UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÉTICA PROFESIONAL

TEMA:
La ética en la organización multinacional

DOCENTE:
DRA. YOLANDA LEDESMA
GRUPO Nº: 5

INTEGRANTES:
Jaime Vinicio Aigaje Imbaquingo
Jaime Fernando Aneloa Aneloa
Gabriela Estefania Bejarano Macas
Jenny Maribel Campoverde
María Belén Emag Rodriguez
Michell Franchesca Galarza Morocho
Karen Slendy Morales Carpio
Michelle Angelica Remache Caiza
Darwin José Reyes Caiza
Jhalmar Ariel Villa VillagranJaime Aigaje
Martin Nicolás Villena Vásquez

Curso:
LAE 6-2
Fecha de entrega:
12/01/2020

1
 RESUMEN EJECUTIVO

JHALMAR

2
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4
1. LA ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL ............................................................... 5
1.1. Objetivos ....................................................................................................................... 5
1.2. Introducción .................................................................................................................. 5
2. LA NUEVA ERA DE LA EMPRESA: LA GESTIÓN MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS ..................... 8
3. LA EMPRESA TRASNACIONAL Y LA MORALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD ................................ 12
4. EL DIRECTIVO RESPONSABLE EN LA EMPRESA TRASNACIONAL ......................................... 12
5. EL CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA EMPRESA TRANSNACIONAL .......................................... 13
5.1. Definición de Código de Conducta .............................................................................. 13
5.2. Ventajas ....................................................................................................................... 14
5. EL IMPERATIVO GLOBAL: UNA GESTIÓN RESPONSABLE DE NEGOCIOS ............................. 14
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................................. 16
6.1. Conclusiones..................................................................................................................... 16
6.2. Recomendaciones ............................................................................................................ 16
7. GLOSARIO ............................................................................................................................ 17
8. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................... 18
9. ANEXOS ............................................................................................................................... 20

3
 INTRODUCCIÓN

En las empresas el estudio filosófico y la formación ética no se puede dejar de lado ya

que consiste en lo social y responsabilidad desde su formación, la empresa asume el
compromiso de fomentar al interior de la comunidad y su formación integral de
satisfacción personal.

La formación ética para la mayoría de las empresas debe ser más que una norma debe
entenderse como una forma de reflexión que permita ir mas allá de los métodos y
técnicas, teniendo en cuenta las problemáticas éticas y sociales que se desarrolla en cada
empresa competidora.

Al crear una empresa, se debe pensar que el objetivo no debe ser esencialmente
monetario sino humanista. En este caso la creación de una empresa es algo más que
producir en cantidades elevadas, sino es crear empresas con un acercamiento a la Ética
con esto no se trata de desperdiciar la habilidad empresariales, sino al contrario que
además de poder ser competitiva debe ser un ser una entidad social y moral llegando a
formar parte de la sociedad por lo que debe tener siempre presente sus principios éticos.

La entidad en su afán de prepararse y formarse de los valores que le hará una empresa
exitosa se podría reforzar su conocimiento mediante el análisis constante de las nuevas
tendencias sociales, económicas culturales y políticas que mediante este análisis podemos
observar que la ética profesional se va perdiendo en muchas empresas.

En la actualidad la ética en las empresas se encuentra en una mayor presión ya que

los negocios y la gran cantidad de competencia ha llegado a la globalización y con esto
conlleva a perderse muchos valores por el afán de salir adelante, sin embargo la ética para
todas las organizaciones debe cumplir con una igualdad en todos los mercados donde
permita a todas las empresas competir, cumplir normas para llegar a un mercado
equitativo.

