CURSO.

:
GESTION DE CADENA DE ABASTECIMIENTO
PROFESOR.:
AMAYA CHAPA ALEJANDRO DANILO
INTEGRANTES.:
QUISPE CURI, Joel
TENEMAS CAYCHO, Alexander
CULLANCO ORDOÑEZ, Carlos
TASILLA VARGAS, Yeferson
ELGUERA MESIAS, Davis

UNIVERSIDADDELCALLAO
 Introducción
Todos necesitamos hacer compras, y por eso recurrimos a los mercados, pero a
alguien un día se le ocurrió crear un sitio donde encontrar prácticamente todo y a
un precio bastante razonable, esa persona fue Sam Walton y ese sitio se llamó
Walmart.
Walmart es una multinacional americana que vende al por menor y funciona como
una cadena de hipermercados, almacenes grandes de descuento y almacenes de
comestibles. Con su sede principal en Bentonville, Arkansas, la compañía fue
fundada por Sam Walton en 1962. Opera bajo el nombre de “Walmart” en los
Estados Unidos, Canadá, México y Centroamérica, como “Asda” en el Reino
Unido, como el “Grupo Seiyu” en Japón y como “Best Price” en la India. Tiene
operaciones de propiedad total en Argentina, Chile, Brasil y Canadá. También
posee y opera los almacenes al por menor del Sam’s Club.
Walmart es la compañía con los mayores ingresos del mundo, casi medio trillón de
dólares al año, así como el empleador privado más grande del mundo con 2,3
millones de empleados de acuerdo con la revista Forbes. Es una empresa familiar,
pues prácticamente todos sus grandes socios forman parte de la familia Walton.
HISTORIA
En 1950, Sam Walton compró una
tienda de Luther E. Harrison en
Bentonville, Arkansas, y abrió Walton
5&10. Así, la ciudad de Ozark
Mountain, de 2.900 residentes, se
convertiría en la sede del mayor
minorista del mundo. En algún
momento, Sam Walton tomó la
decisión de lograr mayores
volúmenes de ventas manteniendo
los precios más bajos que sus
competidores al reducir bastante su
propio margen de beneficio.
Inspirado por los éxitos de otras cadenas de tiendas de descuento, abrió la
segunda tienda en Harrison, Arkansas, ese mismo año. Responsable de la compra
y el mantenimiento de la señalización, el ayudante de Walton, Bob Bogle, fue
quien sugirió el nombre “Wal-Mart” para la nueva cadena. Este nombre era un
juego de palabras entre el apellido de Sam, “Walton”, y la palabra mercado en
inglés, “Mart”, es decir, “El mercado de Wal” o “Wal-Mart”.
Para 1967, la compañía ya tenía 24 tiendas a través del estado de Arkansas, y
había alcanzado los 12,6 millones de dólares en ventas, y por el año 1968, la
compañía abrió sus primeras tiendas fuera de Arkansas, en Sikeston, Missouri y
Claremore, Oklahoma.
El primer reparto de acciones de la compañía ocurrió en mayo de 1972 a un precio
de mercado de 47 dólares la unidad. En ese momento, Walmart operaba en cinco
estados: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri y Oklahoma, y se expandió a
Tennessee en 1973, y Kentucky y Mississippi en 1974. A medida que la compañía
se expandió a Texas en 1975, había 125 tiendas con 7.500 asociados, y ventas
totales de 340,3 millones de dólares, lo que quiere decir que el negocio fue
próspero prácticamente desde el principio.
En 1977, Wal-Mart se expandió a Illinois y realizó su primera adquisición
corporativa, asumiendo la propiedad y operación de las tiendas Mohr-Value, que
operaban en Missouri e Illinois. Esto fue seguido por la adquisición de la
