Aerolínea Europea

Fundada el 7 de octubre de 1919 en Holanda (países bajos). Su

primer vuelo se efectuó el 17 de mayo de 1920 de Londres a
Ámsterdam, transportando a dos periodistas británicos y una carga
de periódicos. En la actualidad es conocida como la aerolínea más
antigua del mundo.

Al igual que las demás aerolíneas a nivel mundial, KLM cuenta

con servicios a bordo distribuidos de la siguiente manera: World
Business Class, Europe Business Class y Economy Class

World Business Class

 Asiento cómodo, confortable y con facilidad de convertirse en una cama

completamente plana y reclinable, con una medida de 78-81 pulgadas.
 Panel divisorio para privacidad.
 Pantalla de entretenimiento personal de 16-18 pulgadas.
 Wifi
 Toma de corriente independiente en cada asiento.
 Estuche de aseo de World Business Class creado por el diseñador holandés Jan
Taminiau.
 Ofertas de compras de selección a bordo
 Selección de menús compuesto por 3 platos, preparados por los mejores chefs
holandeses, servidos en vajillas de Marcel Wanders, acompañados de una copa de vino
o bebida de su elección.
 Cortesía de artesanías por parte de la aerolínea (casas en miniatura de cerámica azul de
Delft rellenas de ginebra holandesa).
 Tripulación eficiente para servicio personalizado (KLM, 2020).

Europe Business Class

 Asiento con espacio adicional para piernas y más reclinación.

 Toma de corriente en asientos de aviones Boeing 737-700, 800 y 900.
  Ofertas de compras de selección a bordo
 Desayuno de lujo
 Selección de menú compuesto por 3 platos: dependiendo la hora del día y duración
del vuelo se podrá servir comida caliente, sándwich, ensalada o plato de tapas y
diversos tentempiés.
 Tripulación ubicada en la parte delantera de la cabina para atenderlas necesidades de
los pasajeros (KLM, 2020).

Economy Class

 Asientos ergonómicos con almohada y manta.

 Revista a bordo de Holland Herald.
 Sistema de entretenimiento personal con auriculares de KLM
 Ofertas de compras de selección a bordo.
 Tentempié o sándwich elaborado al instante, dependiendo de la hora y duración de
vuelo.
 Elección de bebida fría y caliente, alcohólicas y no alcohólicas (KLM, 2020).
Aerolínea de Oceanía

La historia de Qantas está íntimamente relacionada con el

desarrollo de la aviación civil en Australia. Comienza con
frágiles biplanos que llevaban uno o dos pasajeros en
cabinas abiertas y se extiende a avanzados Boeing 747 que transportan 400 personas al otro
lado del mundo en un día.

Hoy en día, Qantas es reconocida extensamente como la principal aerolínea de larga distancia
del mundo y una de las marcas más sólidas de Australia. Qantas continúa proporcionando un
servicio sobresaliente para sus clientes y está a la vanguardia de la industria de la aviación
civil internacional. (QANTAS, 2019)

First Class

 Zona exclusiva de check in y paso expedito por inmigración.

 Embarque prioritario por una fila exclusiva a tu disposición en todas las etapas del
proceso de embarque.
 Salones galardonados de clase First+, provistos de un menú distintivo y de asientos de
varias posiciones que se ajustan a tus deseos.
 Suite privada de negocios, o relájate con tratamientos de spa de cortesía o en la
biblioteca, con revistas, periódicos, WiFi y pantallas de plasma.
 Cómoda otomana de cuero ofrece espacio suficiente para dos si desean cenar juntos.
 Servicio de ropa de cama, que convierte la suite en una lujosa habitación engalanada
con productos Sheridan, como sábanas, un menú de almohadas, un cobertor tejido
100 % de algodón, un edredón y un colchón de espuma con memoria, seleccionados
para brindarte el sueño más tranquilo.
 Disfruta de una experiencia gastronómica digna de un restaurante; deléitate con el
placer de un menú exquisito (en servicios selectos) o selecciona la cena de un menú a
la carta que ofrece platillos exclusivos, se prepara a bordo y a la orden con
ingredientes de calidad superior.
 Sommeliers in the Sky pueden sugerirte vinos galardonados y champán de nuestra
selección para acompañar la comida.
  Durante el vuelo, se ofrecen refrigerios y comidas ligeras en todo momento. Elige
entre vinos, licores y cervezas de prestigio, y de una selección de tés de hojas enteras
y café expreso.
 La suite cuenta con tecnologías de última generación, una pantalla táctil, audífonos
con bloqueo de ruido, acceso a fuentes de energía y un puerto USB. (QANTAS, 2019)
Business