4
 1. LA ÉTICA EN LA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL

[Link]
La ética en las multinacionales trata de conformar las realizaciones humanas de
acuerdo con la conciencia moral y en referencia a un modelo de valores morales objetivos
(código moral). Los códigos éticos o morales dependen de la tradición y la forma de
pensar de la sociedad. (Cleghorn Espino, 2005, pág. 28)
La ética en las multinacionales tiene los siguientes objetivos, según lo señalan
algunos investigadores:
 Incrementar la motivación para el trabajo, por lo tanto la satisfacción del
empleado.
 Generar cohesión cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte.
 Mejorar la imagen empresarial
 Impedir la búsqueda de los intereses propios de las personas.
 Evitar casos de corrupción
 Mejorar la actuación ética de las personas en la organización y así generar mayor
legitimidad social y una cultura corporativa coherente.
[Link]ón

Actualmente muchos de los aspectos de mayor presión de la ética en los negocios

de las organizaciones multinacionales están relacionados con el fenómeno de
globalización. (Velasquez, 2008, pág. 16)

Las corporaciones multinacionales están en el corazón del proceso de

globalización y son responsables de un enorme volumen de transacciones internacionales
que tienen lugar en la actualidad.

Las organizaciones multinacionales son libres de cambiar sus operaciones de un

país a otro que ofrezca mano de obra de menor costo, menos restricciones legales o
menores impuestos, esto permite a la multinacional poner a un país en contra de otro y
evitar cualquier control social. Por ejemplo, si la multinacional no acepta las leyes
ambientales o de mano de obra de un país, podría moverse o amenazar con moverse a un
país que no tenga esas leyes. (Velasquez, 2008, pág. 17). Sin embargo, la ética en ellas
debe ser un parámetro de acción en mercados globales, donde todas para poder competir,
deben respetar y cumplir estándares y normas que rigen a todas las empresas.

5
 Según estudios realizados en más de 200 empresas por investigadores de la
Universidad de Harvard, se puede decir que la ética en las organizaciones multinacionales
depende de algunos aspectos como son:

La cultura corporativa puede tener un impacto significativo en el desempeño

económico de la empresa a largo plazo, (Aguilar, 2005, pág. 47) esto significa que la ética
en empresas extranjeras se diferencia con las nacionales por las normas, valores y
modelos de conducta que comparten los integrantes de la empresa, lo que se ve reflejado
en sus comportamientos. Es un factor importante que determina el éxito o fracaso de las
empresas en un futuro, por lo tanto, al ser un factor importante, se debe tomar en cuenta
la personalidad de sus directivos y empleados, también se lo conoce como factor de
integración, ya que el personal para sentirse parte deben cumplir con estos modelos
establecidos.

El pluriculturalismo es la aceptación y aplicación de factores culturales como

etnia, raza, sexo, capacidad física, preferencias de género y en ciertos casos, la edad.
Establece la existencia de muchos antecedentes que son importantes para las
organizaciones y que las personas pueden coexistir y prosperan en una organización.
Adquiere mucha importancia por la discriminación muy marcada hacia la mujer, los
indígenas y en algunos países, hacia la raza negra o afro-americana, etc. (Aguilar, 2005).
Es decir, el pluriculturalismo es otro factor determinante y que algunas empresas
multinacionales dan importancia para el crecimiento de su organización, a través de la
discriminación ya sea por la raza, sexo, etnia, etc., en muchos casos se da debido a las
exigencias del público ya que sienten incomodidad ser atendida por una persona de otra
raza.

La mercadotecnia, en el caso de las organizaciones multinacionales, la perspicacia

y la sensibilidad cultural que aportan a las actividades mercadotécnicas los miembros que
tienen raíces en otros países, mejoraran estas actividades de manera notable. La misma
lógica se aplica a la mercadotecnia para subpoblaciones de las operaciones nacionales.
(Aguilar, 2005), es decir, las organizaciones multinacionales desarrollan técnicas para
mejorar la comercialización, técnicas basadas en la ética, lo cual los convierte en
empresas desarrolladas.

6
Ejemplo:

Tabla 1. La ética en las Organización Multinacional

Analiza la ética desde la visión del

entorno económico, social y político.

En IBM el respeto es un valor muy

importante dentro de la organización; la
empresa más famosa por su Código ético
Ética Económica
es

Johnson & Johnson ha sido una

empresa muy reconocida por su gran
responsabilidad comunitaria y social.

Analiza la ética de las actuaciones

de la empresa.