Hutcheson Shoe Company en 1978. En el mismo año también se ramificó en
varios nuevos mercados, lanzó su cadena de farmacias, centros de servicio de
autos y divisiones de joyería.
 Las Décadas De Los 80s Y 90s
En 1981, Wal-Mart se expandió al mercado del
sureste de Estados Unidos, abriendo tiendas
en Georgia y Carolina del Sur, y adquiriendo
92 Big Kstores de Kuhn. Se expandió luego a
Florida y Nebraska en 1982. En abril de 1983,
abrió su primera tienda Sam’s Club, un club de
almacén de descuentos basado en la
membresía, en Midwest City, Oklahoma.
También se expandió a Indiana, Iowa, Nuevo
México y Carolina del Norte e implementó el
método de “personas que reciben a la gente” en todas sus tiendas. Las primeras
tiendas en Virginia se abrieron en 1984. En 1985, con 882 tiendas y ventas de
8.400 millones y 104.000 asociados, la compañía se expandió a Wisconsin y
Colorado, y las primeras tiendas de Minnesota se abrieron en 1986.
Por el 25 aniversario de la compañía en 1987, se crearon oficinas para rastrear el
inventario, las ventas y enviar la comunicación instantánea a las tiendas.
Continuando sus mejoras tecnológicas, se equipó al 90% de sus tiendas con
lectores de código de barras en 1988. En febrero de ese mismo año, el fundador
de la compañía, Sam Walton, renunció como Consejero Delegado y David Glass
fue nombrado para sucederle. Walton permaneció como Presidente del Consejo
de Administración Corporativa y la compañía también reestructuró sus cargos
directivos superiores, elevando a un cuadro de ejecutivos a puestos de mayor
responsabilidad.
También en 1988, el primer Wal-Mart Supercenter fue abierto en Washington,
Missouri. El concepto del supercenter ofrecía todos los contenidos de Walmart en
una gran tienda de descuentos, además de un taller de cambio de neumáticos y
aceite, centro óptico, laboratorio de procesamiento de fotos de una hora, estudio
de retratos, bancos, tiendas de teléfonos celulares, salones de manicura y
pedicura, tiendas de alquiler de vídeos y tiendas de comida rápida.
Para ese año, Wal-Mart ya era el minorista más rentable
de los Estados Unidos, aunque no superó a K-Mart y
Sears en términos de valor de los artículos comprados
hasta fines de 1990 o principios de 1991. Walmart
operaba en 27 estados y se expandió a Arizona,
Michigan, Ohio, Virginia Occidental, Nueva Jersey y
Wyoming. En 1990, se expandió a California, Nevada,
Dakota del Norte, Pennsylvania, Dakota del Sur y Utah.
El Centro de Visitantes de Walmart también abrió este año en el sitio original
donde se fundó la primera tienda de Sam Walton.
La década de los 90s supuso una era de crecimiento furioso en una escala sin
precedentes para Walmart y significó la incorporación de varias nuevas ideas y
tecnologías en el negocio. En 1990, sus ventas dentro de los Estados Unidos se
cuadruplicaron y llegaron a los 32 mil millones de dólares. Walmart adquirió The
McLane Company, un distribuidor del servicio alimentario, que fue revendido más
adelante a Berkshire Hathaway, la compañía de Warren Buffet, en 2003
En 1991, la compañía se expandió en Connecticut, Delaware, Maine, Maryland,
Massachusetts, Nueva Hampshire y Nueva York, así como a otras partes del
mundo con la apertura de su primera tienda fuera de los Estados Unidos en la
