FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
CARTAGENA

PROYECTO DE AULA INTEGRADOR

SEXTO SEMESTRE

LA TECNOLOGÍA CONTRIBUYE AL DESARROLLO TURÍSTICO DEL

DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR

Integrantes:

ARROYO VELASCO AYDIS CLARENA

CAICEDO MAGALLANES YASBLEIDIS

GOMEZ HERNANDEZ SANDRA MILENA

MARRUGO CUADRADO YEIMIS PATRICIA

ORTIZ BENITEZ ILDA ROSA

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TECNOLOGICO COMFENALCO
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PROYECTO DE AULA INTEGRADOR

SEXTO SEMESTRE

CARTAGENA – BOLIVAR

2016

LA TECNOLOGÍA CONTRIBUYE AL DESARROLLO TURÍSTICO DEL

DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR

Integrantes:

ARROYO VELASCO AYDIS CLARENA

CAICEDO MAGALLANES YASBLEIDIS

GOMEZ HERNANDEZ SANDRA MILENA

MARRUGO CUADRADO YEIMIS PATRICIA

ORTIZ BENITEZ ILDA ROSA

Presentado a:

LUIS VERGARA GOMEZ

JORGE SALGADO ORTEGA

ISAAC LORDUY

MIGUEL HERNANDEZ VASQUEZ

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SEXTO SEMESTRE

ROBERTO ROMERO

JOSE LINARES

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CARTAGENA – BOLIVAR

2016

Contenido
LA TECNOLOGÍA CONTRIBUYE AL DESARROLLO TURÍSTICO DEL
DEPARTAMENTO DE BOLÍVAR............................................................................................5
INTRODUCCION.....................................................................................................................5
1. DELIMITACIÓN TEMPORAL, ESPACIAL, ANALÍTICA Y TEÓRICA........................6
2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA...................................................................................7
3. DESCRIBA EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ESCOGIÓ LA IDEA
EMPRENDEDORA Y LA FORMA COMO ESTA FUE EVALUADA Y VALORADA.........8
3.1 Descripción y formulación de la idea de negocio...........................................................8
3.2 Análisis de la idea de producto........................................................................................9
4. JUSTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.............................................................11
5.1 Antecedentes de la Idea de Negocio..............................................................................12
5.2 Necesidades que se pretende satisfacer con la generación de la Idea de Negocios......14
5.3 Relación de la idea con el contexto...............................................................................15
6. MARCO REFERENCIAL................................................................................................15
6.1 Marco Teórico....................................................................................................................15
6.2 Marco Conceptual..............................................................................................................26
6.3 Marco Legal.......................................................................................................................28
7. ESTUDIO DEL MERCADO............................................................................................29
7.1 Clientes:.........................................................................................................................30
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7.2 Tamaño de mi mercado:................................................................................................30

7.3 El precio del producto o servicio definido....................................................................31
7.4 La estimación de la demanda del mercado y las posibles ganancias. Pronostico de
Ventas en Unidades y en Pesos................................................................................................32
7.5 PLAN DE MERCADEO Y PRESUPUESTO DE GASTOS DE MERCADEO..........32
7.5.1 Identificar la mejor forma de promoción:..................................................................33
7.5.2 Determinar el canal de distribución más adecuado para el producto o servicio
teniendo en cuenta:...................................................................................................................33
8. FACTIBILIDAD TÉCNICA DEL PERFIL DE NEGOCIOS...........................................36
8.1 Ficha Técnica del producto o servicio...........................................................................37
8.2 Estado del desarrollo tecnológico a utilizar...................................................................37
8.3 Descripción del proceso:...............................................................................................38
8.4 Necesidades de materia prima, insumos y requerimientos............................................38
8.5 Numero de Máquinas y Equipos a Utilizar:..................................................................38
8.6 Localización, tamaño y Características:.......................................................................39
8.7 Número de Empleos Directos e Indirectos y principales características......................40
8.7.1 Número de Empleados a Utilizar...............................................................................40
8.8 DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES............................................................40
8.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LEGAL DE LA FUTURA EMPRESA......41
8.9.1 Objetivos de la futura empresa..................................................................................41
Objetivo General......................................................................................................................41
Objetivos Específicos...............................................................................................................41
8.9.2 Identificación de la futura Empresa...........................................................................41
8.9.3 Grupo emprendedor...................................................................................................44
8.9.4 Estructura organizacional...........................................................................................46
8.9.5 Organismos de apoyo.................................................................................................46
8.9.6 Aspectos Legales.......................................................................................................47
9. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO....................................................................49
9.1 Presupuestos de Costos de Producción (Materia Prima e Insumos)..............................49
Bibliografía..............................................................................................................................60
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INTRODUCCION

La creación y desarrollo de una aplicación turística del departamento de Bolívar, es el resultado de

una ardua labor bien cimentada y estructurada, que permitió conocer las riquezas naturales, culturales,
artesanales, ecológicas e históricas del departamento de Bolívar, a partir de la identificación en el
contexto socio-económico de problemas y necesidades establecidas en el Plan de desarrollo
departamental, denominado BOLIVAR SI AVANZA, periodo constitucional 2016 -2019.

Teniendo en cuenta las apuestas productivas del departamento, específicamente en el sector turístico,
donde el desarrollo económico y la competitividad se enmarcan en posicionar al territorio bolivarense
como destino turístico fortalecido en oferta y potencial.

El presente documento contiene los aspectos relacionados con la identificación de la idea

emprendedora e innovadora, (delimitación, descripción del problema, descripción y formulación de la
idea de negocio, análisis de la idea de producto, justificación de la idea de negocio, antecedentes,
necesidad que se pretende satisfacer, relación de la idea con el contexto.), los marcos referenciales
(teórico, histórico, conceptual y legal), el estudio de mercado (clientes, tamaño del mercado, precio
del servicio, estimación de la demanda), el plan de mercadeo ( canales de distribución: estrategias de
precio, de ventas, promocionales, de distribución y políticas de servicio), factibilidad técnica,
necesidades de materia prima, maquinarias, localización, número de empleos directos e indirectos,
distribución de instalaciones, estructura organizacional y legal de la empresa.

El método de investigación utilizado es el analítico – lógico, donde la idea de negocio se va

descomponiendo en sus diferentes etapas. Permitiendo obtener un análisis más detallado y profundo
de los aspectos que se destacan en cada una de las etapas del proceso.
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1. DELIMITACIÓN TEMPORAL, ESPACIAL, ANALÍTICA Y TEÓRICA

El desarrollo del presente proyecto de investigación fue llevado a cabo durante los meses
comprendidos de Agosto a Noviembre del presente año; y específicamente en el Departamento de
Bolívar, sus Municipios y el distrito turístico (Cartagena). Dentro de los Municipios priorizados se
encuentran aquellos que fueron catalogados con vocación turística, (San Basilio de Palenque en el
Municipio de Mahates, San Juan Nepomuceno, San Jacinto, Mompox, Turbaco, María la baja,
Carmen de Bolívar, Magangué y Santa Catalina) los cuales son reconocidos por la potencialidad de
las riquezas turísticas (naturales, culturales, artesanales, ecológicas e históricas). Desde el contexto de
sus atributos y características relevantes.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El turismo en el Departamento se concentra básicamente en su capital Cartagena. Durante el periodo

2010 – 2014, la actividad turística contribuyo a la economía local, consolidando a la ciudad como el
principal destino turístico Colombiano, ya que durante este lapso de tiempo llegaron 762.959 turistas
internacionales y 6.218.984 nacionales.

Cabe destacar que Bolívar cuenta con un amplio potencial turístico que puede ser explotado siempre
que se lleve a cabo inversiones en el mejoramiento de la seguridad y de la infraestructura. El
departamento cuneta con riquezas naturales y culturales de gran valor, que constituyen un potencial
para la actividad turística, a través de la generación de empleo e ingresos para las comunidades.

De acuerdo al Diagnóstico de la Alta Consejería para el turismo, entre los principales problemas que
tiene el sector, se encuentran:
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La desarticulación entre los Municipios y el gobierno departamental para la promoción efectiva
del potencial turístico del departamento.
La falta de un plan estratégico de turismo que establezca los lineamientos de la actividad y
favorezca el desarrollo para los municipios con vocación turística.
Débil institucionalidad y regulación (falta de planificación turística)
Deficiencia en la formación y capacitación del recurso humano al servicio del turismo y de la
sensibilización de la comunidad en el trato con el turista.
Debilidad empresarial, bajos niveles de calidad y alta informalidad del sector en el
departamento; deficiencia en la oferta turística, su promoción y comercialización.
Falta de integración de la oferta turística de Cartagena con las zonas de influencia cultural,
artesanal, etno - cultural y eco – turísticas del departamento.

En este sentido, la promoción turística de Bolívar es una apuesta importante del gobierno
departamental, logrando posesionar al departamento como uno de los mejores en el aspecto
económico y competitivo, mediante la promoción del turismo en todas sus categorías.

3. DESCRIBA EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ESCOGIÓ LA IDEA

EMPRENDEDORA Y LA FORMA COMO ESTA FUE EVALUADA Y
VALORADA.

