo para sus negocios, en tanto les aporten conocimientos,
PRODUCTO / OBJETIVO
experiencias, nuevos proveedores, nuevos espacios de comercialización, oportunidades
de mercado, desarrollo de productos, entre otros.
La que se estime necesaria según recursos económicos y tiempos disponibles y que
DURACIÓN ESTIMADA
permita el logro del objetivo que se determine para la actividad.
La duración de la gira técnica o pasantía depende de la propuesta que se desarrolle por
HORAS ESTIMADAS parte del ejecutor según las condiciones definidas en las bases y/o según los
requerimientos del FOSIS.
INSTRUMENTO(S) Lista de asistencia, programa e informe.
ASOCIADO(S)
• Asegurar que la actividad tenga directa relación con las características de la/s
actividad/es económica/s del/la usuario/a.
• Resguardar las condiciones de seguridad necesarias para el desarrollo del servicio.
• El objetivo y aporte de la gira o pasantía al/los negocio/s del/la usuario/a debe ser
concreto y claramente identificable.
• Se debe registrar una evaluación de la actividad por parte del usuario que rescate
aquellos elementos que aportan directamente a su negocio y/o a la gestión del mismo.
• El grupo debe ser acompañado por al menos un miembro del equipo ejecutor del
proyecto.
• Las acciones deben ser coordinadas en conjunto, a nivel regional, con los equipos de
CONDICIONES MÍNIMAS FOSIS en lar respectivas regiones a visitar.
PARA LA PRESTACIÓN • Es importante contemplar las siguientes acciones entre otras que se puedan estimar
necesarias: preparación de los/as usuarios/as para la gira identificando con cada uno
de ellos aquello que debieran observar con mayor detención durante el viaje, en
función de cada uno de los negocios y de las oportunidades de mejora que se hubieran
detectado; trabajo tanto individual como grupal posterior a la gira, que permita
evaluar la actividad como identificar acciones que cada usuario/a podría incorporar en
su propia actividad en función de lo aprendido y vivido. Estas actividades previas y
posteriores a la gira pueden ser parte de la misma, como se plantea, o ser parte de los
componentes de formación y asesoría propiamente tal. El equipo regional que elabora
las bases debe tomar la opción que le parezca más pertinente y dejarlo bien definido
en las bases de licitación.

5.2.3. Componente Financiamiento.

Este componente debe ejecutarse combinadamente con los de Capacitación y Asesoría, de manera que a partir
de la definición del modelo de negocio y/o plan de financiamiento, se realice la inversión necesaria, con el objeto
de potenciar el negocio y aportar al mejoramiento en sus condiciones de trabajo.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 23

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Con este componente se financia la adquisición de lo definido previamente en el plan de financiamiento, logrando
que los(as) usuarios(as) mejoren las condiciones en que desarrollan sus negocios. Pueden ser activos, capacitación
en temas relacionados con el negocio, mejoramiento de infraestructura, adquisición de herramientas, insumos,
materiales de trabajo, imagen corporativa, trámites de formalización, entre otros.

PRODUCTO / OBJETIVO Aportar a la mejora de las condiciones en que desarrollan los negocios.
Foco persona:
APORTE FOSIS Financiamiento por capital semilla será de $500.000, según tarifado definido por el
equipo regional en la base de licitación.
• Sera del 10% del capital semilla (recursos de inversión) entregado por el FOSIS,
APORTE PROPIO • Se considera sólo aporte en efectivo.
• El momento y la forma en que será exigido dicho aporte es definido por FOSIS.
• Inversión y/o actividades asociadas a lo definido en el plan de financiamiento, en
concordancia con el modelo de negocio en desarrollo.
• Maquinarias y/o herramientas, materias primas e insumos para la producción,
infraestructura, trámites y certificados, flete y traslado de la inversión adquirida,
EN QUÉ SE PUEDE
permisos, capacitación, participación en instancias de comercialización u otras
INVERTIR
relacionadas con el desarrollo de competencias y acceso a oportunidades a favor
del negocio de los/as usuarios/as, entre otras contempladas en el plan de
financiamiento aprobado por el FOSIS.
ENCARGADO(A) DE LA La compra es una actividad por sí sola y el ejecutor puede asignar a alguien de su
EJECUCIÓN equipo que la oriente y acompañe.
INSTRUMENTO/S Plan de financiamiento y modelo de negocio.
ASOCIADO/S
CONDICIONES Plan de financiamiento validado por FOSIS.
MÍNIMAS PARA LA
PRESTACIÓN
RESULTADOS Inversión realizada.
ESPERADOS DEL
SERVICIO

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 24

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

5.3 Etapas
A continuación, se presenta el cuadro de actividades a realizar por etapa y sus respectivos productos y
verificadores, con mayor detalle que lo presentado en la base de licitación, en la cual se definen las etapas de cada
proyecto en particular.