Ciudad de México. También adquirió Western Merchandisers, Inc., de Amarillo,
Texas, y lanzó la marca de productos de consumo Sam’s American Choice.
El 17 de marzo de 1992, el Presidente de los Estados Unidos, George H. W. Bush,
otorgó a Sam Walton la Medalla Presidencial de la Libertad.
Walton murió ese mismo año, el 5 de abril, y su hijo mayor, S. Robson Walton, le
sucedió como presidente de la junta directiva corporativa de Walmart, el 7 de abril.
Para este año, la compañía tenía presencia en 45 estados y se terminó
expandiendo por Idaho, Montana, Oregón, y Puerto Rico.
En 1993, la división internacional de Walmart fue formada con Bobby Martin como
su presidente. La compañía también se expandió a Alaska, Hawaii, Rhode Island y
Washington. Sus tiendas también alcanzan la marca de mil millones de dólares en
una semana en diciembre de 1993.
En 1994, la Junta Nacional de Revisión de la Publicidad cuestionó el lema de
Walmart, “Siempre el bajo precio. Siempre”, sosteniendo que implicaba que los
precios de Walmart eran siempre los más bajos y podrían inducir a error a algunos
compradores. En respuesta, Walmart adoptó un nuevo lema, “Siempre precios
bajos, siempre”.
También en 1994, fue instituido el programa Code Adam en todas las tiendas
Walmart, este fue un programa pionero que se aplicaba cuando los niños se
perdían en los enormes galpones donde funcionaban las tiendas de Walmart, y
tomó su nombre en memoria de Adam Wash, un niño que en 1986 fue raptado de
una tienda Sears y fue hallado muerto dos semanas después en la pequeña
ciudad de St. Lucie County, Florida.
En 1995, Walmart tenía 1.995 tiendas de descuento, 239 Supercenters, 433 Sam’s
Club y 276 tiendas internacionales con ventas valoradas en 93.600 millones, y
675.000 asociados. Walmart se expandió al último estado de Estados Unidos que
le faltaba, Vermont, y también se expandió por América del Sur, con tres nuevas
unidades en Argentina y cinco en Brasil.
La empresa entró en el mercado chino en 1996 a través de un acuerdo de joint
venture o alianza estratégica con una empresa de ese país. En 1997, Walmart
reemplazó a Woolworth como el promedio industrial Dow Jones y fue el primer año
en que sus ventas anuales sobrepasaron los 100.000 millones de dólares, con un
total de ventas por 118.100 millones de dólares. También este año, adquirieron 21
tiendas Wertkauf en Alemania, e introdujeron sus centros de nutrición OneSource.
En 1998, se introdujo el concepto de mercado de barrio en tres tiendas en
Arkansas. Las tiendas de Neighborhood Market son predominantemente tiendas
de comestibles, y están destinadas a atraer clientes con un estacionamiento más
espacioso, pasillos menos atestados y check-out más rápidos en comparación con
un supermercado promedio. Internacionalmente Walmart entró en Corea del Sur
adquiriendo 4 tiendas operadas por Corea Makro. También en 1998, Walmart
lanzó su Red de Televisión Wal-Mart, una extensa red de publicidad en las tiendas
que mostraba comerciales de productos que se vendían en ellas, también
transmitían clips de conciertos y vídeos musicales, trailers de próximas películas y
noticias.
La cadena Asda en el Reino Unido se convirtió en una filial de Walmart en 1999, y
es la segunda cadena más grande en el Reino Unido después de Tesco.