Ética de la Empresa
Toyota (multinacional japonesa),
cuando se instala en Tailandia, afecta a la
economía de Japón pero también a la de
Tailandia.

7
 Analiza la ética desde las
relaciones y los comportamientos
individuales dentro de la empresa. (Acoso
moral, sobornos, uso de información
privilegiada).

El caso de la empresa Foxconn, el

Ética personal mayor fabricante de componentes
electrónicos del mundo, que
sobreexplotaba a 300.000 trabajadores en
la ciudad china de Shenzhen para la
fabricación de teléfonos móviles para
Apple, Sony y Nokia, después del suicidio
en masa de parte de los trabajadores,
Foxconn aumentó el salario de sus
empleados

Obtenido de: [Link] el 10 de

Enero [Link] de: [Link]
organizacion-multinacional/el 10 de Enero 2020.

2. LA NUEVA ERA DE LA EMPRESA: LA GESTIÓN MÁS ALLÁ DE LAS

FRONTERAS

En este capítulo se presenta un dilema ético: muchas industrias pueden padecer el

mismo tratamiento de parte de una sociedad cada vez más madura y crítica en términos
morales, la cual se encarga de no sólo juzgar las responsabilidades de cada organización,
sino que ha sufrido los efectos de esta.

Se indica una responsabilidad social corporativa (RSC)o inversión socialmente

responsable, la cual se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento

8
social, económico y ambiental por parte de las organizaciones, generalmente con el
objetivo de mejorar su situación competitiva aportando con un valor agregado.

(Soto & Cárdenas, 2007) señalan que todos los tipos de industrias existentes poseen
esa responsabilidad corporativa: ‘’entre ellas: la industria alimenticia, por causar obesidad
y diabetes; la industria de la electrónica, por causar enfermedades letales; la industria de
la salud, por los efectos dañinos secundarios; la industria de los videojuegos, porque su
uso incita la violencia.’’

(Jackson, 2000) argumenta que la toma de decisiones ética en un contexto

internacional comprende los siguientes elementos:

1. Escenarios en los cuales se presentan conflictos múltiples entre los intereses y

derechos de las partes involucradas;
2. Escenarios en los cuales las normas son generadas por múltiples normatividades;
3. Escenarios en los cuales múltiples fuentes y perspectivas se incluyen en la
interpretación y aplicación de las normas pertinentes.

El autor manifiesta que el ‘centro’ es el concepto que muestra el inicio de la toma de

decisiones en donde a su vez se presentan una serie de obligaciones y responsabilidades
que como corporaciones se adquieren, lo que en pocas palabras se conoce como
responsabilidad social.

En el caso de los problemas o decisiones policéntricos, característicos de los que

enfrentan las empresas trasnacionales, contar con una matriz normativa es indispensable
pero no suficiente, porque es muy probable que la interpretación demande diversas
opiniones relacionadas con diferentes fuentes. Por ejemplo, al hacer frente a un caso de
higiene laboral en el que intervienen directamente aspectos que competen a materia de
derechos humanos.

Segundo, el dilema policéntrico1 da lugar a que al decidir a favor de un determinado grupo

de interés, el resultado puede originar una serie inconformidades por parte de otros
grupos: por ejemplo: una política de salarios radicalmente distintiva a las que predominan
en la región o país afecta al resto del mercado de trabajo de esa economía, incluso al de

1
Que posee varios centros de dirección o decisión.

9
las trasnacionales que operan en la región, y puede poner a alguna empresa o industria en
graves problemas originados por las fuerzas de oferta y demanda laboral.

Tercero, el fenómeno tiene grados: entre más intensa sea la naturaleza policéntrica de la
situación, mayor dificultad habrá en la toma de decisiones debido a que al existir diversas
opciones de elección se debe ser más cuidadoso al analizar las aristas del problema y sus
derivados.

Cuarto, las dimensiones de un grupo de interés no necesariamente originan un mayor

grado de policentricidad. Para finalizar, la resolución de cualquier dilema ético a favor de
los derechos o intereses de alguna de las partes puede establecer un precedente que, a su
vez, repercuta en un tercero, en la legislación, entre otros.