3.1 Descripción y formulación de la idea de negocio

Cartagena de Indias Distrito, Turístico y Cultural, es la capital del Departamento de Bolívar,

reconocida como una de las principales ciudades a nivel nacional e internacional en destinos

turísticos, a partir de la identificación de esta fortaleza a nivel territorial y conociendo la

situación actual del sector turístico a nivel departamental, donde la oferta turística, su

promoción, comercialización y la falta de integración con la ciudad y las zonas de influencia

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cultural, artesanal, etno-cultural y eco-turística del departamento es deficiente, ya que

actualmente el departamento bolivarense no cuenta con un punto de información turístico que

brinde la rutas temáticas e información necesaria a los visitantes, en relación a sus recursos

naturales (volcanes, lagos, ríos, playas, islas, parques naturales), a sus servicios (alojamiento,

alimentación y transporte), a sus manifestaciones culturales, artesanales y folclóricas, se decidió

emprender una ardua y bonita labor que incluya en un solo lugar las riquezas del departamento

de Bolívar y su capital Cartagena de Indias, distrito, turístico y Cultural

Mediante la creación de una aplicación Móvil que contiene un amplio contenido especial de los

Municipios priorizados con Vocación turística, tal es el caso de (San Basilio de Palenque en el

Municipio de Mahates, San Juan Nepomuceno, San Jacinto, Mompox, Turbaco, María la baja,

Carmen de Bolívar, Magangué y Santa Catalina), los usuarios de esta app, tendrán la

oportunidad de visualizar y disfrutar la galería fotográfica de la riqueza bolivarense en todas las

categorías turísticas deseadas, además en el futuro se ampliara la oferta de servicios que

ofrecerá este proyecto.

Aprovechando el auge de la tecnología donde los consumidores invierten significativamente

más tiempo interactuando con las aplicaciones móviles que con el navegador web. Incluso se

cree que pronto el uso de las aplicaciones móviles superará al uso de la televisión, esta idea

contribuye al desarrollo económico, competitivo y empresarial de cada uno de los Municipios

priorizados, de esta forma se busca aumentar el valor turístico del departamento de Bolívar,

específicamente en logros tales como:

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 Articular en un solo lugar la promoción efectiva del potencial turístico del departamento

y su capital.

 Permite establecer rutas temáticas e informativas a los turistas nacionales e

internacionales.

 Busca el fortalecimiento del gremio turístico en relación a la calidad, la oferta, la

promoción y comercialización del turismo, a través de alianzas estratégicas corporativas.

 Busca establecer planes turísticos de acuerdo a las categorías deseadas.

 Promocionar el patrimonio cultural, representado en la gastronomía, ferias y fiestas,

actividades religiosas y sitios arqueológicos.

 Mejorar la gestión de venta de los destinos y productos turísticos, a través de asistencia

técnica y asesoría para la promoción y comercialización turística.

3.2 Análisis de la idea de producto

La aplicación móvil se encuentra disponible para:

Los soportes más comunes: BlackBerry, Android, IOS y Windows.

Teléfonos Smartphone que utilizan estos sistemas operativos serán compatibles.

Requisitos mínimos para una correcta funcionalidad de la aplicación:

 Tener Android 2.1 o superior.

 Mínimo 512 GB de memoria RAM y procesador de dos (02) núcleos.

 Mínimo 30 MB de espacio disponible.

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Dentro de los servicios que ofrecerá la aplicación móvil, se encuentran,

- Al inicio la aplicación será gratuita y ofrecerá información básica.

- Información sobre los diferentes productos turísticos que ofrece el Departamento

(Turismo de Naturaleza, Turismo de Historia y Cultura, Turismo de Sol y Playa, Turismo de

Bienestar)

- Contará con la habilidad de proporcionar a sus clientes con recomendaciones y ofertas

basadas en su ubicación.

- Sitios turísticos recomendados e itinerarios

- Que se pueda vincular con las redes sociales.

- Consulta de directorio para encontrar negocios locales

- Noticias de turismo bolivarense

A medida de las exigencias requerida por el usuario esta tendrá un costo que le permitirá

acceder a servicios tales como:

- Ubicación GPS de la aplicación,

- Disponibilidad del servicio,

- Publicidad turística con mayor y mejor visibilidad para que disfrutes de las imágenes de

en una impactante galería de fotografías

- Recorrido de calendario de festividades, eventos y celebraciones en Bolívar.

- A futuro la aplicación contara con idioma inglés, francés.

- A futuro la aplicación contara con facilidad de acceso para las personas con discapacidad

auditiva.
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- Establecer alianzas estratégicas empresariales con el gremio turístico que permitan

aumentar el nivel de ingresos del sector turístico, mediante la promoción y comercialización de

productos, estableciendo canales que brinden:

- Servicio de guía turística al idioma deseado por el turista.

- Tiendas en línea para adquirir productos artesanales del departamento.

- Reservas en hoteles, hostales, cabañas y restaurantes.

- Servicio de alquiler de vehículos para rutas turísticas.

- Contactos en caso de emergencia

4. JUSTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

El turismo se ha convertido en uno de los sectores más importantes para el desarrollo del País,
especialmente en el aspecto económico, cultural y social, ya que es una actividad que permite la
recreación, el disfrute y aprovechamiento del tiempo libre, generando a su vez ingresos que
permiten la competitividad de este sector. De tal manera que la calidad de sus servicios le
permita atender eficientemente la demanda nacional e internacional.

El departamento de Bolívar cuenta con potencialidades en el sector turístico (riquezas naturales,

Municipios con gran riqueza cultural, paisajística, artesanal y ecológica), por esta razón el
Instituto de cultura y Turismo (ICULTUR), ha priorizado nueve (09) Municipios con vocación
turística, aprovechando las fortalezas turísticas e igualmente utilizando las nuevas tecnologías
que ofrece el mercado, generando ideas innovadoras que coadyuven a posicionar al
Departamento como territorio generador e impulsador de la actividad turística.
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Se desarrollara una aplicación que presente la información turística del Departamento de

Bolívar, desde diferentes categorías turísticas, ya que le permitirá al usuario consultar datos
referentes a playas, restaurantes, hoteles, turismo de naturaleza, ubicación geográfica, turismo
cultural, artesanal etc., logrando en un solo sistema la articulación del distrito turístico de
Cartagena y los Municipios de Bolívar.

5.1 Antecedentes de la Idea de Negocio

Colombia Travel, fue la primera aplicación creada en 2013, por Proexport Colombia con
información detallada sobre 26 ofertas del país desde naturaleza y cultura hasta compras y animales
distribuidos por regiones. Actualmente tienen más de 36.000 descargas provenientes de Asia,
América y Europa. La aplicación ofrece información de restaurantes, hoteles y un servicio de geo-
referenciación que ubica más de 350 puntos de interés. Disponible de forma gratuita, está en las
tiendas de los sistemas operativos Apple, Android y BlackBerry.
Bienvenido a la aplicación de [Link]. Colombia es un país de increíble diversidad y
encanto. Su variada geografía, su historia llena de misterios y aventuras, sus gentes y culturas han
fascinado al mundo durante siglos. Famosa por su café suave de alta calidad y la pureza de sus
esmeraldas, Colombia es también la tierra de la leyenda de El Dorado y el universo mágico de
Macondo. Si todavía no conoces Colombia, te invitamos a recorrer nuestra aplicación móvil para
Android y te inspires para tu próximo viaje. Venir a Colombia es descubrir un mundo nuevo entre la
magia y la realidad.

En esta aplicación puedes encontrar información sobre los diferentes productos turísticos que ofrece
el país (Turismo de Naturaleza, Turismo de Historia y Cultura, Turismo de Sol y Playa, Turismo de
Bienestar, Turismo de Aventura, Turismo de Reuniones, Turismo Náutico y de Cruceros) en 17 de
nuestros más importantes destinos turísticos (Bogotá, Cartagena de Indias, Medellín - Antioquia,
Cali - Valle del Cauca, Barranquilla, San Andrés Islas, Santa Marta y Tayrona, el Paisaje Cultural
Cafetero, Amazonas, Santander, Boyacá, el Pacífico, Cauca, Guajira, Huila, Nariño, y Norte de
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Santander). Descubre la diversidad de atractivos y actividades turísticas que Colombia te ofrece para
tus próximas vacaciones.

Descarga la aplicación y recorre el calendario de festividades, eventos y celebraciones en Colombia;

explora en el mapa nuestros coloridos destinos, recibe información práctica de los diferentes
atractivos turísticos, y consulta información sobre hoteles y restaurantes en múltiples localidades del
país. Disfruta las imágenes de Colombia en una impactante galería de fotografías, añade atractivos a
tu itinerario de viaje, y consulta datos de utilidad para tu visita. Con esta aplicación también puedes
conectarte con las redes sociales y los canales virtuales de [Link] y Proexport Colombia
para que siempre vivas este mágico país de exuberante belleza natural.

Proexport Colombia es la entidad oficial encargada de la promoción internacional de Colombia

adscrita al Ministerio de Comercio Industria y Turismo del Gobierno de Colombia.

Turismo Colombia es una iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia
para compartir la gran variedad de lugares turísticos en el país, facilitando el acceso a información
clave sobre sitios que usted puede visitar. La aplicación permite acceder a galerías de imágenes,
mapas y descripciones detalladas para encontrar actividades relacionadas con turismo cultural,
náutico, sol y playa, salud y bienestar, aventura, o naturaleza.
Encuentre fácilmente PITS (puntos de información turística físicos) mediante mapas que lo guían
para que obtenga ayuda de personal capacitado en turismo.
Comparta la información con sus amigos mediante el uso de redes sociales.
Puede filtrar la información presentada, mediante el uso del GPS de su dispositivo realizando
búsquedas sobre los lugares más cercanos a usted.

Puede hacer uso de la cámara fotográfica de su dispositivo para tomar fotos de los lugares
disponibles y compartirlas con otros usuarios de la aplicación. (Las fotos deberán ser aprobadas por
el MINCIT para su publicación)

¡Con la aplicación móvil De Una Colombia Tours tienes tus vacaciones completas!
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Al descargar la aplicación De Una Colombia Tours encuentras una forma ágil y cómoda de conocer
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conocer las actividades y eventos próximos, información sobre puntos de interés, tips y la guía
turística del Eje Cafetero con todas las alternativas de restaurantes, alojamientos y atractivos
turísticos de la región cafetera; puedes encontrar tu carro en el destino con la opción ¿Dónde dejé mi
carro?, compartir tus fotos de viaje, comentar y enviar esta aplicación a familiares y amigos.
Disponible para teléfonos inteligentes Android y Apple.