Es importante que el programa en cualquiera de sus niveles comience con un taller de inicio con los/as usuarios/as,
en el cual se presente el proyecto, se acuerden horarios de trabajo para talleres, se resuelvan dudas u otros
elementos que sea necesario concordar entre FOSIS, el ejecutor y los/as usuarios/as.

Es importante que este taller tenga carácter motivacional también y que se firme en él el acta de compromiso con
los/as usuarios/as (según se detalla en la descripción de cada etapa).

Selección de usuarios(as).
I. Identificación y/o selección de usuarios(as) y diagnóstico:
Yo Emprendo Avanzado: se lleva a cabo una vez aplicado el Instrumento de Diagnóstico y Selección (IDS) u otro definido para el
mismo fin por el FOSIS, sobre la base de listados de usuarios(as) pre seleccionados(as) de los sistemas correspondientes de
FOSIS, o de listados predeterminados según sea el caso. El listado entregado por el FOSIS regional contempla un porcentaje de
la cobertura asociada al proyecto.
Producto esperado de la etapa: usuarios(as) seleccionados(as) y/o definidos(as) con información de línea de base ingresada
al sistema informático correspondiente.
Actividades Productos Verificadores
Yo Emprendo Avanzado
Actividad 1 – Reunión de inicio del proyecto (FOSIS – ejecutor). • Nómina de • Instrumento de
• Dar inicio formal a la ejecución e inicio del proyecto y de esta etapa en particular, usuarios(as) Diagnóstico y
con la participación de el ejecutor y la contraparte del FOSIS a cargo del proyecto, preseleccionados(a Selección o
el/la) encargado/a regional del programa y/o la jefatura del Departamento de s) o listado de Ficha de
Gestión de Programas, cuando corresponda. participantes, Registro de
• Entregar y analizar listados de pre selección (obtenidos del proceso previo de según Usuarios(as),
postulación realizado por el FOSIS) o listado pre determinado de participantes, corresponda, según
según corresponda, y de documentos necesarios para la correcta ejecución del entregados al corresponda,
proyecto y de la etapa en particular. ejecutor, bajo aplicados e
Actividad 2 – Contacto, visita en terreno y aplicación de Instrumento de formato definido ingresada su
Diagnóstico y Selección (IDS) u otro definido para el mismo fin por FOSIS. por equipo información al
Visitar en terreno a cada uno(a) de los(as) usuarios(as) incluidos(as) en el(los) regional. sistema.
listado(s) suministrado(s) por FOSIS, con el fin de: • Instrumento de • Acta final de
• Informar sobre los servicios que pone a FOSIS su disposición en el proyecto, a Diagnóstico y selección con
través del ejecutor de manera lo más detallada posible en términos de Selección, o Ficha quienes serán
requerimiento de tiempo de parte del postulante, capital semilla, duración del de Registro de los de
proyecto, etc. Usuarios(as), participantes
• Conocer la disposición del(la) postulante o usuario(a) para participar en el según del proyecto
proyecto, lo que se expresa en aceptación o rechazo. En caso de aceptar, se aplica corresponda, definidos,
el Instrumento de Diagnóstico y Selección (IDS) u otro que FOSIS defina para el aplicado e firmada por
mismo fin. De forma complementaria, su consentimiento final queda registrado en ingresada su quienes
el acta de compromiso que se firma en el taller de inicio. En caso de no querer información al corresponda.
participar del proyecto, esto queda registrado en el Instrumento de Diagnóstico y sistema
Selección (IDS), en la sección “Anulada por rechazo”, indicando el motivo del informático
mismo. correspondiente
• En caso de que con las entrevistas realizadas a los(as) usuarios(as) en la etapa de definido por FOSIS.
diagnóstico no se lograra la cobertura asignada al proyecto (producto de • Nómina final de
inadmisibilidad, rechazo o inubicabilidad) se debe avanzar en la lista de espera seleccionados(as)
entre los preseleccionados por SPP, o bien generar un periodo de convocatoria y/o participantes
especial para lograr la cobertura inicial comprometida. del proyecto
• Si durante la ejecución del proyecto el(la) usuario(a) desiste de participar del definida.
mismo, debe firmar una carta de renuncia al proyecto, señalando las razones que
motivan su abandono.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 25

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Actividad 3 – Ingreso de antecedentes obtenidos del Instrumento de Diagnóstico