 Mostradores de check in prioritario, fila prioritaria de embarque y acceso a

desembarque.
 Trabaja en uno de nuestros galardonados salones de clase Ejecutiva de Qantas, donde
estén disponibles, o en uno de los salones de nuestras aerolíneas asociadas. El acceso
a los salones es gratuito.
 Tiéndete a tus anchas en una suite Ejecutiva o una Skybed; ambas se reclinan hasta
convertirse en una suntuosa cama completamente plana~.
 Sistema de entretenimiento personal en vuelo a pedido.
 Disfruta de refrigerios y revistas en una zona privada a bordo en los servicios
del A380 o deléitate en nuestra barra de refrigerios saludables en los servicios
del Dreamliner 787-9 .
 Pijamas exclusivas Qantas y elegantes kits de artículos de cortesía Qantas Curates con
productos para el cuidado de la piel ASPAR by Aurora en algunos vuelos.
 Manejo prioritario del equipaje.
 Selección contemporánea de platillos principales en porciones pequeñas diseñada por
Rockpool, junto con nuestra oferta gastronómica formal y habitual de porciones
completas, servidas en una hermosa vajilla de Noritake y David Caon. En algunos
vuelos, puedes elegir la comida antes de la salida en Menu Select. (QANTAS, 2019)
Premium Economy

 Mostrador de check in exclusivo, fila prioritaria de embarque y acceso a

desembarque.
 Más espacio y tripulación de cabina exclusiva; experimentarás un servicio
personalizado.
 Descansa en una cabina privada de 32 a 40 asientos.
 Espacio adicional para las piernas y asientos más anchos.
 Audífonos con bloqueo de ruido.
  Kit de artículos de cortesía en vuelos nocturnos.
 El asiento de clase Premium Economy del Dreamliner B787 está diseñado
específicamente para vuelos de larga distancia El espacio funcional del amplio asiento
y el exclusivo movimiento reclinable brindan un nivel de comodidad único en su tipo.
El diseño ergonómico del apoyacabeza permite colocar una almohada diseñada para
un ajuste perfecto y el nuevo modelo de reposapiés optimiza el descanso.
 Vino espumoso, una bebida o un jugo de cortesía.
 Menú contemporáneo diseñado por Neil Perry, director creativo de Alimentos,
Bebidas y Servicio, servido en una moderna vajilla de Noritake y David Caon. En
algunos vuelos, puedes hacer un pedido adelantado de la comida antes del vuelo con
la función Menu Select. (QANTAS, 2019)

Economy

 Interiores de la cabina, asientos, entretenimiento en vuelo y opciones gastronómicas

renovados.
 Check in optimizado, tanto en línea antes del vuelo como en el aeropuerto. Si
necesitas ayuda, el amable Servicio al Cliente de Qantas está alerta para ayudarte.
 Selección de asientos estándar de cortesía en las tarifas Ahorro o Flexible.
 Moderno kit de artículos de cortesía en algunos vuelos, que incluye productos de viaje
esenciales.
 Vinos galardonados, barras de refrigerios y refrigerios constantes durante todo el
vuelo hasta menús que son el reflejo de la frescura de los ingredientes de temporada.
Espera más opciones de comidas, porciones más grandes y un servicio de comidas
impecable que te dará tiempo para hacer lo que deseas.
 En vuelos selectos, puedes elegir la comida en línea o a través de nuestra aplicación
hasta 12 horas antes de la salida con la función Menu Select. (QANTAS, 2019)
Emirates Airlines (África)

Es una aerolínea con sede en Dubái, Emiratos Árabes

Unidos. La aerolínea es una subsidiaria de The Emirates
Group, que pertenece en su totalidad. Es la aerolínea más
grande en el Medio Oriente, que opera cerca de 3.400 vuelos
por semana desde su centro de operaciones en el Aeropuerto
Internacional de Dubái, a más de 133 ciudades en 74 países
en cuatro continentes.