La Llegada Del Siglo XXI

El negocio iba viento en popa y llegó al año 2000 preparado para afrontar
prácticamente cualquier crisis. Lee Scott fue nombrado presidente y CEO y las
ventas de los Estados Unidos aumentaron a 156.000 millones de dólares desde
1995. Ese mismo año, Walmart se ubicó en el quinto lugar por la revista Fortune
en su lista Global All-Stars de las empresas más admiradas, y en 2003 y 2004
como la compañía más admirada en América.
En 2002, Walmart entró al mercado japonés mediante la adquisición de una
participación menor en Seiyu Group, que se convertiría en una subsidiaria de
propiedad total en 2008.
En 2005, Walmart tenía ventas por 312.400 millones de dólares, más de 6.200
instalaciones en todo el mundo, incluyendo 3.800 tiendas en los Estados Unidos y
3.800 unidades internacionales, y más de 1,6 millones de empleados.
Aproximadamente 138 millones de clientes visitaban las tiendas Walmart cada
semana en todo el mundo. Sus esfuerzos de filantropía corporativa también
ayudaron al alivio de los estragos que dejaban los huracanes en Estados Unidos,
aportando 18 millones de dólares en donaciones. A través de una compra de
acciones en Central American Retail Holding Company (CARHCO), Walmart
también entró en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
El 22 de mayo de 2006, Walmart anunció la venta de sus 16 tiendas en Corea del
Sur a Shinsegae Co, que las renombró como E-Mart. Asimismo, el 26 de julio de
2006 Walmart anunció una retirada completa del mercado alemán; todas las 85
tiendas existentes se vendieron al Grupo Metro, que cambió la marca de la
mayoría de ellos a Real (hipermercado).
El 12 de septiembre de 2007, por primera vez en 13 años, Walmart introdujo
nueva publicidad con el lema “Ahorre Dinero. Viva Mejor”. Comisionó a Global
Insight para los anuncios y el informe declaró que, a partir de 2006, el minorista
ahorra a las familias estadounidenses un aproximado de 2.500 dólares anuales
(un 7,3% frente a los 2.329 dólares de 2004). La nueva investigación encontró que
la reducción en los niveles de precios debido a Walmart resultó en un ahorro para
los consumidores de 287.000 millones en 2006, equivalente a 957 por persona y
2.500 por hogar.
El 30 de junio de 2008, Walmart dio a conocer el nuevo logo de la compañía, que
estilizó el nombre como “Walmart”. Una chispa, un símbolo elegido para
representar a los asociados de Walmart, reemplazó a la estrella. A principios de
2009, Walmart entró en Chile mediante la adquisición de Distribución y Servicio
D&S, S.A. En mayo de 2009 entró en una asociación 50/50 con Bharti para tener
acceso al mercado indio. El 22 de febrero de 2010, confirmó que estaba
adquiriendo la compañía de video streaming Vudu, Inc. por un estimado de 100
millones de dólares. En junio de 2011, adquirió el 51% de Massmart Holdings.
Esta adquisición les dio acceso a los países africanos: Sudáfrica, Botswana,
Ghana, Lesotho, Malawi, Mauricio, Mozambique, Namibia, Nigeria, Swazilandia,
Tanzania, Uganda y Zambia. La adquisición de Massmart recibió la aprobación
gubernamental definitiva a principios de 2012, aunque la tienda única creada en
Mauricio no logró sobrevivir por mucho.
La Última Era
A finales de 2005, Walmart diseñó dos tiendas experimentales, una en McKinney,
Texas y la otra en Aurora, Colorado, que incluía turbinas eólicas, paneles solares
fotovoltaicos, calderas con capacidad para producir biocombustibles,
refrigeradores alimentados por agua y jardines de xeriscape.
En marzo de 2006, trató de apelar a una población más acomodada, con la
apertura de un nuevo supercentro en Plano, Texas, en la esquina de Park Blvd., y
el Dallas North Tollway, el cual tenía la intención de competir contra las tiendas
que algunos consideraban más sofisticadas y atractivas. La nueva tienda contó
con suelos de madera, pasillos más anchos, un sushi bar, una tienda de
café/sándwich (con acceso gratuito a Internet Wi-Fi), un subterráneo, y artículos
de gama alta como cerveza importada, vinos caros y electrónica de gama alta.
En respuesta a la popularidad de los supermercados de alimentos orgánicos,
como Whole Foods y Wild Oats, Walmart anunció planes en mayo de 2006 para
aumentar la cantidad de alimentos orgánicos disponibles en sus tiendas.
Anunciaron que estarían disponibles versiones tanto convencionales como
orgánicas de ciertos productos y que el precio de las versiones orgánicas no sería
superior al 10% sobre el precio de los productos cultivados convencionalmente.
Dado que Walmart es uno de los minoristas de comestibles más grandes de la
nación, hubo cierta preocupación expresada de que su empuje para bajar los
precios no sería sostenible para los alimentos orgánicos.
Las remodelaciones de 2010 de sus tiendas más pequeñas cambiaron su énfasis
de los productos no comestibles hacia el transporte de artículos. Esto ha creado
una pequeña reacción entre algunos clientes leales. Los tamaños más pequeños y
los tamaños más grandes de ropa para adultos fueron descontinuados, así como
los estilos disponibles, forzando a los clientes adultos a buscar ropa en la sección
de niños, o ir a las tiendas especiales que venden ropa para gente con sobrepeso
que suelen ser más caras.
 Misión, Visión y Valores De Wal-Mart
Misión:
Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un
gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA,
donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los 9
países donde tiene operaciones

Visión:
Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a
través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de
excelencia.