(IDS) u otro definido para el mismo fin por FOSIS, a sistema de información del
FOSIS.
Una vez aplicado el Instrumento de Diagnóstico y Selección (IDS) el ejecutor ingresa
la información de las variables de intervención al sistema informático asociado al
instrumento facilitado por el FOSIS, para efectos de diagnóstico y selección y/o
registro de variables de intervención, según corresponda. Esta información
constituye a la vez la línea de base de la situación de los(as) usuarios(as) del
proyecto.
Actividad 4 – Selección y definición final de usuarios(as).
• En el caso de trabajar con postulación, el(la) supervisor(a) de FOSIS y el ejecutor
revisan y determinan la selección final, sobre la base del listado que entrega el
sistema, una vez ingresada y analizada toda la información requerida.
• En caso de trabajar sobre listados predeterminados se ratifica la participación de
quienes hayan confirmado la misma al momento de aplicar IDS, conformando el
listado final de participantes.
• La selección final es responsabilidad del ejecutor y del FOSIS. Los resultados de la
reunión deben registrarse en un acta con las observaciones y firmas de cada
participante.
• Los resultados de la selección son comunicados a los(as) postulantes publicando los
mismos en las oficinas de FOSIS y, de ser pertinente también, de las instituciones
colaboradoras (Oficinas de atención ciudadana (OACs) de instituciones públicas,
municipios, por ejemplo) y publicadas en la página web de FOSIS.
• El equipo regional puede definir algún otro método complementario de ser
necesario.
• Si el(la) usuario(a) rechaza participar del proyecto al momento de aplicársele el IDS
o Ficha de Registro de Usuarios(as), la situación queda registrada en el mismo
instrumento.
Actividad 5 – Reunión de cierre de etapa (FOSIS – ejecutor).
Evaluar en términos generales, la ejecución de la etapa y completar la recepción de
los verificadores de la misma. De ser necesario, se logran acuerdos para dar un
adecuado cierre.

Desarrollo de actividades con usuarios(as).

II. Formación. El ejecutor debe implementar los talleres según lo requerido en las presentes bases de licitación y sus anexos.
Producto esperado Yo Emprendo Avanzado: usuarios(as) capacitados(as) en temáticas definidas en las presentes bases de
licitación y con modelo de negocio preliminar o terminado, según corresponda, cuando se define trabajar el modelo de
negocio en el proceso de formación.
Actividades Productos Verificadores

Actividad 6 / 7 – Reunión de inicio de la etapa (FOSIS – ejecutor). • Actas de • Acta de

Revisar con el ejecutor las acciones a considerar para el desarrollo de la etapa, fechas compromiso compromiso
estimadas y fechas clave o planificación de actividades, enfoque metodológico a firmadas por firmada por
aplicar, instrumentos asociados, entre otros elementos que se consideren relevantes. quienes quienes
De ser necesario, se logran acuerdos para una óptima ejecución. Se sugiere solicitar corresponda. corresponda.
una planificación estimada de las acciones de capacitación, en términos generales. • Talleres • Libro de clases
Actividad 7 / 8 – Taller de inicio con usuarios(as). realizados según completo o
• Comenzar con este taller en el cual se presenta el equipo ejecutor a los(as) lo planificado. planificación y
usuarios(as), así como también las condiciones de desarrollo del proyecto. Este • Libro de clases asistencia
taller tiene carácter informativo, motivacional y de compromiso con el proyecto. completo, según firmada
Se sugiere considerar en su desarrollo: formato entregado (talleres de una
- Entrega de información en detalle de servicios a recibir y planificación de los por FOSIS o en el sola sesión),
mismos. caso de talleres de según
- Información clara respecto de derechos, deberes y compromisos de las partes una sola sesión, la corresponda.
(sobre todo en la etapa de acompañamiento, haciendo ver el valor no solo de los planificación del

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 26

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

recursos asociados a la compra, sino que también el valor del recurso humano taller y registro de • Modelo de
(formación y acompañamiento) a su disposición para el logro de objetivos asistencia, negocio y plan
concretos complementarios a la compra y que permitan una mejor gestión y elaborada y de
condiciones de desarrollo del negocio. firmada financiamiento
- Presentación de casos destacados de usuarios(as) anteriores de programas de respectivamente, en versión
emprendimiento de FOSIS y/o de videos motivacionales e inspiradores. según se acuerde preliminar o
- Participación de contrapartes de FOSIS y otros actores que refuercen el carácter en con FOSIS, en caso final según
los tres aspectos señalados. de no incorporar corresponda,
- Acuerdo acerca de su estructura y contenido con la contraparte del FOSIS. dichos talleres en ya que se ha
- Uso metodologías participativas/ dinámicas para su desarrollo. libro de clases. trabajado en
• Firma de acta de compromiso por parte de los(as) participantes. esta etapa y se
Actividad 8 / 9 – Desarrollo del (los) taller(es) definidos en las presentes bases de puede
licitación. complementar
• Implica la preparación e implementación de los talleres requeridos en las presentes o ajustar en las
bases de licitación y comprometidos por el ejecutor. etapas de
• Para su ejecución FOSIS pone a disposición instrumentos que deben ser utilizados por asesoría y/o
el ejecutor tanto para su aplicación directa como para considerar como orientación compra,
para la implementación de las actividades, tales como manuales, orientaciones, libro entregando a
de clases, planificación de talleres, registros de asistencia, entre otros. FOSIS las
• Los talleres deben ser desarrollados por profesionales que cumplan con los perfiles fotocopias o
descritos en el punto 8. “Organización del equipo ejecutor”, de los aspectos técnicos digitalización
de las presentes bases de licitación. de las secciones
• En caso de ser necesario, se debe contemplar además un sistema de cuidado infantil que FOSIS
durante el desarrollo de los talleres para los adultos participantes del taller que no requiera.
puedan dejar a niños y niñas bajo cuidado en sus hogares.
Actividad 9 / 10 – Reunión de cierre de etapa (FOSIS – ejecutor).
Evaluar en términos generales la ejecución de la etapa y completar la recepción de los
verificadores de la misma. De ser necesario, se logran acuerdos para dar un adecuado
cierre.

