Actividad 3.
Matriz EFE, EFI y MPC
(Gerencia General)
Aida Carolina Ortiz Triviño
Yeidy Johana Parra Villalba
Yessica Guerrero León
Gina Tatiana Vesga Perez
Corporación Universitaria Iberoamericana
Especialización Empresarial
En Gerencia de la Seguridad y la Salud en el Trabajo Virtual
Bogotá
2019
4. En términos generales ¿cuál es la situación de las PYME actualmente?
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Colombia son la principal fuente de
generación de empleo, y son parte fundamental del sistema económico. El impacto económico
más importante para los siguientes años depende de los empresarios, directivos y ejecutivos
PYMES colombianas que necesitarán actualizarse para ajustarse al nuevo entorno. En al menos
el 70% de las PYMES son creadas por familias que hasta el momento no han adoptado
estrategias para una administración moderna, por tanto es importante la estructuración y
organización mejorando las relaciones interfamiliares frente a la empresa, la sucesión y
profesionalizar su gestión.
5. ¿Es importante o pertinente el diagnóstico empresarial? ¿Por qué?
El diagnóstico empresarial es importante ya que permite conocer de manera abrupta la
situación actual de la empresa, frente a su organización y qué puede o debe hacer, qué
estrategias se deben implementar para superar los obstáculos que impiden cumplir con los
objetivos propuestos, realizando seguimiento de cada estrategias y realizando ajustes
necesarios. A través del diagnóstico empresarial, las PYMES pueden identificar las causas
principales de los problemas que les afecta en la evolución empresarial, así logran enfocarse
en los esfuerzos futuros para encontrar medidas más efectivas y evitar el desperdicio de
energías. De esta manera cada empresa puede identificar cuáles son los obstáculos que le
impiden obtener los resultados deseados y ser más competitivas, logrando así ser capaz de
establecer estrategias de crecimiento y satisfacer sus propios objetivos conociendo los
requerimientos de sus clientes. Por otra parte, el diagnóstico empresarial le garantiza a las
empresas hacer frente a los constantes cambios del mercado, de la tecnología y asegurar una
posición competitiva en éste. A los directivos, les permite identificar y conocer los problemas
que presenta la empresa y plantear un plan de acción que oriente el futuro de la misma;
utilizando apropiadamente los resultados del diagnóstico, el cual ayuda a mejorar en forma
importante 106 el proceso de toma de decisiones del negocio, con el fin de cumplir los objetivos
propuestos y la competitividad empresarial.
6. ¿En qué consiste la matriz Boston Consulting Group (BCG)?
“ La matriz BCG, toma su nombre de la Organización Internacional de Consultoría
Empresarial Boston Consulting Group (BCG) de los Estados Unidos Creadora del
Instrumento” Díaz (1995) Este instrumento fue creado en la década de 1970 su utilidad
consiste en priorizar recursos entre distintas áreas de negocios o Unidades Estratégicas de
Análisis (UEA), específicamente , en qué negocios debo invertir, desinvertir o incluso
abandonar. La Matriz cuenta con cuatro cuadrantes, donde cada uno propone una estrategia
diferente para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene representado por una figura o
icono. El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota
de mercado. Los centros de utilidades de una organización conforman lo que se llama la
cartera de negocios. Cuando dichos centros de habilidades compiten en diversas industrias, es
necesario desarrollar una estrategia separada para cada negocio. La matriz (BCG) están
diseñada para mejorar los esfuerzos de una empresa multidivisional en la formulación de
estrategias, permitiendo el manejo su cartera de negocios examinando la posición relativa de
participación de mercado y la tasa de crecimiento industrial de cada división en relación con
las otras divisiones de la organización.
7. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?
Análisis industrial: matriz de evaluación de factores externos (EFE)
Una matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite realizar un análisis
industrial donde se puede resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.
Una matriz (EFE) se desarrolla en cinco pasos:
1. Elabore una lista de factores externos, para obtener un total de 10 a 20 factores,
incluyendo tanto las oportunidades como las amenazas que afectan a la empresa y su industria.
Se debe mencionar Primero las oportunidades y luego las amenazas. Se debe ser específico,
utilizando porcentajes, proporciones y números comparativos siempre que sea posible.
2. Asigne una ponderación a cada factor que oscile entre 0.0 (no importante) y 1.0
(muy importante). La ponderación indica la importancia relativa de ese factor para tener éxito
en la industria de la empresa. Las ponderaciones apropiadas se determinan comparando
competidores exitosos con no exitosos o al analizar el factor y llegar a un consenso de grupo.
La suma de todas las ponderaciones asignadas a los factores debe ser igual a 1.0. (La
ponderación se basa en la industria)
3. Asigne a cada factor externo clave una clasificación entre 1 y 4 que indique qué tan
eficazmente responden las estrategias actuales de la empresa. (La ponderación se basa en la
empresa ) Es importante observar que tanto las amenazas como las oportunidades pueden
recibir 1, 2, 3 o 4. De la siguiente forma>
4. La respuesta es superior.
3. La respuesta es mayor al promedio.
2. La respuesta es el promedio
1. La respuesta es deficiente.
4. Multiplique la ponderación de cada factor por su clasificación para determinar una
puntuación ponderada.
5. Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el fin de obtener la
puntuación ponderada total para la organización. La puntuación ponderada total más alta
posible para una organización es de 4.0 y la más baja de 1.0. La puntuación ponderada total
promedio es de 2.5.
Una puntuación ponderada total de 4.0 indica que una organización responde de manera
extraordinaria a las oportunidades y amenazas existentes en su industria.
Una puntuación total de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están
aprovechando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
8. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)?
Según lo descrito por Brenes en su libro Dirección estratégica; la Matriz de Evaluación
de Factores Internos que se denomina EFI, se desarrolla dando inicio con una lista de fortalezas
y debilidades; posteriormente se hace necesario asignar un peso de 0,0 a 1,0 a cada uno de ellas,
relacionando cada característica con su peso relativo para el éxito en la industria (la suma será
1,0) y consecutivamente se califica cada característica acorde al criterio de fortaleza o debilidad
menor y fortaleza y debilidad mayor, asignando número del 1 al 4; en este caso la calificación
se refiere a la organización.
Esta herramienta nos permite resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más
importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio u organización y además ofrece una
base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. (Brenes, 1998)
9. ¿En qué consiste la Matriz DOFA?
Según lo expuesto por Elizabeth Vidal en su libro Diagnostico Organizacional; esta
matriz identifica tanto factores externos (amenazas y oportunidades) como internos (fortalezas
y debilidades). Se define como una herramienta de auditoría de la organización para detectar
tanto el impacto presente y futuro del entorno como los problemas propios de la organización”.
Este instrumento es utilizado para la formulación y evaluación de una estrategia. Su
nombre es proveniente de las siglas: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Las Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen
valor. Estos incluyen los recursos, activos, habilidades, entre otros.
Las oportunidades y amenazas son factores externos que, como la palabra lo dice, se
encuentran fuera del control de la empresa. En estos factores se analiza la competencia, la
demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales.
Las Estrategias FO o estrategias de crecimiento son las resultantes que se derivan de
aprovechar las mejores posibilidades que da el entorno y las ventajas propias, para construir
una posición que posibilite la expansión del sistema o su fortalecimiento para el logro de los
propósitos que emprende.
Las Estrategias DO son un tipo de estrategias de supervivencia en las que se busca
superar las debilidades internas, haciendo uso de las oportunidades que ofrece el entorno.
Las Estrategias FA son también de supervivencia y se refieren a las estrategias que
buscan evadir las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema.
Las estrategias DA permiten ver distintas alternativas estratégicas que sugieren
renunciar al logro, dada una situación amenazante y débil, difícilmente superable, que expone
al sistema a destruirse en fracaso.
El cruce del factor interno por el factor externo precisa que el sistema está en equilibrio
interno; esto es, que las debilidades que se presentan no han podido ser superadas por sí mismo.
No obstante, esta no es una situación frecuente; el sistema puede tener aún debilidades que por
una u otra razón no se han superado, pudiendo hacerlo con sus propias posibilidades. Esto
sugiere encontrar estrategias del tipo FD, es decir la superación de debilidades utilizando las
propias fortalezas. (Arizabaleta, 2004).
10. ¿En qué consiste el Enfoque Clásico de Auditoría y el Enfoque estratégico que
menciona Carrillo?
Enfoque Clásico de la Auditoría, El enfoque Clásico se da en 3 etapas:
1. Determinar las funciones y procesos a analizar
2. La definición de los criterios de evaluación
3. El modo de evaluación
Así mismo consiste en realizar administraciòn clásica para lo cual las empresas buscan
aumentar la productividad, aumentar la competencia organizacional, y tener un crecimiento
acelerado y desorganizado de la empresa se enfocan en tareas y tienen en cuenta:
● Evaluación del Riesgo y Control del Negocio.·
● Mejora Continua
● Búsqueda de Brechas y oportunidades
Enfoque Estratégico
Propone un conjunto ordenado de métodos y útiles para elaborar etapa por etapa un diagnóstico
general que permita formular la estrategia de la empresa, permite enfocar la atención en
elementos fundamentales de la empresa y el éxito a largo plazo. Es concreta y simple permite
conciliar, adaptar y planificar estratégicamente planes de acción su uso y aplicación
● Mejora la participación
● Aumenta la Motivación
● Facilita la Comunicación
● Aumenta la Creatividad
● Favorece la anticipación
● Detecta Oportunidades
11. ¿Qué es un Factor Clave del Éxito y Cuáles son?
Los factores clave de éxito son todos aquellos elementos que permiten al empresario alcanzar
los objetivos propuestos y a su vez permiten que la empresa se destaque dentro de la
competencia. Asi mismo y con gran importancia elementos que se mantengan y se controlen
dentro de cualquier organización. Este conjunto de elementos incluye aspectos relacionados
con las diferentes áreas funcionales de la empresa, entre las cuales se priorizan las finanzas, las
operaciones post-ventas, la investigación y desarrollo, entre otras, de manera que se garantice
una visión holística de la empresa, y por ende una buena imagen de la misma (Álvarez Torres,
2006).