Ejemplo:

Tabla 2. Caso Telefónica y RSC

La nueva era de la empresa: la gestión Responsabilidad Social Corporativa

más allá de las fronteras

Se indica una responsabilidad social En el caso de Telefónica, su hito para estar

corporativa (RSC)o inversión socialmente incluida dentro de los ejemplos de
responsable, la cual se define como la Responsabilidad Social Corporativa de
contribución activa y voluntaria al España, es su apuesta por ensalzar el papel
mejoramiento social, económico y de los colaboradores, a quienes concibe
ambiental por parte de las organizaciones, como un prioritario grupo de interés, al
generalmente con el objetivo de mejorar tiempo que contribuye al desarrollo
su situación competitiva aportando con un de proyectos sociales por todo el mundo.
valor agregado.
Se trata del programa Vacaciones
Solidarias, donde la compañía de
telecomunicaciones ofrece a los
colaboradores la posibilidad de destinar su
tiempo de descanso a viajar a otro país y
ayudar a los niños con escasos recursos.
La respuesta ha sido un éxito, con cerca de

10
 150 participantes y más de 1.300
beneficiarios en la edición 2019.

Obtenido de: [Link]

social-corporativa-en-espana/#Telefonica el 09 de enero de 2020

Ejemplos
Conflictos
Descripción Imagen
éticos

Evitar Una parte ignora o no negocia con el conflicto. Por ejemplo,

las empresas que evitan negociar con países u otras
organizaciones que practican el soborno. (Escobar, 2014)

Fuerza Una parte fuerza a la otra. Las multinacionales

frecuentemente son acusadas de imponer su propia cultura,
valores, en los países en los que se desenvuelven. (Escobar,
2014)

Empresas Se extienden en todo el territorio, la utilización de nuevas

Transnacionales tecnologías y el conocimiento profundo. (Gutiérrez, 2015)

Responsabilidad Renueva la concepción de empresa. Como por ejemplo una

social empresa industrial tabacalera. (Gutiérrez, 2015)
empresarial

Casos donde la Industria alimenticia, industria electrónica, Industria de la

conducta moral salud, industria de videojuegos. (Gutiérrez, 2015)
ha sido
cuestionada

11
 3. LA EMPRESA TRASNACIONAL Y LA MORALIZACIÓN DE LA
SOCIEDAD

Según (Trajtenberg, 1999) menciona que: el término referido a trasnacional según

las Naciones Unidas, En Latinoamérica trata a aquellas empresas que producen en varios
países. Cabe destacar el voluptuoso tamaño de las operaciones de estas organizaciones en
un análisis de corporación moderna. Además, de diferenciar del concepto de empresa
multinacional que a menudo suele ser transgredido por empresa trasnacional, tratando así
una multinacional es aquella de propiedad conjunta entre varios Estados, producto de
acuerdos gubernamentales.

Las empresas trasnacionales a menudo son conocidas como monopolios debido a

sus operaciones en más de un país. En efecto, constan de un grato posicionamiento
respecto a sus competidores, otorgándole cierto poder de mercado. Se diferencia de una
multinacional por ser de carácter privado, impropio de los Estados.

Por tanto, referente al tema principal una empresa trasnacional influye en una
sociedad en un perfil moral como un factor económico por medio de la responsabilidad
social de sus operaciones o por los niveles de inversión en un país, en beneficio de un
sentido ético en los negocios. En este sentido, se juega un papel importante de
Transparencia Internacional porque la misma representa un escalafón relativo del nivel
de corrupción en cada país. Dando como principal objetivo para una empresa trasnacional
enfocarse hacia un alto sentido de responsabilidad social. (Soto E. , 2007)

La moral propia de una empresa trasnacional se fundamenta en el nivel de

transparencia o corrupción hacia sus allegados, es decir aquel público o sociedad en donde
se desarrollan las actividades pertinentes a la producción del bien o servicio. En tanto,
refleja dichos factores en los resultados financieros en un corto y largo plazo para
conseguir niveles de inversión en un país. Implicando como principal valor a la
responsabilidad resarciendo así una filosofía en la moralización de una sociedad.