III. Compra. Implementación de la inversión definida en el plan de financiamiento, lo que implica que el/la usuario/a realiza las
cotizaciones requeridas por FOSIS y que el/la asesor/a u otra persona asignada por el equipo ejecutor acompaña el proceso de
adquisiciones, sin reemplazar al usuario/a en la tarea de seleccionar el lugar y lo que se comprará, sino que aportando con
información técnica que facilite la toma de decisiones. Esta etapa se sugiere sea realizada en forma paralela al acompañamiento o
hacia la finalización de la etapa de formación.
El producto esperado de la etapa es que los(as) usuarios(as) han realizado la inversión y cuentan con lo definido en el plan de
financiamiento.
Actividades Productos Verificadores

Actividad 10/11 – Reunión de inicio de la etapa (FOSIS – ejecutor). • Planes de • Acta de traspaso
Actividad 11/12 - Adquisición de lo definido en el plan de financiamiento. financiamiento firmada.
• Validación del plan de financiamiento por parte del ejecutor y supervisor/a validados. • Plan de financiamiento en
del FOSIS. El plan de financiamiento debe haber sido desarrollado en • Ítems definidos en versión final (entregando a
conjunto con el modelo de negocio, durante el proceso de formación y/o el plan de FOSIS como mínimo la
de acompañamiento. Lo fundamental es que para la compra el plan de financiamiento, portada, los antecedentes
financiamiento se encuentre terminado y validado por FOSIS. Dado que el adquirido(s). personales, la descripción
modelo de negocio, puede ser profundizado durante la etapa de • Información de del negocio, y el plan de
acompañamiento, para la etapa de compra se considera el avance del línea intermedia financiamiento donde se
mismo que permita dar coherencia al plan de financiamiento. levantada a través describe el destino de la
• El ejecutor guía al usuario/a en la/s compra/s y le aconseja en la forma de de la Ficha de inversión y los montos), ya
implementar de manera eficiente las adquisiciones. Luego, realizan la Registro de sea en fotocopia o versión
compra. Información de digital según se acuerde
Actividad 12/ 13 – Rendición de los gastos. Línea Intermedia e con contraparte de FOSIS,
Se prepara documentación con la cual se rinde el gasto realizado. Debe ingresada en el ya que el original queda en
considerarse siempre el aporte propio asociado a la compra. Este aporte sistema manos del(la) usuario(a).
FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 27
 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

propio debe ser en efectivo, es decir el(la) usuario(a) debe realizar alguna informático • Rendición con facturas y/o
compra asociada al negocio y rendir dicha compra, en el contexto del aporte correspondiente. boletas de los bienes,
propio definido en el plan de financiamiento, complementando la inversión servicios y/o activos u
realizada con los recursos del FOSIS. El momento y forma de hacer efectivo otros adquiridos.
dicho aporte se acuerda con la contraparte de FOSIS. • Ficha de Registro de
Actividad 13/14 – Levantamiento de línea intermedia. Información de Línea
Una vez invertidos los recursos asignados, el ejecutor debe levantar la línea Intermedia.
intermedia, en la cual se registra el destino de la inversión principalmente,
mediante la Ficha de Registro de Información de Línea Intermedia o
instrumento que corresponda entregado por el FOSIS para ello. Esta
información debe ser ingresada a los sistemas de información de FOSIS.
Actividad 14 / 15 – Reunión de cierre de etapa (FOSIS – ejecutor).