Factores claves para alcanzar el éxito
Entre muchos de los factores que pueden afectar la calidad de vida, existen dos
elementos cuya trascendencia y consecuencias merecen ser definidas puntualmente: por un
lado están las emociones con sus diferentes estados de ánimo y por otro, la imagen que tenemos
de nosotros mismos y la realidad que nos rodea. (Ruth, Arroyo 2da ediciòn)
La influencia de estos dos factores críticos de éxito es tan grande que el control de
nuestras propias emociones, la adquisición de convicciones y formas de ver la realidad se
vuelven útiles a través de las habilidades básicas que toda persona debe poseer para dar un salto
enc su calidad de vida a desarrollar. Pues de estas se desprenden técnicas para obtener personas
de alto rendimiento, de alto desempeño, personas exitosas o personas identificadas como
“llenas de plenitud”, que logran un equilibrio entre las relaciones personales, afectivas y su
actividad laboral y profesional. .(Ruth, Arroyo 2da ediciòn). Una persona de éxito es aquella
que está satisfecha consigo misma y con la vida que lleva, pero que logra trascender entregando
a su entorno toda esta experiencia de vida.
Por lo anterior es clave de factor de èxito personas con características o rasgos de personalidad
tales como la Actitud (Proactiva) los sueños, el entrenamiento y la acción, responsabilidad,
positivismo, alto nivel de compromiso y persistencia, Toma de decisiones asertivas, confianza
y seguridad en sí mismo, capacidad para mantener continuamente en la mente de forma clara
y nítida la meta y mantener la seguridad absoluta de que si persistimos el objetivo final se
alcanzará.
Criterios Generales y claves de Éxito Empresarial
● Adaptabilidad de la compañía: En términos de cambios del mercado. El indicador
debe ser alto para ser óptimo.
● Prácticas éticas.
● Credibilidad de los altos directivos: En cuanto a la confianza que generan ante la
sociedad. La relación debe ser fuerte para ser óptima.
● Junta corporativa: Para la supervisión de la gestión empresarial.
● Prácticas de monitoreo y contabilidad.
● Satisfacción del cliente: La base de la organización es el cliente.
● Espíritu empresarial: No solo en altos cargos, sino en toda la pirámide jerárquica.
● Responsabilidad social.
De esta manera, no solo se evalúan los aspectos más evidentes dentro de la
organización, sino que se tiene en cuenta todos y cada uno de los factores que interactúan y
pueden influir en el desempeño de la misma.
Anexo 1: MATRIZ DE FACTORES INTERNOS
Capacidad directiva
Anexo 2 MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS
Anexo 3 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
3. Elabore unas conclusiones de acuerdo al resultado de las matrices EFE, EFI y MPC.
Para una empresa como Apple es ideal que desde la dirección se establezcan diagnósticos
que permitan obtener resultados que en términos de criterios y análisis deriven estrategias
determinantes para el Éxito, que deben llevar a la organización a un nivel muy alto de
excelencia. Permitiendo identificar desde las diferentes perspectivas factores internos como
externos. las matrices EFI- EFE Y MPC permiten que los datos obtenidos nos muestran
factores como oportunidades fortalezas y debilidades, que determinen la planeación y
ejecución de estrategias óptimas para la empresa.
De acuerdo a los datos obtenidos a es posible, concluir lo siguiente:
1. La matriz de factores internos (EFI), permite evaluar las fortalezas y debilidades
definidas en un proceso de por la auditoría interna. Donde es posible determinar qué
Apple es una compañía que se ubica en una posición interna fuerte al obtener
un puntaje ponderado de 3.8 y un puntaje promedio de 2,3 En donde la
administración estratégica de sus actividades internas potencializan su adecuado y
eficaz progreso al éxito permitiendo obtener ventajas competitivas sobre sus rivales.
2. La matriz de evaluación de factores externos (EFE), permite evaluar los factores que se
han determinado como oportunidades y amenazas, resultado del análisis del
macroentorno de la empresa, Apple es una compañía que establece adecuadas
estrategias al obtener una ,puntuación ponderada de 3,9 y una puntuación ponderada
total promedio de 2,4 dichas estrategias les permiten optimizar oportunidades
existentes y minimizar las amenazas externas que se de manera continua se
encuentran en su industria.
3. La matriz del perfil competitivo (MPC), identifica a los principales competidores de la
empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares en relación con una muestra
de la posición su estratégica. Al realizar el análisis de la compañía Apple, en relación
a Huli Paker y Dell, dos competidores que su vez son fuertes en su industria,
fue posible identificar que el perfil competitivo de la compañía la ubica en una
puntuación ponderada de 4,0 calificación que la ubica en un nivel alto de
competitividad.
,
Referencias Bibliográficas
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6. Brenes, L. (1998). Dirección Estratégica para Organizaciones Inteligentes. Costa Rica:
UANED Editorial Universidad Estatal Distancia.