5.2 Necesidades que se pretende satisfacer con la generación de la Idea de Negocios.

De acuerdo al plan de desarrollo departamental y las estrategias contenidas en el, se encuentra

contemplado en la línea estratégica Desarrollo Económico y competitividad, objeticos claros
como:
 Posicionar al departamento de Bolívar, como destino turístico, fortaleciéndola oferta
turística y potencial del Departamento.
 Construir un sistema de información turística del departamento.
 Promover e incentivar el turismo a nivel departamental y nacional.
 Promover el desarrollo económico mediante la construcción de plataformas
tecnológicas.

Teniendo en cuenta los objetivos mencionados, y los avances que ha logrado el Instituto de
cultura y turismo del departamento de Bolívar, relacionados con la identificación y priorización
de los Municipios con vocación turística del departamento, se busca aprovechar la fortaleza
turística que tiene la capital del departamento a través de una aplicación móvil donde en un solo
espacio el turista pueda visualizar y disfrutar de los servicios del sector turístico a nivel
departamental.
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Así mismo, en el subprograma BOLIVAR SI AVANZA EN PROMOCION TURISTICA, se

encuentra como meta de resultado una marca Bolívar Turismo para la paz diseñada e
implementada, cuyo producto asociado se encuentra el diseño de aplicación Móvil –app para la
promoción turística del Departamento que permita la geo – referenciación de los atractivos
turísticos, y la interactividad de los turistas con la oferta de productos, bienes y servicios
turísticos.

5.3 Relación de la idea con el contexto.

La aplicación móvil destinada a ofrecer y promocionar los servicios turísticos del departamento de
Bolívar, se encuentra frente a dos (02) fortalezas claves dentro del contexto en el que se va a
desarrollar.
Partiendo de la actividad económica a la que se dirige especialmente el sector turístico, caracterizado
por ser una de las principales industrias generadoras de beneficios a nivel económico, social y
cultural, permitiendo la generación de empleos e ingresos directos e indirectos en el contexto general.
A nivel departamental el turismo se encuentra como uno de los pilares de desarrollo económico y
competitividad claves en la consecución de una sostenibilidad a largo plazo.
Desde el punto de vista digital y tecnológico el impulso y el crecimiento que día a día genera la
invención del hombre, con la creación de los nuevos mercados, nuevos canales de distribución que
revolucionan la estructura económica, mediante ideas innovadoras que dominan el crecimiento
económico en términos generales; alcanzando mayor satisfacción, comodidad, facilidad y agilidad de
sus usuarios.
Teniendo en cuenta estas fortalezas, se puede establecer que el desarrollo de la aplicación móvil del
departamento de Bolívar, se encuentra relacionada con contexto socio – económico, teniendo en
cuenta los problemas y necesidades de las apuestas productivas del departamento de Bolívar.

6. MARCO REFERENCIAL.
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6.1 Marco Teórico.

En el departamento de Bolívar hay diversidad de actividades económicas y la principal de estas es el

turismo. Definido por la Ley 12558 de en su artículo 4 “es el Conjunto de actividades que realizan las
personas –turistas– durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, con
fines entre otros de ocio, cultura, salud, eventos, convenciones o negocios”. Por otro lado;

“La Organización Mundial del Turismo señala que el turismo es un fenómeno social, cultural y
económico relacionado con los desplazamientos de las personas a destinos que se encuentran

fuera de su lugar de residencia habitual, normalmente por motivos de ocio, lo que hace que

genere impactos en las economías de los países receptores y emisores, en el entorno natural, en

los destinos y en la población receptora. Esta diversidad de impactos genera la necesidad de

procesos de planificación que aborden dinámicas globales de desarrollo, gestión y

supervisión”. (OMT, 2008)

De acuerdo con lo anterior, desde el punto de vista social, existen factores que crean condiciones

favorables para el desarrollo del turismo. Uno de esos factores, las condiciones de bienestar de la

población y genera dinámicas tanto en los mercados emisores como receptores.

Un aspecto que resalta el estudio es la importancia de la sostenibilidad del turismo como principio de

todas las actuaciones dado el impacto que este sector genera en lo social, en lo económico y en lo

ambiental.

El turismo en el departamento se concentra básicamente en las actividades de sol y playa y

convenciones en su capital Cartagena. Cabe destacar, sin embargo, que el departamento cuenta con un

amplio potencial turístico que puede ser explotado siempre que se lleven a cabo inversiones en el

mejoramiento de la seguridad y de la infraestructura. Tal es el caso de Mompox, declarada patrimonio

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histórico y cultural de la humanidad. Existen también un número importante de sitios potencialmente

turísticos como por ejemplo aquellas poblaciones localizadas en las riberas de los ríos Magdalena y

Cauca, así como también aquellas cercanas a ciénagas y ríos.

Desafortunadamente no existía en el departamento un ente que asumiera el papel de promotor del

turismo recreativo y cultural a lo largo de los demás municipios del departamento. De modo que uno

de los objetivos de la autoridad departamental, con el apoyo del gobierno nacional, es promocionar el

turismo en poblaciones que cuentan con potenciales paisajísticos y atractivos no sólo a los nacionales

sino a los extranjeros. Esto no se logra sin antes realizar un importante mejoramiento en

infraestructura vial y de seguridad.

Otra sería la situación de Bolívar si lograra explotar sus recursos turísticos tal como lo ha hecho con

Cartagena. La ciudad cuenta con cerca de 45 hoteles entre los que se cuentan los clasificados de 2

hasta cinco estrellas y aquellos sin clasificación.

Otro aspecto importante es el origen de los visitantes extranjeros, cuya participación ha oscilado

alrededor del 8% durante los últimos seis años. Sin embargo, vale la pena anotar que durante los 90’s

la llegada de turistas extranjeros varió significativamente, debido a los distintos hechos de orden

público ocurridos a nivel nacional y local, tales como atentados terroristas, hostigamiento por parte de

la guerrilla y los paramilitares y los secuestros.

En el 2015 el número de visitantes entendidos también con la palabra Turistas, entendiéndose por

estos según (Matuar, 2007) “aquella persona que se traslada de su territorio de origen o de su
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residencia habitual a un punto geográfico diferente al suyo, la ausencia se produce más allá de 24

horas e incluye pernoctación en el punto geográfico de destino”, este tipo pero internacionales que

ingresó de forma aérea fue de 232.015, y 1.746.469 nacionales cifras halladas en anuncios del

periódico El Universal del 01 de febrero de 2016

El fundamento de este proyecto es dar a conocer una visión mucho más amplia de aquel Bolívar al

que muchos hacen referencia.

El Instituto de Cultura y Turismo de Bolívar (Icultur);

“entidad rectora de la política cultural del departamento de Bolívar y promotora del territorio
de Bolívar como destino turístico, a partir de un proceso de articulación, planeación y

desarrollo soportado en lineamientos de inclusión y sostenibilidad social, ambiental y

económica, contribuyendo así a mejorar la competitividad y sustentabilidad de las prácticas y

manifestaciones culturales y turísticas en el departamento de Bolívar”. (Bolívar, 2016)

Está en la tarea del impulso de municipios en Bolívar que tienen vocación turística y enunció

“Nuestro punto fuerte es la cultura y es lo que utilizamos para fortalecer el turismo en Bolívar, un

departamento que tiene una riqueza cultural que no alcanzamos a contar”, especificó Margarita Díaz

Casas, directora general de Icultur. En su proyecto priorizaron cinco municipios que tienen esta

vocación turística que según (Bolívar, 2016) “son características y potencialidades económicas,

sociales, culturales y ecológicas que deben ser tomadas en cuenta por un destino para generar un

aprovechamiento turístico optimo del territorio” como son: Palenque, Mompox, San Jacinto, San Juan

Nepomuceno y Santa Catalina, además de estos en el sitio oficial puesto al público hace poco

enuncian nueve municipios, cuatro más a parte de estos mencionados anteriormente como;

Marialabaja, Magangue, el Carmen de Bolívar, Turbaco.

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Tocando un poco de cada municipio información tomada de las páginas oficiales de cada municipio,

se tiene por ejemplo;

“Mompox fundada en el año 1537 sus encantos coloniales tan preservados hacen de esta un
lugar histórico, situada sobre el brazo Mompox del Río Magdalena lugar en el cual también está

un importante puerto de acopio de mercancías para distribuirla en todo el país. En Mompox

también se encuentra el museo cultural de arte religioso, donde según la historia habitó Bolivar

varias veces huésped del procer Dr. Vicente Galedeno de Piñerez. En este municipio se puede

realizar ecoturismo o pasar una excelente semana santa por su vocación religiosa y museo.

Se tiene también el municipio de Magangue, ubicada en la rivera del Rio Magdalena, su

actividad más prospera la pesca, cultivo de arroz, ganaderos, lo cual los hace una de las

poblaciones más prosperas de Bolívar y la segunda en el país. En este municipio realizar un

actividad turística como montar en ferri en el muelle multimodal es buena idea, en estos se

embarcan hasta (600 mil pasajeros al año).

Otro municipio como El Carmen de Bolívar fundada en el año 1776 capital de los Montes de

María, se convirtió en uno de los principales centros exportadores del país en tabaco, aguacate,

ñame, y varios productos agrícolas más hasta la mitad del siglo XX. En este municipio se

pueden realizar ecoturismo y visitar el santuario de la virgen del Carmen que por tal se realiza la

tradicional procesión el 16 de julio cada año.