IV. Acompañamiento. El ejecutor debe implementar la asesoría según lo requerido en las presentes bases de licitación y sus anexos.
Esta etapa se puede traslapar o intercalar con la etapa de formación y/o la de compra. Termina con la última actividad con usuarios
en la actividad de cierre.
Productos esperados: usuarios(as) cuentan con la versión final de sus modelos de negocio y con las acciones definidas en el plan de
trabajo de la asesoría realizadas; actividad de cierre realizada.
Actividades Productos Verificadores

Actividad 15 / 16 – Reunión de inicio de la etapa (FOSIS – ejecutor). • Logro de metas u • Plan de trabajo
Revisar con el ejecutor las acciones a considerar para el desarrollo de la etapa, fechas objetivos de la asesoría
estimadas y fechas clave o planificación de actividades, enfoque metodológico a comprometidos para el
aplicar, instrumentos asociados, entre otros elementos que se consideren relevantes. en plan de desarrollo del
De ser necesario, se logran acuerdos para una óptima ejecución. Se sugiere solicitar trabajo. negocio.
una planificación estimada de las acciones de asesoría, en términos generales. • Ítems adquiridos • Modelo de
en uso. negocio final:
Actividad 16 / 17 – Reunión inicial ejecutor (asesor(a)) – usuario(a) y definición del • Registro de la versión
plan de trabajo para la asesoría. visitas realizadas original del
• La asesoría para el desarrollo del negocio comienza con la reunión inicial entre el(la en actas de modelo de
usuario(a) y el(la) asesor(a). En ella se presenta el trabajo a desarrollar, reunión (un acta negocio
instrumentos asociados, se hace énfasis en el valor e importancia de este servicio y por visita a siempre queda
se acuerda forma de operar. los(as) en manos
• Para la ejecución del servicio se debe elaborar un plan de trabajo personalizado que usuarios(as)). del(la)
incluye el diagnóstico inicial y la posterior definición, en consecuencia, de • Información de usuario(a),
actividades, plazos y responsables que permitan implementar acciones que aporten línea de salida entregando a
de manera concreta al mejoramiento de las condiciones en que se desarrolla el levantada a FOSIS las
negocio de cada usuario(a). La definición del plan de trabajo es la primera actividad través de Ficha fotocopias o
del acompañamiento. de Registro de digitalización
• Para el diagnóstico es fundamental que en conjunto se levante un análisis del Información de de las
entorno del negocio, detectando oportunidades que puedan aportar al desarrollo de Línea de Salida, o secciones que
los(as) usuarios(as) y sus respectivas actividades económicas. instrumento que FOSIS requiera.
• Yo Emprendo Avanzado: son parte del plan de trabajo de la asesoría la definición corresponda • Ficha de
del modelo de negocio y del plan financiamiento, siendo estas las primeras en entregado por Registro de
desarrollarse como parte de las acciones del mismo. En caso de haber avanzado el FOSIS e Información de
modelo y plan de financiamiento en alguna capacitación, su mejora se contempla ingresada a Línea de Salida
como parte de las actividades del plan de trabajo de la asesoría. De ser necesario y sistemas completa.
en función del diagnóstico se pueden definir otras acciones complementarias que informáticos • Programa y
permitan el fortalecimiento de prácticas, desarrollo de competencias y/o correspondientes asistencia de
aprovechamiento de oportunidades para el mejor desarrollo del negocio. . actividad de
Actividad 17 / 18 – Implementación del plan de trabajo. • Actividad de cierre.
• Desarrollo de las sesiones de asesoría según requerimientos de las presentes bases cierre realizada
de licitación, sus anexos y propuesta adjudicada y según plan de trabajo definido. con participación
• En cada visita el(la) asesor(a) registra en el acta de reunión, información sobre los de los(as)
avances de lo comprometido en el plan de trabajo, señalando cuáles fueron las usuarios(as) y
otros actores

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 28

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

dificultades asociadas, ajustes que se hubiesen realizado y otras informaciones de que se estimen
importancia. relevantes.
Actividad 18 /19 – Levantamiento de línea de salida e ingreso de variables a sistemas
informáticos de FOSIS.
El(la) asesor(a) debe aplicar la Ficha de Registro de Información de Línea de Salida o el
instrumento que corresponda entregado por FOSIS, que permita recoger variables de
salida e ingresar dicha información al sistema informático de FOSIS que corresponda.
Actividad 19 / 20 – Realizar actividad de cierre, proyección y motivación con
usuarios(as).
En ella se concluye formalmente la intervención programática con los(as) usuarios(as).
Se sugiere abordar los siguientes temas:
• Comunicar a los(as) usuarios(as) el término del proyecto.
• Verificar los avances y dificultades detectadas en los negocios, en términos
generales y entregar orientaciones para enfrentarlas.
• Motivar a los(as) usuarios(as) para continuar desarrollando la actividad económica
que han fortalecido.
• Motivar a los (as) usuarios(as) a buscar otras alternativas tanto en el FOSIS como en
otros servicios para seguir creciendo como microempresarios(as). Se podrían invitar
a esta instancia a representantes de otras instituciones en el contexto de gestión de
redes.
• Reconocer a los(as) usuarios(as) por el trabajo realizado.
• Realizar una evaluación global del proyecto y sus servicios, rescatando aprendizajes
y reconociendo beneficios.
• Entre otras.
Actividad 20 / 21 – Reunión de cierre de etapa (FOSIS – ejecutor).
Evaluar en términos generales, la ejecución de la etapa y completar la recepción de
los verificadores de la misma. De ser necesario, se logran acuerdos para dar un
adecuado cierre.