4. EL DIRECTIVO RESPONSABLE EN LA EMPRESA TRASNACIONAL

Según Brand & Slater (2003), citado por (Trajtenberg, 1999) menciona que:
aquellos directivos de las empresas trasnacionales afrontan problemas éticos referentes a
la cultura propia de cada país, por lo que se considera como un factor susceptible de
mejora para el público al que se dirige la organización. Dicho esto, existen formas de

12
adaptación cultural por parte de los directivos que permiten un éxito en tanto a la ética;
por otra parte, permite predecir la conducta del entorno. Además, mencionan estrategias
para los directivos, tales como: “Insistencia en no comprometerse con el código personal
de conducta”. “Tratar de entender los motivos de la conducta de los demás”. “Tratar de
convencer a los otros de adherirse a las políticas de la compañía”. “Adherirse en lo
personal a las políticas de la compañía”.

Asimismo, se establecen las siguientes líneas de acción:

1. “Aun cuando en una sociedad con limitaciones legales y racionales en cuanto a

la moralidad la utilidad de los códigos de conducta es limitada, es importante
contar con políticas para los extranjeros que regulen las transacciones que
pueden contribuir a la corrupción y las prácticas de negocio cuestionables”.
2. “Si la empresa trasnacional se maneja a través de intermediarios, la empresa
debe asegurarse que sus socios comerciales operen dentro de un código que
delimite su conducta y reduzca la incertidumbre”.
3. “Cuando se capacite a los directivos internacionales, se debe enfatizar la
importancia de apreciar la cultura del país anfitrión, sus aspectos críticos y
vulnerables”.
4. “Es necesario considerar como una variable la tendencia del directivo
internacional al soborno y la corrupción, por mínima que ésta sea, y no justificar
la conducta moralmente reprobable con base en la cultura del país anfitrión”.

Aquellos problemas éticos en una sociedad son distinguibles gracias al entorno y

a la cultura propia de cada región. De tal modo, aquellas empresas trasnacionales deben
idear métodos o estrategias a fluyentes en el desarrollo empresarial que sobresalgan más
allá de solamente la clientela y se proyecte al bienestar de los individuos. No menos
importante, transmitir los valores y principios sostenidos en un alto nivel de
Transparencia Internacional evitando componentes negativos que desmantelen el código
de conducta de la empresa trasnacional.

5. EL CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA EMPRESA TRANSNACIONAL

[Link]ón de Código de Conducta

Un código de conducta es un instrumento de gestión de una organización. Este contiene
reglas y normas para establecer los comportamientos del individuo. Además, un código

13
de conducta se basa en valores, principios y creencias. El cumplimiento de este código
radica en su difusión, porque mientras más personas conozcan su contenido existe más
probabilidad de su aplicación.

La organización define los límites y estándares que deben seguir los empleados de la
empresa. El objetivo es enfocar los esfuerzos para mejorar el comportamiento de los
miembros de la compañía. Los grupos de interés externos son un factor importante porque
ayudan a mejorar la imagen de la empresa.

Según (Roldán, 2019) señala que: “Una empresa transnacional se constituye por una
matriz de un país específico, y otras empresas relacionadas”. Estas empresas son creadas
por inversión directa o sociedades de otros países. Las empresas transnacionales están
integradas por: matriz y filiales. Cabe mencionar que las empresas transnacionales tienen
un enfoque globalizado y buscan maximizar sus utilidades en conjunto.

Por lo tanto, el código de conducta en las empresas transnacionales permite actuar como
instrumento de crecimiento en países desarrollados y en países en desarrollo. Además,
los consumidores son los principales jueces para la empresa porque pueden denunciar el
incumplimiento de las normas. Por otro lado, las empresas transnacionales tienen interés
en implantar y difundir valores. Cabe mencionar que un código de conducta debe aplicar
las normas internacionales.

[Link]
La principal ventaja de un Código de Conducta es generar confianza entre los empleados
y el empleador. Además, este permite la satisfacción del personal. También, los clientes
tienen una buena imagen de la empresa.