El municipio de San Jacinto, emporio artesanal de raíces africanas e indígenas, llamado la tierra

de las hamacas, tierra de tradiciones y costumbres de generaciones anteriores. Los atractivos de

este hermoso municipio son la subida al Cerro Maco, en el cual se desprenden las vertientes

hidrográficas de los municipios como el Carmen, San juan Nepomuceno, entre otros, se puede
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decir turismo ecológico. Otro atractivo de este municipio es visitar el Museo Artesanal donde se

pueden apreciar todas esas manualidades realizadas por estos antepasados y que aún siguen

realizando sus generaciones, no se puede visitar San Jacinto sin recolectar recuerdos artesanales.

San Juan Nepomuceno otro municipio con vocación turística fundado en el año 1776, los indios

caribe dejaron como legado cultural el uso del bejuco Malibú, con el cual utilizaron para la

construcción de casas y corrales. En este se puede visitar el parque central o Diogenes Arrietas

construido en honor al más celebre poeta sanjuanero, otro atractivo turístico es la reserva

municipal de perico y la laguna, cuenta con un sistema local de áreas protegidas el cual

involucra cerca de 20 reservas municipales que representan más de 500 has, también el santuario

de flora y fauna los colorados este se encuentra en lo Montes de María.

El municipio de Turbaco fundado en 1510 nombre del apelativo de su cacique, quien fue

conocido como el cacique Yurbaco, el más cercano a la ciudad de Cartagena desde el cual se

puede observar el mar Caribe y la ciudad heroica. Los sitios a visitar en este hermoso y

agradable lugar son sus reservas naturales típicas de selva húmeda tropical ideal para relajarse,

descansar y reflexionar; se encuentran en el haciendas campestres, los volcanes de lodos, el

jardín botánico uno de los atractivos naturales más importantes de la región, se pude practicar

ciclo montañismo, ecoturismo, en este se haya mucha diversión.

Santa Catalina de Alejandría otro municipio con vocación turística en Bolívar fundado en el año

1744 ubicada a 20 min de la ciudad de Cartagena, en el nació la muy mencionada India Catalina,

fue el primer puerto negrero en el país. Los atractivos turísticos que nos ofrece este municipio

principalmente el Volcán del Totumo y sus propiedades curativas, el parque natural regional El

ceibal, su cristo de sal, las playas de Lomita Arena, los manglares, complejo de lagunas costeras.
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El municipio de María la Baja fundada en el año 1535 ubicada a 72 km de la ciudad de

Cartagena, está rodeada de los Montes de María y un sistema de ríos y lagunas, tierra rica para la

agricultura y la ganadería, explotan la leche y la carne de res, cultivos de yuca, platano, maíz,

palma africana entre otros productos. Sus atractivos turísticos son: el festival nacional del

bullerengue propio de las comunidades afrodescendientes realizados en el mes de diciembre,

paseo en canoa por la hermosa ciénaga más grande del país donde la vista de aves impresiona

hasta al más desprevenido que llegue a ella y el recorrido por flamenco lleva a su volcán de lodo.

Otro municipio es San Basilio de Palenque ubicado en las faldas de los Montes de María a 50

km de Cartagena, fundado por esclavos fugados principalmente de Cartagena de Indias en

el siglo XVI y liberados por Benkos Biohó. La palabra "palenque" hace referencia a las

empalizadas levantadas por los esclavos africanos fugitivos, durante la época colonial, para

refugiarse de sus perseguidores. Fue catalogado como patrimonio Oral e Inmaterial de la

Humanidad, hablan además del castellano una lengua Bantú proveniente de Angola – Africa. La

visita a este municipio es primordialmente por la historia de su raza negra y como llegaron a ser

el primer pueblo independiente de la esclavitud.”

Desde el punto de vista cualitativo, la apertura y los procesos de globalización e integración han

generado cambios no solo en el entorno de las organizaciones sino también al interior de las

mismas. La incorporación de las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones en las

industrias turísticas exigen cada día la incorporación de nuevas herramientas, métodos de

trabajo y formas de administración, hasta llegar a;

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“Orientarse hacia la prestación de un servicio integral y específico a cada cliente, poseyendo

unas instalaciones con un gran contenido tecnológico y ecológico y contando con unos

empleados dotados de unas competencias, ya sean específicas o transversales, que les permitan

dar un trato profesional y personalizado a sus clientes optimizando tanto los recursos tangibles

como los intangibles que posea la empresa.” (Riveros, 2014).

Las normas Colombianas como la Constitución Política, leyes y Decretos, formulan y realizan

mandatos que colaboran y dan empuje u obligan a los territorios a elaborar planes de desarrollo

como lo expresan los artículos que se mencionan a continuación:

“Desde el punto de vista de la planificación, el artículo 339 de la Constitución Política de

Colombia determinó a nivel nacional la obligación de elaborar un plan nacional de desarrollo

y, a nivel regional, estableció que las entidades territoriales deberían elaborar y adoptar de

manera concertada entre ellas y el gobierno nacional, planes de desarrollo, con el objeto de

asegurar el uso eficiente de sus recursos y el desempeño adecuado de las funciones que les

hayan sido asignadas por la Constitución y la ley. Igualmente en el artículo 300 se estableció

que corresponde a las Asambleas Departamentales, por medio de ordenanzas, entre otras,

expedir las disposiciones relacionadas con la planeación, el desarrollo económico y social, el

apoyo financiero y crediticio a los municipios, el turismo, el transporte, el ambiente, las obras

públicas, las vías de comunicación y el desarrollo de sus zonas de frontera.

En este mismo sentido la Ley 152 de 1994 por medio de la cual se estableció la ley Orgánica del

Plan de Desarrollo, en sus principios generales consagró elementos como la autonomía de las

entidades territoriales, en coordinación, concurrencia, subsidiariedad, complementariedad con

la Nación y la búsqueda de desarrollo armónico de las regiones.

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En el desarrollo de este marco normativo en 1995 dentro el Plan Nacional de Desarrollo

aprobado por la ley 188, en el artículo 20 de esta ley se estableció que las acciones que se

desarrollen en el sector turismo se encaminarían a fortalecer la competitividad, de tal manera

que se generen condiciones favorables para su desempeño con clara preservación de los valores

sociales, culturales y ambientales del país.

Con la expedición de la Ley 1558 de 2012 la cual modifica la ley 300 de 1996, y tiene por

objeto el fomento, el desarrollo, la promoción, la competitividad del sector y la regulación de la

actividad turística, a través de los mecanismos necesarios para la creación, conservación,

protección y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales, resguardando

el desarrollo sostenible y sustentable y la optimización de la calidad, estableciendo los

mecanismos de participación y concertación de los sectores público y privado en la actividad. A

nivel regional se estableció que corresponde a los Departamentos, a las Regiones, al Distrito

Capital, a los Distritos, Municipios y a las comunidades indígenas, la elaboración de Planes

Sectoriales de Desarrollo Turístico con fundamento a lo establecido en la mencionada ley y

debe seguir el mismo mecanismo establecido en el artículo 9º, numeral 1º, de la Ley 152 de

1994 para la conformación del Consejo Nacional de Planeación. En materia de planificación

dispuso la armonización de las actividades turísticas con el plan sectorial de turismo, el cual

debe formar parte del plan nacional de desarrollo, también estableció que la preparación del

Plan Sectorial de Turismo debe seguir el procedimiento establecido en el artículo 339 de la

Constitución Nacional, que se coordinará con el Departamento Nacional de Planeación y con

las entidades territoriales y formará parte del Plan Nacional de Desarrollo.

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De acuerdo con lo anterior, y según lo dispuesto en artículo 7 del Decreto 2785 de 2006,

corresponde al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “coordinar la elaboración del Plan

12Sectorial de Turismo de acuerdo con los artículos 1, 2, 16, 29, 30 y 33 de la Ley 1258 de 206

y demás normas que la modifiquen.

La incorporación de la tecnología en este sector del turismo es básicamente implementar una

aplicación para Smartphone con los diferentes tipos de sistemas operativos como son las APP

entendiéndose por estas según (Ana, 2014) como “una aplicación de software que se instala en

dispositivos móviles o tablets para ayudar al usuario a una labor concreta , ya sea de carácter

profesional o de ocio y entretenimiento”, para esto es necesario tener en cuenta las políticas o

normas legales para la realización y la buena funcionabilidad de la misma y brindarle a los

usuarios un óptimo servicio y evitar sanciones y proteger nuestra APP.

En este caso se estaría implementando el E-commerce o comercio electrónico que consiste

según (Cristina, 2015) en “la distribución, venta, compra, marketing y suministro de

información de productos o servicios a través de internet”.

Para esta aplicación Hay que tener muy en cuenta las cosas que podemos hacer y las que no desde la

app. Siempre tenemos que utilizar medios lícitos, por lo que debemos tener claro que lo que no se pueda

hacer offline o mediante campañas de marketing tradicional, no se podrá hacer desde nuestra app. Contar

con las respectivas licencias de los recursos que utilicemos es de primordial importancia, ya sean

librerías de programación, bases de datos, elementos gráficos, melodías, textos, etc. Siempre leer las

condiciones para evitar problemas ya que en algunas ocasiones esos recursos excluyen el uso comercial

y no podríamos utilizarlos en el desarrollo de aplicaciones.

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Los menores de 14 años, con este colectivo es un grupo de especial cuidado por la legislación de

consumidores y usuarios. En tema de derechos de imagen como en protección de datos. También hay

que tener muy presente que un problema de esta índole afectaría muy negativamente a la reputación de

la aplicación si este tema se gestiona mal legalmente.