Entrega de verificadores finales.

V. Entrega de verificadores finales por parte del ejecutor al FOSIS. Implica el desarrollo de actividades finales sin la participación de
los(as) usuarios(as), tales como rendiciones finales, ingreso de información a sistemas, sistematización y elaboración de informe final,
etc.
Producto esperado: proyecto sin verificadores, acciones ni informes pendientes (informe final elaborado, rendiciones, etc.).
Actividades Productos Verificadores

Actividad 21/ 22 – Entrega de verificadores finales por • Rendiciones y otros Acta de supervisión que señale
parte del ejecutor al FOSIS. documentos requeridos entrega conforme de los verificadores
Implica todas aquellas acciones de parte del ejecutor para el cierre entregados por parte del ejecutor a FOSIS u oficio
hacia el FOSIS, definidas en el contrato, que permiten por parte del ejecutor a enviado por ejecutor donde hace
dar fin a la ejecución de actividades del proyecto. FOSIS. entrega final de todos los productos
• Información ingresada a asociados a la etapa y lo que tenga
sistemas informáticos de pendiente, timbrado por oficina de
manera adecuada. partes.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 29

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

5.4 Coordinación y complementariedad

Para favorecer el proceso de desarrollo de los negocios, el acceso a oportunidades y el fortalecimiento de

competencias y prácticas de los(as) usuarios(as) del programa, se recomienda la vinculación con otros actores del
territorio, que puedan aportar o potenciar dichos procesos. Por ello, se sugiere intencionar la relación con las
Unidades Municipales vinculadas al Subsistema Seguridades y Oportunidades (SSyOO), Oficinas de Fomento
Productivo municipales u otras que cumplan con la finalidad de apoyar el desarrollo económico del territorio,
instancias de formalización u otras instituciones y/o programas públicos y/o privados dedicados al fomento
productivo. Generar las instancias de coordinación requeridas es labor de FOSIS en conjunto con el equipo
ejecutor del proyecto 8 , ya que puede existir la posibilidad de generar sinergias en función de los distintos
proyectos.

En este contexto, es relevante señalar que se sugiere intencionar espacios en que se pueda presentar información
relevante de distintas instituciones sean públicas o privadas, que aporten al desarrollo de los negocios, y se
promueva la participación de los(as) usuarios(as) en los mismos, bajo la figura de taller de redes, charlas,
presentaciones, seminarios o similar. FOSIS pone a disposición el contacto con organizaciones a nivel local, por
medio de contactos y/o convenios existentes a nivel regional y/o nacional.

En el contexto señalado, de manera particular y en la medida que se desarrollen las licitaciones del PAM (Programa
de Acceso al Microfinanciamiento), se debe incorporar a las instituciones adjudicadas en el señalado programa,
ya sea en las instancias sugeridas anteriormente, en las capacitaciones o en encuentros exclusivos sobre fuentes
de financiamiento, de manera de apoyar la difusión de su oferta a los(as) usuarios(as) de nuestros programas, con
el fin de que ellos puedan conocer otras opciones de financiamiento complementarias a las que entrega FOSIS
directamente, integrando oferta.

6. ANEXOS

6.1 Orientación de trabajo con grupos prioritarios

En el contexto de que el FOSIS ha firmado convenios de trabajo con instituciones públicas para el trabajo con
poblaciones específicas, particularmente personas privadas de libertad, en situación de discapacidad y migrantes
entre otros, se entregan algunas orientaciones específicas para el trabajo con ellos. Se refuerza la idea de que se
cuenta con apoyo particular de instituciones vinculadas que posibilitan el desarrollo de charlas o capacitaciones
que permitan dar más herramientas y mejor contexto al trabajo con ellos. Existen trabajos más específicos en
algunas regiones o focalizados con otros grupos, con los cuales también hay la posibilidad de contar con el apoyo
de instituciones que nos permita contar con mejores herramientas para una mejor vinculación con dichos grupos.

Población con bajos niveles de escolaridad o capacidad de lectoescritura.