Valores:
Wal-Mart siendo una de las empresas más grandes y reconocidas mundialmente
cuenta con una serie de valores que hacen posible el buen funcionamiento de su
trabajo diariamente, estos según la declaración de ética de la empresa donde se
explica que la Integridad es la base de la cultura Wal-Mart y se fundamenta en 3
principios:
* Respeto al individuo, donde afirma que cada individuo merece ser tratado con
respeto y dignidad. Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con
igualdad de oportunidades.
* Servicio al Cliente, Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y
precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.

* Búsqueda de la excelencia, Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso
adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros
clientes y socios.
 Análisis O Diagnostico De La Situación Actual De
La Empresa Wal-Mart
Deficiencias Que Tiene La Empresa Wal-Mart

Por otro lado, el comprar a crédito le permite imponer un precio muchas veces
más bajo que el del mismo proveedor. Eso es posible gracias a todas sus
estrategias especulativas, mucho más ahora, que ya tiene hasta su propio banco,
al menos en México. Buena parte del dinero que obtiene de las ventas de
productos adquiridos a crédito lo maneja en complejos esquemas especulativos a
su antojo, invirtiendo en acciones de empresas o en bonos de gobiernos, por
ejemplo, con lo cual genera más ganancias que por la venta directa. Supongamos,
por ejemplo, que comprara a crédito 100 cámaras, a $900 pesos cada una, precio
de mayoreo, obligando al proveedor a conceder un plazo de tres meses, durante
el cual se vendieran todas. Supongamos también que el precio al público de cada
cámara fuera de $1000 pesos, o sea, el precio de venta. Sin embargo, la mayoría
de las veces, la estrategia seguida por la empresa no es tanto de una simple
venta, sino, como dije, de un esquema especulativo.

Análisis Foda De La Empresa Wal-Mart

Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas más importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigüedad y
confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en
su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a
precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tiene muchas otras que la
ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:
 Se actualiza constantemente
 Es original en su mercadotecnia.
 Es reconocida internacionalmente.
 Uso eficaz de las técnicas logísticas.
 Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a
hospitales de niños auspiciando una tele maratón, y ayuda a
organizaciones sin fines de lucro.
 Ubicación de las tiendas.
 La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10
pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.
A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les permite
desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán exitosos en los diferentes
mercados que estas pautas determinen. A esto se le añaden estrategias
gerenciales que se han probado por la industria y la propia compañía que de por si
son la pautas que sus competidores las utilizan como “Benchmarking”.
El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras conjuntas con otras
firmas de negocio. Como, por ejemplo, según el sitio de Internet “[Link]”, el
autor Earle Eldrige indica que Wal-Mart inicia una nueva aventura con Asbury
Automotive en el cual se inician con el nombre de Price 1 para vender vehículos
en las inmediaciones de sus tiendas. Esta es una nueva medida de desarrollo de
la empresa en el cual se une a un socio que es exitoso en su campo para mejorar
el flujo de clientes a sus tiendas mientras diversifica la empresa.
Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus clientes.
La mercancía que ofrece esta cadena de tiendas siempre está a un precio
competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario se mueva
constantemente. Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el
consumidor como de buena calidad. La diversidad de la mercancía para la venta
es completa ya que venden desde un alfiler hasta neveras.

Oportunidades En El Entorno:

Siendo la mayor cadena de su especie, y manteniéndose constante por tanto

tiempo, tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas áreas de oportunidad.
En el área de mercadeo la compañía no ha dependido de grandes campañas
publicitarias por televisión. Utilizan la técnica en el cual el barómetro de ventas
pueda verse afectado entonces pautan anuncios de televisión. Como un área de
oportunidad podemos ver que se podría alcanzar a un mayor número de
seguidores y se enfocaría a un público más joven, creando un nuevo sector de
gente fiel a la marca.