Antes que nada, debemos desarrollar licencias de uso y condiciones que el usuario deba aceptar para

poder hacer uso de la App. En las condiciones legales deberemos hacer una adecuación a la normativa y

poder eximirnos de cuantas responsabilidades podamos, para que después no puedan reclamarnos por el

mal uso que se hagan de ellas.

Si su adecuación a la realidad de la aplicación y su ajuste a la legislación vigente son los adecuados,

serán la mejor defensa posible en caso de cualquier posible reclamación. Por ello, su aceptación previa
por el usuario es imprescindible, por lo que habrá que dedicarle el tiempo que haga falta para tenerlo
todo bien atado. Al tratarse de aplicaciones que se instalan y ejecutan en dispositivos móviles, resulta
aún más importante ser claros y explícitos al solicitar permisos al usuario. Muchas veces la aplicación
móvil va a necesitar acceder a los contactos de la agenda o a contenidos del móvil, ya sea por cuestión
de pagos, cesión de datos o instalación de cookies o simplemente compartir contenidos.

Es sobre todos estos aspectos en que el usuario ha de ser informado y deben ser validadas por el mismo
de forma sencilla y lo más clara posible antes de su instalación con la opción de cambiar de opinión o
configuración en caso de que lo necesite el usuario de la app.

6.1 Marco Histórico.

Abarcando un poco sobre la historia del departamento de Bolívar éste lleva su nombre en homenaje al
libertador Simón Bolívar. A la llegada de los españoles el territorio bolivarense estaba habitado por
tribus de la familia lingüística caribe. A la invasión española los indígenas turbacos opusieron una
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tenaz resistencia. En los fieros combates dieron muerte a Cristóbal Guerra y derrotaron a Alonso de
Ojeda en Turbaco en el año de 1509.
El departamento de Bolívar es una de las unidades administrativas más antiguas del país. Durante la
Colonia constituyó la gobernación y la provincia de Cartagena, sitio estratégico para la defensa de las
colonias y pasó obligado de la flota mercante española en su ruta hacia Europa. En 1821 recibió la
denominación de departamento, y en 1857 la de Estado. Con la Constitución de 1886 recibe
nuevamente la denominación de departamento.

El departamento de Bolívar está dividido en 45 municipios, 348 corregimientos, 3 inspecciones de

policía, así como, numerosos caseríos y sitios poblados. Los municipios están agrupados en 25
círculos notariales, con un total de 29 notarías, un círculo principal de registro con sede en Cartagena
y 3 oficinas seccionales de registro en los municipios de El Carmen de Bolívar, Magangué y
Mompóx; un distrito judicial, Cartagena, con 5 cabeceras de circuito judicial: Cartagena, El Carmen
de Bolívar, Magangué, Mompóx y Simití. El departamento conforma la circunscripción electoral de
Bolívar.

Un factor importante es el que tiene que ver con la baja densidad poblacional de los municipios del
sur de Bolívar, que además está acompañado por municipios de grandes extensiones de tierra. Las
causas principales de esta situación han sido el desplazamiento de la población hacia poblaciones de
mayor desarrollo, incentivados por problemas de violencia y orden público o en busca de mayores y
mejores oportunidades. Además la falta de vías de comunicación hace difícil el acceso a estas
poblaciones.

En este departamento la economía está bastante diversificada, los primeros renglones son ocupados
por la prestación de servicios, principalmente en el turismo y el comercio; la industria, representada
por el refinamiento de petróleo, la producción de químicos y plásticos. Las actividades agropecuarias
son de tipo tradicional, a excepción de algunos grandes cultivos de arroz. Otras fuentes de ingreso son
la pesca y la explotación maderera, así como, la producción de sal.
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Entre los atractivos turísticos del departamento de Bolívar está Cartagena, considerada patrimonio
histórico de la humanidad y elevada a la categoría de Distrito Turístico y Cultural, por su riqueza
arquitectónica de estilo colonial en donde sobresalen el castillo de San Felipe de Barajas, la parte
amurallada de la ciudad, el fuerte de San Sebastián, el cerro de La Popa, el palacio de la Inquisición y
otras construcciones coloniales y de comienzo de siglo como las del barrio Manga.

Además de la parte histórica, la ciudad cuenta con una amplia infraestructura turística con numerosos
hoteles y otras formas de hospedaje, playas como las de Bocagrande, Laguito y las de la isla de Barú;
en las Islas del Rosario, cercanas a la ciudad, hay hoteles, cabañas y disponibilidad de disfrutar
deportes náuticos. Otros sitios de interés son el jardín botánico "Guillermo Piñeres" en Turbaco; en
San Jacinto se encuentran finas artesanías y en Mompóx orfebrería de delicada filigrana, además de
su conservada arquitectura colonial.

Además de Cartagena tiene otros municipios que tienen atractivo turístico, de los 45 mencionados
anteriormente hay solo cinco municipios con vocación turística priorizados hasta ahora por el Instituto
de Cultura y Turismo de Bolívar (Icultur) que son: Palenque, Mompox, San Jacinto, San Juan
Nepomuceno y Santa Catalina.

Hoy en día La Directora de Icultur, en entrevista con El Universal, explicó el trabajo de la

Gobernación de Bolívar para fortalecer los cinco municipios priorizados como destinos dentro del
departamento, y las estrategias para contarles a los colombianos y turistas, que Bolívar sí existe. Unas
de las preguntas realizadas a la directora fueron:

“Bolívar se va a presentar como complemento de Cartagena en oferta turística...

Lo más importante que hemos hecho en turismo fue crear una alianza con la Corporación de
Turismo Cartagena y esta hace parte de nuestra junta, lo que garantiza que haya un trabajo
común, y la muestra es que el año pasado fuimos juntos a Anato, la feria más importante en
Colombia y Latinoamérica. Nunca habíamos ido como Bolívar, y fuimos acompañados de
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Cartagena, porque sabemos que es el ancla. Lo que pasa es que Cartagena se está quedando
corta en ofertas y así lo entiende incluso la Corporación, y decidimos que la oferta de Bolívar
debe complementarla. Queremos que la gente diga, “lleguemos a Cartagena, conozcamos, pero
tiene más que ofrecernos” y así entra Bolívar.

¿Qué viene para Icultur en el 2015?

El año pasado se invirtieron $18 mil millones entre festivales propios, infraestructura,
formación y sobre todo en apoyar a los gestores turísticos y culturales.

Y este año nos vamos a dedicar a la infraestructura. El año pasado montamos proyectos de
regalías que nos permitirán crear seis centros culturales en el departamento, que además serán
no solo en municipios del norte, sino que tenemos municipios como Cicuco, Regidor y
Magangué, y los laboratorios audiovisuales en Marialabaja y Clemencia que representan una
inversión de $22 mil millones.

Además abrimos la segunda convocatoria del proyecto de estímulos que esta vez va para
actores turísticos, ya no por mil millones de pesos, como el año pasado, sino por mil 500
millones de pesos y por supuesto trabajar en la consolidación de nuestros festivales. Tenemos
que cerrar con unos festivales que obliguen a los demás gobiernos departamentales a dar el
mismo nivel que hemos dado”. (Juliana, 2015)

6.2 Marco Conceptual.

En el contenido de esta investigación se plasman palabras que tienen relación directa con la misma, a
continuación se mencionan en el siguiente texto:
El Turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con los desplazamientos de las
personas a destinos que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual, normalmente por
motivos de ocio, El turismo se mueve con personas que le agrada realizarlo y son llamadas Turista
entendida como aquella persona que se traslada de su territorio de origen o de su residencia habitual a
un punto geográfico diferente al suyo, esta actividad económica es apoyada en el Departamento por
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ICULTUR siendo la entidad rectora de la política cultural del departamento de Bolívar y promotora
del territorio de Bolívar como destino turístico.

En el departamento Icultur priorizó algunos municipios con Vocación Turística, entendiéndose por
esta a las características y potencialidades económicas, sociales, culturales y ecológicas que deben ser
tomadas en cuenta por un destino para generar un aprovechamiento turístico optimo del territorio.

Entre estos municipios están Mompox lugar histórico colonial y vocación religiosa, Magangue,
ubicada en la rivera del Rio Magdalena, su actividad más prospera la pesca, cultivo de arroz,
ganaderos, capital de los Montes de María, se convirtió en uno de los principales centros exportadores
del país en tabaco, aguacate, ñame, y varios productos agrícolas más hasta la mitad del siglo XX, San
Jacinto, emporio artesanal de raíces africanas e indígenas, llamado la tierra de las hamacas, tierra de
tradiciones y costumbres de generaciones anteriores, San Juan Nepomuceno otro municipio con
vocación turística fundado en el año 1776, los indios caribe dejaron como legado cultural el uso del
bejuco Malibú, con el cual utilizaron para la construcción de casas y corrales, Turbaco fundado en
1510 nombre del apelativo de su cacique, quien fue conocido como el cacique Yurbaco, el más
cercano a la ciudad de Cartagena desde el cual se puede observar el mar Caribe y la ciudad heroica,
Santa Catalina de Alejandría otro municipio con vocación turística en Bolívar fundado en el año
1744 ubicada a 20 min de la ciudad de Cartagena, en el nació la muy mencionada India Catalina, fue
el primer puerto negrero en el país, María la Baja fundada en el año 1535 ubicada a 72 km de la
ciudad de Cartagena, está rodeada de los Montes de María y un sistema de ríos y lagunas, tierra rica
para la agricultura y la ganadería, explotan la leche y la carne de res, cultivos de yuca, plátano, maíz,
palma africana entre otros productos, San Basilio de Palenque ubicado en las faldas de los Montes de
María a 50 km de Cartagena, fundado por esclavos fugados principalmente de Cartagena de Indias en
el siglo XVI y liberados por Benkos Biohó.