Si bien es parte de la metodología, con este grupo es necesario reforzar la capacidad de reflexión y la práctica a
través de ejercicios, ejemplos o aplicación en vivencias propias. Lo que importa es que la persona comprenda e
integre los nuevos conceptos e ideas que se trabajan y reconozcan la forma de aplicarlas e incorporarlas como
prácticas propias.
Población en situación de discapacidad.
Estas orientaciones se relacionan con el concepto de “Diseño Universal de Aprendizaje” que considera en el
diseño, planificación e implementación de toda propuesta formativa los principios rectores que sustentan el
Diseño Universal de Aprendizaje (DUA) como estrategia que busca maximizar las oportunidades de aprendizaje,

8 Revisar el documento “Anexo Programa Yo Emprendo”

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 30

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

entendiendo que la diversidad es la norma y no la excepción bajo la idea rectora que toda propuesta educativa o
formativa de calidad, exigirá la combinación equilibrada entre aquello que es común para todos/as los/las
participantes y lo que es único, según sus particularidades biopsicosociales. Lo anterior implica en la práctica:
• Proporcionar múltiples medios de participación y de compromiso. El/la facilitador/a ofrece distintos niveles
de desafíos y de apoyos, tales como: fomentar el trabajo colaborativo y también individual, formular
preguntas que guíen a los/las participantes en las interacciones, proporcionar estrategias alternativas para
activar los conocimientos previos, apoyar la memoria y el procesamiento de la información; entre otras.
• Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes pueden ser parte de una situación de
aprendizaje y a los diversos modos en que se motivan e involucran en ella.

• Proporcionar múltiples medios de ejecución y de expresión: considerar en el desarrollo de las actividades la

posibilidad de que todos/as puedan participar independiente de su condición. Para ello, es necesario que el/la
facilitador/a considere los tipos de discapacidad presentes en el grupo para tomar las precauciones necesarias
que permitan incluir y no excluir a dichas personas de las actividades. La idea de fondo es que para el
desarrollo de las actividades y entrega de contenidos se tengan presentes las condiciones de accesibilidad
necesarias para que todos los asistentes, independiente de su situación, tengan acceso a la información y
puedan participar activamente del taller, así como también expresar su propio aprendizaje.
• Proporcionar múltiples medios de presentación y representación: es importante en términos metodológicos
velar porque se presenten de diversas maneras los conceptos generales, considerando la presencia de
personas con distintos tipos de discapacidad (auditiva, visual u otra). Por ejemplo, si hay personas con
discapacidad auditiva, utilizar apoyo visual (powerpoint o pizarra o papelógrafos) de los temas más relevantes;
si hay personas con discapacidad visual, utilizar medios audibles, o enfatizar claramente de forma oral las
ideas más importantes; al leer textos hacerlo pausadamente; si se presenta un video comentar qué se ve o de
qué trata en términos generales.
Población de personas privadas de libertad.
En la orientación para el desarrollo de los talleres se profundiza en este ámbito, pero en términos generales debe
tenerse presente lo siguiente:
• En el proceso de formación es fundamental dejar claros objetivos y resultados esperados de los mismos, así
como también definir deberes y derechos que las partes tienen durante el proceso.
• En temas de autoestima, refuerzo de características positivas y relación con la familia, entregar mayor
reforzamiento que en condiciones “normales” de desarrollo del curso.
• Ser muy transparentes y cuidadosos en la entrega de información.
• Reforzar procesos de reflexión y dinámicas grupales, con papelógrafos, dinámicas, juegos de rol, por sobre
ejercicios individuales
Migrantes y pueblos originarios.
• Reconocer en las actividades, elementos que puedan facilitar la familiarización con los contenidos, de quienes
participan del taller y son migrantes o pertenecientes a pueblos originarios, promoviendo la generación de
lazos de confianza. Por ejemplo, averiguar cuál es el negocio más popular en el lugar de origen y pedirle a la
persona que cuente cómo ese negocio se maneja, cómo es su mercado, cómo se contactan los clientes, u
otros temas que puedan estar asociados con los temas que se aborden.
• Relacionado con lo anterior buscar lo que une a los pueblos y no lo que los separa para favorecer integración.
• Reconocer que se trabaja con ellos porque la situación de vulnerabilidad es la misma que la del resto del
grupo, y no por su condición exclusivamente.
• Conocer previamente y tener en consideración durante toda la ejecución elementos culturales relevantes que
pueden influir en el desarrollo del negocio.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 31

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

Adultos mayores.
Dada las experiencias que se han desarrollado con adultos mayores se entregan consideraciones asociadas algunas
etapas en particular.