Debilidades de la empresa:

A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que sus
fortalezas son más del doble que sus debilidades, como en toda empresa Wal-
Mart tiene aspectos que debe de mejorar.
De la página de Internet “[Link]” se indica que empleados y
proveedores de esta gigantesca compañía son víctimas de abusos por parte de
esta cadena comercial. Los suplidores se ven obligados a permitir que Wal-Mart
examine sus finanzas para aprovecharse y exigirles reducciones de costos
“innecesarios”, los presiona y los intimida para que mantengan un patrón de
reducción de costos.
En el plano laboral se menciona que La Comisión Federal de Igual Oportunidad de
Empleo ha multado a Wal-Mart por casos de discriminación contra discapacitados,
y en Maine se le han descubierto sobre 1,400 violaciones a leyes que prohíben el
empleo de menores.
El empleado a “tiempo completo” tan solo trabaja 28 horas y no 40 lo cual significa
que ganan menos de $11,000 al año. El plan médico es tan costoso que tan solo
el 38% de los empleados está cubierto por el mismo. El promedio del “turnover” de
sus empleados es de 50% como promedio, aunque en algunas tiendas es de
300%. Finalmente menciona que una tienda tiene un efecto devastador en 32
kilómetros a la redonda causando estragos económicos a sus competidores.

Amenazas Del Entorno:

Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las ambientales ya

que, su mayor competencia hasta el momento ha sido Target y es $240 billones
menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257.9 billones
En el plano ambiental, en la página de Internet “[Link]”, nos indica sobre
el problema ambiental que ha creado la construcción de una de sus tiendas. La
destrucción de áreas verdes, árboles en peligro de extinción y por ende la
integridad del medio ambiente destruida sin piedad en esa ciudad.
Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas que
pueden ser evitadas y así seguir ganando la confianza de personas que se
preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un abandono de su parte.
 FORTALEZAS
Cultura organizacional OPORTUNIDADES

Considera a los empleados Apertura en nuevos productos

como socios Innovaciòn en sus productos
Manejo de precios bajos Mayor participaciòn en el
Personal altamente capacitado mercado

Reconocimiento a nivel Alianzas estrategicas en

internacional proveedores

Uso eficaz de la logistica

DEBILIDADES
AMENAZAS
Inadecuada rotación de
Altos niveles de delincuencia
inventarios
Inestabilidad económica de los
Mal manejo de productos lo
paises
cual le ocasiona altos niveles
de merma Surgimiento de nuevos
competidores o crecimiento de
Robo por parte de los
los actuales
empleados
 Los desafíos que afrontó Wal-Mart.
Wal-Mart, enfrentó dos grandes desafíos.

El primero, sufrió la resistencia de sus competidores, Kmart y J.C Panney,

quienes los aventajaban por haber sido los primeros en las tiendas minoristas de
los Estados Unidos, sus ventajas era el posicionamiento de marca y su estrecha
vinculación comercial con los proveedores.

El segundo reto, los grandes fabricantes y comercializadores de productos como:

Proter & Gamble, Unilever, Kimberly Clark, Nabisco, Kraf, entre otros, eran
quienes suministraban las mercancías, también quienes decidían qué clientes
recibía, qué mercancía y qué precios, pagaría el cliente final, un total control sobre
los productos, en definitiva, cerraba las posibilidades de las empresas nuevas en
el sector minorista.

ESTRATEGIAS

1. Mejorar precios y oferta de mercancías

La empresa buscará reducir sus precios en al menos en 100 puntos base (1.00%)
en promedio con respecto a los actuales, así como mejorar la oferta de
mercancías. Si bien esto puede parecer mínimo, la combinación de precios y
campañas promocionales tienen un efecto sobre la percepción entre el público
consumidor, afirmaron los directivos.

Campañas como “Surte tu despensa con Morralla”, de Bodega Aurrerá, y Rebajas

de Walmart generaron una mejora en su percepción de precios 4 y 3 puntos
porcentuales, respectivamente, de acuerdo con un estudio de la empresa.