Los anteriores tienen actividades como visitas a sus sitios turísticos y artesanías, lo cual se intenta
realizar por medio del E-commerce o como se conoce mejor Comercio Electrónico la distribución,
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venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet,

utilizando la APP que son una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets
para ayudar al usuario a una labor concreta , ya sea de carácter profesional o de ocio y
entretenimiento.

6.3 Marco Legal.

Desde el punto de vista de la planificación, el artículo 339 de la Constitución Política de

Colombia determinó a nivel nacional la obligación de elaborar un plan nacional de desarrollo y,

a nivel regional, estableció que las entidades territoriales deberían elaborar y adoptar de manera

concertada entre ellas y el gobierno nacional, planes de desarrollo, con el objeto de asegurar el

uso eficiente de sus recursos y el desempeño adecuado de las funciones que les hayan sido

asignadas por la Constitución y la ley. Igualmente en el artículo 300 se estableció que

corresponde a las Asambleas Departamentales, por medio de ordenanzas, entre otras, expedir las

disposiciones relacionadas con la planeación, el desarrollo económico y social, el apoyo

financiero y crediticio a los municipios, el turismo, el transporte, el ambiente, las obras

públicas, las vías de comunicación y el desarrollo de sus zonas de frontera.

En este mismo sentido la Ley 152 de 1994 por medio de la cual se estableció la ley Orgánica del

Plan de Desarrollo, en sus principios generales consagró elementos como la autonomía de las

entidades territoriales, en coordinación, concurrencia, subsidiariedad, complementariedad con la

Nación y la búsqueda de desarrollo armónico de las regiones.

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En el desarrollo de este marco normativo en 1995 dentro el Plan Nacional de Desarrollo

aprobado por la ley 188, en el artículo 20 de esta ley se estableció que las acciones que se

desarrollen en el sector turismo se encaminarían a fortalecer la competitividad, de tal manera

que se generen condiciones favorables para su desempeño con clara preservación de los valores

sociales, culturales y ambientales del país.

Con la expedición de la Ley 300 de 1996 se determinó que el turismo es una industria esencial

para el desarrollo del país y en especial para las entidades territoriales, regiones y provincias y,

debe contener los elementos que permitan fortalecer la competitividad del sector, con el

objetivo de que el turismo encuentre condiciones favorables para su desarrollo en los ámbitos

social, económico, cultural y ambiental. A nivel regional se estableció que corresponde a los

Departamentos, a las Regiones, al Distrito Capital, a los Distritos, Municipios y a las

comunidades indígenas, la elaboración de Planes Sectoriales de Desarrollo Turístico con

fundamento a lo establecido en la mencionada ley y debe seguir el mismo mecanismo

establecido en el artículo 9º, numeral 1º, de la Ley 152 de 1994 para la conformación del

Consejo Nacional de Planeación. En materia de planificación dispuso la armonización de las

actividades turísticas con el plan sectorial de turismo, el cual debe formar parte del plan

nacional de desarrollo, también estableció que la preparación del Plan Sectorial de Turismo

debe seguir el procedimiento establecido en el artículo 339 de la Constitución Nacional, que se

coordinará con el Departamento Nacional de Planeación y con las entidades territoriales y

formará parte del Plan Nacional de Desarrollo.

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De acuerdo con lo anterior, y según lo dispuesto en artículo 7 del Decreto 2785 de 2006,

corresponde al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “coordinar la elaboración del Plan

Sectorial de Turismo de acuerdo con los artículos 1, 2, 16, 29, 30 y 33 de la Ley 300 de 1996 y

demás normas que la modifiquen”.

7. ESTUDIO DEL MERCADO

Se ha impulsado con fuerza en la creación de nuevos productos turísticos, especializados

según la demanda de los turistas. Esta tendencia caracteriza al turismo a nivel mundial

e implica la creación y la presentación de distintas opciones para distintos gustos y

necesidades. Así, los agentes económicos interesados en impulsar el crecimiento del

turismo, ofreciendo prácticas como, ecoturismo (para los comprometidos con la naturaleza

o protección del ambiente), el turismo cultural (quienes se interesan por manifestaciones

culturales), turismo de aventura es un tipo de turismo que implica exploraciones o

viajes con una percepción y, posiblemente, existencia real de riesgos, y que potencialmente

requiere de destrezas especiales o de ciertas condiciones físicas (Rappel,

Buceo, Torrentismo, Ciclo montañismo, Jumping etc.).

7.1 Clientes:
La segmentación de clientes es la base de una buena estrategia de marketing, este proyecto

generalmente se encuentra disponible para todos aquellos clientes que adquieran y que

cuenten con un dispositivo móvil (Smartphone, tablets), pc, independientemente del sistema

operativo que utilicen, sin limitación alguna.

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Teniendo en cuenta que los clientes cumplan con la característica principal mencionada

anteriormente, es decir el dispositivo móvil OPC, se puede categorizar en los siguientes

grupos:

Turistas nacionales: son aquellas personas que de acuerdo su localización geográfica se

encuentran ubicado en el territorio colombiano, es decir caracterizado por los visitantes

residentes y de otras ciudades pertenecientes a Colombia, independiente del sexo y edad.

Turistas internacionales: son aquellas personas que de acuerdo su localización geográfica se

encuentran ubicado fuera del territorio colombiano, es decir caracterizado por visitantes no

residentes en el país, independiente del sexo y edad.

7.2 Tamaño de mi mercado:

Es de vital importancia en un negocio, conocer en gran parte la existencia y el tamaño del

mercado en relación al producto o servicio que se ofrece, ya que este es imprescindible para

conocer la viabilidad de todo negocio.

El mercado potencial ha sido determinado de la cantidad de turistas nacionales que para el

año 2015 tuvo una cifra de $1.746.469, a diferencia de los turistas internacionales que

abarco una cifra de $232.015. Información obtenida por la Corporacion de Turismo

Cartagena de Indias (Corpoturismo), a través del informe presentado por el Sistema de

Información Turística de Cartagena de Indias (SITCAR).

7.3 El precio del producto o servicio definido.

Antes de tomar cualquier acción con respecto al precio de sus productos o servicio existe un

requisito indispensable que se debe cumplir, y es conocer los costos. Los costos incluyen en
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el caso de la creación de esta APP turística, los costos generados de la mano de obra directa

calificada (Diseñador gráfico), así como los demás costos incurrido (márketing, publicidad

etc).

Calcular el precio de venta partiendo del costo y del margen deseado, se obtiene la siguiente

formula:
COSTE / (1-%MARGEN)
PV=
Partiendo de la formula anterior se obtienen que el precio de venta es igual al:

Costo = $ 737, valor calculado en la ficha técnica.

Margen= 35%, porcentaje estimado de utilidad.

Aplicando la formula anterior y reemplazando los valores, se obtiene un precio de venta

estimado de $ 1134.

7.4 La estimación de la demanda del mercado y las posibles ganancias. Pronostico de

Ventas en Unidades y en Pesos.

Pronostico de ventas

MES % Cantidad VALOR UNT INGRESO MES

ENERO
12% 15492 1.134 $ 17.567.928
FEBRERO
4% 5164 1.134 $ 5.855.976
MARZO 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
ABRIL 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
MAYO 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
JUNIO 15% 19365 1.134 $ 21.959.910
JULIO 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
AGOSTO 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
SEPTIEMBRE 4% 5164 1.134 $ 5.855.976
OCTUBRE 10% 12910 1.134 $ 14.639.940
NOVIEMBRE 15% 19365 1.134 $ 21.959.910
DICIEMBRE 20% 25820 1.134 $ 29.279.880
TOTAL 100% 129.101 $ 146.399.400
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7.5 PLAN DE MERCADEO Y PRESUPUESTO DE GASTOS DE MERCADEO

Hoy en día un móvil no es solo un dispositivo para realizar y recibir llamadas, sino que es una
herramienta indispensable en el día a día de un ciudadano moderno. Permite estar conectado al
mundo y facilita la vida de acuerdo a la tecnología. Dentro de esta tecnología se encuentran las
apps – herramientas claves para el usuario.
Se puede observar que casi la mitad de los usuarios utilizan una APP para localización y obtener
información. Se considera que el desarrollo de la aplicación turística entraría dentro de estas dos
categorías, y por tanto se deduce que tiene público receptivo a utilizarla.
El Plan de Mercadeo de esta aplicación se basa en promocionar de la mejor manera para que se
vincule en el mercado lo más pronto posible, ya que según los expertos se tienen un mes para
que la aplicación se dé a conocer como se quiere.

7.5.1 Identificar la mejor forma de promoción:

Las estrategias que son exitosas en el mercadeo son las que generalmente se encuentran en los
cuatro elementos llamados las 4P que son: Precio, Producto, Promoción y Plaza. La estrategia de
la aplicación iniciará con estas para dirigir de la mejor manera y llegar a los resultados de los
objetivos; a continuación se conocerán cada una de estas para así tener la información pertinente.

Abarcando inicialmente el Producto, se refiere a cualquier bien, servicio, idea, organización, o

institución dispuesto a ser reconocido, que se ofrezca en algún mercado para su adquisición, uso o
consumo y que satisfaga una necesidad.
Se tiene también el Precio, entendiéndose por este al valor de intercambio del servicio en este
caso determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del
mismo.
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La Publicidad, son las estrategias debe realizar para que el público quiera consumir y comprar los
servicios ofrecidos, esto es el convencimiento mediante la exaltación de las características del
producto que se disponga.
Y por último la Plaza, se refiere a los canales de distribución del servicio o producto, es la manera
que la compañía hace llegar el servicio hasta los clientes.