Convocatoria / selección:
• Se propone trabajar con un piso de edad de 60 años, edad desde la cual una persona se considera como adulto
mayor.
• Es fundamental resaltar que la actividad económica que se desarrolle es una fuente importante de generación
de ingresos o la principal y no solo una ocupación por mantenerse activo, dado que el objetivo de los
programas es la generación de ingresos económicos a través de una actividad independiente.
• Se sugiere dar énfasis en el proceso de postulación y selección a emprendimientos asociados a oficios ligados
a sus experiencias de vida aportando al rescate y relevancia de dichos oficios.
Formación:
• Reforzar el uso de metodologías de educación de adultos con enfoque de facilitación también (considerando
material del apoyo del Yo Emprendo en estos enfoques y según se señala en el “Anexo Programa Yo
Emprendo”) que sean participativas, experienciales, dinámicas. Uso del diálogo por sobre la escritura,
procesos de reflexión y conversación desde las propias experiencias para ir construyendo aprendizaje y
conceptos que se requiere abordar.
• El equipo de trabajo ejecutor del proyecto (coordinador, asesores técnicos) debe contar con experiencia en el
trabajo con adultos mayores.
• Considerar jornadas de taller que no superen las 3 horas, acordando horario de inicio que acomode al grupo,
evitando horarios en que los desplazamientos sean más dificultosos.
• Reforzar el desarrollo de sesiones interactivas con uso de material audiovisual como apoyo que permita
facilitar el aprendizaje. Este material de apoyo audiovisual debe tener las condiciones necesarias para ser visto
por adultos mayores: contenidos apropiados a temáticas que se trabajan, sin letras o subtítulo sino que con
audio y en español, evitar videos muy largos o complejos.
• Incorporar contenidos de desarrollo personal, para generar y fortalecer los vínculos que se generen y otros
que puedan aportar al desarrollo de un modelo de negocio flexible. Reforzar las propias capacidades para el
desarrollo del negocio, empoderamiento, que les mita ganar confianza en ellos mismos.
• Si se trabajan temas de innovación considerar acciones que permitan desarrollar aspectos como la confianza
creativa, lo cual se puede abordar con algunas herramientas del kit de innovación tales como calentamiento
creativo, tormenta múltiple u otras.
• En caso de que se estime pertinente considerar la posibilidad de replantear un formato de plan de negocios o
modelo de negocio, que sea más pertinente y apropiado para el grupo, con un lenguaje simple de comprender
y ejercicios afines para llevar a la práctica fácilmente lo aprendido, letras más grandes, contrastes distintos de
colore que faciliten la visión, espacios más grandes para escribir, etc.
• Promover el trabajo en grupos reducidos, que den la posibilidad de desarrollar acciones en forma más
personalizada. Idealmente no más de 20 personas por grupo y si se consideran grupos pequeños (o grupos de
trabajo dentro de los talleres) que no superen las cuatro personas por grupo.
• Contemplar como equipo de trabajo para la formación, una dupla profesional, con el fin de propiciar un
ambiente de aprendizaje y atención de ambos profesionales al adulto mayor, considerando que un número
importante de adultos mayores tiene analfabetismo funcional. En este caso, de ser necesario, considerar en
las bases del programa, la incorporación de profesionales que ya tengan experiencia con adulto mayor.
• Requerir infraestructura adecuada con condiciones de accesibilidad universal, cercanas a los lugares de
residencia, que no dificulte la movilidad ni traslado de los participantes. Por ejemplo, salas acondicionadas y
baños en primer piso y cercanos, que no haya escaleras que se deban subir, sillas y mesas apropiadas,
considerar calefacción sobre todo en los días fríos, entre otras.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 32

 ANEXO PROGRAMA YO EMPRENDO 2020

• Incorporar colaciones saludables, considerando que puede haber personas con enfermedades y grupos con
requerimientos particulares. Considerar tener agua de forma permanente para la hidratación, sobre todo en
los meses de verano.
• Considerar un módulo o sesión (tanto pata los participantes del taller como para equipos FOSIS y ejecutores)
en que se aborden temas específicos tales como beneficios sociales para esta población, redes de apoyo
locales, acceso a ayudas técnicas u otros que sean de interés particular de esta población o necesarios de
conocer para una mejor atención a la misma de parte del programa. Se sugiere coordinar dichas instancias
con SENAMA regional. En caso de ser necesario solicitar apoyo desde el nivel central para gestionar dichas
presentaciones. Se puede solicitar apoyo a SENADIS también en caso de ser necesario y pertinente.

Asesorías:
• Considerar el tiempo necesario para que el usuario internalice los contenidos trabajados, considerando
entonces que por su condición de adultos mayores puede destinarse un tiempo mayor al regular.
• Respecto al número de sesiones de asesorías, ellas tendrán relación con el programa al que refieran en
términos de cantidad, duración y modalidad. Es importante destacar que en el caso de adultos mayores cobra
mayor relevancia la distribución y duración de las mismas en función de su disponibilidad y de los temas que
se requieran abordar en esta etapa. Los objetivos del plan de trabajo para la asesoría deben ser concretos y
acotados, reforzando lo que se orienta para su desarrollo en esto casos.
• Considerar dentro del proceso de asesorías una actividad recreativa que mantenga motivados a los
participantes, bajo estándares de seguridad necesarios que no pongan en riesgo su salud.

FONDO DE SOLIDARIDAD E INVERSIÓN SOCIAL - MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA 33