Un factor importante es la relación positiva del código de conducta y la toma de

decisiones. Esto puede generar influencia en la productividad de la empresa.
Adicionalmente, este instrumento ayuda a conocer las capacidades de la empresa.

5. EL IMPERATIVO GLOBAL: UNA GESTIÓN RESPONSABLE DE

NEGOCIOS

El desarrollo de una gestión responsable del negocio se preocupa por la eficiencia de los
procesos y de las operaciones. Esta debe ser una práctica común en las diversas relaciones
entre una empresa y sus distintos grupos de interés. Este concepto cada vez toma mayor

14
importancia en las actividades de las empresas modernas. Una empresa que hace las cosas
bien es percibida como socialmente responsable y atrae mejores negocios.

El fin fundamental de toda empresa debe ser crear valor con el desarrollo eficiente de las
actividades operativas. Aquellas empresas que mejor laboran promueven un alineamiento
entre los objetivos de cada individuo. La gestión responsable de los negocios es una pieza
fundamental dentro de la estrategia de sostenibilidad de una empresa y tiene un impacto
directo en el desarrollo económico, social y ambiental de la sociedad.

(Cancino, Christian; Morales, Mario & Sciaraffia, Vito, 2008) señala que: “La gestión
responsable de negocios implica desarrollar la habilidad de dar una respuesta adecuada a
cada público clave”. Su finalidad es generar espacios de mutua confianza y de provecho
compartido. Por lo tanto, la organización tiene un ámbito de articulación que debe ser
sustentable.

Las empresas tienen un papel decisivo por su influencia a escala global porque pueden
ser un elemento positivo para el desarrollo de los pueblos. Además, estas contribuyen a
crear condiciones para la democracia y el progreso social. Por otro lado, las
organizaciones pueden transformar modos de vida e identidades culturales tradicionales,
muchas veces favorecen la corrupción política y el estancamiento social.

Según (Francés, 2019) menciona que: “Una gestión responsable de negocios supone una
innovación y una ventaja competitiva. Esta se encuentra basada en el compromiso con la
sociedad y el medio ambiente”. Por lo tanto, las empresas crean un nuevo pacto en el cual
pone los cimientos para un crecimiento económico sostenible, incluyente, armónico y
respetuoso con valores humanos y sociales.

15
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

VINICIO AIGAJE

6.1. Conclusiones
6.2. Recomendaciones

16
7. GLOSARIO

1. Multinacional: Es una empresa o institución que tiene negocios y actividades

establecidas en varios países pero tiene un producto o servicio común y cuyo centro
de mando está ubicada en un solo país. (School, 2018)
2. Transnacional:

Es cuando una empresa realiza actividades comerciales a nivel internacional, quién se

establece originalmente en una matriz y luego se extiende a otros países (empresas
relacionadas). (Economipedia, 2017)

3. Globalización

Es aquella que implica una situación en la que se va perdiendo las fronteras para las
empresas y en general los agentes económicos. Ya que es el proceso por el cual se van
desarrollando las economías que son integradas por los distintos países. (Fanjul, 2016)

4. Mercadotecnia

Se define como la serie de actividades al interior de un conjunto de procesos en las que

se identifica las necesidades y deseos latentes que lo determinan diferentes factores.
(Giraldo, 2019)

5. Perspicacia

Es la agudeza, sagacidad y penetración que una persona desarrolla para comprender o

interpretar cuestiones o situaciones complejas. (Febres, 2017)

6. Gestión:

Se refiere al conjunto de acciones, o diligencias que permiten la realización de cualquier

actividad o deseo. (Gomez, 2019)

17
8. BIBLIOGRAFÍA

Aguilar, A. (18 de marzo de 2005). Books. Recuperado el 7 de enero de 2020, de

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19
9. ANEXOS

La ética en la organización

(Lopez, 2016)

Moralización

(Lara, 2014)

20
Transformaciones en la economía y en los negocios

(Torres, s.f.)

Ética en los negocios

(Velazqquez, 2011)

21