7.5.2 Determinar el canal de distribución más adecuado para el producto o servicio teniendo en
cuenta:

Estrategias de precio: Afortunadamente en la actualidad la aplicación no tiene competencia ya

que en los antecedentes no se hallaron propuestas ni servicios de este tipo, es decir a nivel
departamental no existe una app que ofrezca estos servicios, lo cual ofrece ventajas para adecuar
un precio cómodo y accesible a los usuarios, en principio la descarga de la aplicación será gratuita
ya que se considera básica la captación de usuarios de forma rápida y segura, sin embargo de
acuerdo a las exigencias de los usuarios donde los requerimientos sean de mayor complejidad la
App tendrá un precio flexible, el hecho de serlo hace que la empresa puede modificarlo
rápidamente para mejorar beneficios, rentabilidad o iniciar y responder a una guerra de precios. El
margen de utilidad mínimo que se previó para cubrir la inversión es del 35% el cual se consideró el
conveniente para cubrir esta.

 Estrategias de ventas: la utilidad de la aplicación debe ser reconocida en primera instancia por
todo el gremio comercial del sector turístico, quienes visualizaran su actividad económica desde
otra óptica ya que la aplicación móvil se encuentra centrada en las necesidades del usuario y las
necesidades insatisfechas que tiene el departamento en promoción turística, por consiguiente los
clientes potenciales son los visitantes del territorio bolivarense. Dentro de las características
principales se encuentran:
 Portable, disponible en los soportes más comunes: BlackBerry, Android, Windows, IOS,
etc.
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 Sencilla de conceptos / funcional

 Visual e intuitiva
 Fluida de fácil utilización, con amplio contenido disponible de acuerdo a las categorías
requeridas por el usuario
 Conexión a redes sociales.
 Mejora continua de acuerdo a los comentarios de los usuarios.

 Estrategias promocionales: teniendo en cuenta que es una gran herramienta que le aporta
beneficios económicos, sociales y tecnológicos al territorio bolivarense, la promoción se iniciara
desde diferentes perspectivas, con la finalidad de buscar el acercamiento y la interacción con los
usuarios en el menor tiempo posible. Se utilizara el ámbito turístico, es decir quienes se encuentran
interesados en promocionar sus servicios dedicados a actividades comerciales, propias de la
riqueza (artesanal, cultural, natural, etc.) del Departamento, gracias al tipo de servicio también se
promocionara a través de las redes sociales, publicidades ubicadas en puntos estratégicos
turísticos, campañas de publicidad en línea para dar a conocer el servicio, las estrategias
promocionales se extenderán al territorio colombiano para difundir y recomendar el destino
turístico bolivarense alcanzando un mercado potencial grande

 Estrategias de distribución: Teniendo en cuenta que la APP es un servicio intangible, la

estrategia de distribución está relacionada por medio de redes, tiendas y páginas de
recomendaciones de aplicación, prensas, redes de publicidad. En relación a lo antes mencionado no
es necesario la utilización de métodos de despacho y transporte, costos de transporte y seguro y
política de inventario, el control o política se basara en el número de descargas y utilización de los
servicios ofrecidos.

 Políticas de servicio: se refiere a las herramientas que se utilizan para apoyar o manejar un
servicio y a la vez lograr satisfacer en su totalidad, en relación a los términos de garantía, no se
cuenta en la aplicación ya que hay unos términos de condiciones de uso, los cuales el usuario debe
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aceptar para descargar o adquirir la aplicación y en estos se regula los derechos y deberes de la
compañía y el usuario.

El Mecanismos de atención a los clientes, se puede considerar o convertirse en un proceso de los

más importantes en la gestión para el sostenimiento del negocio en el tiempo, ofreciendo un
excelente servicio al cliente.
Se puede determinar diferentes mecanismos en relación a la atención a los clientes:
 Conocer detalladamente la información del cliente.
 Atención respetuosa y cordial.
 Satisfacer y cubrir las necesidades del cliente.
 Brindar un servicio oportuno y eficaz
 Brindar información clara al ofrecer el producto o servicio.

Dentro de las políticas de cobro se enmarcan en todos los procedimientos, que otorga la

empresa para cobrar los créditos de sus clientes.

Con respecto a las políticas de cobro en esta aplicación, no se lleva a cabo, por ser un servicio

gratuito donde el usuario contara con el acceso inmediato. Más adelante a través de alianzas

con Agencias de viajes, Transporte, Restaurantes, Hoteles y Artesanos del departamento de

Bolívar, se cobraran comisiones debito a la comercialización de sus servicios o productos a

través de esta aplicación generando el comercio electrónico.

Nota: Con todo lo anterior elabore el Presupuesto de Gastos de Mercadeo apoyándose en la

herramienta en Excel suministrada, tenga en cuenta los siguientes conceptos: Desarrollo del
Prototipo, Publicidad, Propaganda, Participación en eventos, Descuentos y rebajas, Degustación
y Otros gastos de mercadeo
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8. FACTIBILIDAD TÉCNICA DEL PERFIL DE NEGOCIOS

8.1 Ficha Técnica del producto o servicio.

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8.2 Estado del desarrollo tecnológico a utilizar.

8.3 Descripción del proceso:

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8.4 Necesidades de materia prima, insumos y requerimientos.

De acuerdo al desarrollo de la aplicación Móvil, y teniendo en cuento los requerimientos para su

creación y desarrollo, se puede establecer que existen las siguientes necesidades:

- Información que contenga desde los atributos y características de los sitios turísticos.

- Imágenes fotográficas, necesarias para la galería de imágenes de los Municipios

priorizados con vocación turística.

- La ubicación y contratación de un profesional en Ingeniería de sistemas, quien

desarrollo la aplicación, este costo representa la Mano de Obra directa empleada.

Al respecto de la materia prima, el proyecto no requiere materiales, ya que la aplicación

ofrecerá servicios intangibles, por tal motivo dicho valor no representa costos en la ficha técnica

del producto.

8.5 Numero de Máquinas y Equipos a Utilizar:

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8.6 Localización, tamaño y Características:

Tourims in Bolivar S.A.S., se encuentra ubicada en la ciudad de Cartagena, Centro de la ciudad,

Carrera N° 7.
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8.7 Número de Empleos Directos e Indirectos y principales características.

8.7.1 Número de Empleados a Utilizar.

8.8 DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES.

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8.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LEGAL DE LA FUTURA EMPRESA.

8.9.1 Objetivos de la futura empresa

Objetivo General

 Desarrollar un plan de negocios que, a través de una aplicación móvil de turismo,

permita el acceso de la información y ubicación de los Municipios con vocación turística

en el Departamento de Bolívar y su capital.

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Objetivos Específicos

 Articular en una plataforma la información de Cartagena como sitio turístico y los

Municipios priorizados del Departamento de Bolívar.

 Diseñar el prototipo de la aplicación móvil con la información y las especificaciones

adecuadas.
 Implantar la aplicación móvil para que pueda ser utilizada por los usuarios nacionales e

internacionales.
 Convertirse en una de las principales plataformas de publicidad para los comercios del

gremio turístico, a través de alianzas estratégicas.

8.9.2 Identificación de la futura Empresa

 Nombre de la Empresa

TOURISM IN BOLIVAR S.A.S

 Misión

El compromiso central de TOURISM IN BOLIVAR S.A.S., es promover y orientar el turismo

en el ámbito del departamento de Bolívar brindado una mayor comodidad a los usuarios,

ofreciéndoles un gran contenido de información y ubicación de los Municipios priorizados con

vocación turística en el Departamento de Bolívar. Además TOURISM IN BOLIVAR S.A.S., se

pone a disposición de los comercios del gremio turístico, a través de alianzas estratégicas

ofreciéndoles un nuevo canal de captación de clientes por medio de ofertas.

 Visión
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Para el año 2021 la aplicación móvil TOURISM IN BOLIVAR S.A.S., se convertirá en una

aplicación líder y de gran utilidad para los usuarios del sector turístico. Con un procedimiento

de mejora continua del aplicativo, en pro de buscar la mejor adaptación de nuestras

funcionalidades de acuerdo a las necesidades del usuario.

 Principios.
Contribuir en el desarrollo del departamento (Bolívar):

 Manteniendo la estrecha y constante vinculación de nuestra unidad de negocio con el

desarrollo turístico.

 Aportando dinamismo, anticipación y capacidad de adaptación al cambio, apoyando

siempre la innovación y las iniciativas emprendedoras del sector.

 Generando y Desarrollando conocimiento turístico, a través de la investigación y

capacitación constante.

Contribuir al desarrollo de las personas:

 Ubicando la persona como centro de nuestra organización, fomentando el crecimiento

profesional y el autoaprendizaje, vinculante al desarrollo de la organización con el de las
personas que forman parte.

 Orientando la organización hacia el cliente, mediante la máxima especialización de

servicios, sensibilidad corporativa y tracto humano hacia las necesidades de los clientes.

 Valores.
Quienes pertenecemos a TOURISM IN BOLIVAR S.A.S actuamos con:
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 Respeto a la dignidad humana y al medio ambiente.

 Solidaridad, porque ponderamos a las acciones de ser servicial, de colaboración y

compañerismo.

 Equidad hacia nuestros clientes externos.

 Profesionalismo porque al hacer nuestro trabajo nos esforzamos en dar lo mejor de

nosotros mismos, actuando con conocimiento, iniciativa, perseverancia y creatividad;
enfocados en la satisfacción plena del usuario/cliente externo e interno.

 Responsabilidad social porque nos desempeñamos en un entorno socio-económico del

cual somos parte y con el cual interactuamos permanentemente. Ejercemos una
responsabilidad social no sólo cuando cumplimos con excelencia nuestra misión dentro
de la organización, sino también cuando desarrollamos y promovemos la actividad
turística atendiendo al ejercicio de buenas prácticas con el entorno natural y social, con
miras de transmitir confianza y garantizar la máxima satisfacción de quienes visitan
nuestro departamento. Comprendemos la realidad, necesidades, idiosincrasia y visión de
las comunidades receptoras, implementando medidas que impacten positivamente en
ellas.