“La empresa está en posibilidades de reducir sus precios sin que esto comprometa
sus márgenes porque desde el último trimestre del año pasado vimos que sus
gastos crecieron a un menor ritmo que sus ingresos”, dijo un analista bursátil que
pidió no ser citado.

2. Convertir a las nuevas tiendas en un motor de crecimiento

Las ventas de las tiendas nuevas son uno de los motores de crecimiento hacia el
futuro, las unidades de reciente apertura, es decir, aquellas con menos de 12
meses en operación, aportaron el 100% del crecimiento en ventas totales de la
compañía que fue de 3.4%.

Este año, Walmart invertirá 5,600 millones de pesos para abrir más sucursales y
con ellos incrementar 2.1% su piso de ventas. Sin embargo, este crecimiento en
superficie es menor al 3.9% que registró en 2014.
3. Invertir en comercio electrónico
Walmart quiere crecer su negocio de ventas en línea. El comercio electrónico
Walmart representa alrededor de 0.6% de sus ventas totales y contribuyó con
0.2% al crecimiento de las ventas totales de 2014. La expectativa es que esta
plataforma de ventas aporte al menos 1% del crecimiento del negocio en los
próximos 10 años. Para lograrlo invertirá este año 2,400 mdp al rubro de
tecnología, detalló Rafael Matute, director de Finanzas de la empresa.

En el segundo trimestre de este año, la firma lanzará un nuevo sitio web para
Sam’s Club y su aplicación para teléfonos inteligentes. “No todas las personas en
México tienen acceso a Internet, pero 80% de las personas con un celular tiene
un smartphone”, dijo Todd Harbaugh, Vicepresidente Senior de Sam’s Club.

4. Retener y ganar a socios para Sam’s Club

La principal estrategia será ofrecer diferenciación en mercancías, que es la
principal razón para renovar la membresía, así como mejorar precios al
consumidor, donde la oferta de marcas propias jugará un rol importante.

Sam’s ha sido el principal desafío para Walmart en los últimos dos años. En 2013
este formato presentó una caída de 4.4% en sus VMT (ventas en unidades con al
menos un año de operaciones) y una caída de 5.5% en 2014 en este indicador.

5. Simplificar el negocio
La empresa quiere concentrar su energía en su negocio principal que es
el retail. A eso responde la venta de su negocio de restaurantes (Vips) y la venta
de Banco Walmart a Inbursa, esta última operación está en proceso de
aprobación por parte de las autoridades de competencia.

“Hemos venido simplificado nuestro modelo de negocio, a eso responde la venta

de nuestros restaurantes (Vips). Era un negocio que generaba flujos, pero no nos
permitía crecer. Nos dimos cuenta que si poníamos esa energía en nuestro
negocio principal, el retorno iba a ser mayor”, dijo Ostalé.
CONCLUSIONES.
 El éxito de walmart ha sido el de ofrecer precios bajos, con el que ha
logrado ser más competitivo.
 La participación de los asociados (empleados) como accionistas
minoritarios, promueve e incentiva desde el interior de la empresa, siendo
un factor diferenciador para Walmart
 Walmart se caracteriza por ser una empresa innovadora ya que ha
implementado procesos y actividades que representan claramente una
ventaja competitiva y sostenible en el tiempo.
 La cultura organizacional ha generado reducción en los gastos
administrativos al generar una estrecha relación con sus empleados.

RECOMENDACIONES
 Es bueno lo de ofrecer precios bajos pero que eso no descuide lo que es la
calidad de los productos.
 El de fomentar la colaboración entre los trabajadores de la empresa
 Continuar con la inversión en tecnología de información como son el
escaneo por código y comunicación por satélite además de seguir
implementando algunas estrategias para seguir siendo el líder competitivo.
 Es bueno tener una relación con los trabajadores pero con eso no irse al
extremo llevándolo al juego
BIBLIOGRAFIA

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]
del-bache