ASIGNATURA: GESTIÓN DE MERCADEO
NRC 8983
PRESENTADO POR:
JAVIER ANDRES GAVIRIA ID 209285
JULIAN RODRIGUEZ ID 659405
DOCENTE: GUILLERMO ALFREDO TORRES
ZIPAQUIRÁ, FEBRERO/ 2020
1. ¿Qué es el marketing?
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de
un mercado objetivo y así obtener un beneficio.
2. ¿El marketing tiene que adaptarse a cada país o existen principios fijos?
Tiene ciertos principios que son constantes:
* El respeto a la importancia de los clientes, competidores y distribuidores en la
planificación de la estrategia
* La segmentación de cada mercado y la concentración en los segmentos más
prometedores
* La definición, creación y entrega de una oferta de valor superior al mercado objetivo
3 . ¿Cuál es la misión del marketing?
Percibir las necesidades no cubiertas de las personas y crear soluciones nuevas y
atractivas.
4. ¿Cuáles son las señales de que es necesario hacer algo para mejorar el
marketing?
* Las ventas están estancadas y la empresa necesita una estrategia de crecimiento
* Las ventas tienen temporadas altas y bajas que es necesario equilibrar
* Las ventas están bien pero los márgenes son demasiado bajos
* Las ganancias provenientes de ciertos productos son demasiado bajas
5 . ¿Cuál es el peor tipo de marketing?
El enemigo del marketing son las ventas apresuradas, cuyo objetivo es vender a
cualquier precio.
6. ¿Qué es el marketing integral?
Es un cambio de enfoque en el producto a un enfoque en el cliente, de vender productos
a satisfacer clientes.
7 . ¿Por qué el poder ha pasado de los proveedores a los clientes?
Gracias a Internet, el cliente tiene más opciones que nunca.
8. Las empresas dicen que "el cliente es el número 1". ¿Es ésta una señal de que se
están orientando al mercado?
La mayoría de empresas se describen como orientadas al cliente, pero son pocas las que
llevan esto a la práctica.
9 . ¿Cuáles son los factores más importantes para generar satisfacción en el
cliente?
La calidad, el servicio y el valor.
10. ¿La tendencia hacia productos nuevos y servicios personalizados se fortalecerá
aún más?
Las empresas que están dispuestas a personalizar sus ofertas han
e) Hacer frente al poder creciente y a las demandas de los mega distribuidores
11. ¿Qué habilidades deben tener los gerentes de marketing?
Precisan de las habilidades clásicas de investigación de mercado, administración y
desarrollo del producto, fijación de precios, negociación, comunicación, ventas y
manejo de canales; una orientación global para reconocer nuevas oportunidades; saber
manejar análisis financieros a fin de calcular el impacto en las finanzas de las estrategias
propuestas.
12. ¿Las empresas aún podrán alcanzar ventajas competitivas?
Cada vez es más difícil crear y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, todas
las sociedades complejas tienen millones de nichos latentes a la espera de ser llenados.
13. ¿Qué estrategia de marketing funciona mejor en el mercado actual?
La clave para un marketing con estrategia exitosa consiste en la concentración, el
posicionamiento y la diferenciación.
14. ¿Cuáles son las principales estrategias de un líder de mercado?
Las empresas líderes deben poner énfasis en: aumentar todo el mercado y fijarse en las
nuevas innovaciones y copiar rápidamente las más efectivas.
15. ¿Constituyen aún las 4P un marco de trabajo útil para la toma de decisiones de
marketing?
Sí; no obstante, representan más el pensamiento del vendedor que el del comprador.
Las 4P pueden convertirse en 4C de la siguiente manera:
* El Producto se convierte en la Conciencia del valor del producto por parte del cliente
* El Precio se convierte en Costos para el cliente
* La Plaza (distribución) se convierte en Conveniencia para el Cliente
* La Promoción se convierte en Comunicación con el cliente
Las 4C nos recuerdan que los clientes quieren valor, costos totales bajos, alta
conveniencia y comunicación (no promoción).
16. ¿Qué hace a las grandes marcas?
Existen cinco características que debe tener una marca:
1. Debe traernos a la mente ciertos atributos, como las características o el diseño del
producto.
2. Debe sugerir uno o más beneficios clave.
3. Si la marca fuera una persona, visualizaríamos sus características.