Primera Clase

Primera clase a bordo de A380 o Boeing 777

A380

 Servicio de Chofer en un Mercedes Benz Clase S desde el Aeropuerto

 Acceso exclusivo sala VIP
 Cava de Puros
 Vinoteca
 Boutique dentro de la sala de espera
 Restaurantes de alta cocina
 Al momento de volar, en ciertas terminales de puede embarcar desde la sala VIP
 Suite Privada
 Puertas Corredizas
 Suite con mini bar y aperitivos para disfrutar durante el vuelo
 Sistema de entretenimiento: Televisor con amplia variedad de canales.
 Wifi Gratuito durante todo el vuelo
 Servicio de Catering
 Sala VIP a bordo
 Menú a la carta, incluye platos de selección Regional, con ingredientes frescos de
origen local.
 Cama abatible
  Sábanas, un menú de almohadas, un cobertor tejido 100 % de algodón, un edredón y
un colchón de espuma con memoria, seleccionados
 Ducha a bordo

Boeing 777

 Servicio de Chofer al aeropuerto en un Mercedes Benz Clase S

 Facturación Prioritaria
 Acceso a exclusivas salas VIP
 Restaurantes a la carta
 Cava de puros
 Timeless Spa
 Boutique libre de impuestos dentro de la Sala Vip
 Al momento de volar, en ciertas terminales de puede embarcar desde la sala VIP
 Suite de primera clase completamente cerrada
 Minibar con aperitivos
 Espejo de tocador
 Productos Byredo
 Binoculares
 Suites centrales con ventanas virtuales
 Control directo desde el asiento de la configuración de la iluminación, entorno y
temperatura.
 Televisor de alta definición de 32 pulgadas
 Wifi durante todo del vuelo
 Videollamadas desde la cabina
 Menú a la carta, incluye platos de selección Regional, con ingredientes frescos de
origen local.
 Selección de vinos exclusivos

Clase Bussines

A308

 Chofer al Aeropuerto en un BMW5

  Facturación rápida
 Acceso a Salas VIP clase businnes
 Acceso al bar Moet & Chandon
 El pasajero puede darse una ducha en áreas específicas en las Salas VIP
 Al momento de volar, en ciertas terminales de puede embarcar desde la sala VIP
 Asientos diseñados con espacio adicional para las piernas
 Minibar
 Sofisticado sistema de entretenimiento
 Wifi a bordo primeros 20Mb gratuitos y en el caso de ser socio Skywards lo tendrá
disponible todo el recorrido
 En comida se tiene tres opciones de entrantes y principales incluido un plato local
 Selección de vinos

Boeing 777

 Chofer al Aeropuerto en un BMW5

 Facturación rápida
 Acceso a Salas VIP clase businnes
 Acceso al bar Moet & Chandon
 El pasajero puede darse una ducha en áreas específicas en las Salas VIP
 Al momento de volar, en ciertas terminales de puede embarcar desde la sala VIP

 Asientos inspirados en un auto deportivo de lujo de 78 pulgadas de largo

 Minibar
 Sofisticado sistema de entretenimiento
 Wifi a bordo primeros 20Mb gratuitos y en el caso de ser socio Skywards lo tendrá
disponible todo el recorrido
 En comida se tiene tres opciones de entrantes y principales incluido un plato local
 Selección de vinos

Clase Turista / Económica

  Asientos cómodos con espacio para las piernas
 Sistema de entretenimiento, pantalla táctil HD
 Wifi a bordo con 20 MB gratuitos
 Juguetes y juegos gratuitos para niños
 Menú de tres platos y bebida gratuita
 Comida específica para niños
 Menús especiales
 30 kg de equipaje en vuelos de larga y corta distancia
(Emirates, 2020)

Bibliografía
Emirates. (2020). Flights to África . Obtenido de
[Link]

KLM. (2020). KLM. Obtenido de

[Link]

QANTAS. (2019). Obtenido de [Link]