 Compromiso con la organización porque compartimos y estamos comprometidos con

nuestra visión y nos esforzamos continuamente para cumplir con excelencia nuestra
misión.

 El trabajo en equipo porque alentamos y estimulamos la participación, respetamos

opiniones diversas, compartimos información, recursos y la responsabilidad con los
objetivos del equipo, logros y errores.
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 Logotipo.

 Eslogan.

“Recorre Bolívar, observa, aprende, y

enamórate con sus encantos”

8.9.3 Grupo emprendedor

Para la idea de negocio que se va a dar a conocer está conformada por un grupo de 5 mujeres
emprendedoras conocidas como:

 Ilda Rosa Ortiz Benítez

Estudiante de Contabilidad Sistematizada, 6to semestre.

 Yeimis Marrugo Cuadrado

Estudiante de Contabilidad Sistematizada, 6to semestre.
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 Yasbleidis Caicedo Magallanes

Estudiante de Contabilidad Sistematizada, 6to semestre.

 Aydis Clarena Arroyo Velasco

Estudiante de Contabilidad Sistematizada, 6to semestre.

 Sandra Milena Gómez Hernández

Estudiante de Contabilidad Sistematizada, 6to semestre.

Esta idea de negocio sobre la aplicación móvil fue investigada y fue seleccionada por el grupo
emprendedor, ya que se tuvo una visión sobre el futuro próspero del departamento de Bolívar en
la cultura y el turismo que esta representa, siento esta un patrimonio importante, lo cual
buscamos que permanezca vivo implementando así la tecnología para mayor facilidad de
información y acceso.

8.9.4 Estructura organizacional

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8.9.5 Organismos de apoyo.

A la hora de crear nuestra propia empresa debemos tener en cuenta que podemos contar con

algunos organismos de apoyo, es decir, nosotros como emprendedores podemos contar

con todas aquellas entidades, ya sean públicas o privadas que de alguna manera u otra

apoyarían nuestra idea de negocio, donde se puedan adquirir información sobre las ayudas,

requisitos, trámites o pasos a seguir para que nuestro proyecto se lleve a cabo.

Para TOURISM IN BOLIVAR S.A.S existen varias entidades u organismos de apoyos que

contribuirían a la realización de nuestro proyecto como los son ICULTUR, que es una

entidad rectora de la política cultural del departamento de Bolívar y promotora del territorio

de Bolívar como destino turístico, con el fin de asesorarnos sobre la parte culturar y turística

de los municipios de Bolívar recopilando la información necesaria para brindar un mejor

servicio.

Otra de las entidades u organismos con los que la empresa cuenta son aquellas con las cuales

tenemos alianzas, ya que nuestra empresa requiere el servicio de hoteles, restaurantes,

servicio de transportes, guías turísticas, entre otros.

8.9.6 Aspectos Legales

 Organización Jurídica y Tipo de sociedad

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“En el art 17 de la ley 1258 del 2008 estipula que la organización jurídica de la sociedad,

En los estatutos de la sociedad por acciones simplificada se determinará libremente la

estructura orgánica de la sociedad y demás normas que rijan su funcionamiento. A falta

de estipulación estatutaria, se entenderá que todas las funciones previstas en el artículo

420 del Código de Comercio serán ejercidas por la asamblea o el accionista único y que

las de administración estarán a cargo del representante legal.

Durante el tiempo en que la sociedad cuente con un solo accionista, este podrá ejercer

las atribuciones que la ley les confiere a los diversos órganos sociales, en cuanto sean

compatibles, incluidas las del representante legal”.

 Gastos de constitución

Los gastos que se obtuvieron para la creación de la sociedad, se tuvieron en cuenta lo

siguiente:

Asesoría jurídica $ 1,500.000

Renovación mercantil $ 55.000

TOTAL $ 1,555.000

 Política de distribución de utilidades

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En materia de utilidades la Ley 1258 de 2008 se limitó a establecer que éstas se deberán

justificar en todo caso en estados financieros elaborados de acuerdo con los principios de

contabilidad generalmente aceptados y dictaminados en los términos que el artículo 28

indica, lo que supone a su vez que sí hay libertad para fijar las condiciones que los

socios a bien estimen sobre distribución y pago de utilidades; de manera que éste sólo

tendrá aplicación en las condiciones que el artículo 156 del Código de Comercio indica,

en la medida en que los estatutos no contengan estipulación en contrario.

Basado al respecto de lo anterior mencionado, a través de los estatutos se puede

establecer la distribución de utilidades en las SAS. Lo que se determinó que:

Que el aporte de los socios será de igual valor.

La distribución de utilidades será, estipulada por la junta de socios en los estatutos, por

lo cual desde luego tendrá que tratarse de utilidades justificas por balances fidedignos y

después de hechas las reservas legal, estatutaria y ocasional, así como las apropiaciones

para el pago de impuestos.

Reserva legal 10% de utilidad neta, hasta cubrir el 50%

Reserva estatutaria: son pactas por los socios dentro de los estatutos sociales, y son de

obligatorio cumplimiento, hasta cuando alcancen el monto previsto para las mismas

Reserva ocasional: serán destinadas para desarrollar proyectos, y no solicitar recursos a

terceros para financiación.

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9. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO

9.1 Presupuestos de Costos de Producción (Materia Prima e Insumos).

El costo de la descarga avanzada de la aplicación TOURISM IN BOLIVAR, tiene un costo de

setecientos treinta y siete pesos, ($737), la técnica que se utilizó para calcular este costo fue el

método del costo estándar, en sus tres elementos:

 Materiales $ 0

 Mano de obra directa (MOD) $24, y

 Costos indirectos de fabricación (CIF) $713.

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 Costos Variables Mensuales

Los costos operacionales de la empresa se presupuestaron por las áreas funcionales de la

organización, para este proyecto las áreas son: administración, ventas y área de servidores

(donde se encuentran ubicados los equipos tecnológicos y las redes). Los costos totales de la

empresa son de $19.487.361, distribuidos así:

 Área de ventas: $3.898.466

 Área de Administración: $9.714.451

 Área de Servidores (CIF): $5.874.444

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 Mano de Obra Directa: $12.000.000

La estructura de costo del negocio está compuesta por $ 13.046.316 de costos fijos y de

$6.736.543 de costos variables, es decir los costos fijos representan el 67% mensual, lo que

significa que no se encuentran directamente relacionados con volumen de actividad de la

empresa, lo que le permite aprovechar la economía escalonada.

 Costos de Capacitación Mensuales.

Los costos de capacitación no se encuentran reflejados en la operación porque serán asumidas

por la ARL, Se proyecta que después de cinco (5) años cuando cambien las normas de la

empresa empezara a tener en cuenta este rubro, se hacen las observaciones que no hay

capacitación en la parte contable y tributaria porque serán contratadas a través de outsorsing.

 Presupuesto de Gastos Administrativos y Presupuesto de Nómina

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 Capital de Trabajo Inicial

Solamente se requiere conseguir un capital de trabajo proyectado por un (1) mes por que se

proyecta que a partir del segundo mes la empresa va a obtener ingresos suficientes para

sostenerse, el capital a financiar es de $23.587.300.

 Inversiones previstas en bienes de capital .Costo de la Inversión Fija.

Activos Fijos.
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El método utilizado para valorar las propiedades planta y equipo fue el valor del costo y la
vida útil según las NIIF. Para el cálculo la depreciación, en la vida útil se utilizó la duración que
va a demorar las propiedades planta y equipo para generar ingresos.

 Endeudamiento: fuentes de financiación que se consideran necesarias

(capital propio, socios inversionistas, endeudamiento).

La empresa financiara sus activos y actividades operacionales con un préstamo financiero

por valor de $20.703.000 que tiene relación con el capital de trabajo que necesita la empresa

para realizar sus actividades comerciales.

La forma de financiación se detalla de la siguiente manera:

PRESTAMO

Monto 23.587.300
Tasa 12%
Periodo 5
Cuota o Pago ($ 6.543.346,57)

 Análisis del Punto de Equilibrio. Hacer el cálculo matemático. Elaborar la

Grafica
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 ESTADO DE RESULTADO
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 Estado de la situación financiera

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 Viabilidad Financiera
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 Para este proyecto se tomaron dos actividades del mismo para analizarlas por medio de

unas Matriz de Riesgo, a continuación se muestran:

En esta Matriz se tomó como se observa en la imagen la actividad del Capital Social, en el cual

se identificaron cinco eventos adversos y para los cuales se analizó respecto a la Probabilidad vs

el Impacto que puede tener cada uno de estos eventos en la actividad, de los cuales se obtuvo

una evaluación que puede llegar a estado crítico, para esto se implementa un tratamiento de

decisión inmediata – una acción conveniente para minimizar este evento adverso – con una

opción de respuesta o solución.

Dentro de la segunda actividad evaluad, dentro de las matrices de riesgo se encuentran las

alianzas estratégicas.
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En esta segunda Matriz se tomó como se observa en la imagen la actividad de Alianzas

estratégicas empresariales, establecidas principalmente con los comercios del sector

turistico, es considera una de las actividades que generaran ingresos al proyecto emprendedor,

sin embargo es conveniente mantener la realidad del mercado y conocer los eventos adversos

que se pueden presentar al establecerlas, para los cuales se analizó respecto a la Probabilidad vs

el Impacto que puede tener cada uno de estos eventos en la actividad, de los cuales se obtuvo

una evaluación que arrojo resultados críticos de dos eventos, para esto se implementa un

tratamiento de decisión inmediata – una acción conveniente para minimizar este evento adverso

– con dos opciones de respuesta o solución.

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